Mines View Park Hotel

Mines View Park Hotel — двухзвездочный отель в горном Багио, предлагающий классический, слегка устаревший опыт отдыха с главным козырем — потрясающими видами на горы и сосны. Он идеально подойдёт тем, кто ищет уединённую, спокойную обстановку в шаговой доступности от известных достопримечательностей. Основные плюсы включают в себя выдающиеся панорамы с балконов и веранд, очень тёплый и дружелюбный персонал (за редким исключением), уникальные блюда местной кухни (вроде клубничного синиганга) и лояльную политику по размещению с домашними животными. Ключевые минусы — нестабильное качество уборки в номерах (вплоть до грязных полов, неприятных запахов в ванной и тёмной воды из кранов), заметный износ мебели и сантехники, а также проблемы с климат-контролем в номерах (отсутствие кондиционеров и вентиляторов). Общая оценка составляет 6.8/10, отражая компромисс между уникальной атмосферой и видами горного Багио и объективными недостатками в качестве номеров и уровне сервиса.

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Mines View Park Hotel
• Адрес: 1 Apostol Street, corner Outlook Drive, Багио, Филиппины
• Контактные данные: +63-9176786874, +63-74-6203864
• Год открытия: 2008
• Позиционирование и категория: Двухзвездочный отель среднего ценового сегмента.

Описание

Отель позиционируется как место для классического отдыха в горах Багио. Он располагает 18–27 номерами (данные на сайтах разнятся) и отличается скорее не современным лоском, а винтажным, уютным шармом. Основной акцент сделан на камерную атмосферу, домашний уют и, что самое важное, на природные красоты за окном. Отель подойдёт прежде всего туристам и парам, которые ценят спокойствие и прогулки на природе, а также семьям с детьми и путешественникам с домашними животными. Тем, кто ищет гламурный, полностью обновлённый отель с безупречным сервисом 5*, здесь будет некомфортно.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в тихом, живописном районе Багио, в непосредственной близости от популярных туристических объектов.

Ключевые точки интереса

• Парк Mines View: 200 метров, несколько минут пешком.
• Парк Райт (Wright Park): пешая доступность.
• Особняк The Mansion: пешая доступность.
• Торговый центр SM City Baguio: 10 минут на автомобиле.
• Парк Бернхэм (Burnham Park): около 5 км.

Общественный транспорт

Отель находится на некотором удалении от центра города, что создаёт определённые трудности. Транспортное сообщение в горном Багио может быть хаотичным. Многие гости отмечают, что для комфортного передвижения по городу и окрестностям настоятельно рекомендуется брать такси или пользоваться услугами отеля.

Пешая доступность

Район отлично подходит для неспешных прогулок. Прогуляться до сувенирных лавок у парка Mines View, кафе (многие хвалят ресторан Lemon and Olives) и некоторых достопримечательностей можно пешком. Улицы достаточно безопасны для туристов.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет платный трансфер из/в аэропорт, а также может помочь в организации частных экскурсий по городу с гидом. Это часто становится оптимальным решением для гостей.

Парковка

Отель предлагает бесплатную самостоятельную парковку на территории, но количество мест ограничено. Практический совет: Уточняйте наличие свободного места для парковки заранее, особенно в пиковые сезоны.

Номера и чистота

Качество номеров

Оценка номеров крайне неоднозначна. С одной стороны, многие гости хвалят просторные комнаты с приятным, местами винтажным интерьером, балконами или патио с великолепными видами. В стандартном оснащении есть телевизор, холодильник, рабочий стол. С другой стороны, преобладают жалобы на сильный износ. Гости сталкиваются с неработающими светильниками, сломанными телефонами, повреждёнными дверьми ванных и шаткими кранами. Качество мебели и отделки не соответствует даже заявленным двум звёздам.

Чистота

Уровень чистоты — главная и наиболее серьёзная проблема отеля, которая регулярно всплывает в отзывах.

• Проблемы: Гости сообщают о грязных, давно не чищенных коврах («ковровое покрытие не такое чистое»), неприятных запахах из канализации в ванной («дурно пахнущий туалет»), а также о чёрной воде, текущей из кранов. Встречаются жалобы на грязные, потемневшие полотенца.
• Общие впечатления: Уровень уборки непредсказуем. В то время как некоторые гости остались довольны, у многих сложилось стойкое ощущение, что в номерах проводится лишь поверхностная уборка, без должного внимания к деталям и гигиене.

Шум и звукоизоляция

Это горный отель, где кондиционеры отсутствуют. Гости отмечают, что шум с улицы или из коридоров может мешать сну. Практический совет: Заранее попросите дополнительный вентилятор, который не только поможет с циркуляцией воздуха, но и создаст фоновый белый шум, маскирующий посторонние звуки.

Сервис

Персонал

Это наиболее сильная и противоречивая сторона отеля.

• Сильные стороны: Абсолютное большинство отзывов с восторгом отзываются о персонале. Их называют исключительно дружелюбными, услужливыми, внимательными и искренними. Гости отмечают тёплый приём с приветственными напитками, готовность помочь и сделать пребывание максимально комфортным. Сотрудники прекрасно говорят на английском языке. Гости неоднократно выделяют имена сотрудников: Эстаси (Eztacy), Диана (Diana), Элла (Ella), Натан (Nathan), Марк (Mark).

Качество обслуживания

Стандартные процедуры, такие как заселение и выселение, обычно проходят гладко и быстро. Персонал готов на небольшие поблажки (например, ранний заезд). Однако и здесь есть нюансы.

Проблемы

• Несоответствия и медлительность: Сервис в ресторане, особенно в высокий сезон, может быть очень медленным. Гости жаловались на длительное ожидание завтрака (до часа).
• Грубость и непрофессионализм: Особняком стоит крайне негативный отзыв о генеральном менеджере, который был описан как грубый, неуважительный и склонный к угрозам. Хотя это единичный случай, он бросает тень на общее впечатление и говорит о потенциальных рисках в случае возникновения конфликтной ситуации. Также упоминается недружелюбное поведение одной из сотрудниц по имени Стейси (Stacey).

Примеры:

• Гостям бесплатно разрешили воспользоваться закрытой зоной бара для отдыха.
• Управляющий лично интересовался у гостей качеством их проживания.
• При этом в другом случае менеджмент полностью игнорировал сообщения и запросы гостей по возврату денег за отменённое бронирование.

Питание

Завтраки

Завтрак включён в стоимость проживания (что редкость для местных отелей) и сервируется в ресторане с прекрасным видом. Качество еды в целом оценивается положительно, особенно простые блюда. Однако в загруженные периоды сервис может затягиваться.

Другие опции

Ресторан отеля — одна из его главных гордостей. Он предлагает уникальные блюда, которые гости рекомендуют попробовать каждому:

• Strawberry Sinigang (Клубничный суп Синиганг) — получает восторженные отзывы как невероятно вкусное и запоминающееся блюдо.
• Bibing-crepe — популярный десерт, который также хвалят.
• В меню представлены и другие местные блюда, например, колбаски longganisa.

Атмосфера в ресторане спокойная и домашняя, с возможностью ужина на открытой террасе на фоне горных пейзажей.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Общие удобства

• Фитнес-центр: Упоминается в описании, но отзывы гостей о нём молчат.
• Караоке: Есть в отеле.
• Патио и смотровая площадка: Есть открытая терраса с камином для барбекю и обзорная площадка на 5-м этаже с потрясающими видами, которые гости очень ценят.
• Спа / Массаж: Упоминаются, но отзывов о качестве нет.
• Магазины и прачечная: На территории есть сувенирный магазин, а также услуги прачечной и химчистки.
• Экскурсионное бюро: Отель помогает с организацией туров по городу.

Wi-Fi

В отзывах нет жалоб на работу Wi-Fi. Видимо, он функционирует стабильно и не вызывает нареканий у гостей.

Климат-контроль

Это одна из слабых сторон отеля. В Багио может быть жарко, а в номерах отсутствуют кондиционеры и вентиляторы. Персонал предоставляет вентиляторы по запросу, но их может не хватать. Гости неоднократно жаловались на духоту и жару в комнатах, особенно в периоды аномально тёплой погоды в горах.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из/в аэропорт (за отдельную плату).
• Организация частных экскурсий с гидом.

Важные замечания

• Цена и качество: Отель находится в среднем ценовом сегменте. Цена, по мнению многих гостей, завышена относительно реального состояния номеров и качества чистоты. Оправданием стоимости служат виды и работа большей части персонала.
• Возраст здания: Открытый в 2008 году, отель нуждается в серьёзной реновации. Признаки износа видны повсеместно, что сильно влияет на общее впечатление.
• Языковые барьеры: Проблем с английским языком у персонала нет.
• Повторяющиеся темы в плюсах: Виды, расположение, дружелюбие персонала, уникальная еда, возможность отдыха с домашними животными.
• Повторяющиеся темы в минусах: Нестабильная чистота, износ мебели и сантехники, отсутствие климат-контроля в номерах.

Практические советы для гостей

Обязательно учтите следующие рекомендации из отзывов:

• Бронируйте экскурсию заранее: Удобнее всего заказать у отеля организованный тур по городу, чтобы не заниматься поиском такси и парковок.
• Уточняйте парковку: Перед приездом убедитесь, что на территории будет свободное место для вашего автомобиля.
• Просите вентилятор при бронировании: Номера могут быть душными, а вентиляторов на всех не хватает. Запросите его заранее.
• Выбирайте номера с видом: Главное достоинство отеля — вид из окна. Стоит убедиться, что ваш номер им обладает.
• Не ожидайте идеальной чистоты: Настройтесь на то, что уровень чистоты может быть ниже среднего. Это поможет избежать разочарования.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Этот отель — наглядный пример того, как потрясающее местоположение и человеческий фактор могут перевесить серьёзные недостатки в инфраструктуре. Главная причина остановиться здесь — это возможность просыпаться с видом на величественные горы и сосны, наслаждаться прохладным воздухом Багио и ощущать себя в уютном, почти домашнем пространстве, где большинство сотрудников искренне стараются вам угодить.

Однако за это придётся заплатить сделку с совестью по части чистоты и комфорта. Уставшая мебель, не всегда идеальная уборка и отсутствие базового климат-контроля делают его сомнительным выбором для требовательных или брезгливых гостей.

Основные сильные стороны:

• Неподражаемые горные виды из окон, с балконов и веранд.
• Исключительно тёплый и дружелюбный сервис от большей части персонала.
• Уникальные и вкусные блюда в ресторане отеля.
• Выгодное расположение рядом с парком Mines View и другими достопримечательностями.

Ключевые слабые стороны:

• Непредсказуемый и часто неудовлетворительный уровень чистоты в номерах (грязные полы, запахи, проблемы с водой).
• Явные признаки износа мебели, сантехники и отделки.
• Отсутствие кондиционеров и вентиляторов в номерах, что может быть критично в тёплую погоду.
• Низкая оценка логистики из-за удалённости от центра и необходимости пользоваться транспортом.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (плюс за виды и близость парков, минус за отдалённость от центра и зависимость от такси).
• Номера и чистота: 5.5/10 (главный камень преткновения из-за износа и проблем с уборкой).
• Сервис: 8.0/10 (плюс за работу основного персонала, минус за медлительность в ресторане и единичные случаи грубости).
• Питание: 8.5/10 (очень сильная сторона, особенно блюда местной кухни).
• Инфраструктура: 6.0/10 (есть всё необходимое, но без особого лоска и с учётом недостатков климат-контроля).
• Цена/качество: 6.5/10 (цена завышена относительно реального состояния, но отчасти оправдана видами и сервисом).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Влюблённым парам, ищущим романтическую обстановку с видами; туристам с собаками и другими домашними животными; путешественникам, которые не боятся небольшого износа и в приоритете ставят природу, а не идеальную чистоту. Тем, кто планирует много гулять и исследовать окрестности.
• Кому НЕ стоит: Брезгливым путешественникам; гостям, для которых критичны современный дизайн и идеальная исправность всей техники в номере; тем, кто плохо переносит духоту и не готов спать с работающим вентилятором.