Harmony Hotel — бюджетная трёхзвездочная гостиница с общей оценкой 6.5/10 из-за заметного износа и несоответствия цены и качества. Расположен в тихом районе Панглао, в 5-7 минутах ходьбы от пляжа Алона, кафе и магазинов. Сильные стороны включают исключительно дружелюбный персонал, просторные номера с балконами и чистый открытый бассейн. Ключевые минусы — устаревшая мебель, нестабильная уборка, очень слабый Wi-Fi в номерах, долгий нагрев горячей воды и отсутствие ужинов в отеле. Соотношение цены и качества низкое из-за платных дополнений (например, вода в номере) и общего состояния. Отель подходит для непритязательных туристов и дайверов, проводящих весь день вне отеля, но не для тех, кто ценит комфорт и современный ремонт.
Harmony Hotel — типичный трёхзвёздочный бюджетный отель в Панглао, расположенный в нескольких минутах ходьбы от пляжа Алона. Основные преимущества включают удачное расположение (близко к инфраструктуре, но достаточно далеко от шумной пляжной зоны), просторные номера и приветливый персонал. Отель идеально подходит для путешественников, которые ищут недорогое жильё с базовыми удобствами.
Ключевыми недостатками являются устаревшая мебель и состояние некоторых номеров, проблемы с канализацией и нестабильная работа горячей воды. Уровень чистоты не всегда соответствует ожиданиям гостей, а некоторые удобства (такие как бесплатная питьевая вода) отсутствуют. Общая оценка — 6.5/10: неплохой вариант для кратковременного пребывания, если не предъявлять высоких требований к комфорту.
Обзор отеля
Название: Harmony Hotel
Адрес: Сентрал-Висайас, Бохоль, Панглао
Контактные данные:
- Телефон: +63-38-5028289
- Эл. почта: info@harmonyhotelsite.com
Базовая информация:
- Категория: 3 звезды
- Ценовая категория: Бюджетный
- Год открытия: 2009
- Количество номеров: 18–26 (данные разнятся)
Описание:
Harmony Hotel позиционируется как экономичное размещение для туристов, желающих находиться рядом с пляжем Алона, но в более спокойном месте. Отель располагает открытым бассейном, небольшим рестораном (только завтрак) и зоной отдыха с садом. Основная аудитория — бюджетные путешественники, пары и семьи, а также дайверы, которые ценят тишину и доступность инфраструктуры для экскурсий по острову.
Локация и транспорт
Расположение:
Отель находится в пешей доступности от пляжа Алона (примерно 5–10 минут ходьбы), но при этом достаточно удалён от шумной зоны баров и ресторанов на берегу. Это одновременно и плюс (тишина ночью), и минус (дорога к пляжу недостаточно комфортна).
Ключевые точки интереса:
- Пляж Алона: 5–7 минут пешком по главной дороге или 3 минуты по короткой грязной тропе через парковку. Многие гости отмечают, что путь через Best Western Hotel короче.
- Инфраструктура Панглао: Рядом много кафе, магазинов, аренда скутеров, продажа экскурсий.
Общественный транспорт:
- Информации о близости к остановкам общественного транспорта практически нет. Отель находится в туристической зоне, где основное перемещение — пешком, на скутере или такси.
Пешая доступность:
- В дневное время гулять безопасно и удобно — вокруг много туристических услуг.
- Внимание: Некоторые гости отмечают, что дорога к отелю — грунтовая, изрытая ямами и плохо освещена в тёмное время суток. Для вечерних прогулок это может быть некомфортно.
Транспортные услуги отеля:
- Предлагается платный трансфер (около 10 € за поездку).
- Персонал помогает с заказом такси и арендой транспорта.
Парковка:
- Наличие: Есть бесплатная парковка на территории.
- Проблемы: Некоторые гости жаловались, что их транспорт перемещали без уведомления в зону, используемую для сброса строительных материалов.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Многие гости хвалят просторные комнаты с большими балконами или террасами.
- Состояние: Основная претензия — устаревшая мебель и признаки износа. Некоторые отмечают, что отель выглядит обветшалым, с потёртым линолеумом, плохо закрывающимися дверцами шкафов и старым телевизором с ЭЛТ.
- Оснащение: Стандартный набор: кондиционер, мини-бар (холодильник), TV. В некоторых номерах холодильники старые и имеют проблемы с заморозкой или течью. Важно: сообщается, что в номерах нет бесплатной питьевой воды, а также чая/кофе.
Чистота:
- Мнения разделились. Многие отмечают, что номера чистые и убираются ежедневно. Однако есть и жалобы:
- Пятна на одеялах.
- Общая пыль и песок в номерах, особенно после пляжа.
- Плесень в душевых кабинах.
- Некоторые гости сталкивались с тем, что уборку не делали несколько дней или не меняли полотенца без прямого требования.
Шум и звукоизоляция:
- Основная проблема — очень тонкие стены. Соседний шум слышен хорошо. Некоторых беспокоил гул от строительства рядом.
- Есть отзывы о музыке, которая начинается рано утром (с 6:00), мешая спать.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Это сильная сторона отеля. Большинство гостей отмечают исключительное дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь. Персонал на ресепшене хвалили за профессионализм и улыбки. Некоторые гости даже упоминали владельца (шведа), который лично интересуется комфортом гостей.
- Языковой вопрос: Персонал говорит на английском. Единичные проблемы с коммуникацией не упоминаются.
Качество обслуживания:
- Проблемы: Есть несколько серьёзных замечаний:
- Несоответствие графика работы ресепшена. Один гость приехал в 22:30 и столкнулся с тем, что менеджер ушёл, а охранник отказывался заселять, предлагая поискать другой отель. Ситуацию удалось разрешить только после звонка менеджеру.
- Нерегулярная уборка номеров и нежелание менять полотенца без прямого требования.
- Медленное обслуживание в ресторане (40 минут на заказ).
Примеры выдающегося сервиса:
- Гостям, выписывающимся рано утром, предоставляли душ в отдельном помещении и чистые полотенца.
- Для раннего выезда на экскурсию (например, на наблюдение за дельфинами) персонал готовил сэндвичи на завтрак заранее.
- Возможность беспроблемного обмена номера при обнаружении дефектов (например, протечка канализации).
Питание
Завтраки:
- Включены в стоимость проживания.
- Качество и разнообразие: Противоречивые отзывы.
- Хвалят: Некоторым нравится разнообразие (можно выбрать из нескольких вариантов меню). Готовят индивидуально для каждого гостя. Яичница с беконом, гренки, свежий кофе.
- Критикуют: Другие называют завтрак «скромным» или «слабым» (один гость получил яичницу, тонкий ломтик хлеба и кофе). Некоторые отмечают, что к 9 утра уже заканчивается кофе, а молоко приходится просить дополнительно.
- Порядок: Часто сообщают, что дополнительные порции (например, ещё одна порция хлеба) оплачиваются отдельно.
Другие опции:
- Обед и ужин: В настоящее время ресторан отеля работает только на завтрак. Многие гости жаловались, что вечером невозможно поужинать или выпить в баре возле бассейна — всё закрыто.
- Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
- Ближайшие альтернативы: Рядом много кафе и ресторанов на главной дороге и на пляже Алона.
Процесс обслуживания:
- При заказе еды в отеле (в прошлом) отмечалась медлительность. Один гость ждал свой заказ 40 минут и получил крошечную порцию из-за того, что «закончились овощи, а курица была замороженной».
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Описываем только то, что есть в отзывах.
-
Бассейн:
- Открытый бассейн, который большинство гостей очень хвалят. Он чистый, хорошо прогревается на солнце, с комфортными лежаками вокруг. Работает с 8:00 до 22:00.
- Небольшой минус — некоторые лежаки могут быть сломаны.
-
Тренажёрный зал: Не упоминается.
-
Спа / Wellness: Не упоминается.
-
Бизнес-центр: Не упоминается.
Wi-Fi:
- Есть жалобы. Многие гости отмечают, что Wi-Fi работает очень плохо, медленно или нестабильно. В номерах, особенно на дальних от ресепшена, соединение слабое, и лучше работает на балконе или у бассейна.
Климат-контроль:
- Есть жалобы на очень медленный нагрев горячей воды в душе (более 10 минут).
Дополнительные услуги:
- Прачечная/химчистка: Очень популярная и дешёвая услуга. Гости хвалят качество и цену (недорого, по сравнению с другими отелями). Один гость отметил, что даже испорченное бельё (после стирки с цветным полотенцем) смогли отстирать до белого цвета.
- Химчистка: Упоминается в описании.
- Камера хранения: Есть.
Важные замечания
- Цена и качество: Это одна из самых обсуждаемых тем. Отель позиционируется как бюджетный, но некоторые гости считают его переоценённым за предоставляемый сервис. Нехватка бесплатной воды, платный трансфер, платные дополнения к завтраку, отсутствие вечернего ресторана — всё это создаёт ощущение недостаточного соотношения цены и качества.
- Возраст здания: Отель открыт в 2009 году, и многие гости отмечают, что необходим ремонт и обновление мебели. Внешний вид вводит в заблуждение — на фото он выглядит современнее, чем в реальности. Рядом ведётся строительство нового корпуса, что вызывает у гостей недоумение: «Почему строят новое, если старое требует ремонта?»
- Скрытые сборы: Туристический налог и другие местные сборы могут не включаться в стоимость при бронировании.
- Языковые барьеры: Серьёзных проблем с коммуникацией нет. Персонал говорит по-английски.
- Повторяющиеся темы в плюсах:
- Вежливый персонал.
- Просторные номера.
- Хороший бассейн.
- Расположение (тихо, но близко ко всему).
- Повторяющиеся темы в минусах:
- Устаревшая мебель и общий износ.
- Проблемы с канализацией (запах).
- Нестабильный Wi-Fi.
- Отсутствие горячей воды или долгий её прогрев.
- Отсутствие вечернего питания в отеле.
- Грязная дорога к отелю.
Практические советы для гостей
Обязательно учитывайте при бронировании:
-
Выбор номера:
- Просите номер подальше от строящегося здания, чтобы избежать шума.
- Если Wi-Fi важен, уточните возможность его нормальной работы в конкретном номере.
- Учитывайте, что в номерах нет лифта — подниматься на второй этаж придётся по лестнице.
-
Что взять с собой:
- Бутилированную воду (в номерах не предоставляется бесплатно).
- Средства от комаров (есть жалобы на щели в дверях, через которые проникают насекомые).
-
Транспорт:
- Если путешествуете на машине, уточняйте, где именно будет припаркован автомобиль, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
- Рассчитывайте на пешие прогулки или аренду скутера для передвижения по острову.
-
Питание:
- Не рассчитывайте на ужин в отеле — ресторан работает только на завтрак. Изучите ближайшие кафе на пляже Алона.
- Заказывая экскурсии, которые начинаются рано утром, предупредите персонал заранее, чтобы для вас подготовили завтрак или сэндвичи.
-
Безопасность:
- Будьте осторожны при вечерних прогулках к отелю по грунтовой дороге — освещение может быть недостаточным.
- Не оставляйте ценные вещи в номере без присмотра.
-
Связь:
- Уточните у персонала лучшие места для стабильного Wi-Fi (возможно, в зоне ресепшена или у бассейна).
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Harmony Hotel — это отель с двумя лицами. С одной стороны, он предлагает неплохое расположение, хороший бассейн и доброжелательный персонал. С другой — заметный износ, проблемы с чистотой и некоторые неудобства, которые отпугивают требовательных гостей. Отель подходит для бюджетного размещения на короткий срок, но не для длительного комфортного отдыха.
Основные сильные стороны:
- Расположение: Тихая зона в нескольких минутах ходьбы от пляжа Алона и всей инфраструктуры.
- Дружелюбный персонал: Готовность помочь и позитивное отношение — это то, что хвалят практически все.
- Размер номеров: Просторные комнаты с большими балконами.
- Бесплатная парковка: Для тех, кто путешествует на автомобиле.
- Доступная прачечная: Дешёвый и качественный сервис.
Ключевые слабые стороны:
- Несоответствие цены и качества: Заявленный уровень сервиса не всегда оправдывает стоимость проживания.
- Устаревшее состояние номеров: Потребность в ремонте, старый телевизор, проблемы с мебелью и сантехникой.
- Проблемы с уборкой: Не всегда качественная уборка номеров и несвоевременная замена полотенец.
- Отсутствие вечернего питания: Ресторан не работает на ужин.
- Слабый Wi-Fi: Нестабильная работа интернета в номерах.
Итоговая оценка: 6.5/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 7.5/10 (удобно, но дорога к отелю не идеальна)
- Номера и чистота: 5.5/10 (размер хороший, а состояние и чистота — ниже среднего)
- Сервис: 8.0/10 (персонал — главный плюс)
- Питание: 6.0/10 (завтрак включён, но качество нестабильно; ужина нет)
- Инфраструктура: 6.5/10 (бассейн хороший, Wi-Fi плохо работает)
- Цена/качество: 5.5/10 (основная боль многих гостей)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Бюджетным путешественникам, дайверам и активным туристам, которые планируют проводить большую часть времени вне отеля и ищут простое, но приятное место для сна и доступа к экскурсиям.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто ценит высокий уровень комфорта, современные номера, доступность спа-услуг или планирует долгий и спокойный отдых в отеле.