La Natura Resort — уединенный эко-отель с оценкой 8/10, где высший балл за сервис и чистоту компенсирует неудобную локацию. Расположен в 4 км от центра Корон, в тихой лесной зоне, что требует постоянного использования трициклов (150 песо в одну сторону). Сильные стороны: безупречно чистые бунгало, исключительно доброжелательный персонал (менеджер Gellian) и отличный ресторан с итальянской кухней. Ключевые минусы: удаленность от всего, отсутствие кондиционеров (только вентиляторы), крайне слабый Wi-Fi в номерах и шум от соседей и петухов. Соотношение цены и качества высокое, однако цена обусловлена уровнем сервиса, а не удобствами. Идеален для пар, ищущих уединения на природе, но не подойдет тем, кто хочет быть в центре событий или не может обходиться без кондиционера и стабильного интернета.
La Natura Resort — это небольшой, уютный курортный отель на 10 номеров, расположенный в 3–4 км от центра города Корона на острове Бусуанга, Филиппины. Отель позиционируется как уединенное место для отдыха на лоне природы, вдали от шума и суеты. Большинство гостей отмечают безупречную чистоту, просторные номера-бунгало, красивый ухоженный тропический сад с бассейном и исключительную доброжелательность персонала, особенно менеджера Gellian и сотрудников Sonny, Aisa и Sany.
Ключевыми достоинствами отеля являются неповторимая атмосфера спокойствия и единения с природой, качественный ресторан с итальянскими и филиппинскими блюдами, а также высокий уровень сервиса. Главные минусы — удаленность от города (необходимость пользоваться трициклами), отсутствие кондиционеров в номерах (только вентиляторы), а также потенциальные проблемы с шумом от соседей и из окружающей местности (пение петухов, караоке). Отель идеально подойдет парам и семьям, желающим уединенного отдыха, но может не удовлетворить тех, кто предпочитает находится в центре событий.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: La Natura Resort
- Адрес: Корон, Barangay 6, Kapayas, остров Бусуанга, Палаван, Филиппины
- Категория: 3 звезды
- Ценовой диапазон: Высокий (в контексте местных предложений)
- Тип размещения: Отель-резорт
- Год открытия / реновации: Информация отсутствует в отзывах
Описание
La Natura Resort представляет собой эко-отель, состоящий из десяти отдельных бунгало, рассчитанных на 10 номеров. Комплекс расположен в лесной зоне, в 15 минутах езды на трицикле от центра города Корона, что обеспечивает гостям ощущение уединения и спокойствия. Основной концепцией является гармония с природой — на территории разбит тропический сад, есть бассейн и зоны отдыха с гамаками и лежаками.
Отель управляется семьей итальянско-филиппинского происхождения, что заметно в дизайне, атмосфере и кухне. Менеджер Gellian помогает гостям с организацией трансферов, экскурсий и решением любых возникающих вопросов.
- Целевая аудитория: Парам, путешественникам, ценящим тишину и природу, семьям с детьми (с оговорками), туристам, приезжающим для дайвинга и отдыха от городского шума.
Локация и транспорт
Расположение
Отель расположен в 3–4 км от центра города Корона, фактически на его окраине. Эта локация является осознанным выбором для тех, кто хочет избежать суеты, шума и жары центрального Корона. Многие гости отмечают это как большое преимущество, подчеркивая, что в городе особо нечего делать, и спокойная атмосфера резорта ценится гораздо выше.
Ключевые точки интереса
- Расстояние до аэропорта: Сведений о точном расстоянии и времени в пути нет, однако отель предоставляет услугу трансфера. В отзывах отмечают, что дорога к отелю может показаться непривычной и даже немного пугающей из-за своего «нецивилизованного» вида.
- Близость к достопримечательностям: Город Корон является отправной точкой для всех экскурсий по островам (например, остров-hopping туры к затонувшим кораблям и лагунам). Отель может организовать эти туры через партнеров.
Общественный транспорт
Общественный транспорт в традиционном понимании отсутствует. Основным средством передвижения до города являются трициклы (моторикши).
- Доступность такси: Самостоятельно поймать трицикл на улице у отеля сложно, поэтому нужно звонить в отель для заказа или договариваться с водителями заранее.
- Качество транспортного сообщения: Дорога от города к отелю частично асфальтирована, частично представляет собой грунтовую дорогу низкого качества, которая особенно плоха в сезон дождей. Гости описывают поездку как «приключение» или «неудобство».
Пешая доступность
В силу удаленности и отсутствия тротуаров, прогулки пешком до города не являются безопасными или практичными. Локация полностью ориентирована на использование транспорта.
- Безопасность района: Район вокруг отеля тихий и безопасный. Отмечается, что по ночам бывает очень темно, но это не вызывает опасений за безопасность.
- Удобство прогулок: Прогулки возможны только по территории отеля.
Транспортные услуги отеля
- Трансфер: Отель организует трансфер от/до аэропорта за дополнительную плату.
- Тук-тук (трицикл): Персонал отеля по первому звонку заказывает для гостей трицикл до города или обратно.
- Помощь с такси: На ресепшене помогают сориентироваться по ценам и организовать поездку.
Парковка
В отзывах нет информации о наличии парковки для гостей. Учитывая расположение и целевую аудиторию отеля, наличие парковки не упоминается как важный фактор.
Номера и чистота
Качество номеров
Гости единодушно хвалят просторные, большие бунгало, выполненные в традиционном стиле. Номера светлые и уютные.
- Размер, современность, комфорт: Вместо современных технологий здесь ставка сделана на аутентичность. Кондиционеры отсутствуют, но есть потолочные вентиляторы, которые, по отзывам, отлично справляются со своей задачей благодаря особой конструкции домиков.
- Состояние мебели и отделки: Мебель из натурального дерева, вписывается в общую концепцию «натурального» стиля.
- Возраст и признаки износа: Явных жалоб на износ нет.
- Оснащение и удобства:
- В номере есть большая двуспальная кровать (King-size), которую многие называют очень удобной.
- Телевизор.
- Рабочее место в виде столика.
- Ванная комната просторная, с хорошим душем и горячей водой. Предоставляются гель для душа и шампунь.
- Минусы оснащения: В отзывах неоднократно отмечается отсутствие сейфа, фена и мини-бара (холодильника) в номере. Вместо последнего отель предоставляет бесплатную фильтрованную воду.
Чистота
- Общий уровень: Чистота — один из главных козырей отеля. В подавляющем большинстве отзывов ее называют безупречной, идеальной, impeccable, immaculate.
- Качество и частота уборки: Уборка проводится ежедневно.
- Конкретные проблемы: Единичный негативный отзыв упоминает недостаточную чистоту, но он абсолютно не типичен для общей картины.
Шум и звукоизоляция
Это один из самых спорных моментов. Если стены изолируют от уличного шума, то перегородки между бунгало (или между комнатами, если бунгало разделено) не обеспечивают достаточной звукоизоляции.
- Уровень шума с улицы: С улицы слышны звуки природы: пение петухов по утрам (и иногда ночью), кваканье лягушек, пение птиц. Для большинства гостей это является частью очарования, но некоторым может мешать.
- Шум из коридора: Не актуально, так как номера отдельно стоящие.
- Шум между номерами: Некоторые гости жалуются, что отчетливо слышат, что делают и что смотрят по телевизору их соседи. Один гость назвал звукоизоляцию «несуществующей». Это может стать серьезной проблемой, если соседи окажутся шумными.
Сервис
Персонал
Работа персонала — это, пожалуй, самая сильная сторона отеля, которую хвалят почти все гости без исключения.
- Общая оценка работы: Персонал описывают как невероятно дружелюбный, внимательный, теплый, профессиональный, готовый помочь в любое время дня и ночи. Встречают слова необыкновенная доброта (exceptionally kind), отзывчивый, услужливый, гостеприимный.
- Конкретные имена сотрудников:
- Gellian/Gillean/Giellian (менеджер, дочь владельцев) — фигура, которая чаще всего упоминается с благодарностью. Гости отмечают ее невероятную вовлеченность, помощь в организации всего (от экскурсий до трансфера) и способность разрешать любые вопросы.
- Sonny, Aisa, Sany, Dennis (сотрудники ресторана и службы приема) — этих сотрудников также часто благодарят за их прекрасное отношение к гостям.
- Владение языками персонала: Персонал многоязычен. Активно говорят на английском, итальянском и французском. Также есть сотрудники, говорящие по-филиппински. Знание русского не упоминается.
Качество обслуживания
- Оперативность и готовность помочь: Уровень сервиса очень высокий. Персонал готов помочь с любым вопросом: организует трансфер, закажет трицикл, забронирует экскурсию с частным капитаном, поможет с арендой скутера.
- Работа ресепшена: Заселение проходит гладко и приветливо, гостей встречают прохладительным напитком и холодным полотенцем.
- Консьерж-услуги: Услуги консьержа в классическом понимании нет, но менеджер Gellian выполняет все его функции блестяще.
Проблемы
Единичные жалобы касаются инцидентов, когда шумные компании в ресторане или у бассейна мешали другим гостям, и персонал, по мнению некоторых, не вмешался оперативно. Также два гостя упомянули «высокомерие» и «несоответствия», но это не является распространенной проблемой.
Примеры выдающегося сервиса
- Персонал приготовил завтрак на вынос в 5 утра для гостей с ранним вылетом.
- Когда гость заболел, сотрудники отеля проявили к нему особую заботу.
- Отель организовал полный возврат средств отмененного бронирования после извержения вулкана Тааль, хотя по правилам это было необязательно.
Питание
Завтраки
Завтрак обычно включен в стоимость и получает в основном положительные оценки. Он описывается как вкусный, обильный и качественный.
- Качество и разнообразие: Некоторые гости хвалят разнообразие и возможность выбора (европейский, филиппинский), отмечая при этом «moka-bialetti на столе» как особый шик. Другие, однако, находят завтрак слишком простым, скудным или даже «посредственным», ругая химический апельсиновый сок, пресные блинчики и переваренные яйца. Разнонаправленность оценок говорит о том, что качество может меняться или восприятие сильно зависит от конкретных предпочтений. Порции часто называют большими.
- Атмосфера ресторана: Ресторан расположен в открытом павильоне с видом на сад, атмосфера расслабляющая.
Другие опции
- Ресторан (Обед и Ужин): Еда в ресторане — это отдельный повод для похвалы. Гости в восторге от качества, вкуса и размера порций. Меню представляет собой смесь итальянской (особенно хороши паста, карбонара) и филиппинской кухни. Цены считаются разумными, хотя и немного выше среднего по городу.
- Рум-сервис: Упоминается, но не является основной услугой.
- Бары и напитки: В отеле есть бар. Гости особенно хвалят свежие соки и коктейли.
Процесс обслуживания
В разгар сезона или при полной загрузке отеля обслуживание в ресторане может быть медленным. Некоторым гостям пришлось долго ждать завтрак. Обслуживание в остальном вежливое и профессиональное. Ресторан закрывается относительно рано (последний заказ около 20:00-21:00), что некоторые гости воспринимают как минус.
Инфраструктура и удобства
Бассейн
Бассейн — один из главных элементов курорта, и он получает исключительно положительные отзывы. Его описывают как большой, чистый, хорошо подходящий для расслабления. Он окружен тропическим садом, есть лежаки и зонтики.
Тренажёрный зал
Тренажерный зал в отеле отсутствует.
Спа / Wellness
Отель предлагает услуги массажа. Гости высоко оценивают качество массажа, называя его прекрасным способом расслабиться после экскурсий и перелетов.
Бизнес-центр
Бизнес-центр в отеле отсутствует.
Прочие удобства
- Тур-деск: Персонал помогает с организацией экскурсий по островам.
- Дайвинг-клуб: Отель имеет свой дайвинг-клуб (согласно официальному описанию).
- Laundry (прачечная): Услуга доступна.
- Химчистка: Услуга доступна.
Wi-Fi
Интернет — слабое место отеля. Во многих отзывах отмечается, что Wi-Fi работает нестабильно, слабо или не работает совсем в номерах, где сигнал может отсутствовать. Лучше всего он ловит в зоне ресепшена или ресторана. Это не критично для гостей, приезжающих отключиться от цивилизации, но может стать проблемой для тех, кому нужно оставаться на связи.
Климат-контроль
В номерах отсутствуют кондиционеры, есть только потолочные вентиляторы. При этом большинство гостей отмечают, что благодаря конструкции бунгало и их расположению в тенистой лесной зоне, они не испытывали дискомфорта от жары. Для кого-то это часть концепции, для кого-то (как отмечено в критичных отзывах) — минус и экономия со стороны владельцев.
Дополнительные платные услуги
- Трансфер от/до аэропорта
- Организация экскурсий (например, частный лодочный тур)
- Аренда скутера
- Услуги массажа
- Услуги прачечной
Важные замечания
- Цена и качество: Абсолютное большинство гостей считает соотношение цены и качества потрясающим (amazing), невероятным, очень хорошим. Особенно подчеркивается, что качество обслуживания, еды и общая атмосфера компенсируют все мелкие неудобства.
- Возраст здания: Точный возраст здания неизвестен, но все постройки содержатся в отличном состоянии, и гости часто отмечают, что всё аккуратно и хорошо ухожено.
- Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах в отзывах нет.
- Языковые барьеры: Языковой барьер минимален, так как персонал владеет английским, итальянским и французским языками.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Исключительная доброжелательность персонала, потрясающая чистота, спокойная атмосфера, отличная еда, красивый сад и бассейн.
- Минусы: Удаленность от города, необходимость пользоваться трициклами, потенциально слабый Wi-Fi, отсутствие сейфа, шум от соседей и петухов.
Практические советы для гостей
- Тук-туки: Сразу договоритесь с водителем тук-тука о цене до города (стандартная цена, упоминаемая гостями, — 150 песо) и возьмите его номер телефона для обратной поездки. Некоторые советуют найти тихий электрический трицикл.
- Беруши: Если вы чутко спите, обязательно возьмите беруши, так как пение петухов начинается очень рано утром.
- Бронирование экскурсий: Заказывайте экскурсии через отель. Многие гости отмечают, что это удобно и качественно.
- Связь: Не рассчитывайте на стабильный Wi-Fi. Лучшее место для интернета — общие зоны отеля.
- Безопасность: Вечером и ночью на дороге к отелю очень темно. Рекомендуется возвращаться в отель до наступления темноты, особенно в одиночку.
- Продукты: Если вам нужен эдилкорнант или другие специфические продукты, сообщите об этом заранее, так как их может не быть в отеле.
- Лучшее время для визита: Будние дни считаются более спокойными. По выходным соседи могут устраивать караоке, что может нарушать тишину.
- Планирование времени: Учитывайте время на дорогу до города и обратно при планировании посещения достопримечательностей или выхода в море с яхт.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
La Natura Resort — это не просто место для ночлега, а цельный и атмосферный опыт отдыха на Филиппинах. Отель идеально подходит для тех, кто устал от городской суеты и хочет погрузиться в тропическую природу, не жертвуя при этом базовым комфортом. Сервис здесь — золотой стандарт. Персонал во главе с менеджером Gellian делает всё, чтобы гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой.
Основные сильные стороны (3–5 пунктов):
- Исключительный сервис и персонал. Это самый сильный актив отеля, который перекрывает многие минусы.
- Атмосфера уединения и спокойствия. Идеальное место для релаксации в красивом тропическом саду.
- Отличный ресторан. Вкусная, качественная еда с итальянским акцентом и большими порциями.
- Безупречная чистота. В номерах и на всей территории царит идеальный порядок.
Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):
- Удаленность от города. Наличие полного бездорожья и необходимость ежедневно тратить время и деньги (~150 песо) на поездки в город могут стать обременительными.
- Шум. Петухи по утрам, ритмы караоке по соседству по выходным и плохая звукоизоляция между домами могут испортить впечатление.
- Отсутствие кондиционеров. Хотя большинство гостей с этим мирится, в особенно жаркие дни это может стать проблемой.
- Практические недостатки. Отсутствие сейфа, холодильника, фена и ненадежный Wi-Fi в номерах могут смущать гостей, привыкших к более высокому уровню оснащения.
Итоговая оценка
8.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 6.0/10
- Номера и чистота: 9.0/10
- Сервис: 10.0/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 9.0/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать (конкретные профили гостей):
- Парам, желающим уединенного и романтического отдыха.
- Туристам, которые ценят природу и спокойствие превыше городской суеты.
- Дайверам и любителям экскурсий, которые весь день проводят вне отеля и нуждаются в комфортном месте для сна и ужина.
- Тем, для кого человеческое отношение и качество сервиса важнее, чем современные технологии в номере.
Кому НЕ стоит (с объяснением причин):
- Путешественникам, желающим быть в центре событий. Для них ежедневные поездки на тук-туке до города будут раздражать.
- Гостям, которые не могут спать без кондиционера.
- Гостям, для которых наличие надежного и быстрого Wi-Fi критически важно.
- Людям с очень чутким сном, которые не пользуются берушами. Если нет желания просыпаться в 5 утра от пения петухов или слушать соседей, лучше рассмотреть другие варианты.