Hotel Benilde Maison De La Salle — это двухзвездочный учебный отель в Маниле с высокой итоговой оценкой 8.0/10, которая обусловлена феноменальным уровнем сервиса и комфорта, не соответствующим его официальной категории. Он расположен в тихом, но не туристическом спальном районе Сан-Андрес-Букид, в 20-45 минутах езды от аэропорта; для поездок по городу необходимо такси. Ключевые преимущества: просторные номера с безупречной чистотой, внимательный персонал, готовый помочь с любым вопросом, и быстрый Wi-Fi. Главные минусы: скудный завтрак, не впечатляющий иностранцев, очень тесная парковка и ограниченная инфраструктура (небольшой декоративный бассейн). Отель предлагает исключительное соотношение цены и качества, предоставляя уровень 4 звезд по цене двух. Идеален для транзитных пассажиров, студентов, бюджетных путешественников и семей; не подойдет тем, кто ищет роскошь, ночную жизнь или хочет жить в пешей доступности от достопримечательностей.
Hotel Benilde Maison De La Salle — это уникальное учебное заведение-отель, расположенное в Маниле, который демонстрирует неоднозначное, но в целом очень положительное впечатление. Большинство гостей в восторге от безупречного сервиса, чистоты номеров и исключительного соотношения цены и качества — проживание здесь ощущается как в 4-звездочном отеле по цене 2-звездочного. Главные сильные стороны — внимательный персонал, просторные номера с приятными мелочами и хорошая транспортная доступность до аэропорта. Однако минусы тоже есть: скромный завтрак, не самый привлекательный район, тесная парковка и ограниченная инфраструктура. Этот отель идеально подойдет для транзитных пассажиров, студентов и тех, кто ценит комфортный номер и дружелюбный сервис за разумные деньги. Если вы ищете роскошь, шумную ночную жизнь или активный отдых у бассейна, стоит рассмотреть другие варианты.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Hotel Benilde Maison De La Salle
Адрес: Район Сан-Андрес-Букид, Манила
Контакты: Телефон +63-2-82305230, электронная почта reservations@hotelbenilde.com
Даты: Открыт в 1997 году, реновация в 2014 году
Категория и позиционирование: Двухзвездочный отель с ценами выше среднего, позиционируется как комфортное размещение рядом с учебным заведением De La Salle-College of Saint Benilde
Описание
Hotel Benilde Maison De La Salle — это одновременно гостиница и тренировочная база для студентов факультета гостиничного менеджмента. В этом и заключается его главная особенность: отель функционирует как учебное заведение, что объясняет исключительную вовлеченность и старательность персонала. Проживание здесь напоминает пребывание в отеле категории 3-4 звезды, а не в заявленных двух.
Отель располагает 49 просторными номерами, крытым бассейном на крыше, собственной парковкой и конференц-залом. Его целевая аудитория — студенты и преподаватели, которые посещают близлежащий колледж, а также транзитные гости, ценящие доступность аэропорта, и те, кто приезжает на короткие деловые или туристические поездки в Манилу. Многие приезжают семьями с детьми, а некоторые, судя по отзывам, даже работают в номерах удаленно.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в районе Сан-Андрес-Букид (Манила). Это не самый туристический или деловой центр города, скорее спальный или студенческий квартал. Район вызывает неоднозначные впечатления: днем он безопасен, но вечером может казаться пустынным, а прямого доступа к достопримечательностям и шопингу в пешей доступности нет.
Ключевые точки интереса
- Доступность важных объектов:
- Аэропорт: Приблизительно 20–45 минут на такси, в зависимости от трафика
- Торговый центр Mall of Asia: 5,2 км
- Манильский залив и Рисаль-парк: 5 минут езды на автомобиле
Общественный транспорт
- Доступность: Рядом с отелем есть остановка джипни. Также в нескольких минутах ходьбы находится надземное метро (LRT) на станции Вито Крус.
- Качество сообщения: Гости отмечали, что персонал не всегда хорошо информирован о местном общественном транспорте. Вместо того чтобы подсказать маршруты джипни, сотрудники часто советуют брать такси.
- Такси: Персонал помогает заказать такси. Услуги такси и сервис заказа автомобилей очень популярны среди гостей.
Пешая доступность
- Прямо у отеля и в шаговой доступности есть несколько ресторанов, кафе, fast food и, что немаловажно, магазины 7-Eleven.
- Район в целом безопасный, но вечером рекомендуется проявлять осмотрительность.
Транспортные услуги отеля
- Доступен трансфер от/до аэропорта.
- Персонал помогает с заказом такси (в том числе через приложение Grab).
- Можно заранее заказать встречу и доставку до аэропорта.
Парковка
- Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.
- Характеристики: Многие гости отмечают, что парковка очень тесная и неудобная, особенно съезд с парковки. Стенки на выезде со следами повреждений подтверждают частые аварии. Некоторые советуют быть очень осторожными при маневрах.
Номера и чистота
Качество номеров
- Общее впечатление: Номера заслуживают самых высоких оценок. Многие гости подчеркивают, что комната огромная, современная, чистая и оснащена всем необходимым.
- Размер: Просторные, с большим количеством мест для хранения вещей, письменным столом и зоной отдыха.
- Оснащение и удобства: Каждый номер оборудован всем для комфортного проживания. В гостях отмечают наличие утюга и гладильной доски, чайника с кофе, мини-бара, сейфа, халатов, тапочек, фена и даже набора для шитья. Дополнительные удобства включают плоский телевизор и хорошие розетки. Во многих номерах есть большой диван, на котором можно спать как на дополнительной кровати.
- Ремонт и состояние: Несмотря на то что некоторые отмечают, что отелю нужна реновация (старые ковры, потертые углы стен), подавляющее большинство хвалят чистоту и уют. Кровати удобные, постельное белье свежее, ванные комнаты чистые и приятно пахнут.
Чистота
- Общий уровень: Безупречная чистота — одно из главных достоинств отеля.
- Качество уборки: Уборка проводится ежедневно. Персонал быстро реагирует на просьбы о дополнительных услугах (например, принести дополнительные подушки или воду). Все гости в восторге от белоснежного белья и свежести в номерах.
Шум и звукоизоляция
- Гости не отмечают проблем со звукоизоляцией. Наоборот, одна пара из Европы отметила, что кондиционер здесь работает бесшумно, что является огромным плюсом по сравнению со многими другими отелями в стране.
Сервис
Персонал
- Общая оценка: Это сильнейшая сторона отеля. Практически все отзывы говорят о необычайной доброжелательности, вежливости и профессионализме персонала.
- Конкретные сотрудники, которых хвалили:
- Катти Линн Перес (Catty Lynn Perez) — высоко оценена за умение быстро решать сложные проблемы.
- Марк (Mark) с ресепшена — отличный специалист, который подбирает номера с лучшим видом, готов быстро решать любые вопросы.
- Мария (Maria) из службы уборки — всегда готова помочь и выполнить просьбы гостей.
- Кристиан (Christian), Смайл (Smile) в ресторане — обеспечивают приятное обслуживание.
- Вильям (William) и Лито (Lito) — технический персонал, оперативно решают проблемы с оборудованием.
- Также упоминают Джеки (Jackie), Ванессу (Vanessa) и Нико (Nico).
- Владение языками: Персонал хорошо говорит по-английски. О проблемах с коммуникацией гости не сообщают. Многие подчеркивают, что персонал всегда улыбается и создает домашнюю атмосферу.
Качество обслуживания
- Оперативность: Заселение и выселение происходит быстро. Любые проблемы решаются в считанные минуты.
- Внимательность: Персонал очень наблюдательный и готов прийти на помощь даже в нестандартных ситуациях (например, отель помог гостям найти пылезащитные маски после извержения вулкана Таал).
- Гибкость: Отель демонстрирует индивидуальный подход. Например, одному из гостей открыли уже закрытый бассейн на крыше, так как он прибыл поздно вечером.
Проблемы
- В отдельных отзывах звучала критика в адрес ресторанного персонала во время завтрака, но в целом негативных комментариев о сервисе практически нет.
Питание
Завтраки
- Качество и разнообразие: Завтрак в отеле — пожалуй, самый спорный момент. Мнения расходятся: одни считают его адекватным или хорошим, другие называют слишком простым, скромным и ориентированным не на иностранцев. Европейские туристы отмечали, что сложно найти что-то подходящее для себя.
- Формат: Обычно это простой шведский стол.
- Ценность: Завтрак часто включен в стоимость, что приятно радует гостей.
Другие опции
- Ресторан отеля (Romancon): Расположен на первом этаже. Гости отмечают, что ужин здесь очень вкусный и сытный, порции большие, цены приятные. Один гость хвалил рёбра без кости и каре-каре.
- Рум-сервис: Доступен по расписанию. Еда восторженно принимается гостями.
- Бары: Есть бар у бассейна на крыше.
- Окружение: Рядом с отелем много местных ресторанов. Можно заказать доставку еды в номер, что очень удобно.
Executive lounge / Club lounge
- Информация об этом сервисе в отзывах отсутствует.
Инфраструктура и удобства
Бассейн
- Расположение: На крыше (12 этаж).
- Характеристики: Небольшой, скорее декоративный. Некоторые гости отмечали, что вокруг нет шезлонгов. Один гость даже написал, что бассейн «ржавеет» и, что рядом с ним расположены системы кондиционирования всего отеля, что отчасти портит впечатление.
Тренажёрный зал
- Информация о спортзале в отзывах отсутствует.
Спа / Wellness
- Информация о спа-центре в отзывах отсутствует.
Бизнес-центр
- В отеле есть конференц-зал, который подходит для рабочих встреч, мастер-классов и мероприятий. Есть бизнес-центр, работающий круглосуточно.
Прочие удобства
- Химчистка и прачечная.
- Камера хранения.
- Терраса на крыше.
- Часовня.
- Консьерж-сервис.
Wi-Fi
- Многие гости отмечают, что интернет в отеле быстрый и стабильный. Некоторые использовали его для удаленной работы. В отзывах почти нет жалоб на качество Wi-Fi.
Климат-контроль
- Гости отметили, что кондиционер в номерах работает бесшумно. Жалоб на температуру или шум от системы кондиционирования не поступало.
Дополнительные платные услуги
- Завтрак для детей старше определенного возраста оплачивается отдельно.
- Трансфер (стоимость не указана).
Важные замечания
- Цена и качество: Это главный козырь отеля. Все гости единогласно заявляют, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества. За 50 евро за ночь (или около 2500 филиппинских песо) гости получают уровень комфорта и сервиса 4-звездочного отеля.
- Возраст здания: Учебное заведение открыто в 1997 году, а последняя реновация была в 2014. Некоторые мелкие детали выдают возраст (углы стен, ковры), но в целом номера и общие зоны производят очень приятное впечатление.
- Туристический налог: Уточнять на ресепшене дополнительно.
Практические советы для гостей
- Транзитным пассажирам: Идеальный вариант для ночевки перед ранним вылетом или после позднего прилета. Удобная транспортная доступность в аэропорт.
- Тем, кто едет на машине: Будьте готовы к очень тесной парковке. Паркуйтесь аккуратно, особенно внимательно проезжайте выезд с парковки.
- Тем, кто хочет шопинга и развлечений: Отель не находится в центре шопинга и ночной жизни. Для поездок по городу лучше использовать Grab/такси или общественный транспорт.
- Как избежать проблем: Если завтрак не входит в стоимость, лучше позавтракать в близлежащих кафе, где больше выбор и более комфортное соотношение цены и качества.
- Выбор номера: Просите номер с видом на Макати — многие гости отмечали, что вид оттуда особенно красивый.
- Долгосрочное проживание: Отель подходит для длительного проживания (неделя и больше). Есть все необходимое для работы и комфортной жизни.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Персонал — главное достояние отеля. Доброжелательность, профессионализм и готовность помочь на высочайшем уровне.
- Просторные, чистые и комфортные номера. Оснащение на уровне 3-4 звезд, включая приятные мелочи, которые не всегда встретишь даже в дорогих отелях.
- Отличное соотношение цены и качества. Проживание здесь обойдется недорого, а впечатления останутся самые лучшие.
- Удобная локация для транзитных пассажиров. Быстрый и комфортный трансфер до аэропорта.
- Быстрый и стабильный Wi-Fi. Что немаловажно для деловых поездок и удаленной работы.
Ключевые слабые стороны:
- Скромный и неоднозначный завтрак. Не соответствует общему высокому уровню отеля, особенно для иностранцев.
- Тесная и неудобная парковка. Может быть проблемой для гостей на автомобиле.
- Не самый привлекательный район. Вечером может казаться пустынным и небезопасным.
- Ограниченная инфраструктура. Небольшой бассейн, который скорее для вида, чем для плавания.
- Признаки износа. В некоторых деталях чувствуется возраст здания.
Общая итоговая оценка: 8.0/10
Отель однозначно «бьет выше своего веса». Несмотря на то что официально это двухзвездочный отель, качество номеров и уровень сервиса легко соответствуют 4 звездам. Оценка не выше из-за некоторых недостатков, в основном связанных с инфраструктурой и завтраком.
Разбивка по категориям (0–10)
- Локация и транспорт: 7.5/10 — Удобно для аэропорта, но не для достопримечательностей. Необходимость пользоваться такси для поездок по городу.
- Номера и чистота: 9.0/10 — Безупречная чистота, простор, комфорт и внимание к деталям. Единичные жалобы на износ не меняют общего впечатления.
- Сервис: 9.5/10 — Превосходный, образцовый сервис, который подкупает своей искренностью и профессионализмом.
- Питание: 6.5/10 — Завтрак «на троечку», но ужин в ресторане хорош. В целом соответствует ожиданиям по цене.
- Инфраструктура: 6.0/10 — Скромные возможности, бассейн больше для красоты, чем для плавания.
- Цена/качество: 9.5/10 — Это главный козырь отеля, который компенсирует почти все минусы.
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Студенты и преподаватели, которым нужно комфортное жилье рядом с учебным заведением.
- Транзитные пассажиры, которым нужно переночевать недалеко от аэропорта перед вылетом или после долгого перелета.
- Бюджетные путешественники, которые ценят комфорт и сервис за разумные деньги.
- Семьи с детьми, которые хотят просторный номер и дружелюбную атмосферу.
- Ценители хорошего сервиса, которые обращают внимание на человеческое отношение.
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто ищет роскошь и пафос. Это уютный и домашний отель, а не люкс-курорт.
- Любителям активного отдыха, которые хотят бассейн для полноценного плавания, спа-процедуры и современный фитнес-центр.
- Тем, кто хочет быть в центре тусовки и ночной жизни. Отель находится в спокойном районе, для шумных развлечений придется ехать в другие части города.
- Тем, кто не любит пользоваться общественным транспортом или такси. В пешей доступности от отеля развлечений немного.