One Pacific Place Serviced Residences

One Pacific Place Serviced Residences — это надёжный трёхзвездочный сервисный отель-резиденция в центре делового района Макати, который удачно сочетает доступность с необходимой базой удобств. Главные козыри — крайне дружелюбный, отзывчивый персонал (особенно отмечают сотрудников ресепшена), очень хорошая для центра Манилы локация в безопасном районе и наличие полноценного 25-метрового бассейна на крыше. Основные минусы — ощутимый разброс в состоянии номеров (впечатление сильно зависит от выданной комнаты) и скромный завтрак, который некоторым гостям кажется скудным, а в отдельных случаях вызывал проблемы с пищеварением. Это отличный выбор для деловых путешественников на 2–5 дней, но семейный отдых длительностью больше недели может омрачиться некоторыми бытовыми нюансами. Общая итоговая оценка: 8.2/10. Отель оправдывает свои три звезды и предлагает честное соотношение цены и качества для короткой командировки или транзитной остановки.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: One Pacific Place Serviced Residences
• Адрес: Макати, 161 H.V. Dela Costa Street / Саладо, 161 H.V. Dela Costa Street, Makati
• Контакты: Телефон: +63-2-53047777, +63-9175363703; Email: info@onepacificplaceresidences.com
• Год основания и реновации: Открыт в 2012 году, реновирован в 2023 году
• Позиционирование и категория: Трёхзвездочный отель категории «эконом» в формате сервисных апартаментов.

Описание и целевая аудитория

Отель позиционирует себя как сервисные резиденции, что подразумевает сочетание гостиничного сервиса с элементами квартиры (небольшая кухня в номере). Это современное высотное здание, предлагающее базовый, но чистый и функциональный набор удобств. Основная целевая аудитория — деловые путешественники и командировочные специалисты, которые ценят близость к офисным центрам (RCBC Tower, Trident Tower), тестовым центрам вроде Pearson VUE и транспортной доступности. Также отель подходит для туристов, приезжающих на короткий срок (2–7 дней) и желающих иметь надёжную базу в безопасном районе для знакомства с Манилой. Длительное проживание (неделя и более) возможно, но может быть сопряжено с некоторыми неудобствами.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в самом сердце делового района Макати, что является одним из его главных преимуществ. Это безопасный, чистый и хорошо организованный квартал с развитой инфраструктурой.

Ключевые точки интереса

• Пешая доступность: В непосредственной близости (2–5 минут ходьбы) находятся круглосуточные магазины 7-Eleven, FamilyMart, Ministop, рестораны быстрого питания McDonald's, кафе Starbucks, а также банки и аптеки.
• Близлежащий шопинг и достопримечательности: Торговый центр Greenbelt — примерно в 20 минутах неспешным шагом. До Ayala Triangle Gardens пешком около получаса.
• Серьёзная удалённость: Исторические достопримечательности вроде Интрамуроса (Intramuros), Ризал-парка (Rizal Park), района Чайнатаун (ChinaTown) и набережной Бэйвок (Baywalk) требуют поездки на такси.

Общественный транспорт

• Ближайшая станция метро: Станция метро Buendia (ныне Gil Puyat) находится примерно в 25 минутах ходьбы, что не всегда удобно в жаркую погоду. Для поездок по городу гости чаще пользуются такси или сервисами вроде Grab.
• Такси: Заказать такси легко, персонал отеля всегда готов помочь. Из-за крайне интенсивного движения в Маниле даже короткие поездки могут занимать много времени, особенно в час пик (с 7:00 до 9:00 и с 17:00 до 19:00).

Пешая доступность и безопасность

Район Макати считается одним из самых безопасных в агломерации Манилы. Прогулки в вечернее время вокруг отеля не вызывают беспокойства. Рядом с отелем располагаются Консульство Канады и Австралии, что дополнительно подчёркивает высокий статус района.

Парковка

Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку на территории, что является большим плюсом для гостей, путешествующих на автомобиле. Информации о наличии парковочных мест для гостей с ограниченными возможностями или зарядных станциях для электромобилей в отзывах нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отзывы о номерах неоднозначны и сильно зависят от комнаты.

• Состояние и оснащение: «Стандартные» студии и номера представляют собой простые, но функциональные пространства. В каждом номере есть мини-кухня с холодильником и электрическим чайником, рабочий стол, ЖК-телевизор и сейф. Меблировка и отделка простые, без изысков, но не устаревшие (особенно после реновации 2023 года).
• Размер: Номера нельзя назвать просторными, но для одного-двух человек на несколько дней они достаточно комфортны. Японские гости отмечают, что для длительного проживания комната может показаться тесноватой.
• Главный нюанс: Ощущается разница между Executive-этажами и студиями. Некоторые гости, побывавшие в обоих типах, отмечают, что студии на 19-м этаже «очень простые и мало за которыми ухаживают» по сравнению с более ухоженными Executive-номерами.
• Адресная проблема: На что жалуются многие — это плохая шумоизоляция окон. Даже на высоких этажах (19, 31, 32) гости слышали уличный шум и движение с 5 утра. Некоторые жалуются, что качество окон в целом «не очень».

Чистота

• Общий уровень: В большинстве отзывов отель описывают как очень чистый. «Домkeeping очень хороший», «убирали каждый день», «комната была очень чистой».
• Детали: Гости отмечают чистоту постельного белья, отсутствие плесени в ванной, что является показателем качественной уборки.
• Поверхностная уборка: Один из отзывов уточняет, что уборка была «только поверхностной», что говорит о возможных недочётах в деталях. Однако это единичное замечание на фоне множества похвал.

Серьёзные бытовые проблемы

Несмотря на общую чистоту, встречаются и специфические жалобы:

• Протечка душа: Некоторые гости столкнулись с тем, что душ в ванной комнате протекал, и после принятия душа пол в ванной стал мокрым.
• Проблемы с кондиционером: Отмечаются случаи протекания кондиционера («дважды мы сталкивались с тем, что кондиционер в главной спальне протекал»). Также японские гости писали о высокой влажности в номерах, которую приходилось компенсировать сильным кондиционированием.

---

Сервис

Персонал

Работа персонала — сильнейшая сторона этого отеля и одна из самых частых причин для рекомендаций. Гости практически единогласно отмечают исключительную дружелюбность, отзывчивость и готовность помочь.

• Общая оценка: Персонал описывается как «любезный и услужливый» (very accommodating), «отзывчивый» (helpful), «заботливый и услужливый». Улыбки, тёплый приём и желание решить любую проблему — стандарт для этого отеля.
• Владение языками: Персонал свободно говорит по-английски, что упрощает коммуникацию для иностранных гостей. Проблем с языковым барьером в отзывах не отмечено.
• Конкретные имена и персоналии: Гости активно благодарят конкретных сотрудников, что говорит об их личном вкладе в успех:
  • Сотрудники ресепшена (Front Desk): Kyle — упоминается чаще всего за быстроту и эффективность. Также неоднократно называли имена Arvin, Migs, Amir, Cristia, Rael, Gelen.
  • Тренер тренажёрного зала: Тренер Джерри (Coach Jerry) получает восторженные отзывы. Его называют «изумительным», «поддерживающим» и «приветливым». Он помогает посетителям с техникой упражнений, составляет программы тренировок, что значительно улучшает впечатление от услуги.
  • Остальной персонал: Отмечают дружелюбие и профессионализм охраны, горничных и сотрудников службы безопасности.

Качество обслуживания

• Оперативность: Работа ресепшена организована хорошо. Чекин и выезд происходят быстро и без проблем.
• Гибкость: Отель лояльно относится к раннему заезду, если номер свободен.
• Решение проблем: В одном из отзывов рассказано, как сотрудники помогли с изменением планов, когда гостям отменили рейс — Kyle быстро нашёл им новый номер. Это показывает способность команды работать в нестандартных ситуациях.
• Проблемные моменты: Большинство жалоб не касаются человеческого фактора. Однако в одном случае при выезде возник конфликт по поводу пропавших полотенец, которые персонал попытался взыскать с гостей, хотя те не брали их.

---

Питание

Завтраки

Суждения о завтраке кардинально расходятся даже в рамках одного языка отзывов.

• Позитивные мнения: Многие называют завтрак «хорошим», «супер», «очень приличным». Гости отмечают, что шведский стол представляет собой «честную» комбинацию азиатских и континентальных блюд, включая рис, яйца, мясные изделия, блинчики, фрукты, свежий хлеб, джем, каши, а также кофе и соки.
• Негативные и предостерегающие отзывы: Некоторым завтрак кажется «скучным и бедным» («skudnyy и skromnym»). Есть и более серьёзные претензии: группа гостей «мучилась от расстройства желудка все 2 недели», предположительно из-за еды с завтрака.
• Атмосфера: Завтрак сервируется в ресторане The Strand Cafe на первом этаже. Некоторые гости отмечают, что пространство может быть «немного тесноватым», и рекомендуют приходить в непиковые часы, чтобы избежать очередей.

Другие опции питания

• В отеле есть ресторан The Strand Cafe и бар/лаунж. Отзывы о них в основном положительные: еду называют вкусной, порции — большими, хотя цены могут показаться чуть завышенными (на 10% дороже среднего).
• Некоторые гости считают, что можно легко обойтись и без завтрака отеля, так как рядом много доступных и хороших альтернатив.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Расположение и размер: Крыша, 6-й этаж. Это одна из звездных особенностей отеля. Бассейн настоящий, длиной 25 метров, что редкость для городских отелей.
• Качество: Вода чистая, есть достаточно шезлонгов. В целом, пространство «хорошее и тихое».

Тренажёрный зал

• Оборудование и услуги: Небольшой, но полностью функциональный спортзал рядом с бассейном.
• Главный плюс: Тренер Джерри (Coach Jerry). Многие гости пишут о том, насколько его услуги добавляют ценности: он помогает с техникой, предлагает упражнения, очень дружелюбен. Это делает зал значительно лучше, чем просто набор тренажёров.

Бизнес-центр и дополнительные услуги

• Открыто упоминаются наличие конференц-центра и переговорных комнат, что подтверждает бизнес-ориентацию отеля.
• На ресепшене можно заказать экскурсии, такси, трансфер от/до аэропорта (платно).
• В отзывах отмечаются такие удобства, как прачечная, химчистка, камера хранения багажа.

Wi-Fi

• В нескольких отзывах гости жаловались на проблемы с интернетом. В одном случае сотрудник технической поддержки помог решить проблему. В то же время многие пишут, что Wi-Fi «эффективный» и проблем не было. Это указывает на возможную нестабильность, но не на систематическую проблему.

---

Важные замечания

• Цена и качество: При средней цене около 60 евро за ночь (указано в отзывах) отель предлагает «отличное соотношение цены и качества». Это хорошая цена для центра Макати с таким набором услуг. Однако есть и жалоба от бизнес-гостя, что ему пришлось заплатить около 109 евро, что почти вдвое больше стандартной цены.
• Возраст здания: Здание 2012 года постройки и реновировалось в 2023. В целом ощущается достаточно свежим, но некоторые мелкие недочёты (шумоизоляция окон, кондиционеры) напоминают о его возрасте.
• Скрытые сборы: Некоторые гости жаловались на требование отельного депозита при заселении (например, $200 USD), что следует учитывать при планировании бюджета.

Повторяющиеся темы в отзывах

В ПЛЮСАХ: Дружелюбный персонал (key personnel), отличное расположение, 25-метровый бассейн, тренер Джерри, общая чистота.

В МИНУСАХ: Недостатки завтрака (скудность, пищевое отравление), уличный шум из-за плохой шумоизоляции окон, неоднородность качества номеров и бытовые проблемы (протечка душа/кондиционера).

---

Практические советы для гостей

1. Случайность номера: Ваше впечатление будет сильно зависеть от выданной комнаты. Если вы хотите больше комфорта, рассмотрите возможность бронирования номера категории «Executive». Многие гости отмечают разницу в состоянии между обычными студиями и Executive-этажами.
2. Укажите свои пожелания: При бронировании лучше заранее указать, какой номер вам нужен: для некурящих или курящих. Один гость оказался в комнате для курящих и остался недоволен запахом.
3. Борьба с влажностью: В номерах может быть повышенная влажность. Берите с собой тёплую одежду с длинным рукавом, так как для борьбы с сыростью придётся интенсивнее пользоваться кондиционером.
4. Завтрак за пределами отеля: Если вы сомневаетесь в завтраке, не проблема. Рядом с отелем полно легкодоступных и недорогих кафе, ресторанов и заведений быстрого питания, где можно отлично начать день.
5. Транспортное планирование: Учитывайте трафик в Маниле. Даже короткие поездки в час пик могут растянуться на часы. Планируйте свои поездки с запасом времени.
6. Связь с городом: Для более мобильного знакомства с городом рекомендуйте использовать такси или Grab; не стоит рассчитывать на метро из-за относительной удалённости станции.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Превосходный, дружелюбный и отзывчивый персонал, который действительно работает на впечатление и готов помочь в любой ситуации.
• Исключительная локация в безопасном и престижном деловом районе Макати с пешей доступностью всех необходимых объектов — от супермаркетов до офисных центров.
• Наличие большого 25-метрового крытого бассейна, что очень необычно и приятно для отеля этого класса в центре города.
• Чистые и функциональные номера, которые регулярно обслуживаются и в целом отвечают современным стандартам.
• Отличное соотношение цены и качества, особенно для деловых путешественников, ищущих надёжный вариант в центре.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Неоднородность качества номеров: впечатление гостя сильно зависит от того, в какой комнате он остановится; некоторые номера могут быть «очень простыми и не очень ухоженными».
• Проблемы с шумоизоляцией окон: даже на высоких этажах многим мешает утренний уличный шум, что негативно влияет на сон.
• Нестабильность качества завтрака: мнения резко расходятся — от «очень хорошего» до «скудного» и даже вызывающего расстройство желудка у некоторых гостей.
• Бытовые недоработки в некоторых номерах: протечка душа, протекание или шум кондиционера, которые портят общее впечатление.
• Не совсем прозрачная ценовая политика для бизнес-гостей: разброс цен, требование залога и возможные «скрытые» платежи могут вызывать вопросы.

Итоговая оценка: 8.2/10

Пояснение итоговой оценки:

Отель One Pacific Place Serviced Residences нельзя назвать претенциозным или роскошным, но он полностью соответствует своему трёхзвёздочному статусу и ценовой категории «эконом». Его общая оценка держится на высоком уровне благодаря сложно переоценить персоналу, удачному расположению и наличию крытого бассейна. Однако нельзя игнорировать системные недостатки: разительное несоответствие между качеством номеров, реальные проблемы с шумоизоляцией окон и нестабильность работы кухни. При цене в 60 евро за ночь эти минусы простительны и не портят общую картину. Оценка не выше из-за отсутствия «вау-эффекта» и некоторых раздражающих моментов, а не ниже — благодаря стараниям персонала, который компенсирует многие технические несовершенства.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Деловые путешественники и специалисты в командировке на 2–5 дней, которым важнее всего лояльность, скорость работы и близость к деловым центрам.
• Туристы, приезжающие на короткую транзитную остановку в Маниле и ищущие безопасный, чистый и надёжный отель, ориентированный на западных туристов.
• Спортсмены и любители плавания, которые оценят наличие полноценного 25-метрового бассейна и персональную работу тренера в зале.

Кому НЕ стоит бронировать:

• Тем, кто планирует продолжительный отпуск (больше недели) с семьей или детьми и ожидает от отеля высокого уровня комфорта, без бытовых проблем и с разнообразным питанием. Ограниченность пространства, потенциальные проблемы с шумом и качеством завтрака могут утомлять при долгом проживании.
• Туристам, желающим жить в центре туристической жизни возле достопримечательностей (Интрамурос, старый город). Этот отель находится в деловом секторе, откуда до основных достопримечательностей придётся долго добираться на такси в пробках.