Dohera Hotel

Dohera Hotel в Мандауэ — добротный трёхзвёздочный отель среднего класса, который открывает свои двери преимущественно транзитным гостям и туристам. Главная фишка отеля — феноменальные завтраки, которые упоминают в восторженных тонах почти все постояльцы. Отель удобно расположен для тех, кто поздно прилетел или рано улетает из Себу (до аэропорта 15–20 минут), но совершенно не подходит тем, кто ищет яркой курортной жизни или активного отдыха в центре города.

Ключевые плюсы: щедрый и разнообразный завтрак «шведский стол» с приготовлением яиц и вафель на глазах у гостей, дружелюбный и услужливый персонал, большие чистые номера с хорошим напором горячей воды, наличие открытого бассейна и бесплатной парковки. К минусам отнесём: неоднозначную чистоту (особенно бассейна) при том, что большинство номеров чистые, явную «филиппинскую» ориентацию кухни, одно из самых слабых мест — завышенные цены на напитки и снеки в баре отеля, а также довольно специфическое расположение вдали от основных достопримечательностей Себу, по соседству с не самым благополучным районом. Отель идеален для 1–2 ночей в качестве транзитного пункта, но на более длительный отдых лучше поискать альтернативы.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Dohera Hotel
• Адрес: Мандауэ, A C Cortes Avenue (Филиппины)
• Контактные данные:
  • Телефон: +63-9275203986, +63-32-5209380
  • Эл. почта: reservations@doherahotel.com
• Год открытия: 2011
• Год реновации: 2021
• Позиционирование и категория: Отель среднего класса, 3 звезды

Описание:

Dohera Hotel — это 100-номерный городской отель, который прошел реновацию в 2021 году. Отель ориентирован на транзитных пассажиров, туристов с ограниченным бюджетом, а также деловых путешественников, чьи интересы сфокусированы на Мандауэ или его окрестностях. Ключевое преимущество — близость к международному аэропорту Мактан, что делает его удобной «перевалочной базой». В отеле есть собственный ресторан с обслуживанием 24/7, открытый бассейн и небольшой фитнес-центр.

Целевая аудитория:

• Транзитные туристы: Идеальное место для позднего заезда или раннего вылета из Себу.
• Бюджетные путешественники: Соотношение цены и качества для ночлега оценивается как хорошее.
• Деловые гости: Те, кому нужно провести встречи в Мандауэ, оценят наличие бизнес-центра и переговорных комнат.
• Семьи: Крупные номера с двумя большими кроватями подходят для семейного размещения, но неоднозначное состояние бассейна может стать минусом.

---

Локация и транспорт

Расположение отеля — его главная и самая противоречивая характеристика. Он находится не в центре Себу и не в курортной зоне, а в пригороде Мандауэ. Да, аэропорт близко, но все интересные локации далеко.

Расположение:

• Тип: Деловой/жилой квартал Мандауэ, пригород Себу.
• До центра Себу: около 40 минут на автомобиле при условии пробок.
• Район: Многие гости отмечают, что отель стоит в тупике, отдалённом от основной дороги. Сзади располагаются неблагополучные районы, которые не вызывают желания гулять по вечерам.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Мактан (Mactan-Cebu International Airport): 5–7 км. В зависимости от времени суток дорога занимает 15–30 минут. Это главный плюс локации.
• Торговый центр Ayala Center Cebu: 6.9 км.
• Торговый центр SM City Cebu: около 100 песо на такси.
• Порт (для поездок на пароме): около 100 песо на такси.
• Достопримечательности (Крест Магеллана и т.д.): находятся далеко, на другой стороне города.

Общественный транспорт: Прямой информации о близости метро (в Себу его нет) или автобусных остановок практически нет. Гости активно используют такси, мототакси и заказывают трансфер через приложения. Отель, по отзывам, помогает с вызовом такси.

Пешая доступность:

• Безопасность района: Тут всё сложно. Несколько гостей прямо указывают, что окрестности неуютные, есть трущобы, и вечерние прогулки не рекомендуются.
• Что можно найти рядом пешком: В пределах 5-минутной прогулки (через оживлённую дорогу) располагаются магазин 7-Eleven, заведения фастфуда Jollibee и несколько недорогих массажных салонов. Это главная пешая инфраструктура.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Некоторые гости, забронировавшие онлайн, упоминают бесплатный трансфер до аэропорта, что является большим плюсом. Также есть услуги трансфера на микроавтобусе до торговых центров.
• Помощь с такси: Персонал помогает вызвать такси и арендовать автомобиль.

Парковка:

• Наличие: Есть бесплатная самостоятельная парковка.
• Вместимость: Многие отмечают, что парковка просторная, но мест ограниченное количество, в часы пик может быть занята.

---

Номера и чистота

Общие впечатления от номеров варьируются от «чистые и современные» до «пыльные и старые». Большинство гостей довольны, но есть и те, чьи ожидания не оправдались.

Качество номеров:

• Размер: Номера просторные, большие. Это одна из сильных сторон: для 3-звёздочного отеля здесь можно с комфортом разместиться, даже с семьёй. Есть варианты с двумя большими кроватями (queen-size).
• Состояние и современность: Отель обновили в 2021 году, поэтому интерьеры выглядят современно. Однако само здание старше (2011 г.), и бывают огрехи: есть жалобы на пыльные ковры и сигналы износа мебели. Кто-то называет отель «уютным, несмотря на возраст», а кто-то — «устаревшим и жутковатым».
• Оснащение и удобства: В каждом номере есть:
  • Кондиционер (многие отмечают, что он работает шумно).
  • Холодильник.
  • Телевизор с плоским экраном и кабельным ТВ.
  • Сейф.
  • Фен, тапочки, банные халаты.
  • Электрический чайник и принадлежности для чая/кофе.
  • Ежедневно предоставляется 1 бутылка бесплатной питьевой воды.

Чистота:

• Общий уровень: Неоднозначный. Большинство гостей хвалят чистоту номеров («суперчистые», «хорошо прибрано»). Однако есть несколько тревожных сигналов:
  • У некоторых гостей на одеялах и шторах была скопившаяся пыль, а при встряхивании пыль летела облаком. Один гость после сна получил сыпь.
  • Ванные, как правило, чистые и современные, но однажды гостю принесли грязное напольное полотенце.
  • При заселении в номер на троих не было полного комплекта полотенец и тапочек — пришлось просить дополнительно.
• Качество и частота уборки: В целом, гости довольны регулярной уборкой.

Шум и звукоизоляция:

• Жалоб на шум с улицы или из коридоров практически нет. Большинство гостей называют номера тихими.
• Главный источник шума в номере — это работа кондиционера, который может мешать сну.

---

Сервис

Персонал: Персонал — одна из самых сильных сторон Dohera Hotel. Практически во всех отзывах гости подчёркивают дружелюбие, гостеприимство и готовность помочь.

• Общая оценка: Многие говорят, что команда создаёт атмосферу «как в семье», а не в бизнес-заведении.
• Профессионализм: Несмотря на общую доброжелательность, есть и минусы. Один из гостей столкнулся с провалом бронирования (для его гостей не было готово три номера), а сотрудник отдела бронирования проявил непрофессионализм и недостаток гостеприимства, угрожая взыскать оплату с прибывших гостей из-за бюрократических проволочек.
• Владение языками: Персонал владеет английским, испанским, японским и корейским. Часть гостей не отметила проблем с коммуникацией на английском, что очень важно для международных туристов.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Регистрация заезда и выезда проходит быстро и без проблем. Гостей провожают в номер, помогают с багажом.
• Работа ресепшена: В основном, хвалят. Но есть жалоба на то, что сотрудники выглядели занятыми и не обращали внимания на запросы гостей, даже когда загрузка отеля была низкой.
• Консьерж-услуги: Упоминается, что сервис консьержа есть и работает.

Примеры:

• Положительный пример: Один гость хвалил 24-часовой ресторан и комнатное обслуживание за скорость и вкус пищи.
• Отрицательный пример: Другой гость возмущался необходимостью спускаться в лобби за питьевой водой (если не хватает предоставленной бутылки) и тем, что за простой кофе в пакетике Nescafé с него взяли 50 песо, а заваривать пришлось самому в холле.

---

Питание

Если есть что-то, что можно назвать визитной карточкой Dohera Hotel, так это завтраки.

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Превосходное. Бесплатный завтрак включён в проживание и выполнен по системе «шведский стол». Отзывы восторженные:
  • «Завтрак — это бомба!»;
  • «Лучший завтрак, который я когда-либо видел в отеле за эти деньги!»;
  • «Потрясающий ассортимент, всё горячее и готово к 6 утра».
• Что предлагается: Два мясных блюда (сосиски лонганиса, бекон, жареная рыба), рис (приготовленный на пару или жареный с чесноком), каша, овощи, свежие фрукты, выпечка, йогурты, хлопья. Есть отдельная станция, где на заказ готовят омлеты, яичницу и вафли.
• «Но»: Несмотря на восторг большинства, европейскому гостю может не хватить привычных продуктов: для него всё слишком «по-филиппински». Кому-то может не хватить ассортимента безлактозных или веганских опций.
• Цена: Входит в стоимость проживания. Если приобретать отдельно — около 200 песо.

Другие опции:

• Обед/Ужин: Ресторан работает круглосуточно, есть 24-часовой рум-сервис. Гости, которые обедали или ужинали, отмечают «достойную еду», «вкусно, быстро (что редкость для Филиппин) и большие порции». Также можно встретить и нейтральные отзывы («вкусно, но ничего сверхъестественного»).
• Кофейня/кафе: При отеле есть кофейня в лобби.

Проблемы питания и напитки:

• Платные напитки и снеки: Это одно из самых слабых мест. Цены в баре и мини-баре в номере неоправданно завышены. Например:
  • Бутылка воды за 50 песо (в 7-Eleven через дорогу — 15 песо).
  • Банка газировки за 80 песо (в магазине вдвое дешевле).
  • Пакетик растворимого кофе Nescafé 3-в-1 за 50 песо!
• Бесплатный кофе: В лобби есть круглосуточная кофе-станция с бесплатным кофе.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Характеристики: Открытый бассейн с переменной глубиной (от 50 до 150 см), расположен на открытом воздухе, но в тени. Это одновременно и плюс (нет палящего солнца), и минус (вода прохладная).
• Чистота: Основная проблема. Большинство гостей отмечают, что бассейн грязный. Симптомы:
  • Скользкое и тёмное дно.
  • На стенах можно писать от скопившейся грязи.
  • Сразу после захода в воду поднимается взвесь грязи.
  • Из-за этого бассейном практически никто не пользуется, и после купания у ребёнка одного из гостей случилась диарея (хотя прямой связи не доказано).
• Доступ: Чтобы попасть к бассейну, нужно в купальном костюме пройти через весь ресторан, что не очень удобно.

Тренажёрный зал:

• Упомянут как фитнес-центр, но подробностей о его оснащении и состоянии нет.

Спа / Wellness:

• Есть массажный кабинет, но подробных отзывов о его услугах нет.

Бизнес-центр:

• Переговорные комнаты: Упоминается наличие конференц-центра и переговорных комнат. Один гость наблюдал свадебный банкет в отеле и оценил организацию на «отлично» — персонал справился с обслуживанием мероприятия, не ущемляя нужды остальных постояльцев.
• Оборудование: Есть круглосуточный бизнес-центр.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi есть в номерах и на всей территории отеля. Жалоб на медленную скорость или нестабильную работу нет, значит, сервис функционирует нормально.

Дополнительные услуги:

• Прачечная, химчистка.
• В номерах есть сейф.
• Работает прокат автомобилей.
• В лобби есть банкомат (ATM).

Климат-контроль:

• В номерах установлены шумные кондиционеры, что является основной жалобой, связанной с климатом. Проблем с обогревом в Себу не бывает по определению.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как средний по цене, но с хорошим соотношением цены и качества. Многие гости подчёркивают, что за 50–60 долларов в сутки они получают чистый номер, отличный завтрак, бассейн и парковку — всё, что нужно. Однако завышенные цены на напитки и не всегда идеальная чистота снижают общее впечатление. Несоответствие звания 3 звезды: Часть гостей считает, что уровень соответствует 2–3 звездам, а не 4 (как иногда указывают агрегаторы).
• Возраст здания: Здание открыто в 2011 году и реновировано в 2021-м. Возраст даёт о себе знать в некоторых деталях: ковры, пыль, общий вид некоторых зон. Но в целом, отель выглядит ухоженным для своей категории.
• Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах в отзывах нет.
• Языковые барьеры: Проблем с английским у персонала гости не отмечают.
• Повторяющиеся темы: Негатив: грязный бассейн, пыль в номерах, шумный кондиционер, завышенные цены в баре. Позитив: феноменальный завтрак, дружелюбный персонал, чистые (в массе своей) номера, близость к аэропорту.

---

Практические советы для гостей

• Для кого отель: Для транзитных гостей, которые прибывают поздно или улетают рано утром; для деловых людей, работающих в районе Мандауэ; для бюджетных туристов, для которых главное — чистота и сытный завтрак.
• При заселении: Попросите номер подальше от зоны бассейна и ресторана, если боитесь лишнего шума.
• Питание: Поужинайте в ресторане отеля — многие гости остались довольны порциями и качеством. Но не берите напитки из бара — они сильно завышены в цене.
• Запас воды и еды: Купите напитки и снеки в 7-Eleven через дорогу, чтобы не переплачивать.
• Бассейн: Подумайте дважды, прежде чем использовать бассейн. Особенно стоит воздержаться, если у вас маленькие дети или чувствительная кожа.
• Безопасность: Передвижение по району пешком в тёмное время суток не рекомендуется. Используйте такси даже для коротких перемещений.
• Трансфер: Если бронируете заранее онлайн, попробуйте уточнить наличие бесплатного трансфера до аэропорта — эта услуга упоминалась в отзывах.
• Парковка: Если вы на автомобиле, старайтесь занимать парковочное место сразу по прибытии — мест не так много.

---

Финальный вердикт

Dohera Hotel — это добросовестный «рабочий вариант» для транзитных остановок и кратковременных визитов в Себу. Отель не пытается стать роскошным курортом, но по своему классу и цене предлагает больше, чем ожидают многие гости. Его главные достоинства — феноменальный завтрак, приветливый персонал, большие и, в основном, чистые номера, а также выгодное расположение для тех, у кого вечерний или утренний рейс из аэропорта Мактан.

Однако есть и минусы: неоднозначный район, грязный бассейн, не всегда выдержанная чистота в деталях (пыль) и неоправданно высокие цены на напитки. Всё это мешает поставить оценку выше. Если вам нужна чистая комната, чтобы выспаться и плотно позавтракать перед перелётом/поездкой, Dohera Hotel — прекрасный выбор. Если же вы ищете пляжный отдых, курортные развлечения, безупречный сервис и идеальную чистоту, стоит выбрать отель в другом районе.

---

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10 (отлично для аэропорта, но не для туризма)
• Номера и чистота: 7.5/10 (хорошо, но с оговорками)
• Сервис: 8.0/10 (дружелюбно, но с единичными проколами)
• Питание: 8.5/10 (завтрак — топ, ужин — хорошо, напитки — переоценены)
• Инфраструктура: 6.5/10 (есть бассейн и парковка, но бассейн почти непригоден)
• Цена/качество: 8.0/10 (хорошее предложение для своей ценовой категории)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Транзитным пассажирам, бюджетным туристам и деловым гостям, которым нужен надёжный ночлег близ аэропорта.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, ищущим курортный отдых, семейным парам с детьми (из-за бассейна), а также тем, кто хочет гулять по городу пешком и жить в историческом центре.