Madison 101 Hotel & Tower

Madison 101 Hotel & Tower — это современный трёхзвездочный отель в Кесон-Сити, который вызывает противоречивые чувства. С одной стороны, его часто хвалят за просторные и чистые номера, вежливый персонал и отличное соотношение цены и качества, особенно для семей и групп. С другой стороны, гости сталкиваются с рядом серьёзных проблем: небезопасный район для пеших прогулок, завышенные скрытые платежи за элементарные удобства (полотенца, подушки), а также сильный шум от ночного бара на территории отеля по выходным. Отель хорошо подходит для кратковременных остановок, деловых встреч или подготовки к мероприятиям, но может разочаровать тех, кто рассчитывает на спокойный отдых. Общая оценка — 6.5/10, что отражает несоответствие между сильными сторонами (сервис, чистые номера) и значительными недостатками (безопасность, шум, доплаты).

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Madison 101 Hotel & Tower
• Адрес: Кесон-Сити, 1 Madison St. corner Aurora Blvd
• Категория: 3 звезды
• Год открытия / реновации: 2014 / 2023
• Позиционирование: Отель среднего класса, позиционирующий себя как доступный вариант для бизнеса и отдыха.

Описание: Отель представляет собой 7-этажное здание с 120 номерами, прошедшее реновацию в 2023 году. Ключевыми особенностями являются просторные комнаты и наличие собственного ресторана, бара и Skydeck для мероприятий. Инфраструктура включает спа-салон, фитнес-центр и бизнес-центр. Целевая аудитория — семьи, группы друзей, деловые путешественники, а также гости, планирующие подготовку к свадьбам или другим мероприятиям.

---

Локация и транспорт

Расположение: Расположен в Кесон-Сити, в 5 км от центра города. Это жилой и деловой квартал, однако некоторые гости отмечают, что ходьба по окрестностям с семьёй небезопасна, особенно в вечернее время. Это серьёзный минус для туристов. Единственным спасением локации является близость к торговому центру.

Ключевые точки интереса:

• Близость к шопингу и бытовым услугам: Отель находится в нескольких кварталах от торгового центра Robinsons Magnolia. Рядом также есть магазины Mercury, Savemore.
• Общественный транспорт: Очень удобен для передвижения на общественном транспорте — рядом находится станция LRT Gilmore, что является большим плюсом.
• Расстояние до аэропорта и вокзалов: В отзывах нет конкретики, но отмечается, что отель «близко к аэропорту и Mall of Asia».

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет услуги трансфера по запросу.

Парковка:

• Собственная парковка на территории отеля есть, но количество мест ограничено. Валет-паркинг не упоминается, также нет данных о стоимости.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера получают самые положительные отзывы. Гости отмечают, что они «просторные», «чистые» и «свежие», особенно на верхних этажах (7-й и выше). Номера на нижних этажах описываются как «общежитие», где душевая и туалет разделены, что менее комфортно.
• В номерах есть все необходимые удобства: телевизор, мини-бар, рабочий стол, бесплатный кофе.
• Мебель и отделка современные, так как отель недавно был отремонтирован.

Чистота:

• Общий уровень чистоты высокий. Гости часто хвалят чистые постельные принадлежности («пушистые подушки») и общую гигиену («хорошо продезинфицировано»).
• Однако есть и негативные замечания: некоторые номера могут иметь неприятный запах из канализации и нуждаются в более тщательной генеральной уборке («need general cleaning»).

Шум и звукоизоляция:

• Это одна из самых больших проблем отеля, особенно по выходным. Бар на втором этаже с живыми выступлениями создаёт очень сильный шум, который мешает спать. Гости описывают это как «худшее место для проживания на выходных» из-за громкой музыки, эхом разносящейся по зданию.
• Также отмечается, что в коридорах часто стоят стулья и кровати, что может мешать.

---

Сервис

Персонал:

• В большинстве отзывов отмечается дружелюбие, отзывчивость и профессионализм персонала. Гости неоднократно выделяют сотрудников по именам за выдающийся сервис: Джаки (Jaki, офис-менеджер), Принцесс (Princess, лобби) и Джинн (Jeanne) с Эшли (Ashley) из ресторана. Они получают похвалу за то, что быстро решают проблемы и всегда готовы помочь с улыбкой.

Качество обслуживания:

• Работа ресепшена оценивается высоко: быстрое заселение, комфортное выселение, внимательное отношение к просьбам.

Проблемы:

• Несмотря на общую похвалу, есть и крайне негативные отзывы. Один гость оценил сервис на 0/10, пожаловавшись на отсутствие помощи с багажом, грубость охраны, из-за которой он не чувствовал себя в безопасности, а также на выдачу всего одной ключ-карты на четырёх человек. Это единичный, но очень серьёзный инцидент.
• Основная претензия к сервису — это постоянные дополнительные платежи. За любую мелочь, будь то дополнительное полотенце или подушка, с гостей берут 200 песо. Эта практика создаёт ощущение, что отель постоянно ищет способы заработать на мелочах.

Примеры:

• Один гость не стал сообщать о сломанном унитазе в последние два дня пребывания, так как боялся, что ему выставят ещё один счёт за это.

---

Питание

Завтраки:

• Наличие и разнообразие: Завтрак включён в стоимость, что является плюсом. Представлено хорошее разнообразие блюд, в том числе здоровые опции.
• Качество: Еда в целом вкусная и качественная.
• Минусы и скрытые платежи: Очень серьёзный недостаток — детские завтраки не включены в комплимент и оплачиваются отдельно. Персонал не может внятно объяснить причину, что вызывает недовольство у семей с детьми. Кроме того, «апельсиновый сок» в меню — это, по сути, порошковый напиток Tang, и за свежевыжатый сок нужно просить и, вероятно, доплачивать.

Другие опции:

• Обед и ужин: В отеле есть ресторан с вкусной едой, а также бар, который предлагает ланч-буфет по доступной цене. Гости хвалят качество еды и напитков.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Упомянуты только те услуги, о которых говорят гости.

• Бар и лаундж: Это одновременно и плюс, и минус. Как уже упоминалось, бар на втором этаже по выходным превращает отель в шумное место, непригодное для отдыха.
• Спа/Wellness и массаж: Услуги доступны, но нет отзывов об их качестве или стоимости.
• Фитнес-центр: Наличие подтверждено, но конкретных впечатлений гости не оставляют.
• Бизнес-центр и конференц-залы: Отель подходит для проведения встреч и мероприятий, есть соответствующие помещения.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi на территории отеля есть, но качество его работы в отзывах не обсуждается, что говорит о его стабильном, но не выдающемся функционировании.

Климат-контроль:

• Жалоб на кондиционирование или отопление не поступало.

Дополнительные платные услуги:

• Стоимость дополнительных полотенец или подушек — 200 песо.
• О других услугах (доступ в бизнес-лаундж и т.п.) в отзывах не упоминается.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как отличное соотношение цены и качества, особенно для группового размещения или проведения мероприятий. Однако постоянные дополнительные платежи и плата за элементарные вещи могут свести на нет это преимущество.
• Возраст здания: Несмотря на реновацию, есть признаки износа (запах канализации, разница в качестве номеров на разных этажах).
• Скрытые сборы: Это главная болевая точка. Гости должны быть готовы к тому, что за многие базовые вещи придётся доплачивать.
• Контингент: Отель популярен среди студентов, которые готовятся к экзаменам, что придаёт ему атмосферу общежития или учебного заведения.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно просите номер на высоком этаже (7-й и выше). Это увеличит ваши шансы на более комфортные условия и, возможно, лучший вид, а также поможет немного снизить уровень шума.
• Выходные: Избегайте бронирования на выходные (пятница-суббота). Шум от бара может полностью испортить впечатление от проживания и лишить вас сна.
• Безопасность: Будьте осторожны при прогулках по окрестностям, особенно в тёмное время суток. Рекомендуется пользоваться такси или Grab для перемещений на короткие расстояния.
• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, уточните наличие парковочного места заранее, так как их количество ограничено.
• Чек при выселении: Внимательно проверяйте финальный счёт на предмет скрытых и необоснованных платежей.
• Семейный отдых: Если вы путешествуете с детьми, уточняйте политику отеля по поводу детских завтраков и готовьтесь к дополнительным расходам.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Просторные и чистые номера, особенно на верхних этажах.
• Очень дружелюбный и профессиональный персонал, готовый помочь.
• Отличная транспортная доступность благодаря близости к станции LRT.
• Низкая стоимость проживания по сравнению с аналогами.

Ключевые слабые стороны:

• Серьёзные проблемы с шумоизоляцией и ночным баром, делающие проживание по выходным невыносимым.
• Небезопасный район для пеших прогулок.
• Культура скрытых платежей за элементарные удобства (полотенца, подушки), что вызывает сильное раздражение.
• Несоответствие в качестве номеров на разных этажах.
• Некачественный бесплатный завтрак (разведённый сок) и доплата за детские завтраки.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (близко к транспорту, но небезопасно).
• Номера и чистота: 7.5/10 (чисто, но возможен запах и проблемы с шумоизоляцией).
• Сервис: 7.0/10 (персонал отличный, но есть грубые охранники и политика доплат за всё).
• Питание: 6.5/10 (вкусно, но есть спорные моменты с завтраком).
• Инфраструктура: 6.0/10 (всё есть, но недоработано).
• Цена/качество: 7.0/10 (изначально хорошее, но нивелируется доплатами).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Группам друзей, большим семьям, которые ищут недорогой и просторный вариант для кратковременной остановки; командировочным, которым важна близость к LRT и торговому центру; организаторам мероприятий, рассматривающим Skydeck.
• Кому НЕ стоит: Парам, ищущим романтический и тихий отдых; гостям с маленькими детьми (из-за шума и политики доплат); тем, кто ценит полный комфорт и не хочет сталкиваться с дополнительными платежами и вопросами безопасности.