Cliffside Resort Panglao

Cliffside Resort Panglao — это небольшой, уединённый бутик-отель на скале с потрясающим видом на море. Главные козыри этого места — непревзойдённая панорама океана, спокойная, расслабляющая атмосфера вдали от шума Алона Бич и невероятно дружелюбный, почти семейный сервис. Отель идеален для тех, кто ищет уединения и единения с природой, а не шумных тусовок у пляжа. Ключевые минусы — очень плохая дорога к отелю, изолированность (без транспорта сложно) и ряд нареканий к состоянию номеров и инфраструктуры, которые некоторые гости называют «устаревшими». Это место для тех, кто ценит виды и тишину больше, чем современный лоск. Итоговая оценка: 8.0/10, отель отлично справляется со своей задачей — быть тихим убежищем на краю света, но не лишён недостатков.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Cliffside Resort Panglao
• Адрес: Панглао, Tawala, Hoyohoy, Km 16
• Звёзды: 3
• Категория цены: Средний
• Тип размещения: Отель (небольшой резорт)

Описание: Это небольшой резорт на скалистом побережье Панглао, состоящий из 13 номеров. Ключевая особенность — расположение на утёсе, открывающее гостям незабываемые виды на океан. Атмосфера заведения очень камерная, приватная и расслабленная, здесь нет места шумным вечеринкам. Отель позиционирует себя как идеальное место для спокойного отдыха и любителей дайвинга.

Целевая аудитория:

• Пары и романтики: Идеально для уединённого отдыха с потрясающими видами на закат.
• Семьи с детьми: Спокойная, безопасная территория и небольшой бассейн подходят для семейного отдыха.
• Дайверы: Наличие партнёрского дайв-центра Prana Divers на территории — огромный плюс.
• Интроверты и любители тишины: Ищут уединения вдали от туристической суеты.
• Активные путешественники: Приветствуется аренда скутеров для самостоятельного исследования острова.

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен на удалении от основных туристических центров, на скалистом побережье Панглао. Это его главный козырь и одновременно главный недостаток.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до Алона Бич: 10–15 минут на трицикле или скутере.
• Транспортное сообщение: Главная проблема — крайне плохая, грунтовая и ухабистая дорога (примерно 5 минут езды) от главной трассы до самого отеля. Некоторые водители трициклов даже отказываются ехать по ней.

Общественный транспорт: Общественный транспорт до самого отеля не ходит. Гости передвигаются на такси, трициклах (в среднем 200 песо до Алоны Бич) или арендуют скутеры.

Пешая доступность: Пешком до ближайших магазинов, ресторанов или Алона Бич добраться крайне сложно и долго. Гости отмечают, что есть одна пешая тропа через заросли, но она занимает около 20–30 минут. Отель полностью изолирован.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Персонал помогает заказать такси или трансфер до аэропорта.
• Аренда скутеров: Один из самых обсуждаемых сервисов. Многие гости высоко оценивают бесплатную аренду скутеров. Однако есть отзывы, где гостям отказывали, ссылаясь на то, что эта услуга больше не предоставляется, или что она платная. Это несоответствие вызывает вопросы.
• Помощь с такси: Работает без проблем.

Парковка: Наличие парковочной зоны упоминается в основном описании отеля, но в отзывах гостей подробности не раскрываются. Вероятно, она есть и бесплатна.

Номера и чистота

Качество номеров: Отзывы сильно разнятся. Большинство гостей описывают номера как просторные, чистые и комфортные, с удобными кроватями с хорошим матрасом. В номерах есть всё необходимое: кондиционер, мини-бар, телевизор (в некоторых даже Smart TV). Однако существует и контраргумент: некоторые гости считают номера устаревшими, требующими ремонта. Мебель и отделка «повидавшие виды». Разница в оценках может быть связана с типом номера (стандартный или сьют).

Чистота: Общий уровень чистоты большинство отзывов оценивает очень высоко. Номера убирают хорошо, бельё свежее. Единственный тревожный сигнал — единичный, но серьёзный случай обнаружения пустых пивных бутылок в номере при заселении.

Шум и звукоизоляция: По этому пункту есть серьёзные нарекания. Многие гости отмечают, что слышат всё, что происходит в соседних номерах («если соседи плохие, это ад»). Больше всего жалоб на шумные кондиционеры, работа которых мешает спать. Снаружи отель, напротив, очень тихий: нет шума от дороги, собак или петухов.

Сервис

Персонал: Это самая сильная сторона отеля, которую отмечают в 90% отзывов. Персонал описывают как исключительно дружелюбный, приветливый и готовый помочь с любым вопросом. Гости в восторге от чуткости и заботы, называя сервис пятизвёздочным. Особо отмечают владелицу Джулию (Julia), а также сотрудников Марка (Mark), Кристал (Cristal/Crystal), Кэт Кэт (KatKat), Дори (Dory), Флор (Flor), Мэй-Джейн (Mary-Jane) и Майю (Maya).

Качество обслуживания: Оперативность и готовность помочь на высочайшем уровне. Персонал помогает организовать экскурсии, арендовать транспорт и даже выполнить нестандартные просьбы (например, приготовить блюдо, которого нет в меню).

Проблемы: Есть и тёмная сторона медали — единичный, но очень яркий и негативный отзыв о крайне грубом и непрофессиональном поведении сотрудницы по имени Кэт Кэт (KatKat) во время заселения. Этот случай сильно контрастирует с общей картиной. Некоторые гости также отмечают, что английский у части персонала слабоват, что создаёт недопонимание.

Примеры выдающегося сервиса:

• Владелец-американец оплатил гостям такси до аэропорта, когда возникли проблемы с трансфером.
• Кухня пошла навстречу и приготовила пиццу из морепродуктов, которой не было в меню, по цене стандартной.
• Для гостей на медовый месяц сделали романтическое оформление кровати.

Питание

Завтраки и другое питание: Общая оценка — от «очень хорошо» до «самая вкусная еда на Филиппинах». Меню разнообразное, включает филиппинские, немецкие и европейские блюда. Особо хвалят немецкий завтрак. Цены гости называют «разумными» и «соответствующими качеству». Однако есть и мнение, что еда в отеле завышена в цене по сравнению с ресторанами на Алона Бич, а качество оставляет желать лучшего. Эти противоречия могут быть связаны с разными сменами поваров или изменением политики отеля со временем.

Процесс обслуживания: Быстро и вежливо. Ресторан расположен на открытой террасе на скале с видом на океан, что создаёт незабываемую атмосферу.

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Небольшой, но чистый и ухоженный, расположен с видом на океан. Идеальное место для релаксации с бокалом пива или коктейлем.
• Спа / Wellness: Есть массажный кабинет и спа-услуги.
• Дайвинг: На территории работает партнёрский дайв-центр Prana Divers. Гости отеля получают скидку 10%. Его называют профессиональным и безопасным. (В одном отзыве упоминалось, что он временно закрыт, но это, скорее всего, устаревшая информация).
• Бизнес-центр: Не упоминается.

Wi-Fi: По поводу Wi-Fi мнения полярные. Некоторые гости хвалят его за высокую скорость. Другие же прямо заявляют, что точка доступа не работает уже два года или что скорость в номерах недостаточна. Этот вопрос — явная лотерея.

Климат-контроль: Как уже упоминалось, основная жалоба связана с шумными моноблочными кондиционерами в номерах, которые порой не дают уснуть.

Дополнительные платные услуги:

• Аренда скутеров (если бесплатная опция недоступна).
• Прачечная, химчистка.
• Организация экскурсий и частных трансферов.

Важные замечания

• Цена и качество: Отель находится в среднем ценовом сегменте. Для тех, кто ценит покой и уникальный вид, цена оправдана. Для тех, кому важна инфраструктура и удобства, стоимость может показаться завышенной.
• Возраст здания: Некоторые гости видят в очаровании, другие — усталость и износ. Ванные комнаты, в частности, называют «vieillottes» (старомодными, поношенными).
• Изоляция: Это главная особенность. Если вы планируете активную ночную жизнь и шопинг, это место не для вас.
• Повторяющиеся темы: Плюсы — персонал, еда, вид. Минусы — дорога, удалённость, шумные кондиционеры.

Практические советы для гостей

• Транспорт: Арендуйте скутер или будьте готовы платить за трициклы. Это единственный способ комфортно передвигаться по острову.
• Выбор номера: Если доступно, бронируйте сьют с видом на океан. Уточняйте при бронировании наличие Smart TV, если это важно. Просите номер подальше от потенциально шумных соседей.
• Снаряжение: Возьмите с собой коралловые тапочки (reef shoes). Тропинка к морю и само дно у скалы — каменистые, много морских ежей.
• Питание: Сравните цены в меню отеля с ценами в соседних кафе или на Алона Бич, чтобы решить, где вам выгоднее питаться.
• Ожидания: Настройтесь на «режим отключения» от мира. Отсутствие стабильного Wi-Fi и удалённость — часть концепции.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Неповторимый вид на океан и восхитительные закаты, которые компенсируют все недостатки для многих гостей.
  2. Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, создающий по-настоящему домашнюю атмосферу.
  3. Спокойствие и уединение вдали от туристического шума.
  4. Хороший ресторан с разнообразным меню и прекрасной локацией.
  5. Наличие собственного профессионального дайв-центра.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Ужасное состояние подъездной дороги, которое затрудняет доступ к отелю.
  2. Изолированность: отсутствие инфраструктуры в шаговой доступности и полная зависимость от транспорта.
  3. Проблемы со звукоизоляцией в номерах и очень шумные кондиционеры.
  4. Неоднозначное качество Wi-Fi (может работать, а может и нет).
  5. Некоторый «возраст» самой постройки и отделки, хотя это и добавляет месту характер.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10 (Вид — 10/10, доступ — 3/10)
• Номера и чистота: 7.5/10 (Чистота — 9/10, старость и шум — 6/10)
• Сервис: 9.5/10 (При одном серьёзном исключении)
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10 (Бассейн и дайвинг — 9/10, Wi-Fi и возраст — 6/10)
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам в медовый месяц, любителям дайвинга и снорклинга, путешественникам, уставшим от толп туристов, семьям с детьми, которые ищут безопасное и спокойное место, творческим людям, ищущим вдохновение.
• Кому НЕ стоит: Любителям активной ночной жизни и тусовок на пляже, тем, кто не любит водить скутер/мотоцикл, гостям с ограниченной мобильностью (много ступенек), тем, кто плохо переносит уединение (без Wi-Fi, без соседей), тем, кто привык к стандартам больших сетевых отелей и безупречному сервису без сюрпризов.

---