Tepanee Beach Resort

Name: Tepanee Beach Resort
Address: Логон
Price range: 6524-10516 ₽
Rating: 7.7

7.7

135 отзывов

🇵🇭 Даанбантаян, Malapascua Island, Logon

Выбрать от 6 524 ₽

Внешний вид отеля Tepanee Beach Resort в Логоне, фото 5

TL;DR

Tepanee Beach Resort — это эко-курорт на острове Малапаскуа с итоговой оценкой 7.7/10, где высокая цена частично нивелируется досадными минусами в обслуживании. Он расположен на уединенном мысе с потрясающими закатами и прямым выходом к морскому заповеднику с рифовыми акулами, в 10 минутах ходьбы от деревни Боуди. Сильные стороны включают безупречную чистоту, уникальную природную локацию и качественные обеды/ужины в итальянском ресторане. Ключевые минусы — огромное количество ступеней на территории, скудные и однообразные завтраки, а также скрытые платежи за воду и полотенца. Отель идеально подходит дайверам и парам, ищущим уединения, но категорически не рекомендуется людям с ограниченной мобильностью и семьям с маленькими детьми.

Tepanee Beach Resort — это небольшой, ухоженный курорт на острове Малапаскуа, позиционирующий себя как эко-ориентированное и спокойное место для отдыха. Его главные козыри — потрясающий вид на закат, собственная небольшая бухта-заповедник с акулами и кораллами прямо у берега, а также итальянская кухня и семейная атмосфера, которую создают владельцы Андреа и Сильвия. Многие гости отмечают безупречную чистоту, уютные бунгало с видом на море и исключительную доброжелательность персонала.

Однако стоит приготовиться к ряду особенностей, которые могут стать недостатками в зависимости от ваших ожиданий. Отель расположен на холме, и путь к некоторым номерам включает 50 и более ступенек, что неудобно для пожилых людей или гостей с большим количеством багажа. Завтраки, по мнению некоторых, скромные и однообразные. Единичные, но серьезные жалобы касаются качества матрасов, наличия скрытых платежей за воду и полотенца, а также недостаточной гибкости обслуживания (например, отказ в дополнительной порции фруктов). Отель ориентирован в первую очередь на дайверов, однако и для них есть нюансы: дайв-центр находится вне территории отеля, что создает логистические сложности.

Итоговая оценка: 7.7/10

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Tepanee Beach Resort
Адрес: Даанбантаян, о. Малапаскуа, Логон, Филиппины
Категория: 3 звезды
Категория цены: Высокий
Год открытия: 2008
Год реновации: 2022
Количество номеров: 27

Описание:

Небольшой курорт, состоящий из отдельных бунгало, расположенных на холме в тропическом саду. Ключевая особенность — бережное отношение к природе: на территории и на побережье создан небольшой заповедник для восстановления кораллов. Итальянские владельцы активно участвуют в жизни отеля и гостей, создавая теплую, почти семейную атмосферу. Отель идеально подходит для ценителей дикой природы, подводного плавания и спокойного, уединенного отдыха вдали от шумных туристических троп.

Целевая аудитория: Дайверы, пары на романтический отдых, ценители дикой природы, путешественники, ищущие уединения и высокого качества сервиса в формате "бутик".

Локация и транспорт

Расположен на западном побережье острова Малапаскуа, в тихой части, на небольшом мысе. Это обеспечивает великолепные виды на закат и океан, а также относительную изоляцию от главной деревни Боуди, где сосредоточены основные рестораны и бары.

Ключевые точки интереса:

До пляжа Боуди и центра острова — 5-10 минут пешком.
Отель имеет собственный небольшой пляж с доступом к морскому заповеднику.
До дайв-центров — в шаговой доступности. Обычно дайв-боты забирают гостей прямо со второй пляжной зоны отеля.
На острове нет аэропорта. Дорога включает: перелет до Себу, трансфер на автомобиле/автобусе (3-4 часа) до порта Майя, а затем лодку до острова (30-40 минут). Общий путь занимает практически целый день.

Общественный транспорт:

Как и на любом небольшом филиппинском острове, основными видами транспорта на суше являются мотоциклы-такси (habal-habal) или пешие прогулки. Остров можно обойти пешком за несколько часов.

Пешая доступность:

Расположение отеля на мысе обеспечивает великолепные прогулки вдоль берега. Район безопасный, но в темное время суток стоит передвигаться с фонариком из-за особенностей рельефа и почвы.

Транспортные услуги отеля:

Отель организует трансферы. Гости могут заказать как частную машину и лодку, так и воспользоваться групповым трансфером. Встречают гостей прямо на пляже, помогая с багажом.

Парковка:

На острове практически отсутствует автомобильное движение, поэтому парковка на территории отеля не предусмотрена.

Номера и чистота

Качество номеров:

Номера представляют собой отдельные деревянные бунгало (deluxe cottages) или комнаты в небольших двухэтажных корпусах. Большинство из них расположены на холме и соединены лестницами. Из многих номеров открывается вид на море. Оформление простое, но эстетичное, в эко-стиле с использованием натуральных материалов.

В номерах стандартно есть:

Кондиционер и вентилятор.
Мини-бар/холодильник.
Чайник, бесплатные чай/кофе.
Каркасная кровать с москитной сеткой и матрасом (по отзывам, качество матрасов может сильно различаться от номера к номеру).
Рабочее место и/или диван на террасе/балконе.
Сейф.
Устройства для отпугивания комаров.

Некоторые гости отмечают, что отделка и мебель могут показаться простоватыми, но в целом номера соответствуют ценовой категории и успешно выполняют свою функцию. Важный момент: для доступа к электричеству используется карта-ключ. Когда вы выходите из комнаты и забираете ключ, питание отключается. Это экологичная мера, но она создает неудобства для зарядки гаджетов и использования сейфа, так как требует вынимать ключ из двери и лишает комнату энергии.

Чистота:

В абсолютном большинстве отзывов гости отмечают безупречную чистоту в номерах и на территории. Уборка производится ежедневно и соответствует высоким стандартам.

Шум и звукоизоляция:

Это одна из немногих потенциальных проблем. Поскольку бунгало деревянные, а лестницы и дорожки также сделаны из дерева, звуки шагов могут быть отчетливо слышны. Если вам достался номер на первом этаже, а сверху поселили активных постояльцев, это может доставить некоторый дискомфорт. В остальном, расположение вдали от деревни делает отель очень тихим местом. Некоторые жалуются на шум от лодок, проходящих мимо мыса ранним утром (~5 утра).

Сервис

Персонал:

Обслуживание — одна из сильных сторон отеля. Подавляющее большинство гостей хвалят персонал за дружелюбие, отзывчивость и искреннее желание помочь. Отдельно стоит отметить владельцев отеля, итальянцев Андреа и Сильвию. Они часто упоминаются в отзывах как люди, которые создают уютную, почти семейную атмосферу, всегда готовы дать совет, помочь с организацией экскурсий и решить любые возникающие проблемы. Гости отмечают, что чувствовали себя не просто клиентами, а желанными гостями.

Владение языками: Персонал свободно говорит на английском, что является стандартом для туристических мест на Филиппинах. Некоторые отмечают, что итальянские владельцы также говорят по-английски. Встречаются редкие упоминания русскоговорящего персонала.

Качество обслуживания:

Заселение, трансферы, вызов такси и помощь в бронировании экскурсий — все работает на высоком уровне. Гости ценят табуляционную систему оплаты в ресторане, когда можно расплатиться один раз в конце пребывания.

Проблемы:

Несмотря на общую положительную картину, есть несколько негативных отзывов, описывающих сервис как негибкий и местами откровенно недружелюбный. Гости жаловались на отказы в простых просьбах (например, дополнительная еда на завтрак), нежелание персонала звонить в сторонние организации (например, в спа-салон), взимание платы за незначительные услуги (печать документов).

Примеры:

Выдающийся сервис: Многие гости рассказывают, как владельцы лично помогали им с нетривиальными задачами, например, решить проблему в аэропорту, доставив необходимые документы по email, или организовали катер для поездки на другой остров.
Плохой сервис: Единичные жалобы на грубость персонала на пляжном баре, на формальное отношение к проблеме с уборкой ("забыли") и на неспособность решить элементарные бытовые вопросы без участия владельцев.

Питание

Завтраки:

Это одна из самых противоречивых тем в отзывах. Примерно половина гостей считает завтрак хорошим, а вторая половина — скудным и однообразным. Подача зависит от количества гостей: при большой загрузке отеля сервируется шведский стол с выпечкой, фруктами, яйцами на выбор. В менее загруженные дни предлагается меню из нескольких опций (например, омлет или блины). Жалобы касаются в основном того, что фрукты или горячие блюда быстро заканчиваются, и персонал не спешит их пополнять, откровенно говоря, что "больше нет".

Завтрак подается в основном ресторане Amihan на вершине холма с красивым видом или в пляжном баре Chiringuito.

Другие опции:

Обед: Обычно подается на пляже в Chiringuito. Меню состоит из смеси итальянской и филиппинской кухни. Особенно хвалят пиццу, которую готовят в дровяной печи.
Ужин: Предлагается в ресторане Amihan. Гости в основном довольны качеством еды, отмечая свежесть морепродуктов, которые закупаются у местных рыбаков. Некоторые блюда, однако, исполняются по-разному в течение недели, что вызывало нарекания у больших групп.
Бары и напитки: Пляжный бар Chiringuito — идеальное место для вечерних коктейлей, чтобы наблюдать закат. Гости высоко оценивают качество напитков, особенно Negroni.

Процесс обслуживания:

Как правило, гости не испытывают проблем с заказом или скоростью подачи блюд. Меню понятное и содержит фотографии. Атмосфера в обоих ресторанах очень расслабленная.

Executive lounge / Club lounge:

Данная опция в отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Согласно отзывам, отель предлагает следующие услуги:

Бассейн: Небольшой открытый бассейн. Судя по отзывам, больше напоминает бассейн для отдыха, а не для плавания. Некоторые гости отмечали, что он выглядит как "большая ванна". Доступ открыт.
Тренажёрный зал: На территории есть небольшой зал с оборудованием Reebok. Гости отмечают его наличие и достаточность для базовых тренировок.
Спа / Wellness: Предлагаются услуги массажа по очень разумным ценам (около 600-800 песо за час). Массаж можно заказать в специальной беседке на пляже. Многие гости высоко оценивают качество и регулярно повторяют эту процедуру.
Бизнес-центр: Не упоминается гостями.
Пляж: Главная инфраструктурная особенность. Прямо у отеля расположена небольшая бухта, объявленная морским заповедником. Вход в воду возможен только для сноркелинга и плавания, запрещено ходить по кораллам. Благодаря усилиям владельцев, прямо с берега можно наблюдать множество морских обитателей, включая молодых рифовых акул-нянек (чернопёрых), барракуд, рыб-клоунов и т.д. Многих гостей это приводит в восторг. Есть крытые лежаки и зонтики.
Дайвинг: Отель сотрудничает с внешними дайв-центрами (например, MTD Dive Shop). Гости отмечают высокое качество услуг. Дайв-боты забирают гостей прямо с пляжа отеля. Однако некоторым дайверам это неудобно, так как их оборудование хранится не в отеле, а в самом дайв-центре, и его негде просушивать на балконе своего бунгало.

Wi-Fi:

Беспроводной интернет работает лучше в общих зонах (рестораны, бар), чем в отдельных бунгало. Это типичная ситуация для подобных мест. Некоторые гости жаловались на слабый или нестабильный сигнал в номере, другие приятно удивлялись его силе. Оценивается скорее как рабочий для базовых задач, но не для серьезной работы или стриминга.

Климат-контроль:

Отдельных жалоб на неработающий кондиционер или отопление нет. Вентиляторы и кондиционеры в номерах исправны и необходимы из-за жаркого и влажного климата.

Дополнительные платные услуги:

Вода: В номерах предоставляется кувшин с питьевой водой. Однако если вы хотите больше воды, вам придется за нее заплатить (~50 песо за бутылку). Это момент, который резко критикуется многими гостями.
Полотенца: Выдается одно пляжное полотенце на весь срок пребывания. Замена полотенца или предоставление дополнительного может стоить денег.
Печать документов: Упомянута платная услуга печати документов на ресепшене.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется в высоком ценовом сегменте для острова. Большинство гостей считают цену оправданной за уникальное расположение, чистоту, сервис и доступ к заповедной зоне. Однако некоторые отмечают, что за аналогичные деньги можно найти более роскошное размещение на других курортах Филиппин.
Возраст здания: Отель был отремонтирован в 2022 году, и на это указывает свежий вид номеров и общей территории. Плановых жалоб на обветшалость нет.
Скрытые сборы: Некоторые гости были удивлены платой за питьевую воду, полотенца, а также за печать документов. Эти мелочи входят в диссонанс с общим уровнем отеля и создают негативное впечатление.
Языковые барьеры: Как правило, проблем с общением на английском языке не возникает.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Фантастический вид на закат, плавание с акулами, дружелюбные владельцы, идеальная чистота.
- Минусы: Лестницы и холмы, скудный завтрак, платная вода, жесткая политика в отношении электричества (ключ-карта).

Практические советы для гостей

Выбирайте правильное жилье: Если вы планируете много нырять или у вас есть проблемы с передвижением по лестницам, попросите номер на первом этаже или ближе к пляжу. Уточните при бронировании количество ступенек до вашего бунгало. Вид с верхних этажей лучше, но и подъем сложнее.
Берите с собой: Обязательно возьмите хороший крем от комаров (репеллент), легкую и быстросохнущую одежду, тапочки/сандалии для пляжа, так как вход в воду бывает каменистым.
Будьте готовы к пешим прогулкам: На острове нет дорог как таковых, а дорожки часто земляные или песчаные. Удобная обувь для экскурсий обязательна.
Планируйте дайвинг заранее: Уточните, где будет храниться ваше оборудование и как будет организован трансфер к дайв-сайтам. Если вам нужно много заряжать камеры и фонари, продумайте систему коммутации, так как ключ-карта в двери отключает все розетки.
Договаривайтесь о трансфере: Заблаговременная организация трансфера от аэропорта Себу до отеля и обратно через администрацию отеля сэкономит вам много сил. Это, как правило, стоит дороже общественного транспорта, но гораздо комфортнее, особенно если ваш рейс прибывает вечером.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

Уникальная локация: Отель занимает живописный мыс с великолепными закатами и собственным морским заповедником с акулами, что является его главной визитной карточкой.
Эко-ориентация: Владельцы прикладывают реальные усилия по сохранению природы, что подкупает ответственных путешественников.
Чистота и ухоженность: Безупречная чистота в номерах и на всей территории отеля отмечается практически всеми гостями.
Качество еды (кроме завтрака): Итальянская кухня в ресторанах Amihan и Chiringuito получает высокие оценки.
Атмосфера и персонал: Созданная владельцами семейная атмосфера, доброжелательность и отзывчивость персонала запоминаются надолго.

Ключевые слабые стороны:

Требовательная география: Расположение на холме с большим количеством лестниц создает дискомфорт для некоторых категорий гостей (с большим багажом, с ограниченными физическими возможностями).
Завтрак: Самый частый минус в отзывах. Отмечается как однообразный и скудный, особенно если сравнивать с общим позиционированием отеля.
Мелкие скрытые платежи: Необходимость платить за дополнительную воду и полотенца после захода солнца портит общее впечатление от отеля высокого класса.
Жесткие правила по электричеству: Система ключ-карты, отключающая питание в номере, неудобна, особенно для дайверов, которым нужно заряжать оборудование.
Непоследовательность сервиса: Ряд отзывов указывает на некоторую негибкость и формализм в работе персонала при решении нестандартных просьб.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает хорошую, но не выдающуюся оценку за то, что предоставляет по-настоящему уникальный опыт, но страдает от досадных, легко устранимых недостатков. Стоимость проживания высока для региона, и гости справедливо ожидают, что завтрак будет разнообразнее, а вода будет включена в стоимость. Эти мелочи мешают отелю стать безусловным лидером, однако его сильные стороны — локация, экология и общая атмосфера — для многих перевешивают все минусы.

Итоговая оценка: 7.7/10

Разбивка по категориям (0–10):

Категория	Оценка	Обоснование
Локация и транспорт	9.0/10	Захватывающий вид на закат и прямой доступ к морскому заповеднику с лихвой компенсируют трудоемкий трансфер на остров.
Номера и чистота	8.5/10	Номера чистые, уютные и соответствуют уровню. Минус — шаткая звукоизоляция в некоторых бунгало и неидеальные матрасы.
Сервис	8.0/10	Персонал и владельцы часто получают восторженные отзывы. Снижение балла из-за сообщений о негибкости и нежелании решать простые проблемы.
Питание	7.5/10	Обеды и ужины на высоте. Завтрак — самая слабая сторона, частые жалобы на скудность.
Инфраструктура	8.0/10	Наличие своего морского заповедника, спа-услуги и тренажерного зала. Минус — небольшой бассейн и платные мелочи (вода, полотенца).
Цена/качество	7.0/10	Цена относительно высока. Качество отличное, но досадные минусы (скудный завтрак, платная вода) не позволяют полностью оправдать стоимость.