Hotel Ava Gil Puyat

Hotel Ava Gil Puyat — это типичный филиппинский мотель категории «эконом» в районе Пасай, позиционирующийся как доступный вариант с удобной транспортной доступностью. Отель ориентирован на кратковременные заезды и специфическую аудиторию: пары, транзитных путешественников и тех, кому нужно провести первые сутки недалеко от аэропорта. Основные сильные стороны — приличная чистота в большинстве номеров, хорошее кондиционирование и обильные туалетные принадлежности. Ключевые минусы — эпизодические проблемы с уборкой (липкие полы), крайне посредственный и холодный завтрак, который пытаются подавать как «бесплатный», и постоянные скрытые доплаты: то за масло, то за «уик-энд», то за парковку. Уровень сервиса непредсказуем: часть гостей хвалит персонал за вежливость и организацию такси, но в ряде ситуаций администрация демонстрировала откровенную негибкость, настаивая на дополнительных сборах поздней ночью. Судя по совокупности отзывов, заведение работает в формате «любовного мотеля», что влияет на особенности обслуживания: нестандартные процедуры въезда и выезда, расположение, режимы оплаты (3/12/24 часа). Общая итоговая оценка — 5.8/10. Мы рекомендуем Hotel Ava только как точку транзитного ночлега, когда нужно переночевать возле аэропорта или Gil Puyat LRT. Для семейной поездки, длительного отдыха или делового визита — не подходит.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Ava Gil Puyat
Адрес: Пасай, 2149 A. Luna St
Контактные данные:

• Телефон: +63-2-88311036, +63-9064669488
• Эл. почта: reservations@hotel-ava.com

Годы: Построен в 1980 году, частичная реставрация в 2022 году.
Позиционирование: Двушка-мотель экономической категории.

Описание

Hotel Ava Gil Puyat — это сетевой мотель, работающий под популярным в стране брендом Victoria Court. Заведение позиционируется как доступная гостиница для транзитных гостей и пар. Большинство постояльцев используют его для краткосрочного отдыха или первой/последней ночи недалеко от аэропорта. Ключевые особенности — круглосуточная стойка, режим оплаты по времени (3 часа, 12 часов или 24 часа) и возможность въезда на автомобиле в гараж-номер. Номера, как правило, небольшие, но чистые; нарекания вызывают моющие средства и эпизодически липкие полы.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в Пасае, в деловом кластере. Это не туристический центр города: вокруг преимущественно местная застройка, включая спальные и рабочие районы, ряд предприятий малого бизнеса. При этом достопримечательности доступны на транспорте.

Ключевые точки интереса

• Молл оф Эйша (Mall of Asia, MOA): ~5–10 минут на джипни/трицикле. Гости отмечают, что это удобно для шопинга и прогулок.
• Бухта Манила-Бэй (Manila Bay): ~5–10 минут транспортом.
• LRT-станция Gil Puyat: ~2–5 минут пешком, зелёная линия (LRT-1). Это главное преимущество для тех, кто планирует передвигаться по городу.
• Аэропорт Манилы (NAIA): ~15–20 минут на такси, в зависимости от трафика.
• Торговый центр North EDSA: ~30 минут в отсутствие пробок.
• Посольство США: ~15–20 минут на такси.

Общественный транспорт

Доступность: В шаговой доступности остановки джипни (jeepneys), автобусные маршруты, станция LRT-1 Gil Puyat. Прямой пеший доступ к электричке серьёзно повышает ценность локации.
Минусы: Район не считается самым безопасным в городе. Ночные прогулки в одиночку не рекомендуются; такси — предпочтительный вариант.
Качество транспортного сообщения: Хорошее в дневное время, хуже ночью, когда джипни ходят редко либо не ходят вовсе.

Пешая доступность

Удобство прогулок ограничено: туристических мест в пешей досягаемости нет, однако рядом работает несколько фастфудов и ресторанов (например, Jollibee в соседнем комплексе). Для самостоятельного перемещения нужно проходить через небольшой рынок-лабиринт — опытные гости упоминают этот лайфхак как короткую дорогу к Atrium Hotel и оживлённому участку Gilo Puyat. Безопасность района — «Pasay ist alles andere als die sicherste Gegend Manilas» (Пасай — далеко не самая безопасная часть Манилы), но сам отель для многих стал «пузырём безопасности».

Транспортные услуги отеля

Персонал помогает заказать такси; гости упоминают организованные трансферы с вежливыми водителями. Шаттл от аэропорта не фигурирует в отзывах.

Парковка

Наличие: Есть парковка на территории, включая гаражи, встроенные в номера (suite rooms с возможностью въезда на автомобиле).
Стоимость и проблемы: Этот аспект — один из самых скандальных. Парковка декларируется как бесплатная, но при заселении с машиной гостей заставляют доплачивать. Типичная жалоба: «...front desk personnel made me pay an extra P1000.00 to upgrade from my reserved and fully paid standard room to a room that has a garage if i wanted to park my car at their premises. The booking clearly states that parking is provided free of charge». Администрация уверяет, что во всём виноваты сайты-агрегаторы (Trip.com), однако заезд фактически становится платным. Постояльцы, не пользующиеся автомобилями, не сталкиваются с этой проблемой.
Особенности: Если вы — группа друзей, приехавших на нескольких авто, будьте готовы, что в гараже помещается 1 машина, а остальным придётся оставить их снаружи.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и современность: Номера выглядят современно после ремонта 2022 года. Многие отмечают, что реальные комнаты соответствуют фото на сайтах бронирования. Неоднородность: некоторые номера шире и просторнее, другие — стандартные квадратные. Те, кто бронировал сьюты для вечеринок, указывают, что 5–8 человек помещаются без проблем, но страдает количество парковочных мест. Интерьер ориентирован на отдых в паре: столик, удобная кровать, много зеркал (в том числе на потолке).
Мебель и отделка: Простые, без изысков: ламинат или плитка, лаконичные шкафы, ЖК-телевизор. Признаков серьёзного износа не замечено, но кое-где попадается брак (неработающий сейф, скользкая плитка).
Оснащение: Типичный набор для мотеля: кондиционер (чаще оконный тип), телевизор с кабельным ТВ (включая «взрослые» каналы), мини-бар, бесплатные бутылки с водой, туалетно-банные принадлежности (зубные щётки, мыло, тапочки), горячая вода в душе, полотенца. Электрических розеток достаточно, включая универсальные разъёмы.

Чистота

Общий уровень: Большинство гостей оценивают уборку как «надлежащую» или «приличную». Ванные, как правило, чистые; постельное бельё свежее. Но: периодически встречаются жалобы на липкие полы — настолько, что при протирке влажной салфеткой она чернеет: «...the floor were so sticky that when you wipe the wet wipes or tissue in the floor it will turn black». Другой гость подтверждает: «We stayed here several times and I must say that some of the rooms have a really sticky floor». Качество уборки: При 24-часовом заезде уборка в номере по умолчанию не производится. Чтобы получить чистые полотенца и убрать мусор, нужно запросить сервис у стойки. Персонал реагирует позитивно: «...asked for extra towels and toothbrush & mini and they gladly changed them». Попадаются насекомые (небольшие тараканы у раковины), но это отмечено как редкость.
Запах: Возможен застоявшийся запах табака. После просьбы администрация переносит в другой номер или обрабатывает освежителем.

Шум и звукоизоляция

«Quiet and peaceful. No traffic noise at all» — так описывают тишину большинство. Этому способствует внутренняя локация, отдалённая от оживлённых трасс. Однако звукоизоляция между номерами слабая: «...in my first night something was constantly hammering against the wall, so I could only sleep with earplugs». Шумные соседи могут испортить отдых, особенно если рядом проходит вечеринка.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Невозможно дать однозначную оценку. Часть персонала — вежливые и услужливые сотрудники, готовые помочь с хранением багажа, заказом такси, решением технических неполадок (включая проблемный Wi-Fi). Они улыбаются, поприветливы и готовы к визитам. Другие гости сталкиваются с категоричностью и нежеланием идти навстречу.
Конкретные случаи (внимание, негатив):

• Менеджер, который вел себя грубо: «The attitude of the manager towards the guest was so poor that you don’t want to talk to them again».
• Технические неудобства: ночное заселение заняло полчаса ожидания без объяснений, а вскоре раздался звонок с требованием доплаты в эту же минуту: «...we received a call from the front desk, asking us to pay a 100 peso on top of our initial payment for the so called "weekend rate"...».
• Доплаты за парковку: давление на постояльцев с полностью оплаченным бронированием.

Качество обслуживания

Оперативность: Зависит от загруженности и времени суток. Ночью процессы могут идти медленнее.
Ресепшн: Это не классический ресепшен отеля. «Do not go looking for a fancy reception area — there isn't one! Guests are greeted in the lane way and cards and money are passed through a small glass window». Фактически, вы подходите к небольшому окошку-«защитной будке». Это норма для мотеля подобного типа, но для иностранцев выглядит странно и некомфортно.
Консьерж-услуги: Полноценного консьержа нет. Персонал помогает с такси, рекомендует короткие пути к улицам, принимает багаж на хранение (бесплатно) для дневных прогулок.

Проблемы

• Несоответствия: декларируется бесплатная парковка, по факту заставляют доплачивать;
• Жёсткость / Грубость: единичные случаи со стороны менеджмента;
• Медлительность: при заселении ночью;
• Повторяющиеся паттерны: постоянные необоснованные надбавки (в ход идут любые причины).

---

Питание

Завтраки

Это разочарование для большинства.

• Качество: Холодные сосиски, холодные тосты. «Вы получаете бесплатный завтрак при заезде на 12+ часов, но он несъедобен» — пишут постояльцы. Другой гость подтверждает: «El desayuno incluido pero la comida estaba malísima, cenamos y desayunamos una vez y no estaba muy bueno» (Завтрак был включён, но еда была ужасной, мы поужинали и позавтракали один раз — совсем невкусно).
• Бредовая экономия: «...then they want to charge me 20 peso for butter to go with it» — то есть, тосты подают без масла и просят доплатить 20 песо, если вы хотите хотя бы масло. Это выглядит смешно и неуважительно.
• Атмосфера: Завтрак подают в номер, поэтому «атмосфера ресторана» отсутствует.

Другие опции

Обед / Ужин: Есть внушительное меню комнатного сервиса. Гости, заказавшие ужин/обед, описывают его как «съедобно, но не триумф». «In house dining is alright, something to eat quickly, and if you lazy to go out». Если нет сил на поиски ресторана в Пасае — подойдёт.
Рум-сервис: Работает круглосуточно. Можно вызвать даже кофе. Услуга в целом оперативная.
Бары: В отзывах не упоминаются. Очевидно, спиртное предлагается через комнатный сервис по меню.

Process:

• Заказ: через номер телефона, по интеркому или при обращении к стойке.
• Меню: широкое, от снеков до горячих блюд.
• Температурный комфорт в зале: неактуально, питание — только в номере.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Рассматриваем только те элементы, что фигурируют в отзывах. Остальное — либо отсутствует, либо неактуально.

• Бассейн: не упоминается.
• Тренажёрный зал: не упоминается.
• Спа / Wellness: Есть массаж-комнаты, можно заказать услугу в номер. «Пару-массаж» — одна из популярных опций. Состояние и стоимость в отзывах не расписаны.
• Бизнес-центр: отсутствует. При этом некоторые гости используют мотель как офис: «We treat it more like an office» — говорят они. Причина — разрешено курить, есть Wi-Fi и можно сконцентрироваться.
• Другие услуги:
  • Лекарственные услуги (вызов врача);
  • Прачечная и химчистка;
  • Сейф на ресепшене;
  • Место для хранения багажа;
  • Помощь с заказом такси.

Wi-Fi:
Обсуждался неоднократно. Проблемы: «WiFi, is very slow and keeps disconnecting». Иногда требуется помощь персонала, чтобы перенастроить. В других случаях работал приемлемо: «Tenía WiFi que no iba mal» (Wi-Fi работал неплохо). Общая характеристика — непредсказуемый, часто медленный.

Климат-контроль:
Жалоб нет, напротив, хвалят работоспособность и холод: «aircon is good (window air conditioner type). Room is cold». Большинство путешественников довольны.

Дополнительные платные услуги:

• Парковочный гараж-номер — P1000+ (повышение класса номера);
• «Weekend rate» — 100 песо (дополнительный ночной сбор);
• Масло для завтрака — 20 песо;
• Питание из меню — по прайсу заведения;
• Массаж (в зависимости от типа) — от 500 песо и выше. Также требуется залог при заселении (наличные или блокировка на карте). Суммы не указаны, но если вы заказываете много еды или услуг, депозит может быть повышен.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение в целом адекватно для представленной категории. Это эконом-мотель, и если вы приехали на короткое время, не ожидая отельного сервиса, он удовлетворит базовые потребности. Однако за последние годы прослеживается тенденция к скрытым-дополнительным сборам, что настораживает.
• Возраст здания: Зданию более 40 лет, но часть номеров обновлена в 2022 году. Свежие обои и плитка маскируют возраст. Шумоизоляция — следствие старой конструкции.
• Скрытые сборы: Парковка, якобы «бесплатная», при заезде превращается в «апгрейд за 1000 песо». Ночные «уик-энд» сборы, когда ночное заселение на пятницу уже считается первым днём уик-энда. Завтрак «включён», но без масла (20 песо). Приходится держать ухо востро.
• Языковые барьеры: Персонал владеет английским на базовом уровне: «The staff of the hotel will be happy to talk to you in English». Проблем с коммуникацией не зафиксировано. Русскоговорящих сотрудников нет.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: чистота, хорошая кондиционирование, близость к LRT Gil Puyat, много зеркал, изобилие розеток.
  • Минусы: скользкая плитка в ванной, липкие полы, медленный и нестабильный Wi-Fi, холодный завтрак, постоянные надбавки.

---

Практические советы для гостей

• Обязательно звоните/пишите заранее: Если вы планируете приехать на автомобиле и вам нужна парковка, уточняйте «бесплатное» размещение. Будьте готовы к настойчивому предложению улучшить номер за доплату.
• Выбор номера: Если собираетесь застольную компанию (5–8 человек), берите сьют, но уточняйте по поводу стоянки для второго автомобиля. Простым путешественникам хватает стандартного номера на 1–2 суток.
• Советы по безопасности: Не гуляйте в одиночестве по району после наступления темноты. При перемещениях используйте такси. Если идёте к LRT/Макати/Аэропорту, двигайтесь уверенно и по освещённым участкам. Отель сам по себе, по отзывам, безопасен.
• Лучшее время для визита: Дневное и раннее вечернее заселение позволяет быстрее получить номер и избежать ночной суеты.
• Что брать с собой: Собственное полотенце на всякий случай, если не хотите ждать замены. В дорожных аптечках — средство от расстройства ЖКТ (завтрак может преподнести сюрпризы). Если передвигаетесь пешком — карты офлайн, GPS-навигатор.
• Как избежать типичных проблем:
  • При заселении сразу просите заменить номер, если обнаружили липкий пол, запах сырости/табака или неработающие приборы (кондиционер, сейф, душ).
  • Жестко настаивайте на тарифах, указанных при бронировании — будьте готовы аргументировать при попытках взыскать сборы за парковку, «выходные» и т. п.
  • Не рассчитывайте на завтрак всерьёз. Купите йогурт, фрукты и булки в ближайшем 24-часовом магазине.
  • Не выбирайте для свадебного путешествия, семейного отдыха с детьми или длительной командировки.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Удобная транспортная доступность (станция Gil Puyat LRT-1 и Аэропорт NAIA в шаговой/транспортной досягаемости);
• Приемлемый уровень чистоты в большинстве номеров;
• Быстрое и холодное кондиционирование;
• Неплохая оснащенность комнат (ТВ, мини-бар, горячая вода, туалетные принадлежности);
• Возможность 24-часового заезда (удобно для транзитных пассажиров).

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Низкое качество «бесплатного» завтрака, доплата за элементарное масло (P20);
• Скрытые и навязываемые доплаты при заезде (парковка, «уик-энд», исправление «ошибок» ОТА-систем);
• Эпизодические проблемы с уборкой (липкие полы, тараканы);
• Непредсказуемый и медленный Wi-Fi, проблемы с подключением;
• Тип заведения (мотель с «подъездами через окошко») не для всех.

Итоговая оценка: 5.8/10

Пояснение итоговой оценки: Мы поставили 5.8/10, что соответствует маркеру «ниже среднего» — с учётом искренних намерений владельцев предоставить чистые номера, работающие кондиционеры и возможность размещения возле аэропорта. Однако ценность предложения резко падает из-за трёх факторов:

1. Декларируемое несоответствует действительному — в первую очередь в отношении парковки и качества питания.
2. Неустойчивый сервис: от вежливости до хамства, от скорости до очередей.
3. Формат мотеля даёт сильное преимущество одной целевой аудитории и отталкивает всех остальных. По совокупности рисков и неудобств средний балл не может быть выше 6.5, а с учётом содержания отзывов — 5.8.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.8/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 5.0/10
• Питание: 3.5/10
• Инфраструктура: 4.5/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Транзитные путешественники: прибыли в Манилу поздно вечером, нужна переночевать в 10–20 минутах от аэропорта и рано утром ехать дальше;
• Пары на несколько часов/сутки: ищут место для отдыха с возможностью остаться наедине и не переплачивать за звёзды;
• Одиночные путешественники-экономы: уложились в бюджет и готовы к условностям.

Кому НЕ стоит:

• Семьи с детьми: однозначно нет из-за атмосферы заведения, неадаптированной инфраструктуры, рисков с питанием;
• Длительные командировочники: Wi-Fi ненадёжен, сервис ограничен, убирают по запросу; неудобно для непрерывной работы;
• Перфекционисты и борцы за сервис: вы будете разочарованы в этике ведения бизнеса (доплаты, качество завтрака, негибкость);
• Люди на личном автомобиле: вас почти наверняка заставят переплачивать за гараж.