The Bellavista Hotel

Bellavista — типичный транзитный отель среднего класса в Лапу-Лапу (о. Мактан), главное преимущество которого — близость к аэропорту (5–10 минут) и бесплатный шаттл. Большинство гостей останавливаются на 1–2 ночи перед вылетом или после прилёта. Основные плюсы: дружелюбный персонал, работающий шаттл, неплохие завтраки (включая опцию завтрака с собой), кровля с бассейном и относительно адекватная цена для этой локации. Главные минусы: устаревшие и местами неухоженные номера, сырость и шумы, проблемы с Wi‑Fi, слабая акустика, а также хаотичные процедуры заселения и выселения, включая требование депозита. В целом отель выполняет свою функцию перевалочного пункта, но для длительного проживания он не подходит. Общая оценка: 7.0/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Bellavista Hotel
• Адрес: Лапу-Лапу, пр. ML Quezon Highway, район Пуcок
• Категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент
• Даты: открыт в 1998 году; реновация в 2021 году
• Гостиничный фонд: от 29 до 48 номеров, 5 этажей

Описание:

В отрасли и по отзывам гостей позиционируется как практичный транзитный отель для путешественников, прилетающих или улетающих из аэропорта Мактан—Себу. Атмосфера сдержанная, деловая, без изысков. Целевая аудитория — туристы и бизнесмены, нуждающиеся в одной-двух ночёвках вблизи аэропорта; для отпуска на пляже или долгого проживания практически не подходит.

---

Локация и транспорт

Расположение: Лапу-Лапу (о. Мактан), на пр. ML Quezon Highway в оживлённом, но не туристическом районе. Рядом нет ни кафе, ни пляжей. Локация — облегчённая точка доступа в аэропорт, но не более того.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Мактан—Себу: 5–10 минут на машине
• Крупные моллы: Ayala Center Cebu ~10.3 км; City Cebu, KFC, Rabbit Hole (кафе напротив) — 10–15 минут езды
• Достопримечательности: Крест Магеллана в ~15 минутах на авто
• Ближайший 7‑Eleven (7–11) — 5–15 минут пешком

Общественный транспорт:

• Район — плотная городская застройка, поэтому транспортная доступность присутствует. Авторы упоминают такси и джипни (местные маршрутки).
• Такси до моллов ~75 песо; джипни ~16 песо.

Пешая доступность:

• Район безопасен для прогулок днём, а местные жители дружелюбны. Вечером тротуары могут быть плохо освещены. Основная цель пеших выходов — 7–11 или недолгая прогулка по кварталу.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер в/из аэропорта — главное преимущество. Встречают с табличкой в зоне прилёта, шаттл отправляется по запросу и работает круглосуточно. Иногда гостей забывали встретить, но в целом сервис работает стабильно.

Парковка:

• Заезд на территорию заметили не все. Один из гостей упоминает, что приехавшие на автомобиле сталкиваются с паркингом в одном квартале от отеля (отдельная охраняемая площадка), что не очень удобно.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Состояние: устаревшие ("немного потрёпанные"), часть номеров обновлена (рено в 2021), часть осталась старой. Кое‑где есть следы непрофессионального ремонта электропроводки.
• Мебель и отделка: "потертые" поверхности, старые телевизоры (встречаются неисправные или с плохим сигналом), ковры со следами износа и запахами сырости.
• Размер: в большинстве отзывов комнаты оцениваются как достаточно просторные.
• Оснащение: кондиционер (работает), большие двуспальные или сдвоенные односпальные кровати (матрасы и подушки в целом хорошие), холодильник с пустым мини‑баром, сейф. Телевизор (кабельное TV), письменный стол.
• Окна: узкие и высоко расположенные, поэтому в номере темновато.
• Душ: напор и температура в целом удовлетворительны (иногда долго ждать горячей воды), но сантехника старая, возможны потёки.

Чистота:

• Постельное бельё и полотенца чистые, но застиранные и с признаками износа (одна гостья отметила даже дырки). Общая чистота отвечает минимальным стандартам: пыль убрана, поверхностно всё аккуратно. Деревянные полы или ковры иногда кажутся неидеальными.
• Уборка ежедневная. Есть жалобы на нечищенную плитку и присохшие брызги в душе. В редких случаях — неубранный номер к моменту заселения.

Шум и звукоизоляция:

• Худшая сторона номеров. Слышен гул с магистрали, шум из коридоров и из соседних комнат. Несколько гостей жаловались на ночные "потусторонние" звуки («как в фильме ужасов»), приписывая их движению грызунов или животных по перекрытиям.
• Вентиляция в ванной может тянуть запахи.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: в большинстве отзывов персонал называют дружелюбным, милым и услужливым. Некоторые сотрудники заслужили персональные благодарности (например, на ресепшн или в ресторане). Однако настойчивость в административных вопросах (депозит, изменение тарифа) может создавать напряжение, особенно у уставших транзитников.

Качество обслуживания:

• Заселение и выселение: самое проблемное место. Многие гости сталкиваются с путаницей: "номер не оплачен" даже при наличии ваучера, требование доплатить за апгрейд номера, медлительность и общая неразбериха у стойки регистрации.
• Требование депозита: удерживают 1000 песо за ключ/карту (некоторые туристы "договариваются" о сумме поменьше или игнорируют требование). Депозит потом возвращают.
• Консьерж и помощь: в целом реагируют, помогают заказать такси, решают вопросы с ранним выездом (будильник, завтрак с собой). Отдельно хвалят инициативность (включили телевизор, настроили), но случаются и сбои (например, забыли встретить в аэропорту).

Проблемы:

• Несоответствие заявленного и действительности на моменте заселения (например, обещали завтрак включен, а потом сказали, что нет). Менеджер на ресепшн может быть категоричен и не склонен к компромиссам ("strictly does the bare minimum", — как сказал один из гостей).

Примеры:

• Положительный: встречали в аэропорту в час ночи, помогли с багажом до номера.
• Отрицательный: забыли просить забыли про трансфер, дали ключи от номера на неубранный этаж, а по факту заселения номер был завален багажом предыдущих постояльцев.

Проблемы с английским языком у персонала не выявлены. Многие сотрудники владеют разговорным английским на достаточно хорошем уровне, хотя акцент может быть. Русскоговорящих на стойке не отмечено.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: шведский стол. По общему мнению — лучшая часть отеля. Включает горячие блюда, омлет или яичницу по заказу, тосты, мясо/рыбу (жареную), фрукты, салаты, десерты. Положительно отмечают свежесть и разнообразие на фоне среднего ценового сегмента.
• Порядок: завтрак нужно заказывать заранее (встречаются отзывы, где гости забывали это сделать и возникала неразбериха).
• Для раннего выезда: собирают "завтрак с собой" (в коробке: яйца, бекон, тосты, вода). Это очень ценно для транзитников.

Другие опции:

• Ресторан Cafe Cesario (основной) и бар/кафе на первом этаже. Вкус средний, кому-то больше понравилось, кому-то меньше. Ужин оценивают на "среднем" уровне, есть жалообы на насекомых (москиты) во время ужина в зале.
• Крыша/бар у бассейна: цены в баре невысокие, приятная обстановка с видом на город и мост.
• Room service: есть по расписанию.

Процесс обслуживания:

• В целом корректно; работники ресторана стараются быть приветливыми. Иногда возникают задержки, но для отеля этого уровня это приемлемо.

Executive lounge / Club lounge: не упомянут.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: есть на крыше. Небольшой, тёплый, с видом на мост и гавань. Лежаков мало. Бывают периоды, когда его чистят или он "на ремонте". Однозначно — место силы для уставших транзитников.
• Тренажёрный зал: залы оборудованы лучше, чем во многих 4–5‑звездочных отелях (например, несколько тренажёров). Работает до 22:00, но один из гостей столкнулся с тем, что в 19:00 он был закрыт.
• Спа/Wellness и массаж: есть массажный кабинет/услуга, но детальных отзывов нет.
• Бизнес-центр: в отеле есть конференц-центр, переговорные. В лобби много столов, где можно расположиться для работы или встречи.
• Wi‑Fi: самая частая проблема. В лобби и у бассейна работает приемлемо, в номерах — плохо или нестабильно. Некоторые гости вообще не могли подключиться, у других скорость была очень низкой.

Дополнительные платные услуги:

• Сбор за полотенце (инцидент): одна семья была оштрафована за пятно на простыне (ребёнок болел). Гости сочли это несправедливым, так как предполагали, что постельное бельё и так моют после каждого гостя.

• Депозит: 1000 песо (возвращается при выезде).

• Парковка: возможно, отдельная плата за охраняемую стоянку; расположение паркинга неудобное.

• Климат-контроль: есть жалобы лишь на некритичные моменты (например, кондиционер не морозит на "лёд", но холодит). Серьёзных поломок нет.

---

Важные замечания

• Цена и качество: соотношение удовлетворительное для транзитной ночёвки. Если вы ищете практичную кровать рядом с вылетом и не планируете долго находиться в номерах, цена оправдана.
• Возраст здания: открыт в 1998 году. Здание старое, что отражается на отделке, вентиляции и общей атмосфере. Реновация 2021 года "косметическая" и не исправила базовых недостатков (старая сантехника, ковры, шумоизоляция).
• Значимые плюсы:
  • Работающий трансфер в аэропорт
  • Завтраки (включая опцию с собой)
  • Приветливый персонал
  • Крыша с бассейном
  • Доступная цена для ночлега
• Значимые минусы:
  • Устаревшие номера и запахи сырости
  • Плохая звукоизоляция и ночные шумы (в том числе от соседей)
  • Слабый или нестабильный Wi‑Fi в номерах
  • Бюрократия на ресепшн (депозит, "номер не оплачен")
  • Доплата за постельное бельё (случай единичный, но насторожил гостей)

---

Практические советы для гостей

• Транзитникам: идеально подходит для ночи перед вылетом или после прилёта. Планируйте минимум времени в номере.
• Выбирайте этаж: попросите номер подальше от лифтов и магистрали, чтобы снизить шум.
• Завтрак: если уезжаете рано, заранее закажите завтрак с собой.
• Депозит и оплата: будьте готовы к спору у стойки по поводу депозита или оплаты. Держите при себе распечатки; настойчиво демонстрируйте ваучеры.
• Трансфер: убедитесь, что ресепшн зарегистрировал вашу поездку до аэропорта за ночь до вылета. Иногда звонят или пишут, а иногда забывают.
• Багаж: если летите с дайвингом или зимними вещами, вы можете оставить крупный багаж в камере хранения отеля (бесплатно или за символическую плату). Это особенно удобно, если у вас лоукостер и нормы багажа жёсткие.
• Насекомые: примите меры против москитов (спрей, фумигатор), особенно если планируете ужин у бассейна или в ресторане.
• Ценности: используйте сейф. В номере есть.
• Чай и кофе: в номере нет кофе/чайника по умолчанию, но некоторые гости отмечают, что их ставили по просьбе. Возьмите с собой чай, кофе или купите в 7‑Eleven.
• Длительное проживание: не рекомендуется. Вы не найдёте здесь ни пляжа, ни шаговой доступности к достопримечательностям.
• Район ночью: сам по себе район безопасен для коротких прогулок, но освещение может быть недостаточным. Не гуляйте в одиночку по малолюдным местам.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Отличная логистика для транзитников: 5–10 минут до аэропорта с бесплатным шаттлом
• Приветливый и готовый помочь персонал
• Хороший завтрак (шведский стол) и опция завтрака с собой при раннем выезде
• Практичная кровля с бассейном и видом
• Цена соответствует качеству для 1–2 ночей

Ключевые слабые стороны:

• Дорогие номера и процедура заселения: хаос с депозитом, "неоплаченные" счета и возможные доплаты
• Устаревшие и неухоженные номера: старые ковры, сантехника и шумоизоляция
• Шум: слышно соседей, коридоры и шоссе
• Wi‑Fi нестабилен в номерах
• Самая заметная проблема: общее ощущение усталости гостиницы

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (аэропорт рядом; район не курортный, но безопасный)
• Номера и чистота: 6.0/10 (минимальная чистота есть, но износ и шумоизоляция удручают)
• Сервис: 7.5/10 (дружелюбные сотрудники компенсируют бюрократию на ресепшн)
• Питание: 7.0/10 (завтраки на уровне; ресторан — средний)
• Инфраструктура: 6.5/10 (есть бассейн и спортзал, но Wi‑Fi и возраст здания тянут вниз)
• Цена/качество: 6.5/10 (для транзита — приемлемо; для длительного проживания — дороговато)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: транзитникам, дайверам, командированным и бюджетным путешественникам, которым нужна кровать на 1–2 ночи рядом с аэропортом. Тем, кто снимает здесь особые требования к интерьеру.
• Кому НЕ стоит: ценителям комфорта, семьям с маленькими детьми (из-за шума и старых санузлов), парам на романтический отпуск. Если вы хотите быть в центре событий или пляжных активностей в Себу.