Berjaya Makati Hotel — трёхзвёздочный отель с оценкой 7.5/10, где высокая оценка обусловлена выдающимся сервисом и локацией, а не современностью. Расположен в самом центре делового района Макати, в шаговой доступности от ночной жизни на Burgos Street, магазинов Greenbelt и метро. Сильные стороны включают просторные номера, невероятно отзывчивый персонал и лучшее в своем классе соотношение цены и качества. Ключевые минусы — сильно устаревшие интерьеры, плохая звукоизоляция (слышна музыка с улицы) и хронические проблемы со скоростью лифтов и Wi-Fi. Цена полностью оправдана для непритязательных гостей. Отель идеален для бизнес-путешественников и бюджетных туристов, но не подойдет семьям с детьми и тем, кто ценит тишину и современный дизайн.
Berjaya Makati Hotel — это старый, но добротный трёхзвёздочный отель в самом сердце делового района Макати. Его главные козыри — выдающееся соотношение цены и качества, хорошая транспортная доступность и пешая близость к магазинам, ресторанам, а также к Burgos Street — известной ночной жизни. Сервис — визитная карточка отеля: гости в восторге от дружелюбия, отзывчивости и профессионализма персонала, который помнит постоянных клиентов и создаёт домашнюю атмосферу.
Основные минусы — устаревшие номера и инфраструктура, проблемы со звукоизоляцией, а также неоднозначное состояние некоторых помещений. Отзывы показывают, что отель подходит для непритязательных путешественников и командированных специалистов, но вряд ли удовлетворит тех, кто привык к современному дизайну и безупречному интерьеру.
Общая итоговая оценка: 7.5/10 (крутой сервис, удачная локация, но устаревшая инфраструктура).
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Berjaya Makati Hotel
- Адрес: Макати, 1200, 7835 Makati Avenue, Corner of Eduque St, Макати
- Контактные данные: Телефон: +63-2-77507500; Email: manila.rsvn@berjayahotel.com
- Год открытия: 2003
- Год последней реновации: 2013
- Категория: 3 звезды, бюджетный сегмент
Описание: Berjaya Makati — высокий 26-этажный отель с просторными, но уставшими от времени номерами. Заведение прочно занимает нишу «бюджетной рабочей лошадки»: это не гламурный бутик-отель, а скорее надёжная база для тех, кому важна функциональность и локация. Целевая аудитория — бизнес-путешественники, туристы-исследователи и иностранные гости, для которых соотношение цены и сервиса важнее премиального дизайна.
Локация и транспорт
Расположение: Центр Макати, деловой и банковский район. Окружение удачное для тех, кто приехал работать или осматривать город.
Ключевые точки интереса:
- Аэропорт: 20–30 минут на такси (с учётом пробок в час пик).
- Достопримечательности: Непосредственная близость к Burgos Street (ночная жизнь), 5–7 минут на машине до торговых центров Greenbelt, Glorietta, шопинг-центр Rockwell; Mall of Asia в 7,4 км.
- Бытовые нужды: Рядом Supermarket, 7/11, различные фастфуды и кафе.
Общественный транспорт:
- Метро — в пешей доступности (несколько остановок).
- Автобусные остановки — рядом.
- Такси — легко остановить на улице, персонал помогает вызвать (однако бюджеты варьируются, стандартный счётчик может быть дешевле, чем заказ через отель).
Пешая доступность:
- Прогулки до окрестных магазинов и ресторанов занимают 5–15 минут. Безопасность района — нормальная для делового центра, но по вечерам — оживленно.
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер/Шаттл: Официально упоминаются, но есть жалобы на то, что они либо отсутствуют, либо заказываются через сотрудников по завышенной цене. Лучше заказывать такси самостоятельно.
- Помощь с такси: Персонал помогает остановить машину, правда иногда по запредельным ценам.
Парковка:
- На территории есть бесплатная парковка (количество мест не указано). Судя по отзывам, проблем с парковкой не возникает, но детали (валет, зарядка для электромобилей) не упоминаются.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размеры и планировка: Большие, просторные номера, особенно студии (с отдельной гостиной, диваном, креслами и рабочим местом).
- Состояние мебели и отделки: Сильно изношены: старые ковры, облупившиеся стены, несовременные шторы, пожелтевшие полотенца. Ощущение «бывшего когда-то хорошим отеля».
- Оснащение и удобства:
- Техника: Плоские телевизоры (но без русских/европейских каналов), телефоны, сейфы.
- Мини-бар: Данных о наполнении нет.
- Рабочее место: Есть письменный стол/рабочая зона.
- Вид из окон: Обычно без вида (на соседние здания).
Чистота:
- Общий уровень: На приемлемом, но не высшем уровне. Основные поверхности чистые, но ряд гостей отмечали небрежную уборку (грязные ковры, запыленность).
- Конкретные проблемы: Заменялись грязные/использованные маты в ванной; пожелтевшие полотенца; в некоторых номерах — общая замызганность.
Шум и звукоизоляция:
- Уличный шум: Даже на высоких этажах (21–22) слышна живая музыка с улицы (Burgos Street). Проблема актуальна по вечерам.
- Шум из коридора: Слабая звукоизоляция дверей, слышно соседей и персонал.
- Шум между номерами: Не критично, но завышенные звуки проникают.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Превосходный, доброжелательный, отзывчивый и профессиональный. Многие гости считают это главным достоинством отеля. В отзывах многократно упоминаются сотрудники: Jen (ресепшен), Benj (Benjie Gamboa, bellman), Andrews, Salvador (менеджер), Steve (долгоработающие сотрудники).
- Владение языками:
- Персонал говорит на английском, жалоб на языковой барьер не поступало.
- Некоторые гости отмечали русскоговорящих сотрудников.
Качество обслуживания:
- Оперативность и готовность помочь: Персонал быстро реагирует на просьбы, решает административные вопросы, организует трансфер.
- Работа ресепшена:
- Заселение — обычно быстрое, но иногда номера готовы не вовремя (при заезде после 16:00 могут просить подождать до 17:30).
- Выселение — гибкие условия, иногда могут позволить перенести ночь.
- Проблемы: Были инциденты с неработающими ключами-картами, низкой скоростью лифтов (до 27 минут ожидания, по отзывам, сломанные лифты), низким качеством WiFi.
Примеры:
- Положительные: Сотрудники помнят постоянных клиентов, готовят сюрпризы (например, шампанское на годовщину), обновляют комнаты без дополнительной платы.
- Отрицательные: Иногда встречаются инциденты с грубостью на ресепшене, медлительностью и отказом решать проблему с WiFi или ключами.
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие — удовлетворительное, но без изысков. Европейские гости отмечают ограниченность выбора для привычных завтраков. Преобладает еда для азиатских туристов.
- Атмосфера ресторана — стандартная, не вычурная.
Другие опции:
- Ресторан B Cafe: Обед, ужин, ланчи. Гости довольны качеством еды (вкусные бургеры, азиатские блюда, хороший кофе).
- Рум-сервис: Доступен, качество еды и оперативность — на высоте.
- Бары и напитки: Музыкальные вечера с живой музыкой почти каждую ночь. Персонал в баре не всегда профессиональный (лучше подойти самому).
Executive lounge / Club lounge:
- Не упоминается в отзывах. Услуги не оказываются.
Практические заметки:
- В ресторане могут усаживать за «специально отведённые» столы (некоторых гостей это смутило).
Инфраструктура и удобства
Наличие:
- Бассейн: Есть крытый бассейн. В отзывах описывается как тесный, тёмный (без солнечного света), «индустриальный», «похож на гараж». Состояние — удовлетворительное, плавать можно, но эстетического удовольствия мало.
- Тренажёрный зал: Есть спортзал, простое оборудование, работает в стандартном режиме. Претензий по качеству нет.
- Спа/Wellness: Упоминаются массажи, но в основном в контексте завышенных цен и невысокого качества обслуживания.
- Бизнес-центр: Присутствует, с компьютерами и интернетом (бесплатный доступ).
- Wi-Fi: Во многих отзывах жалуются на медленный, нестабильный или полностью отсутствующий интернет. Опыт сильно различается в разных номерах.
Климат-контроль:
- Есть жалобы на шумную систему кондиционирования (работает с перерывами), а также на недостаточную мощность на верхних этажах.
Дополнительные платные услуги:
- Завтрак (если не включён в стоимость), массаж, трансфер. Цены не указаны, но гости рекомендуют сравнивать со сторонними предложениями.
Важные замечания
- Цена и качество: Соотношение — главный плюс. За цену ниже средней получаете просторный номер, чистоту и доброжелательный персонал. Оправданность стоимости — высокая.
- Возраст здания: Отель нуждается в капитальном ремонте. Влияет на впечатление: старые ковры, несовременная мебель, устаревший дизайн.
- Скрытые сборы: Обычных гостевых налогов/депозитов нет. Возможны дополнительные расходы на трансфер и питание.
- Языковые барьеры: Нет. Английский — основной язык общения.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Сервис, чистые номера, удобные кровати, локация, отношение персонала.
- Минусы: Шум с Burgos Street, медленные/сломанные лифты, плохая звукоизоляция, слабый Wi-Fi, устаревший интерьер, невыразительные завтраки.
Практические советы для гостей
- Звонить заранее: Если вам важна парковка или трансфер, уточните детали при бронировании. Некоторые услуги могут отсутствовать.
- Выбор номера:
- Просите высокий этаж (с 10 и выше), чтобы снизить уровень уличного шума.
- Обратите внимание на студии (Deluxe Studio) — они просторнее и имеют дополнительную гостиную зону.
- Шум: Берите беруши, если чувствительны к шуму вечером/ночью.
- Безопасность: Будьте осторожны вечером в районе Burgos Street, особенно в нетрезвом виде. Это известный район ночной жизни.
- Лучшее время для визита: Будние дни — спокойнее. В выходные шум с улицы может продолжаться до утра.
- Что брать с собой: Антисептик для поверхностей в номере, беруши, портативный роутер или сим-карту с мобильным интернетом (если нужен стабильный Wi-Fi).
- Как избежать типичных проблем:
- Проверьте ключи-карты сразу при заселении.
- Уточните состояние Wi-Fi и кондиционера во время осмотра номера.
- Для трансфера в аэропорт пользуйтесь официальными такси с счётчиком, а не трансферами через отель.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Выдающийся сервис: Персонал — настоящий двигатель отеля: дружелюбный, отзывчивый, запоминает гостей и их предпочтения.
- Отличная локация: Центр Макати, рядом всё необходимое для работы, шопинга и развлечений.
- Просторные номера: Большие комнаты и особенно студии, удобные кровати.
- Соотношение цены и качества: В своём ценовом сегменте отель предлагает максимум функциональности за разумные деньги.
- Чистота: В большинстве номеров чисто, несмотря на общую усталость интерьера.
Ключевые слабые стороны:
- Устаревшая инфраструктура: Отель нуждается в капитальном ремонте, особенно в номерах, лифтах и бассейне.
- Шум: Слабая звукоизоляция от улицы и коридоров.
- Проблемы с Wi-Fi: Медленный и нестабильный интернет в некоторых номерах.
- Завтрак: Не самый разнообразный для европейского гостя.
- Отсутствие ремонта: Впечатление «бывшего величия».
Пояснение итоговой оценки:
Отель твёрдо держится в рейтинге благодаря сервису, локации и цене. Но устаревшее состояние мебели, частые проблемы с лифтами и шум мешают поднять оценку выше. Для тех, кто не обращает внимания на дизайн и нуждается в надёжной базе, отель более чем достоин.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10 (всё рядом, общественный транспорт под боком, пробки — городская данность)
- Номера и чистота: 7.0/10 (чисто, но изношенно и шумно)
- Сервис: 9.5/10 (персонал — суперзвезда отеля)
- Питание: 6.5/10 (просто нормально, без изысков)
- Инфраструктура: 6.0/10 (всё есть, но устарело и нелюбезно)
- Цена/качество: 8.5/10 (за свои деньги — отличное предложение)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Бизнес-путешественникам, бюджетным туристам, любителям ночной жизни, командированным на короткие поездки, а также тем, кто ценит живое общение с персоналом больше, чем дизайн.
- Кому НЕ стоит: Туристам, ожидающим современный, стильный дизайн; семейным с маленькими детьми (шум по вечерам); гостям, которым критически важен стабильный Wi-Fi; тем, кто не переносит звуки ночной жизни.