New Winston Hotel

New Winston Hotel — типичный эконом-отель в Пасае, рассчитанный на кратковременные остановки транзитных пассажиров, в первую очередь из провинций, следующих через автовокзалы и международный аэропорт Манилы (NAIA). Основные козыри — крайне низкая цена, близость к транспортным узлам и круглосуточная работа. Однако качество номеров и уровень сервиса сильно варьируются: от чистых, недавно отремонтированных комнат до грязных, пропахших табаком помещений с засоренными унитазами и тараканами. Проблемы с чистотой, вежливостью персонала и состоянием сантехники отмечаются регулярно. Отель имеет специфическую аудиторию, связанную с почасовой арендой, что определяет его атмосферу и расположение в довольно неблагополучном районе. Мы рекомендуем его только тем, кому критично важно бюджетное размещение на одну ночь рядом с аэропортом или автовокзалом, и кто готов мириться с серьёзными компромиссами в комфорте.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: New Winston Hotel
Адрес: Пасай, 2224 Aurora Boulevard
Год открытия: 2008
Количество номеров: 81
Позиционирование и категория: Эконом-отель (3 звезды), мотель/транзитного типа

Описание:

New Winston Hotel позиционируется как доступный вариант для тех, кому нужно переночевать или провести несколько часов недалеко от основных транспортных узлов Манилы. Отель открылся в 2008 году, некоторые номера были отремонтированы в последние годы, но общее состояние сильно разнится от комнаты к комнате.

Целевая аудитория: Транзитные пассажиры, путешественники из провинций, пользующиеся автобусами, сотрудники, работающие посменно, и те, кто ищет максимально дешевое жилье на короткий срок.

---

Локация и транспорт

Этот раздел основан на отзывах, которые подчеркивают как удобство, так и специфику района.

Расположение: Район Малибай, Пасай. Это жилой и коммерческий квартал с плотной застройкой, высоким трафиком и довольно хаотичной атмосферой. Район нельзя назвать туристическим; это скорее транспортный узел, окруженный автовокзалами, придорожными кафе и барами.

Ключевые точки интереса:

• Международный аэропорт Манилы (NAIA): Одно из главных преимуществ отеля. Расстояние до терминалов 1, 2, 3 и 4 оценивается как «близко», поездка на такси может занять около 10 минут без учета пробок.
• Провинциальный автовокзал (Provincial Bus Terminal): Непосредственная близость, в нескольких шагах от отеля, что критично для пассажиров, следующих в провинции (Багио, Биколь, Виган, Лаоаг).
• Торговый центр Mall of Asia (MOA): Расположен, по разным оценкам, в 5–30 минутах езды/ходьбы. Одни гости указывают на быструю доступность, другие — на получасовую пешую прогулку.
• Fivestar Bus Terminal: Важный транспортный узел, обслуживающий, в частности, маршруты до Анхелеса. Упоминается как ориентир для гостей.
• Торговый центр North EDSA: Удален на 17,3 км, уступает по доступности другим точкам.

Общественный транспорт:

• Эйрпорт-луп бас (Airport Loop Bus): Гости отмечают наличие автобуса до терминала 3, стоимость проезда составляет около 20 песо, что делает отель удобным для бюджетных путешественников.
• Такси: Легко доступны, персонал отеля помогает с заказом. Отмечаются завышенные цены на трансфер от отеля.
• Автобусы до провинций: Буквально в шаговой доступности от отеля, что является ключевым фактором для целевой аудитории.

Пешая доступность и безопасность района:

Пешая доступность крайне ограничена и не рекомендуется, особенно после наступления темноты. Район многолюдный, рабочий, с интенсивным движением и неблагополучным окружением. Многие гости указывают на специфическую атмосферу: наличие уличных женщин, людей, живущих на улице, и караоке-баров, работающих до поздней ночи.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер в аэропорт: Услуга предоставляется, но её стоимость оценивается как завышенная (хотя и не критичная). Один из отзывов указывает цену в 150 песо.
• Помощь с такси: Персонал активно помогает вызвать такси, что удобно для прибытия и отъезда.

Парковка:

Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку. Дополнительных деталей о вместимости или состоянии парковочной зоны в отзывах нет.

---

Номера и чистота

Это самый противоречивый аспект отеля, оценки варьируются от «свежеотремонтированный и чистый» до «отвратительно грязный».

Качество номеров:

• Размер и планировка: Большинство гостей хвалят номера за их просторность, отмечая, что даже стандартные комнаты достаточно велики. Некоторые номера способны разместить семью до 8 человек.
• Оснащение и удобства: В номерах предусмотрены кондиционер, холодильник, плоский телевизор с кабельным телевидением, сейф, рабочий стол. Работающий кондиционер часто упоминается как сильная сторона.
• Неоднородность номерного фонда: Это ключевая проблема. Отель предлагает разные категории: от бюджетных «Taxi Room» до улучшенных «Deluxe» и «Superior». Их качество кардинально различается:
  • Новые/отремонтированные номера: Получают высокие оценки за свежий ремонт, чистоту и комфорт.
  • Старые/неотремонтированные номера: Описываются как изношенные, с устаревшей мебелью, старыми кондиционерами и отсутствием элементарных удобств (например, чайника).
• Окна: Многие номера страдают от недостатка естественного света. Указывается, что окна могут быть крошечными (60x60 см), выходить на внутренний двор или парковку, что создает ощущение изоляции.

Чистота:

Это самая острая и часто упоминаемая проблема. Оценки полярны и зависят от конкретной комнаты.

• Негативные отзывы (предостережения):
  • Гости неоднократно жаловались на грязные простыни и полотенца с пятнами.
  • Встречаются жалобы на засоренный унитаз, насекомых (тараканы) на полу.
  • Стойкий запах сигарет в номерах для некурящих — частая проблема.
  • Грязь в коридорах и помещениях общего пользования.
• Позитивные отзывы (исключения):
  • Некоторые гости получали абсолютно чистые, аккуратные и приятные номера, хваля уборку.
• Процесс уборки: Уборка производится по запросу и, по свидетельствам гостей, только в их присутствии. Качество уборки описывается как «среднее — как может убираться мужчина», что указывает на недостаточную тщательность.

Шум и звукоизоляция:

Шум — существенный минус из-за расположения.

• Внешний шум: Отель находится рядом с оживленной многополосной дорогой и эстакадой, что создает постоянный фоновый гул. Добавляют шума работающие до 2–3 часов ночи караоке-бары и музыка от автовокзалов, начинающаяся рано утром.
• Внутренний шум: В отзывах не обнаруживается жалоб на шум из соседних номеров или коридоров. Основная проблема — исключительно внешние источники.

---

Сервис

Уровень сервиса неоднороден и часто зависит от конкретного сотрудника и смены.

Персонал:

• Положительные качества: Многие гости отмечают дружелюбие, готовность помочь и профессионализм персонала на ресепшене. Некоторые сотрудники удостаиваются личных благодарностей. Например, сотрудника по имени Jaypee упоминают в положительном ключе как человека, который помог с багажом.
• Отрицательные качества: К сожалению, тот же Jaypee фигурирует и в жалобе на грубость и невежливость. Другие гости жалуются на недружелюбное поведение сотрудников на ресепшене, попытки обсчитать при оплате или невыполнение обещаний.
• Персонал мужской: Отмечается, что весь обслуживающий персонал — мужчины, они оснащены рациями и активно следят за порядком.
• Владение языками: Персонал говорит на английском языке, что достаточно для базовой коммуникации. Единичные гости из-за рубежа могут испытывать трудности, но в целом языковой барьер не является системной проблемой для отеля такого класса в Маниле.

Качество обслуживания:

• Check-in / Check-out: Процедура, как правило, проходит без проблем, хотя и есть жалобы на то, что даже при наличии брони приходится ждать готовности номера (в одном случае час ночного времени).
• Готовность помочь: Персонал в целом готов оказать помощь — вызвать такси, помочь с багажом, организовать уборку (пусть и в присутствии гостя). Сотрудники охранной службы проявляют заботу о безопасности гостей, выходящих на улицу.
• Оперативность: Встречаются жалобы на медлительность и забывчивость. Например, многочисленные просьбы предоставить фен, которые так и не были выполнены.

Проблемы:

• Грубость отдельных сотрудников: Явно выраженная недоброжелательность при запросе мелких услуг (распечатка документов).
• Несоответствие обещаниям: Подтверждение наличия фена по телефону, которое не было обеспечено при заселении.
• Неуместные действия: Наиболее вопиющий случай — звонок в номер в 2:30 ночи с требованием вернуть фен, который в итоге так и не был забран, без каких-либо извинений за беспокойство.

---

Питание

Отзывы о питании — один из немногих аспектов, где мнения гостей в основном сходятся в позитивном ключе.

Завтраки и ресторан:

• Отсутствие ресторана: В отеле нет отдельного ресторана или зала для питания. Весь сервис — это room service, то есть еду приносят прямо в номер.
• Качество еды: Несмотря на отсутствие ресторана, еда получает высокие оценки. Гости называют её «вкусной», «исключительной», «большими порциями» и «значительной ценности за деньги». Отмечаются как местные, так и интернациональные блюда.
• Конкретные блюда: Гости особенно хвалят caldereta, жареную курицу, различные виды pancit (филиппинской лапши) и pancit bihon.
• Меню: Упоминается, что в номере есть меню, по которому можно сделать заказ по телефону.
• Цены: Еда в отеле описывается как доступная по цене, что является большим плюсом для бюджетного путешественника.

Другие опции:

О других опциях (обеды, ужины, бары) в отзывах не упоминается. Похоже, что room service — основной и единственный формат питания в отеле.

Executive lounge / Club lounge:

Услуга не упоминается и отсутствует в данном сегменте отелей.

---

Инфраструктура и удобства

Отель предоставляет минимально необходимый набор удобств, соответствующий его эконом-классу и транзитному характеру.

Бассейн, тренажёрный зал, спа / Wellness:

Данные удобства в отзывах не упоминаются и, по всей видимости, отсутствуют.

Бизнес-центр:

Не упоминается. Для печати документов гости обращаются на ресепшен.

Прочие удобства:

• Ресторан: Отсутствует как отдельное помещение.
• Прачечная, химчистка: Не упоминаются.
• Камера хранения: Услуги камеры хранения в отзывах не описаны. В номерах предусмотрены сейфы.
• Парковка: Предоставляется бесплатно.

Wi-Fi:

Отзывы о Wi-Fi-соединении неоднозначны и соответствуют общей картине нестабильности:

• Позитивные оценки: Некоторые гости хвалят «сильный» и «быстрый» Wi-Fi.
• Негативные оценки: Другие описывают его как «медленный» или «работающий с перебоями» («hit and miss»). Системной проблемой это не назвать, но стабильностью он не отличается.

Климат-контроль:

• Проблемы: Проблем с климат-контролем в отзывах не отмечено. Напротив, кондиционер часто хвалят за эффективную работу и способность быстро охладить комнату.
• Температурный комфорт в зале: Неприменимо, так как помещения для питания отсутствуют.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер в аэропорт: Услуга платная, цена составляет около 150 песо.
• Распечатка документов: Может потребовать дополнительной оплаты (жалоба на попытку взять плату за чернила).
• Разделка дуриана: Услуга была оказана по просьбе гостей, но её стоимость не уточняется.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель полностью соответствует своему ценовому сегменту. Главный аргумент в его пользу — крайне низкая стоимость проживания. Гости, приходящие с правильными ожиданиями («переночевать и забыть»), в целом остаются удовлетворены. Те, кто ожидает комфорта, разочаровываются. Соотношение цены и качества можно считать оправданным, если вы готовы к компромиссам.
• Возраст здания и необходимость ремонта: Отель 2008 года постройки, и его состояние очень неоднородно. Одни номера были отремонтированы недавно и находятся в хорошем состоянии, другие — сильно изношены и нуждаются в серьезном обновлении. Это главный риск при бронировании.
• Скрытые сборы: Прямых указаний на скрытые сборы в отзывах нет, кроме жалобы на попытку взять плату за уже включенный завтрак. Однако, учитывая специфику клиентуры, рекомендуется внимательно проверять все счета.
• Языковые барьеры: Для общения на базовом уровне английского языка достаточно. Серьезных проблем с коммуникацией не выявлено.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Низкая цена, близость к транспорту (аэропорт, автовокзалы), размер номеров, вкусная и недорогая еда, работающий кондиционер.
  • Минусы: Проблемы с чистотой (пятна, насекомые, запах сигарет), неоднородность номерного фонда (старые vs. новые комнаты), невежливость части персонала, шумное и неблагополучное окружение.

---

Практические советы для гостей

Если вы все же решили остановиться в New Winston Hotel, вот несколько практических советов, основанных на отзывах гостей:

• Выбор номера: Обязательно при бронировании и заселении запрашивайте один из недавно отремонтированных номеров («Ask for renovated rooms»). Это значительно повысит ваши шансы на чистую и комфортную комнату. Избегайте самых дешевых вариантов «Taxi Room», если для вас важен комфорт.
• Безопасность: Не гуляйте пешком в окрестностях отеля, особенно в вечернее и ночное время. Пользуйтесь такси для поездок в торговые центры или другие части города. Прислушайтесь к советам персонала о снятии украшений на улице.
• Трансфер: Оцените предложение отеля по трансферу в аэропорт (около 150 песо). Оно может быть выгоднее и удобнее, чем торг с уличными таксистами.
• Питание: Воспользуйтесь услугой room service. Гости единодушно хвалят еду, её порции и соотношение цены и качества. Это безопаснее и, вероятно, вкуснее, чем искать еду в окрестностях.
• Бронирование: Если вы прибываете поздно ночью или рано утром, уточните заранее наличие номера и готовность ко времени вашего прибытия, чтобы избежать длительного ожидания на ресепшене.
• Что взять с собой: Будьте готовы к тому, что в номере может не оказаться некоторых привычных мелочей. Возьмите с собой тапочки, свои туалетные принадлежности (включая мыло и шампунь, если вы придирчивы), а также чайник, если он вам необходим.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

New Winston Hotel — это не столько отель, сколько транзитная зона для ночлега, чье существование оправдано исключительно близостью к аэропорту NAIA и крупным автовокзалам. Его основная аудитория — бюджетные путешественники из провинций, для которых цена и возможность быстро уехать утром важнее комфорта. Отель страдает от множества системных проблем, главная из которых — крайне нестабильное качество номеров и уровень чистоты. Шокирующие отзывы о грязных простынях, тараканах и запахе табака не единичны, и это создает серьезные риски для гостей. В то же время, многие другие гости остались довольны своими просторными, чистыми и недавно отремонтированными комнатами. Сервис так же неоднороден: можно встретить как очень дружелюбный, так и откровенно грубый персонал. Расположение в неблагополучном районе и специфика работы (почасовая аренда) формируют соответствующую атмосферу. Мы не можем рекомендовать этот отель широкому кругу путешественников, но для очень специфической категории гостей он может быть приемлемым вариантом.

Основные сильные стороны:

• Низкая цена: Главный и неоспоримый плюс, делающий отель востребованным.
• Удобное расположение: Идеально для тех, кому нужен быстрый доступ к аэропорту или автовокзалам Пасая.
• Размер номеров: Комнаты, даже бюджетные, просторные по меркам эконом-класса.
• Вкусная и доступная еда: Room service получает стабильно высокие оценки за качество и размер порций.
• Наличие парковки: Бесплатная парковка — удобное дополнение для тех, кто путешествует на своем транспорте.

Ключевые слабые стороны:

• Нестабильное качество чистоты: Это самая большая проблема. Риск получить грязный номер с пятнами, запахами и насекомыми очень высок.
• Неоднородность номерного фонда: Гигантская разница между новыми и старыми номерами превращает бронирование в лотерею.
• Неблагополучное и шумное окружение: Район не подходит для пеших прогулок и может вызывать дискомфорт, особенно у туристов.
• Непредсказуемый сервис: Грубость и невыполнение обещаний со стороны персонала — не единичные случаи.
• Специфическая атмосфера: Почасовая аренда и соответствующая клиентура формируют определенную среду, которая может быть неприемлема для семей или требовательных туристов.

Итоговая оценка: 4.5/10

Мы присваиваем такую низкую оценку из-за высокой вероятности столкнуться с критически важными проблемами, такими как антисанитария и грубость персонала. Хотя у отеля есть сильные стороны (цена, локация), они не перевешивают риски, связанные с базовыми стандартами чистоты и безопасности.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация (транзитная): 8/10 — Безупречна для своей цели (близость к аэропорту/автовокзалам).
• Номера и чистота: 3/10 — Критически низкий и непредсказуемый уровень.
• Сервис: 4/10 — Сильно разнится от сотрудника к сотруднику, слишком много негативных инцидентов.
• Питание: 7.5/10 — Один из немногих стабильных плюсов.
• Инфраструктура: 5.5/10 — Очень ограничена, но соответствует эконом-классу.
• Цена/качество: 6.5/10 — Цена оправдывает низкое качество только для самых непритязательных гостей.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Мужчинам-одиночкам, путешествующим с минимальным бюджетом, которым нужна буквально одна ночь рядом с вокзалом или аэропортом для сна перед дальней дорогой. OFW (рабочим-мигрантам), следующим транзитом через Манилу и привыкшим к спартанским условиям.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, парам, женщинам, путешествующим в одиночку, туристам, ценящим комфорт и чистоту, и всем, кто планирует провести в Маниле больше одного дня. Этот отель — вынужденная мера, а не место для отдыха.