Islands Stay Hotels - Mactan

Name: Islands Stay Hotels - Mactan
Address: Лапу-Лапу
Price range: 2174-2351 ₽
Rating: 5.5

5.5

257 отзывов

🇵🇭 Сентрал-Висайас, провинция Себу, Manuel Luis Quezon Highway

Выбрать от 2 174 ₽

Внешний вид отеля Islands Stay Hotels - Mactan в Лапу-Лапу, фото 5

TL;DR

Islands Stay Hotels - Mactan — бюджетный транзитный отель с низкой итоговой оценкой 5.5/10 из-за крайне плохого состояния номеров и антисанитарии. Его единственное преимущество — расположение в 5 минутах езды от аэропорта Мактан-Себу и рядом с торговым центром Marina Mall. Сильные стороны включают исключительно дружелюбный персонал и тихие номера. Ключевые минусы — грязные номера с плесенью, отсутствие горячей воды, Wi-Fi только в лобби, неработающая техника и практика штрафов за мелкие пятна. Соотношение цены и качества низкое даже для бюджетного сегмента. Отель подходит только для непритязательных путешественников, которым критично переночевать перед вылетом, и абсолютно не рекомендуется семьям или тем, кто ценит чистоту и комфорт.

Islands Stay Hotels - Mactan позиционируется как бюджетный транзитный отель для тех, кому нужно переночевать перед ранним рейсом из аэропорта Мактан. Главный и фактически единственный плюс — пешая доступность до аэропорта (5 минут на такси, при легком багаже можно дойти пешком). Рядом есть торговый центр, супермаркет, рестораны и спа-салоны в 2–3 минутах ходьбы.

Однако отель серьезно нуждается в ремонте и улучшении стандартов чистоты. Многие гости жалуются на грязные номера и ванные комнаты, неприятные запахи, неработающую технику, отсутствие горячей воды и Wi-Fi только в лобби. Персонал в большинстве отзывов описывается как дружелюбный и услужливый, но административная политика (например, начисление штрафов за мелкие пятна на постельном белье) вызывает вопросы у гостей.

Общая итоговая оценка: 5.5/10 — ниже среднего, подходит исключительно для одной ночи перед вылетом тем, кому критична близость к аэропорту.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Islands Stay Hotels - Mactan
Адрес: Центральные Висайи, провинция Себу, Manila Luis Quezon Highway
Контактные данные: Телефон: +63-9156073566, Email: Frontdesk-mactan@islandsstay.com
Год открытия: 2011
Позиционирование и категория: 2 звезды, бюджетный транзитный отель
Количество номеров: 45–56 номеров, 3 этажа

Описание

Islands Stay Hotels - Mactan — это простой бюджетный отель, расположенный практически у выезда из международного аэропорта Мактан-Себу. Основное его назначение — предоставить недорогое место для ночлега путешественникам с ранними или поздними рейсами. Это не курортный или городской отель для длительного проживания.

Целевая аудитория: транзитные пассажиры, путешественники с ограниченным бюджетом, те, кому нужно просто переночевать и уехать. Не подходит для семейного отдыха, романтических поездок или деловых командировок, где важна инфраструктура.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в городе Лапу-Лапу на острове Мактан, в непосредственной близости от международного аэропорта Мактан-Себу (Mactan-Cebu International Airport). Это типичный спальный/пригородный район, а не центр города или туристическая зона.

Ключевые точки интереса

Аэропорт Мактан-Себу: главное преимущество. Официально указано 3 км, но на такси это занимает около 5 минут.
Торговый центр Marina Mall: в 2–3 минутах пешком. В нем есть рестораны (включая «высококлассный итальянский» и сети быстрого питания), спа-салоны, массажные салоны, супермаркет Savemore и аптека Watsons.
Достопримечательности Себу: находятся в 15–30 минутах езды на такси или Grab (например, торговый центр Ayala Center, казино Waterfront Cebu City).

Общественный транспорт

Такси/Grab: основной способ передвижения. Стоимость до аэропорта — около 150–200 песо (без учета возможного сбора в 750 песо за пользование терминалом, о котором предупреждают гости).
Джипни/мотоциклы: доступны, но подходят в основном для опытных путешественников.

Пешая доступность

Удобна только в пределах ближайшего торгового центра (Marina Mall) для покупок и питания. Рано утром или поздно ночью район может вызывать дискомфорт, но безопасность специально не обсуждается в отзывах.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: есть информация об услуге трансфера для гостей.
Помощь с такси: персонал помогает заказать такси, но гости отмечают, что это может занять значительное время.

Парковка

Указана «ограниченная парковка». Детали о стоимости или услугах (валет, зарядка для электромобилей) отсутствуют.

Номера и чистота

Качество номеров

Состояние: подавляющее большинство отзывов описывает номера как старые, изношенные и нуждающиеся в ремонте. Мебель может быть сломана, отделка обветшала.
Размер: большинство гостей считают номера небольшими, но достаточными для одной ночи. Некоторые отмечают, что японским аналогам (например, APA Hotel) они кажутся просторнее.
Оснащение: основная проблема — отсутствие базовых удобств, которые часто упоминаются в негативном ключе:
- Холодильник: нет.
- Wi-Fi в номере: нет, только в лобби.
- Телевизор: есть, но не во всех комнатах он работает корректно.
- Мини-бар: нет.
- Фен: не упоминается.
- Вода в бутылках: не предоставляется (гости вынуждены покупать в магазине).
- Горячая вода: часто отсутствует или работает нестабильно.
- Рабочее место: не упоминается.
Виды из окон: иногда выходят на грязную стену или сваленные кучи мусора.

Чистота

Общий уровень: самая частая и серьезная жалоба. Гости пишут о грязных полах (волосы предыдущих постояльцев), плесени и грибке в ванных комнатах, неприятных запахах (сырость, тараканы).
Качество и частота уборки: несколько гостей отметили, что во время их пребывания уборка в номере не проводилась вовсе, даже после многодневного проживания.
Постельное белье: встречались жалобы на пятна, в том числе кровь, а также штрафы за мелкие загрязнения (1500 песо), что вызвало возмущение гостей.
Полотенца: рваные, с дырками.

Шум и звукоизоляция

Большинство отзывов отмечают, что в номерах очень тихо, что является плюсом для транзитного отеля.
Жалоб на шум с улицы, из коридоров или соседних номеров практически нет, за исключением гула работающего кондиционера.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Большинство гостей описывают персонал как дружелюбный, улыбчивый, услужливый и готовый помочь. Именно персонал является главным позитивным моментом во многих отзывах. Некоторые гости называют сотрудников «семьей».
Конкретные имена: не упоминаются в предоставленных отзывах.
Владение языками: Персонал говорит на английском языке. В отзывах нет жалоб на языковой барьер для англоговорящих или русскоязычных гостей.

Качество обслуживания

Оперативность: в целом нормальная, за исключением заказа такси, который может затянуться.
Работа ресепшена: гостям иногда предлагают бесплатное улучшение номера (апгрейд). Однако некоторые процедуры (например, упомянутый штраф за пятна) воспринимаются как недобросовестные.
Консьерж-услуги: есть упоминание, но детали отсутствуют.

Проблемы

Несоответствия: гости жалуются, что описание в рекламе не всегда соответствует действительности (особенно касательно вместимости номеров и дополнительных сборов за лишних гостей).
Грубость: не замечена.
Медлительность: изредка при вызове такси.

Примеры

Положительный: сотрудники помогли с апгрейдом номера, предложили помощь с заказом такси.
Отрицательный: Штраф в 1500 песо за мелкое пятно на простыне, которое было обнаружено при заселении, но администрация отказалась отменять оплату.

Питание

Завтраки: не включены в стоимость проживания и не предоставляются. Отель позиционируется как «no-frills», то есть без излишеств.
Другие опции:
- Room service (обслуживание номеров): указано в описании отеля, но в отзывах конкретики нет.
- Обед/ужин: не предлагаются.
- Бары и напитки: нет собственного бара.
Гости вынуждены питаться вне отеля: К счастью, торговый центр Marina Mall в 2–3 минутах ходьбы предлагает множество вариантов: от уличной еды в местных кафе до итальянской кухни, а также круглосуточный 7-Eleven.

Executive lounge / Club lounge

Не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило: упоминаем только то, что есть в отзывах.

Бассейн: нет.
Тренажёрный зал: нет.
Спа / Wellness: нет (гости ходят в массажные салоны в соседнем ТЦ).
Бизнес-центр: нет.
Прочие удобства:
- Wi-Fi: главная особенность — работает только в лобби. В отзывах есть жалобы, что он очень медленный или пароль не работает. В номерах Wi-Fi отсутствует.
- Климат-контроль: в отдельных отзывах есть жалобы на неработающий или очень шумный кондиционер, а также неприятный запах (уксусный) от него. В лобби кондиционер может отсутствовать или работать плохо.
- Прачечная: услуги прачечной/химчистки указаны в описании отеля.
- Камера хранения: есть.
- Лифт: отсутствует (номер может находиться в подвале, и добраться до него можно только по лестнице).

Дополнительные платные услуги

Штраф за пятна на постельном белье: один гость сообщает о штрафе в 1500 песо.
Доплата за дополнительного гостя: гость сообщает о неожиданной доплате в размере 350 песо за каждого человека сверх двух, хотя на сайте было указано, что номер рассчитан на большее количество людей.

Важные замечания

Цена и качество: Мнения гостей сильно разделились. Некоторые (в основном иностранные гости) считают цену завышенной для такого уровня комфорта. Другие (включая местных жителей) полагают, что для иностранцев цена может быть выше, чем для местных «с улицы». Ожидать высокого качества за 900–1100 песо за ночь не следует.
Возраст здания: Отель открыт в 2011 году, и за прошедшие годы его состояние заметно ухудшилось. Большинство отзывов прямо указывают на необходимость капитального ремонта и обновления.
Скрытые сборы: несколько гостей столкнулись с неожиданными доплатами (штраф за пятна, доплата за дополнительных гостей). Важно внимательно читать все условия и фиксировать состояние номера при заселении.
Языковые барьеры: не являлись проблемой для большинства гостей.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: персонал, близость к аэропорту, близость к торговому центру, тишина в номерах.
- Минусы: грязь, износ, отсутствие Wi-Fi в номерах, отсутствие базовых удобств (холодильник, горячая вода, вода в бутылках), неработающий кондиционер, неприятные запахи.

Практические советы для гостей

Для кого этот отель: для экономных путешественников с ранними или поздними рейсами, которым нужна буквально крыша над головой на одну ночь. Не выбирайте этот отель для отдыха или длительного пребывания.
Выбор номера: попросите номер не в подвале и не с видом на стену или склад мусора. Не надейтесь на Wi-Fi в номере.
Безопасность: Отель находится в рабочем районе. Ночью гулять не рекомендуется.
Лучшее время для визита: только в качестве транзитного пункта.
Что взять с собой:
- Средства от комаров (были жалобы на обилие комаров в номере).
- Большие бутылки с питьевой водой (в номере нет).
- Влажные салфетки и дезинфицирующие средства для поверхностей в ванной.
- Портативный Wi-Fi роутер, если интернет критичен (в номере его не будет).
Проверка при заселении:
- Внимательно осмотрите постельное белье и мебель на предмет пятен или повреждений и немедленно сообщите на ресепшен. Отель известен попытками взыскать штраф за уже существующие дефекты.
- Проверьте работу кондиционера и душа.
- Уточните точную стоимость проживания и все возможные скрытые платежи (например, за дополнительных гостей, если вас больше двух).
Транспорт в аэропорт: закладывайте больше времени на поездку в аэропорт. Вызов такси может занять до 30 минут в час пик. Оставьте запас в 750 песо на возможный аэропортовый сбор.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Близость к аэропорту: это главная и единственная неоспоримая причина для выбора этого отеля.
Близость к торговому центру: наличие в пешей доступности супермаркета, ресторанов и аптеки значительно облегчает кратковременное пребывание.
Дружелюбный персонал: многие гости отмечают теплое отношение сотрудников, что скрашивает впечатление от низкого качества номеров.
Низкая стоимость: в сравнении с другими отелями у аэропорта, цены здесь ниже, хотя качество также соответствующее.
Тихие номера: несмотря на близость к аэропорту, в комнатах достаточно тихо, чтобы выспаться.

Ключевые слабые стороны:

Низкие стандарты чистоты: грязные ванные комнаты, плесень, неприятные запахи, грязные полы и белье — это самая частая и серьезная жалоба гостей.
Износ и отсутствие ремонта: отель старый и не обновлялся. Поломанная мебель, неработающая техника и общая обветшалость создают гнетущее впечатление.
Отсутствие базовых удобств: нет холодильника, горячей воды, Wi-Fi в номерах, воды в бутылках и завтрака.
Недобросовестная политика взимания платы: гости сталкиваются с неожиданными штрафами и доплатами, которые вызывают ощущение обмана.
Несоответствие рекламы: описание на сайтах бронирования может не соответствовать реальности (Wi-Fi, кондиционер, вместимость номера).

Пояснение итоговой оценки: Общая оценка 5.5/10 отражает, что, несмотря на свое узкое, но важное преимущество (близость к аэропорту), отель не справляется с поддержанием базовых стандартов чистоты, гигиены и комфорта. Низкие цены оправдывают лишь отсутствие роскоши, но не грязь, износ и неработающие системы. Отель подходит только для вынужденной ночевки в условиях крайней экономии.

Итоговая оценка: 5.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.5/10 (идеальное расположение для транзитных пассажиров)
Номера и чистота: 3.5/10 (серьезные проблемы с гигиеной и комфортом)
Сервис: 7.0/10 (персонал старается, но политика отеля вызывает вопросы)
Питание: 2.0/10 (нет завтрака и других опций питания в отеле)
Инфраструктура: 3.0/10 (практически отсутствует, Wi-Fi нет в номерах)
Цена/качество: 5.0/10 (цена низкая, но качество еще ниже, есть скрытые платежи)