Nichols Airport Hotel

Nichols Airport Hotel — типичный транзитный отель эконом-класса, расположенный в нескольких километрах от аэропорта Манилы. Его единственное и неоспоримое преимущество — близость к аэропорту (10–15 минут на такси), что делает его удобным вариантом для одной ночи между рейсами. Однако за эту удобную локацию гости платят завышенную цену.

Основные проблемы отеля — крайне неоднородное состояние номеров: от чистых и приемлемых до старых, грязных и душных с плохой звукоизоляцией. Многие отмечают проблемы с электрическими розетками (их катастрофически мало) и шумные кондиционеры. Сервис неоднозначен: часть персонала (особенно упоминают Миюки, Мхигго, Алексу) проявляет выдающуюся заботу, тогда как на ресепшене часто возникают проблемы — от холодного приёма и ошибок до двойной оплаты номеров. Питание в отеле большинство гостей считают невкусным и неоправданно дорогим.

Общая итоговая оценка: 6.0/10. Это место, где можно переночевать, если нет другого выбора, но не более того.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Nichols Airport Hotel
• Адрес: Национальный Столичный регион, Паранак, Тамбо, Квирино-Авеню, 484
• Категория: 3 звезды, эконом-класс
• Рейтинг: Trip.com — 8.0/10 (335 отзывов), Ostrovok.ru — 6.0/10 (1 отзыв)
• Описание: Отель позиционируется как удобное место для остановки рядом с аэропортом Ninoy Aquino International Airport (NAIA) для тех, кому нужна одна ночь перед ранним рейсом или после позднего прилёта. В отеле 62 номера на 8 этажах. В настоящее время ведётся частичная реновация (уже отремонтирован rooftop bar).

---

Локация и транспорт

Расположение — главный и, по сути, единственный козырь этого отеля.

Расположение: Отель находится в районе Тамбо, недалеко от аэропорта. Район описывается гостями по-разному: от просто «не очень красивого» до «жуткого» и «не внушающего доверия, особенно ночью». Это индустриальная/развивающаяся зона, а не туристический центр.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт: Отель расположен в 2.5–3 км от аэропорта NAIA. Без пробок дорога занимает 5–10 минут. Однако в часы пик из-за трафика Манилы поездка может растянуться до 40 минут.
• Достопримечательности: Рядом нет ничего туристического. В пешей доступности (около 10 минут) находится терминал 4 аэропорта, а также несколько заведений вроде Jollibee, японских ресторанов, Bubble Milk Tea баров и 7 Eleven.
• Шопинг: Ближайший крупный торговый центр — Mall of Asia — расположен примерно в 10 минутах езды на такси.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Отель предлагает собственный трансфер до/из аэропорта. Это одна из самых противоречивых услуг.
  • Платность: В большинстве отзывов указано, что трансфер платный и стоит 300–350 PHP в одну сторону. Это в 3–4 раза дороже, чем поездка на местном жёлтом такси по счётчику, которая обойдётся в 70–120 PHP.
  • Ненадёжность: Неоднократно гости жаловались, что трансфер не приезжал в назначенное время (особенно ночью), не отвечал на звонки или вообще отсутствовал в аэропорту.
  • Важное замечание: Некоторые гости упоминали, что при бронировании напрямую на сайте отеля трансфер должен быть бесплатным, однако сотрудники ресепшена пытались взять с них плату. Это создаёт путаницу и ощущение нечестности.
• Альтернативы трансферу:
  • Такси из аэропорта: Чтобы не быть обманутым, выходя из аэропорта, нужно повернуть направо и встать в очередь за официальными жёлтыми такси. Они работают по счётчику.
  • Grab taxi (филиппинский Uber): Эффективная альтернатива.
  • Некоторые водители пытаются завысить цену в 3–6 раз, поэтому не стоит соглашаться на предложения таксистов, которые подходят к вам в аэропорту.

Пешая доступность: Прогулки вокруг отеля не рекомендуется для туристов, особенно в тёмное время суток. Некоторые гости доходили пешком до терминала 4, но это скорее исключение. При себе стоит иметь визитку отеля с адресом на случай поездок на такси.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Состояние номеров — самая большая и неоднозначная проблема отеля. Судя по отзывам, отель неоднороден: есть как приемлемые, так и совершенно непригодные комнаты.

• Размер и мебель: Многие отмечают, что номера достаточно просторные. Однако мебель очень старая, «облезлая», «ушатанная» и с явными признаками износа. В нескольких отзывах упоминается ремонт, но его темпы крайне низкие.
• Электричество — критическая проблема: Подавляющее большинство гостей жалуются на катастрофическую нехватку розеток. Часто в номере есть только одна-две работающие розетки, причём расположены они неудобно. Розетки в ванной часто вообще отсутствуют. Это делает невозможным одновременную зарядку телефона, ноутбука и другой техники.
• Кондиционирование: Кондиционеры работают, но почти все гости называют их очень шумными, что мешает спать. Кроме того, во многих номерах кондиционер отключается, как только гость вынимает ключ-карту из слота у двери. Это означает, что нельзя охладить комнату до своего возвращения.
• Прочее оснащение: В некоторых номерах есть телевизор и холодильник. Вид из окон не представляет интереса, окна часто выходят на оживлённую дорогу.

Чистота:

• Общий уровень: Здесь мнения кардинально расходятся. Одни гости пишут «очень чисто», «чистые простыни», «нет жуков», другие — «крайне грязно», «всё заросло грязью», «бельё непонятно что, то ли грязное, то ли застиранное», «запах плесени/сырости». Вероятно, чистота зависит от конкретного номера и загруженности отеля. Однако негативных отзывов о чистоте достаточно много, чтобы считать это системной проблемой.

Шум и звукоизоляция:

• Это одна из самых частых и серьёзных жалоб. Отель расположен рядом с дорогой, и номера с окнами на улицу крайне шумные. Гости пишут о невозможности спать из-за непрекращающегося шума машин, мотоциклов и даже криков петухов рано утром. Звукоизоляция между номерами и из коридора также практически отсутствует.

---

Сервис

Персонал: Работа персонала является одним из самых полярных аспектов отеля. Отзывы варьируются от «персонал — главная причина остаться здесь» до «ужасное обслуживание».

• Позитивные моменты: Многие гости отмечают дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь со стороны сотрудников ресторана, обслуживающего персонала и водителей. Особенно часто хвалят сотрудников Reservations Department: Миюки (Miyuki), Мхигго (Mhiggo) и Алексу (Alexa) за их профессионализм, терпение и помощь во время карантина.
• Негативные моменты: Работа персонала на ресепшене вызывает наибольшее количество нареканий. Гости жалуются на холодный, недружелюбный приём («профессионально, но холодно, без усилий, чтобы понять гостя»), медлительность и некомпетентность.

Качество обслуживания:

• Конкретные проблемы: Неоднократно упоминаются серьёзные проблемы с оформлением документов и платежами.
  • Двойная оплата: Есть как минимум два развёрнутых отзыва, где гости были вынуждены оплатить номер дважды из-за ошибки сотрудников, которые утверждали, что первоначальная оплата не прошла, несмотря на предоставленные документы.
  • Проблемы с трансфером: Отсутствие водителя в аэропорту, отказ от бесплатного трансфера при бронировании напрямую.
  • Другие детали: Гости жалуются, что сотрудники не помогли с пробуждением, несмотря на просьбу, дали неверную информацию о терминале вылета, требуют дополнительный депозит за вторую ключ-карту (около $10, наличными).

Владение языками персонала: В отзывах нет конкретных жалоб на незнание английского языка персоналом. Многие отмечают, что персонал говорит по-английски. Упоминаний о русскоязычном персонале нет.

---

Питание

Питание в отеле получает преимущественно негативные оценки, за исключением одного-двух случаев.

Завтраки:

• Завтрак обычно включён в стоимость номера, но качество оставляет желать лучшего.
• Типичное описание: «скудный», «одно яйцо, чашка сухого риса и две крошечные сосиски размером с палец», «холодный кофе в маленьком стаканчике из пенопласта».
• Некоторые гости отмечают, что завтрак «нормальный» или «приемлемый», но это скорее исключение.

Другие опции и качество еды:

• В отеле есть кафе на первом этаже и ресторан/бар на крыше (недавно отремонтированный).
• Качество: Оценки еды варьируются от «невкусная», «сухая», «пресная», «микроскопические порции» до «приемлемая». Большинство сходится во мнении, что еда не соответствует цене.
• Цены: Еда и напитки в отеле считаются сильно завышенными. Цена обычного блюда (например, двух кусочков курицы с напитком) составляет около 500 PHP, что гораздо выше местных цен. Даже пиво San Miguel Light стоит 75 PHP плюс налоги и сервисный сбор.
• Крыша (Roof bar): Крыша — приятное место с хорошим видом, где можно посидеть вечером. Однако и там гости жалуются на долгое ожидание заказа и высокие цены. Некоторые отмечают, что на крыше душно из-за отсутствия охлаждения.

Процесс обслуживания:

• Часто упоминается медленное обслуживание в ресторане.
• В отзывах о периоде карантина есть серьёзные жалобы на навязывание платного питания (установили запрет на доставку еды извне) и плохое качество еды.

---

Инфраструктура и удобства

Мы упоминаем только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

• Wi-Fi: Доступен бесплатно, но получает очень много негативных отзывов. Гости описывают его как очень медленный, нестабильный и постоянно отключающийся. Некоторые жаловались, что приходится заново логиниться каждые 5–10 минут, что крайне неудобно. Хороших отзывов о WiFi практически нет.
• Климат-контроль: Проблема с шумными кондиционерами и их зависимостью от ключ-карты отмечена многими гостями.
• Rooftop Bar: Это единственное место, которое получает стабильно положительные отзывы за свою атмосферу и вид. Однако цены на еду и напитки там высокие, а обслуживание медленное.
• Камера хранения / Депозит: Гости могут оставить багаж на хранение, что удобно для транзитных пассажиров. При заселении обязателен денежный депозит (около 1000 PHP), который вызывает нарекания, так как его тоже иногда пытаются взыскать дважды.
• Прочие удобства: В отзывах мельком упоминаются массажный кабинет, спа-центр и тур-деск, но нет информации об их реальном использовании или качестве.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер: 300–350 PHP
• Трансфер (при прямом бронировании): должен быть бесплатным, но персонал пытается взять плату
• Прачечная: работает только в определённые часы, возвращает вещи через 24 часа
• Депозит за вторую ключ-карту: около $10

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это ключевая претензия гостей. Отель значительно переоценён для своего уровня. Гости платят $50–$70 за ночь за стандарты эконом-гостиницы, мотивируя это лишь близостью к аэропорту. Это в 2–3 раза дороже, чем можно найти в более приятных районах Манилы.
• Возраст здания: Отель явно старый и нуждается в капитальном ремонте. Текущие обновления (крыша) не решают системных проблем с номерами и инфраструктурой.
• Скрытые сборы: Помимо депозита (1000 PHP), нужно быть готовым к тому, что многие услуги, которые могут показаться включёнными, на самом деле платные (трансфер, иногда даже пробуждение по телефону).
• Языковые барьеры: Несмотря на работу персонала, у некоторых гостей возникали трудности с коммуникацией при решении проблем на ресепшене.
• Повторяющиеся темы:
  • Минусы: Завышенные цены, шумные номера с плохой звукоизоляцией, старые и грязные помещения, мало розеток, ужасный Wi-Fi, медленное и некомпетентное обслуживание на ресепшене, плохая и дорогая еда.
  • Плюсы: Близость к аэропорту, чистые (в некоторых номерах) комнаты, доброжелательность некоторых сотрудников (особенно Миюки, Мхигго, Алекса), комфортабельные кровати (несмотря на общую изношенность).

---

Практические советы для гостей

• Если вы уже забронировали этот отель:

  • Берите с собой удлинитель/тройник. Катастрофическая нехватка розеток — самая частая проблема.
  • Обязательно просите номер НАД ВЫСШИМ ЭТАЖОМ и НЕ НА УЛИЧНУЮ СТОРОНУ. Это поможет уменьшить шум от дороги. Убедитесь, что окна плотно закрываются.
  • Подтвердите все детали уточните при заселении: Проверьте, включены ли завтрак и трансфер (если они были в брони). Настаивайте на бесплатном трансфере, если бронировали на сайте отеля.
  • Сохраняйте ВСЕ чеки и документы об оплате. Система отеля склонна к ошибкам, и вас могут попросить оплатить что-либо повторно.
  • Избегайте питания в отеле. Цены завышены, качество низкое. Пройдитесь пешком до Jollibee или возьмите такси до Mall of Asia.
  • Не полагайтесь на трансфер отеля. Лучше воспользуйтесь Grab taxi или официальными жёлтыми такси из очереди в аэропорту. Имейте при себе карточку отеля с адресом.
  • Будьте готовы к проблемам с Wi-Fi. Заранее позаботьтесь о собственном интернете (например, купите местную SIM-карту).

• Если вы ещё выбираете:

  • Этот отель стоит рассматривать только как последний вариант для одной ночи между рейсами, если другие, более качественные варианты недоступны.
  • Если ваш бюджет позволяет, ищите отели получше, даже если они чуть дальше от аэропорта или дороже. Опыт многих гостей показывает, что сэкономленные нервы стоят того.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Безусловное лидерство по расположению: Для транзитного пассажира с ранним вылетом или поздним прилётом близость к аэропорту (5–10 минут без пробок) — главный и неоспоримый плюс.
2. Работа некоторых сотрудников: Персонал, работающий с долгосрочными гостями или в ресторане, часто демонстрирует высокий уровень заботы и профессионализма. Особенно это отмечают те, кто был на карантине.
3. Удобство для транзита: Возможность оставить багаж на хранение и быстро добраться до терминалов делает его пригодным для короткой остановки.
4. Наличие неплохих номеров: В некоторых отзывах отмечается, что номера чистые и достаточно просторные, и даже мягкие кровати.
5. Красивая терраса на крыше: Это единственная отремонтированная и приятная зона отеля.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Крайне завышенная цена: Отель абсолютно не соответствует своей стоимости. Вы платите премиум только за локацию, а получаете услуги и условия эконом-класса с большим количеством проблем.
2. Неоднородное состояние номеров и чистоты: Огромный разброс от «чисто» до «жуткая грязь и плесень». Номера старые, уставшие, с облезлой мебелью и плохой звукоизоляцией.
3. Тотальная нехватка розеток: Это не просто неудобство, а критическая проблема для современного путешественника. В большинстве номеров просто негде заряжать гаджеты.
4. Слабая работа ресепшена: Системные проблемы, начиная с холодного приёма и заканчивая двойной оплатой номеров, потерей информации о бронировании и ненадёжным трансфером.
5. Плохая и дорогая еда: Ресторан отеля — это удар по карману и по вкусовым рецепторам. Порции маленькие, еда пресная или пересоленная, а цены в 2–3 раза выше местных.

Итоговая оценка: 6.0/10

Мы не можем поставить ниже, потому что отель всё-таки выполняет свою минимальную функцию — позволяет переночевать рядом с аэропортом. Однако высокий балл невозможен из-за огромного количества системных и структурных проблем, которые делают пребывание здесь скорее испытанием, чем отдыхом.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10 — Главный и единственный козырь отеля. Снимаем балл за ненадёжность трансфера и неудобную округу.
• Номера и чистота: 4.5/10 — Критически низкий балл из-за неоднородности, грязи в некоторых номерах, устаревшей мебели и отсутствия элементарных удобств (розеток).
• Сервис: 5.0/10 — Полярность оценок тянет рейтинг вниз. Доброжелательность одних сотрудников не отменяет грубых ошибок и хамства на ресепшене.
• Питание: 4.0/10 — Почти единогласно негативные отзывы о качестве и цене. Завтраки скудные, основное меню невкусное и дорогое.
• Инфраструктура: 4.0/10 — Отсутствие бассейна/тренажёрного зала, ужасный WiFi, работающий через раз кондиционер — всё это делает пребывание некомфортным.
• Цена/качество: 4.0/10 — Это худший аспект отеля. Цены абсолютно не соответствуют предлагаемому качеству. Гости чувствуют себя обманутыми.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Транзитным пассажирам, у которых пересадка в Маниле занимает всю ночь, а другие отели рядом с аэропортом распроданы или недоступны. Если вам нужна только кровать на 4–6 часов, а вы не слишком привередливы к условиям, этот вариант может сработать.
  • Путешественникам, у которых очень ранний утренний вылет, и они боятся опоздать из-за пробок, при этом не хотят ночевать в аэропорту.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Тем, кто ценит комфорт и спокойствие. Даже за одну ночь некачественный сон из-за шума или грязи может испортить впечатления от дальнейшего путешествия.
  • Семьям с детьми. Отель не рассчитан на долгое пребывание, а неухоженные помещения и плохая звукоизоляция не создают комфортной атмосферы.
  • Тем, кто планирует работать или нуждается в надёжном интернете. Ужасный Wi-Fi и отсутствие розеток для зарядки устройств сведут продуктивность к нулю.
  • Любому, кто ищет человеческого отношения и качественного сервиса. Риск столкнуться с проблемами при заселении или выселении, грубостью или ошибками слишком велик.