Malapascua Exotic Island Dive and Beach Resort

Malapascua Exotic Island Dive and Beach Resort — классический дайв-курорт «три звезды», открытый в 1997 году и расположенный на острове Малапаскуа, знаменитом погружениями к рифовым акулам-лисицам (thresher sharks). Это заведение с ярко выраженной специализацией: его сильные стороны — профессиональный дайв-центр, удобное расположение в тихой части пляжа Bounty Beach и достаточно просторные номера. При этом отель не лишён серьёзных недостатков, многие из которых связаны с его возрастом и инфраструктурой острова в целом.

Ключевые плюсы включают в себя отличную организацию дайвинга с опытными гидами, широкий выбор блюд в ресторане (включая хорошую пиццу), чистые номера и дружелюбный, хотя и несколько медлительный, персонал. Основные минусы — устаревшее оборудование в номерах (шумные кондиционеры), проблемы с подачей воды и довольно высокие цены на некоторые услуги, включая трансфер, а также жалобы на плохую уборку пляжа и шум от соседних деревень.

В целом, это хороший, но не выдающийся вариант для дайверов, которые приезжают на Малапаскуа ради акул и готовы мириться с условностями островной жизни. Для тех, кто ищет роскоши, тишины или семейного отдыха не связанного с дайвингом, этот отель, вероятно, не подойдёт.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Malapascua Exotic Island Dive and Beach Resort
• Адрес: Сентрал-Висайас, провинция Себу, Даанбантайян, Малапаскуа-Айленд
• Контакты: телефоны +63-9173070150, +63-9999976601, +63-9173276689; email exoticdivers@gmail.com
• Звёзды и категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент
• Год открытия и реновации: открыт в 1997, реновирован в 2014 (после урагана)
• Позиционирование: дайверский курорт на первой линии пляжа

Описание: Отель был основан в 1997 году как одна из первых дайвинг-баз на острове и с тех пор является одним из самых известных мест для погружений к акулам-лисицам. В 2014 году курорт был частично обновлён, что улучшило состояние номеров, однако общая атмосфера сохранила черты старомодного, утилитарного дайв-резорта без особых претензий на роскошь. Курорт состоит из нескольких двухэтажных корпусов, окружающих открытый ресторан с песчаным полом. Общее количество номеров — 30.

Целевая аудитория: В первую очередь, это опытные дайверы и любители подводного плавания, приезжающие ради уникальной возможности увидеть акул-лисиц на рассвете. Также подходит для тех, кто ищет спокойный пляжный отдых вдали от шумных туристических центров. Менее приспособлен для семей с маленькими детьми и путешественников, которые ценят высокий уровень комфорта и сервиса, не связанного с дайвингом.

---

Локация и транспорт

Расположение: Курорт находится на острове Малапаскуа, в тихой юго-восточной части главного пляжа Bounty Beach. Это расположение позволяет избежать шума и суеты центральной туристической зоны, но при этом сохраняет пешую доступность до основных услуг. Отель стоит прямо на песке, с собственным участком пляжа.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Bounty Beach: находится прямо у входа в отель.
• Церковь Logon: примерно 10 минут пешком.
• Маяк Bagacay Point: около 1.4 км.
• Паромный порт Даанбантаяна (Maya Port): около 0.7 км (имеется в виду путь до причала на лодке на материковую часть).

Общественный транспорт: Общественного транспорта в привычном понимании на самом острове практически нет. Передвижение осуществляется пешком, на мотоцикле-такси (habal-habal) или на трициклах по немногочисленным дорогам острова, не покрывающим пляжную зону. Основной способ прибытия на остров — лодка (бангка) из порта Мая.

Пешая доступность: Отель находится немного в стороне от основной деревни, что обеспечивает относительное спокойствие. Дойти до центральных кафе и магазинов можно за 10-15 минут неспешным шагом по пляжу. Пешие прогулки по острову безопасны днём.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет платный трансфер от/до аэропорта Себу, включая наземную перевозку до порта Мая и переправу на лодке. Однако несколько гостей пожаловались на завышенные цены на эти услуги по сравнению с самостоятельной организацией. Один гость указал, что отель взял с него 8000 PHP за трансфер, в то время как другие путешественники платили около 6500 PHP, а обратный билет, заказанный в другом месте, обошёлся всего в 5300 PHP.

Парковка: На острове, куда можно добраться только по воде, парковка для автомобилей не предусмотрена и не упоминается в отзывах.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера в отеле получают неоднозначные оценки. Многие гости отмечают, что они просторные, с большой кроватью или даже двумя кроватями queen-size, балконом или террасой. Однако дизайн и мебель весьма аскетичны и «утилитарны». Из описаний видно, что реновация 2014 года затронула не все аспекты. Например, упоминаются «очень старые» кондиционеры, которые сильно шумят, и простая, даже «дешёвая» мебель. Кто-то называет стиль «эко», но без особого уюта. В номерах есть базовые удобства: ЖК-телевизор, мини-бар (не во всех), рабочий стол. Виды из окон сильно различаются: номера с пометкой «ocean view» действительно выходят на пляж, но обзор может перекрываться пальмами; номера в глубине корпусов выходят во внутренний двор, на соседние дома или заросли. Одна из ключевых жалоб — плохая звукоизоляция между номерами и с улицы.

Чистота: Уровень чистоты в номерах большинство гостей оценивают положительно. Уборка проводится ежедневно, меняются полотенца и постельное бельё. Однако встречаются единичные, но серьёзные жалобы на несвежие или «вонючие» полотенца. Уровень общей чистоты поддерживается на хорошем уровне, но состояние санузлов часто вызывает нарекания: маленькие, с очень старой сантехникой, плохой напор воды в душе («выходит очень слабой струёй»). Одна из гостей столкнулась с отсутствием горячей и холодной воды в течение суток. Обслуживание номеров тоже иногда вызывает вопросы: гости жаловались, что забывают принести воду или заменить бутылки.

Шум и звукоизоляция: Это одна из самых больших проблем отеля. Шум исходит из нескольких источников, и на это указывает значительное количество гостей:

• Петухи: Почти каждый второй отзыв упоминает крики многочисленных петухов, живущих в соседних дворах. Они начинают петь с 4-5 утра и продолжают до рассвета, что может испортить отдых тем, кто приехал не на утренние дайвы.
• Давка-центр: Если ваш номер находится рядом с дайв-центром или над станцией зарядки баллонов, то вас будут будить в 4-5 утра звуки готовящегося к выходу в море оборудования (стук баллонов, голоса дайверов).
• Уличный шум: В некоторые номера доносится музыка или шум от соседних домов.

---

Сервис

Персонал: Оценки персонала сильно разнятся. Многие, особенно дайверы, хвалят команду за дружелюбие, теплоту и готовность помочь. Несколько раз были упомянуты имена сотрудников, которые произвели приятное впечатление: генеральный менеджер RJ, дайв-мастера Пол, Крис Дикерсон, Ноель и Уилл, сотрудник бара Редэл. Обслуживающий персонал ресторана и горничные также часто описываются как очень приветливые.

В то же время есть и критические отзывы. Некоторые гости отмечают медлительность и неорганизованность официантов: заказы теряются, блюда приносят с большим опозданием, приходится долго ждать, чтобы привлечь внимание. Одна из гостей пожаловалась на безразличие и даже «неприветливость» персонала после того, как её жена отравилась в ресторане отеля.

Качество обслуживания: Работа основного сервиса, особенно не связанного с дайвингом, страдает от недостатка внимания к деталям. Процесс заселения обычно проходит нормально, но решение возникающих проблем может быть затруднительным. Примером может служить история с завтраком: гостье, которую из-за поломки в номере переселили на ночь в более простой номер якобы бесплатно, затем несколько дней пытались выставить счёт за завтрак, хотя первоначально подтвердили, что он включен. Это создало ощущение «развода на деньги».

Проблемы: Хотя отзывы об общении по WhatsApp перед заездом единичны, один гость жаловался на крайне медленные ответы. Серьёзной проблемой является политика отмены бронирования. Есть как минимум два отзыва, где гости не смогли приехать из-за серьёзных обстоятельств (госпитализация жены, тайфун, отменивший все паромы), но отель отказался идти навстречу, оставив оплату за неиспользованные ночи. Это формирует впечатление о негибкости и приоритете прибыли над репутацией.

---

Питание

Завтраки: Завтрак входит в стоимость многих тарифов. Большинство гостей оценивают его положительно. В отзывах упоминается хороший выбор блюд: омлеты и яичница на заказ, свежие фрукты, выпечка, тосты, сосиски, оладьи, каши. Буфетная линия устроена удобно. Однако некоторые отмечают, что сервис на завтраке может быть медленным, особенно если нужно успеть к раннему выходу на дайв-бот.

Другие опции: Ресторан отеля считается одним из лучших на острове. Главное его достоинство — огромное, почти необъятное меню с азиатскими и европейскими блюдами. Особенно хвалят пиццу, которую готовят в настоящей дровяной печи, пасту и некоторые десерты (тирамису, блинчики). Порции описываются как щедрые, цены — как приемлемые для курортного отеля. Также есть бар с широким ассортиментом коктейлей (особенно популярен манговый дайкири) и пива. Упоминается happy hour.

Процесс обслуживания: Главный недостаток ресторана — скорость. Десятки отзывов в той или иной форме упоминают долгое ожидание заказа. Порой доставка даже простых напитков может занять 20 минут, а основные блюда — гораздо дольше. Есть жалобы на то, что заказы путают, забывают про них или приносят частично. Также отмечается, что не все позиции из обширного меню всегда доступны.

Executive lounge / Club lounge: Эта услуга не упоминается ни в описании отеля, ни в отзывах гостей, поэтому, скорее всего, отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Дайв-центр: Это несомненный и главный плюс отеля. Дайв-центр получает восторженные отзывы от подавляющего большинства гостей. Его хвалят за профессионализм, отличную организацию, безопасность, малые группы дайверов (обычно по 4 человека на гида), опытных гидов, которые умеют находить редких морских обитателей (включая акул-лисиц). Центр хорошо оборудован просторной зоной для подготовки снаряжения, ёмкостями для промывки и прокатом. Услуги центра (само погружение, аренда снаряжения) оплачиваются дополнительно.

Спа / Wellness: В отеле есть небольшой спа-центр, предлагающий массажи. Отзывы о них в основном положительные (указывают на их высокое качество и доступную цену), хотя одна из японских гость отметила, что её массаж не очень понравился.

Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах и не является услугой, востребованной в дайверском курорте такого типа.

Wi-Fi: Беспроводной интернет предоставляется на территории отеля. Это одна из частых тем для критики. Wi-Fi работает нестабильно, особенно в номерах. Часто требуется заново авторизовываться при каждом подключении, а скорость оставляет желать лучшего. В зоне ресторана и других общих пространствах сигнал гораздо лучше, но всё равно не всегда стабилен.

Климат-контроль: Многие гости жалуются на старые, очень шумные оконные кондиционеры, которые иногда выходят из строя. Некоторые модели невозможно отрегулировать, приходится либо мёрзнуть, либо спать в духоте. Этот аспект — один из ключевых недостатков номеров.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из аэропорта Себу (стоимость меняется, по отзывам, от 5300 до 8000 PHP за машину + лодка)
• Дайвинг (погружения, курсы, аренда снаряжения)
• Массаж в спа-центре
• Трансфер до соседних островов (например, на Kalanggaman Island)
• Бутилированная вода в номере (не включена в стоимость)

---

Важные замечания

Цена и качество: Это один из самых обсуждаемых аспектов. Мнения полярны. Многие гости, особенно европейцы, считают, что соотношение цена/качество вполне оправдано для Филиппин, учитывая качество дайвинга и еды. Однако другие, в том числе и русскоязычные путешественники, полагают, что отель «слишком дорогой для того, что он предлагает». Номера, особенно без вида на море, оцениваются как простые, а общий уровень сервиса не дотягивает до заявленной цены.

Возраст здания: Отель открыт в 1997 году, и это чувствуется. Хотя часть инфраструктуры была обновлена в 2014 году, многие элементы (сантехника, кондиционеры, мебель) требуют замены или глубокого ремонта. Это напрямую влияет на впечатление от проживания.

Скрытые сборы: Явных скрытых сборов в отзывах не упоминается. Однако гости отмечают, что некоторые базовые вещи (например, питьевая вода в номере) платные. Также нужно быть готовым к оплате местных парковых и портовых сборов во время экскурсий.

Языковые барьеры: Персонал отеля говорит на английском, и у большинства гостей не возникает проблем с коммуникацией. Встречаются редкие жалобы на то, что сотрудники не всегда хорошо владеют технической терминологией или деталями услуг.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Великолепный дайвинг; вкусная еда и пицца; дружелюбный дайв-персонал; хорошее расположение на пляже; чистые номера.
• Минусы: Шум петухов и дайв-центра; громкие и старые кондиционеры; медленный сервис в ресторане; проблемы с напором воды в душе; нестабильный Wi-Fi; завышенная стоимость некоторых услуг.

---

Практические советы для гостей

• Если вы не дайвер: Рассмотрите другие варианты. Главное преимущество этого отеля — его дайв-центр. Если вы не планируете погружаться, вы переплачиваете за сервис, которым не воспользуетесь, и будете страдать от ранних подъёмов других постояльцев.
• Выбор номера: Обязательно бронируйте номер с видом на море (Ocean View или Premier Room). Они расположены в передней части комплекса, ближе к пляжу. Избегайте номеров в глубине отеля или над дайв-центром/станцией зарядки баллонов. Особенно часто жалуются на шум номера 21-28.
• Борьба с шумом: Возьмите с собой беруши. Они могут спасти ваш сон от петухов, которые начинают петь с 4 утра.
• Питание: Будьте готовы к тому, что обслуживание в ресторане может быть очень медленным. Если вам нужно успеть на лодку, заказывайте или приходите заранее. Некоторые гости рекомендуют заранее заказывать завтрак. Стоит попробовать пиццу и местные коктейли.
• Трансфер: Подумайте об организации трансфера самостоятельно или хотя бы поинтересуйтесь средними ценами на паромном терминале в порту Мая, чтобы не переплачивать.
• Аптечка: Обязательно возьмите с собой базовые лекарства от расстройства желудка. Один из отзывов содержит жалобу на серьёзное отравление в ресторане отеля. На острове нет полноценной медицинской помощи.
• Окружающая среда: Будьте готовы к тому, что вне территории отеля пляж и деревня могут быть грязными. Часть пляжа усеяна мусором, который прибивает течением. Это проблема всего острова, а не конкретного отеля.
• Район: Ночная жизнь на острове практически отсутствует. Это идеальное место для тех, кто хочет рано ложиться и рано вставать.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Профессиональный дайв-центр: Организация, безопасность и опыт гидов, позволяющий почти гарантированно увидеть уникальных акул-лисиц.
2. Удачное расположение: Прямой выход на самый красивый и относительно спокойный участок пляжа Bounty Beach.
3. Хороший ресторан: Большое и разнообразное меню, вкусная пицца из дровяной печи, приятная атмосфера в общей зоне.
4. Просторные и в целом чистые номера: Даже стандартные номера отличаются хорошим размером, что для дайверов, хранящих снаряжение, является большим плюсом.
5. Дружелюбный персонал: Основной состав, особенно в дайв-центре, создаёт приятную и тёплую атмосферу.

Ключевые слабые стороны:

1. Шум: Это самый большой недостаток. Петухи с 4 утра, ранние сборы дайверов и громкая старая техника в номерах делают отдых некомфортным для тех, кто не погружается.
2. Устаревшая инфраструктура: Шумные кондиционеры, старые санузлы и не всегда исправная сантехника создают ощущение запущенности.
3. Проблемы с сервисом: Очень медленный и порой неорганизованный сервис в ресторане, а также негибкая политика отмены бронирования оставляют неприятное впечатление.
4. Цена/качество: Для простого островного отеля цены на проживание и особенно на трансфер кажутся завышенными, не всегда соответствующими уровню предоставляемых услуг.
5. Технические проблемы: Нестабильный Wi-Fi и перебои с подачей воды — это повторяющиеся жалобы, которые портят общую картину.

Итоговая оценка: 7.5/10

Мы присваиваем этому отелю оценку 7.5/10. Эта цифра отражает его двойственную натуру: как специализированный дайв-курорт он практически идеален и заслуживает высокой оценки, но как универсальный отель для отдыха он имеет слишком много недостатков в сервисе и инфраструктуре, чтобы претендовать на большее. Это хороший, крепкий середнячок, который знает свою целевую аудиторию и хорошо выполняет свою основную функцию.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Опытным и начинающим дайверам, основной целью которых является погружение к акулам-лисицам. Тем, кто ищет простой и непритязательный отдых в непосредственной близости от моря на не слишком туристическом острове. Путешественникам, которые не придают большого значения изысканному сервису и бытовому комфорту и готовы мириться с условностями островной жизни.
• Кому НЕ стоит: Парам, ищущим романтического уединения и тишины (из-за шума). Семьям с маленькими детьми (плохая инфраструктура для них, ранние подъёмы других гостей). Путешественникам, которые ценят высокий уровень сервиса, современные интерьеры и безупречную работу всех систем (кондиционирование, Wi-Fi, водоснабжение). Тем, кто ищет ночные развлечения и активную жизнь за пределами дайвинга.