Cadlao Resort & Restaurant

Cadlao Resort & Restaurant — это небольшой трёхзвёздочный курорт на берегу океана в Эль-Нидо (остров Палаван, Филиппины), открытый в 2011 году. В отзывах гостей курорт получает высокие оценки в первую очередь за ухоженную территорию, чистоту, несколько бассейнов с видами на залив и исключительно дружелюбный персонал. Многие считают его одним из лучших вариантов в самом городе Эль-Нидо. При этом у отеля есть заметные недостатки: отсутствие пляжа (берег не подходит для купания из-за рифов и камней), сложный доступ по узкой дороге, отсутствие телевизоров и мини-баров в номерах, а также проблемы со стабильностью Wi‑Fi. Отель лучше всего подходит для тех, кто планирует экскурсии по островам и ищет уютное, спокойное место для отдыха в стороне от шумного центра.

Главные плюсы:

• Небольшой, аккуратный курорт с живописной территорией и несколькими бассейнами.
• Чистые, ухоженные бунгало с кондиционерами.
• Исключительно доброжелательный, профессиональный персонал, готовый помочь с организацией экскурсий, арендой скутеров и другими нуждами.
• Бесплатный сервис трициклов (тук-туков) до центра города.
• Вкусные завтраки, добротная кухня в ресторане и прекрасный вид из него.
• Удобный выезд на лодочные экскурсии — катера часто забирают прямо напротив отеля.

Главные минусы:

• Плохой доступ по узкой дороге, который осложняется в дождь; единственный способ добраться — пешком или на трицикле; некоторые ван-такси могут довезти только до окраины.
• Отсутствие пляжа для купания — мелководье и коралловые отложения.
• В номерах нет телевизоров и холодильников; Wi‑Fi часто ловит только в зоне ресепшена и у бассейна.
• Стоимость проживания и услуг воспринимается некоторыми гостями как завышенная для имеющихся удобств.
• Гостей могут беспокоить уличные торговцы в зоне ресторана.
• Единичные жалобы на резкость владельца и редкие сбои в работе кондиционеров.

Итог: Отель подходит для активных путешественников, молодожёнов и пар, которые планируют экскурсии по островам и ценят комфорт и сервис. Он не годится для тех, кто хочет пляжный отдых у отеля или ищет люксовый, изолированный курорт. Отель работает с 2011 года и сохраняет репутацию одного из лучших вариантов в черте города, но есть замечания по стоимости и инфраструктуре.

Итоговая оценка: 7.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Cadlao Resort & Restaurant
• Адрес: Эль-Нидо, Caalan, Barangay Masagana, Палаван, Филиппины
• Категория и звёзды: 3 звезды
• Тип размещения: Отель-курорт
• Год открытия: 2011
• Количество номеров: 25–31 (по данным разных источников)

Описание: Cadlao Resort — это уютный курорт-бутик, расположенный на берегу океана в нескольких минутах ходьбы от центра города Эль-Нидо. Отель состоит из отдельных бунгало в типичном тропическом стиле, разбросанных по ухоженному саду. Основные черты — приватная атмосфера, живописные виды на остров Кадлао, несколько бассейнов и ресторан с панорамной террасой. Это идеальная база для тех, кто приезжает в Эль-Нидо за яркими впечатлениями от островных туров, поскольку пункт сбора для экскурсий находится прямо у входа в отель.

Целевая аудитория:

• Пары и молодожёны (романтичная обстановка, уединённость, красивые закаты).
• Семьи с взрослыми детьми (есть семейные номера).
• Путешественники, планирующие экскурсии по островам и активный отдых.
• Туристы, которые ценят комфорт и сервис в живой, но нешумной локации.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Курорт находится на окраине города Эль-Нидо, на побережье. Это обеспечивает спокойствие и относительную тишину вдали от суеты центра, но сохраняет доступ ко всем ключевым объектам.

Ключевые точки интереса:

• До центра города (El Nido Town): 6–7 минут неспешной ходьбы или 3–5 минут на трицикле.
• До пристани для экскурсий по островам: в пешей доступности (5–7 минут), некоторые катера забирают гостей прямо напротив отеля.
• До аэропорта Эль-Нидо (Lio Airport): около 15–20 минут на транспорте.
• Близость к достопримечательностям, шопингу, ресторанам: до центральных баров, ресторанов и магазинов можно дойти пешком или доехать за несколько минут.

Общественный транспорт:

• Трициклы (тук-туки): единственный доступный транспорт. Они курсируют по городу и окрестностям, но их вместимость и скорость ограничены.

Пешая доступность:

• Живописная, но особенность — часть пути проходит по пляжу, в сезон дождей может быть влажно или мокро. Маршрут освещён слабо, поэтому вам пригодится фонарик для ночных прогулок.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер до города: отель предоставляет собственный трицикл, который по запросу отвозит гостей к центру и привозит обратно. Сервис работает примерно до 22:00. Если вы планируете возвращаться позже, нужно либо заранее договориться, либо идти пешком.
• Трансфер из аэропорта: отель организует встречу в аэропорту. Убедитесь, что детали подтверждены, поскольку были единичные случаи, когда гостей не встретили вовремя.

Парковка:

• В отзывах нет информации о наличии парковки. Это связано с тем, что отель находится в зоне с узкими дорогами, недоступными для обычных автомобилей.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Стандартные бунгало небольшие, но функциональные. Есть семейные и более просторные варианты с террасами. Номера в целом чистые, современные и аккуратно оформлены.
• Мебель и отделка в хорошем состоянии, но есть отдельные замечания по неудобствам: небольшой размер сейфа («деревянный сундучок»), мало полок/ящиков для вещей, не всем нравятся жёсткие подушки.
• Виды из окон — на сад, бассейн или частично на море. Многие номера имеют прямые выходы к воде.
• В отзывах встречались жалобы на проблемы с кондиционерами (шум или неполадки), но персонал быстро реагировал на замечания и устранял их.

Оснащение и удобства:

• Wi‑Fi: работает нестабильно, часто только в зоне ресепшена и у главного бассейна. В самих номерах сигнал слабый или отсутствует. Это общая особенность региона.
• Мини-бар, холодильник: отсутствуют.
• Телевизор: отсутствует.
• Кондиционер и вентилятор: есть во всех номерах. Некоторых гостей беспокоил шум внешнего блока. Пульт позволяет регулировать температуру и режим, но нужно настраивать под себя.
• Вода: не питьевая из-под крана, но отель предоставляет бесплатные точки с питьевой водой для пополнения бутылок.

Чистота:

• Уровень чистоты в номерах и на территории гости оценивают очень высоко. Уборка проводится ежедневно.
• Были единичные жалобы на неприятный запах воды в душе (сероводород), но это скорее исключение.

Шум и звукоизоляция:

• Основной источник шума — соседние номера. Бунгало расположены близко друг к другу, поэтому шум из коридора или от соседей может быть слышен.
• Есть единичная жалоба на громкие звуки местной фауны (лягушки), которые мешали спать.
• Также гости отмечали шум от строительных работ и от оборудования (компрессор).

---

Сервис

Персонал:

• Преимущественно гости отмечают доброжелательность, профессионализм и готовность помочь. Сотрудники ресепшена, ресторана и тук-туков заслужили многочисленные похвалы.
• Персонал организует экскурсии, помогает с арендой скутеров, резервирует столики в ресторанах и реагирует на просьбы. Гостям помогают даже с такими деталями, как ранний кофе или завтрак навынос к раннему рейсу.
• Отдельной благодарности удостоились менеджер Cid (CID) и сотрудницы Mary, Kate, Kaye, Monica, Nelda.

Качество обслуживания:

• Ресепшен работает в основном с раннего утра (около 07:00) до вечера. Если вам нужен очень ранний выезд (в 06:00), нужно договориться об оплате и выселении заранее.
• Уровень сервиса в ресторане, как правило, быстрый и качественный, но есть единичные упоминания о медленном обслуживании.
• Консьерж-услуги работают отлично: сотрудники подсказывают маршруты, бронируют туры и помогают с бытовыми вопросами.

Проблемы:

• Были редкие жалобы на грубое отношение одного из владельцев отеля к персоналу в присутствии гостей.
• Единичные инциденты: забыли встретить гостей в аэропорту, задержка с уборкой бассейна, неточности в бронировании.
• Не все сотрудники говорят на английском, но базового уровня обычно достаточно для общения.

---

Питание

Завтраки:

• Завтраки очень хорошие — гости выбирают из нескольких вариантов à la carte, которые готовятся по заказу. В меню обычно яичные блюда (омлет, бенедикт, скрэмбл), йогурт с фруктами, а в буфетной части — свежая выпечка, местные десерты, соки, кофе и чай.
• Есть замечания о том, что варианты могут повторяться, но в целом гости довольны качеством.
• Отель может организовать завтрак навынос, если у вас ранний выезд.

Обед и ужин:

• Ресторан пользуется популярностью у гостей. Здесь готовят блюда филиппинской, азиатской и западной кухни. Особенно рекомендуют рыбные блюда и морепродукты (например, таниге в зеленом карри).
• Обслуживание может быть медленным в пиковые часы.
• Цены выше среднего для Эль-Нидо. При этом качество соответствует стоимости или немного переоценено, по мнению некоторых гостей.

Рум-сервис:

• Доступен.

Бары и напитки:

• При ресторане есть бар с коктейлями, свежими соками (манговая взбивка) и алкогольными напитками. В течение дня подаются сэндвичи, закуски и десерты.
• В некоторые периоды бывают акции и «happy hour».

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается в отзывах.

Процесс обслуживания:

• Эффективность сервиса различается: большинство гостей довольны, но были единичные жалобы на задержки.
• Атмосфера ресторана — расслабленная, с прекрасным видом на залив.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: мы пишем только о том, что есть в отзывах.

• Бассейн: не один, а несколько. Они чистые, ухоженные, с прекрасными видами на залив и остров Кадлао. Гости очень ценят закаты у главного бассейна. Встречались единичные замечания о необходимости дополнительной уборки.
• Тренажёрный зал: не упоминается.
• Спа / Wellness: спа-услуги есть, но качество неоднозначно. Некоторые гости в восторге от массажа «Хилот», другие жалуются на качество и внимание массажистов.
• Бизнес-центр: не упоминается.
• Прочие удобства: прачечная (быстрая и качественная), консьерж, служба заказа экскурсий (агентство прямо напротив входа в отель), камера хранения.
• Wi‑Fi: работает нестабильно. Лучший сигнал — на ресепшене и у главного бассейна. В номерах часто нет связи. Это не влияет на общий отдых, но может быть неудобно для деловых поездок.
• Климат-контроль: единичные жалобы на неисправности кондиционеров или их шум. В целом система работает нормально при правильной настройке.
• Дополнительные платные услуги: спа-процедуры; экскурсии на яхтах/катерах; трансферы; прачечная.

---

Важные замечания

• Цена и качество: мнения неоднозначны. Многие гости считают, что цена соответствует уровню сервиса и качеству номеров, особенно по сравнению с другими отелями Эль-Нидо. Однако некоторые отмечают, что соотношение «цена-качество» можно было бы улучшить, учитывая отсутствие пляжа, ограничения Wi‑Fi и не всегда идеальный доступ.
• Возраст здания: отель открылся в 2011 году. Территория и номера содержатся в хорошем состоянии, но есть естественный износ. Перебои с водой и электричеством — редкость, но возможны (особенно в дождливый сезон).
• Скрытые сборы: прямых жалоб нет, но стоит уточнять при заселении туристический налог и условия депозита.
• Языковые барьеры: персонал говорит по-английски. Проблем с коммуникацией почти нет, за исключением моментального выполнения очень сложных запросов.
• Повторяющиеся темы (в плюсах): вид на залив, несколько бассейнов, чистота, доброжелательность персонала, вкусные завтраки, бесплатный тук-тук до города.
• Повторяющиеся темы (в минусах): отсутствие пляжа, узкая дорога для подъезда, нет мини-баров/холодильников в номерах, нестабильный Wi‑Fi, относительно высокая стоимость проживания и ужинов.
• Риски: риск получить ушиб на коралловых отложениях у берега; неудобства при передвижении в дождь или ночью без фонарика; запах воды в душе (не у всех, но возможно).

---

Практические советы для гостей

• Забронируйте экскурсии заранее, особенно популярные туры (например, Tour A), так как в высокий сезон мест может не хватать. Офис по бронированию находится прямо у входа в отель — это очень удобно.
• Выберите правильный номер: стандартные бунгало могут быть тесноваты. Если вы путешествуете с семьёй, лучше сразу взять семейный номер или бунгало с видом на бассейн.
• Захватите фонарик — для вечерних и ночных прогулок вдоль пляжа и узкой дороги он обязателен.
• Используйте бесплатный трицикл для поездок в город. Если вы планируете возвращаться поздно, договоритесь с ресепшеном заранее.
• Не берите с собой вещи, которые боятся воды — часть пути к отелю проходит по пляжу, в дождь могут быть лужи и брызги. Одевайтесь практично.
• Арендуйте скутер, чтобы исследовать окрестности самостоятельно. Персонал поможет с заказом и даже договорится о скидке.
• Приготовьтесь к животным в отеле: здесь часто можно встретить собак и кошек, но они не агрессивны.
• Не заказывайте номер без кондиционера — некоторые гости жаловались на жару и насекомых.
• Берите с собой аптечку: вечером могут быть активны комары.
• Не рассчитывайте на пляж для купания — планируйте поездки на острова.
• Проверьте счёт перед выездом, чтобы избежать недоразумений.
• Для тех, кто едет на экскурсии: лодки часто забирают прямо напротив отеля — узнайте расписание заранее.

---

Финальный вердикт

Общее заключение: Cadlao Resort & Restaurant — это тщательно продуманный и уютный курорт, который отлично работает как база для исследования Палавана и островных туров. Это один из самых рейтинговых и приятных вариантов в черте города Эль-Нидо.

Основные сильные стороны:

1. Прекрасные виды на залив и красивая ухоженная территория с бассейнами.
2. Внимательный, дружелюбный и заботливый персонал, готовый помочь с бронированием, трансферами и другими нуждами.
3. Чистые, аккуратные номера-бунгало с кондиционерами и комфортной планировкой.
4. Вкусные завтраки и хороший ресторан с панорамными видами.
5. Бесплатный тук-тук до города и удобный выезд на экскурсии.

Ключевые слабые стороны:

1. Отсутствие пляжа для купания — мелководье и коралловые отложения делают берег неподходящим для плавания.
2. Сложный доступ — узкая дорога и необходимость использовать трицикл; в сезон дождей путь может быть грязным и неудобным.
3. Недостатки в оснащении номеров — нет холодильников, телевизоров; Wi‑Fi работает нестабильно.
4. Стоимость — некоторые гости считают цены завышенными для имеющихся удобств.
5. Звукоизоляция — бунгало стоят близко друг к другу, возможен шум от соседей или животных ночью.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 (отличная близость к городу, но сложный доступ и нет пляжа для купания).
• Номера и чистота: 8.5/10 (чистые, уютные бунгало; недостатки — небольшие размеры, шум кондиционера).
• Сервис: 8.0/10 (персонал очень приветлив и профессионален, но есть редкие жалобы на медлительность и недостатки).
• Питание: 7.5/10 (хороший завтрак, ресторан выше среднего, но цены не всем по карману).
• Инфраструктура: 7.0/10 (бассейны на высоте, но спа и Wi‑Fi не всегда соответствуют ожиданиям).
• Цена/качество: 7.0/10 (отель находится в дорогом регионе, поэтому цена оправдана, но не всем понравится недостаток удобств при такой стоимости).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Парам и молодожёнам, которые хотят романтической обстановки и уединения.
  • Активным путешественникам, планирующим экскурсии по островам.
  • Семьям с детьми старшего возраста или взрослыми детьми.
  • Тем, кто ищет комфортный отдых недалеко от центра Эль-Нидо, но в тихом месте.

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям, которые хотят пляжный отдых именно у отеля. Купаться в море здесь практически невозможно.
  • Путешественникам с ограниченной мобильностью — дорога к отелю требует определённой сноровки.
  • Тем, кому нужен постоянный и быстрый Wi‑Fi в номере для работы.
  • Гостям, которые предпочитают люксовые курорты с широким набором удобств и большой территорией.

Заключение: Если вы ищете комфортный отдых, спокойствие и отличный сервис в Эль-Нидо, Cadlao Resort будет хорошим выбором. Не ожидайте от него абсолютного совершенства, но в своей категории он выполняет свою роль на твёрдую «четвёрку с плюсом». Если же для вас принципиально важен пляжный отдых и легкий доступ, стоит обратить внимание на курорты на островах или рядом с пляжем Накапан.