The Henry Hotel Manila — это атмосферный бутик-отель, получивший оценку 7.8/10 за уникальную концепцию «оазиса спокойствия» в колониальном стиле, но сниженный балл — из-за проблем с шумом. Расположен в районе Пасай, в 5 км от аэропорта NAIA, но в изолированном квартале, не предназначенном для пеших прогулок. Сильные стороны включают ухоженную зеленую территорию, высоко оцененный ресторан Apartment 1B и в целом дружелюбный персонал. Главные минусы — постоянный шум от низко пролетающих самолётов, слабая звукоизоляция в номерах и неидеальная чистота в деталях. Цена завышена для предлагаемого уровня комфорта и инфраструктуры. Отель идеален для транзитных пассажиров и романтических пар, ищущих уединение, но не подходит для чувствительных к шуму и тех, кто планирует исследовать город пешком.
The Henry Hotel Manila — это уникальный бутик-отель в колониальном стиле, расположенный в районе Пасай. Его главное достоинство — удивительный оазис зелени и спокойствия посреди шумного мегаполиса. Большинство гостей в восторге от атмосферы, ухоженного сада, уютного бассейна, вкусного ресторана и доброжелательного персонала. Отель идеально подходит для коротких остановок транзитных пассажиров и тех, кто ищет уединения и стильной обстановки.
Однако есть и существенные минусы. Это довольно изолированное расположение и сложности для самостоятельных прогулок, необходимость трансфера или такси для перемещений. Многие жалуются на недостаточную звукоизоляцию — слышны как шум улицы, так и особенно самолёты с близлежащего аэропорта. Встречаются нарекания на чистоту в деталях (пыль в углах, состояние бассейна) и некоторые несостыковки в сервисе.
Главные плюсы: Атмосфера и дизайн, зелёная территория, близость к аэропорту, качество ресторана. Главные минусы: Шум от самолётов, изолированность, неидеальная чистота и звукоизоляция.
Общая итоговая оценка: 7.8/10
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: The Henry Hotel Manila
- Адрес: Пасай, 2680 F.B. Harrison Street
- Звёзды: 3 (по классификации сервисов)
- Категория цены: Высокий
- Год открытия: 2014
- Позиционирование: Бутик-отель в колониальном стиле, рассчитанный на ценителей атмосферы и уединения. Часто описывается как «hidden gem» (скрытая жемчужина).
Описание: The Henry Hotel Manila — это не просто место для ночлега, а настоящее погружение в эстетику и историю. Отель занимает здания в колониальном стиле 1948 года постройки, уцелевшие после войн, что уже само по себе редкость для Манилы. Он позиционирует себя как оазис спокойствия посреди городского хаоса.
Целевая аудитория:
- Транзитные пассажиры: Идеальное место для ночёвки до или после вылета из-за близости к аэропорту.
- Пары и романтики: Атмосферные интерьеры, озелененная территория и уютный ресторан создают условия для уединённого отдыха.
- Ценители дизайна и истории: Те, кому надоели безликие сетевые отели.
- Туристы на короткий визит: Которые планируют перемещаться на такси и ценят спокойную базу.
- НЕ подходит для: Бюджетных путешественников, рассчитывающих на пешие прогулки по городу, тех, кто чувствителен к шуму (особенно от самолётов), и деловых туристов, которым критично отсутствие проблем с логистикой.
Локация и транспорт
Расположение: Район Пасай, довольно изолированный жилой квартал. Это не центр города и не деловой район, но и не совсем окраина. Отель находится в тихом переулке, отгороженный от главной улицы.
Ключевые точки интереса:
- Аэропорт Манилы (NAIA): Одно из главных преимуществ. Расстояние около 4–5 км, в отсутствие пробок дорога занимает 15–20 минут. В часы пик может быть дольше. Многие гости настоятельно рекомендуют брать трансфер отеля, так как в аэропорту огромные очереди на такси.
- Mall of Asia (MOA): Огромный торгово-развлекательный комплекс находится в 5 минутах езды на автомобиле. Пешком дойти можно за 15–20 минут, но это не рекомендуется в темное время суток.
- Манила Бэй: Живописный залив в 2.7 км, до которого легко доехать на такси.
- Интрамурос / центр города: Исторический центр и деловой район Макати находятся на значительном удалении. Дорога потребует времени из-за пробок.
Общественный транспорт:
- Jeepneys: На концах улицы можно найти популярные на Филиппинах джипни, которые довезут до тех же торговых центров за копейки (8 песо).
- Такси и Grab: Основной способ передвижения для гостей. Grab (местный аналог Uber) всегда доступен, такси также можно вызвать через отель.
- Качество транспортного сообщения: Связь с ключевыми точками есть, но зависит от трафика Манилы, который печально известен.
Пешая доступность:
- Окружающий район: Район вокруг отеля не предназначен для прогулок. Гости описывают его в негативных тонах, отмечая грязь и непривлекательность.
- Безопасность: Сама территория отеля абсолютно безопасна, есть охрана и ворота. Однако самостоятельные пешие прогулки за пределы отеля, особенно в темное время суток, не рекомендуются.
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер из аэропорта: Предоставляется за дополнительную плату. Многие отзывы настоятельно советуют воспользоваться именно им, чтобы избежать долгого ожидания такси в аэропорту.
- Помощь с такси: Персонал быстро и без проблем заказывает такси.
Парковка:
- На территории есть бесплатная самостоятельная парковка. Подробности о подземной парковке, услугах валета или зарядке для электромобилей в отзывах не упоминаются.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер и стиль: Номера очень разные, от небольших «крошечных домиков» (tiny house) до просторных Owner's Suite (номеров владельца) с большой гостиной зоной, отдельной спальней и огромным балконом с видом на сад. Меблировка в колониальном стиле, создающая неповторимый шарм «бабушкиного дома» времен американского владычества.
- Состояние: Мнения разделились. Многие называют номера безупречными и стильными. Другие отмечают признаки износа: плохо работающий кондиционер, плохо закрывающиеся двери шкафов, дверные замки, не внушающие доверия.
- Оснащение: Во всех номерах есть кондиционер, ЖК-телевизор, мини-бар, сейф. В некоторых — кофемашины (правда, по отзывам, иногда есть кофе, но нет чайника, или наоборот). В больших номерах — гидромассажная ванна, которая многим очень понравилась.
Чистота:
- Общий уровень: В целом, чистоту оценивают как хорошую. Постельное белье и полотенца свежие, основные поверхности вымыты.
- Проблемы: Однако нередки жалобы на недостаточное внимание к деталям. Гости находили пыль за шторами и в углах, один из отзывов упоминал о мертвом таракане в номере. Состояние диванов в номерах и ресторане некоторые гости описывали как «липкое» и требующее чистки.
- Уборка: Стандартная ежедневная уборка входит в стоимость. Однако есть один тревожный инцидент, когда персонал отказался убирать номер, требуя дополнительную плату за смену простыней.
Шум и звукоизоляция:
- Это одна из самых больных тем. Изоляция от внешнего мира слабая. Территория отеля утопает в зелени и отгорожена от улицы, но вдали от ресепшн слышен шум транспорта с F.B. Harrison Street.
- Самая частая жалоба — шум от самолётов. Аэропорт находится всего в 5 км, и все взлетающие/приземляющиеся лайнеры пролетают прямо над отелем. Для одних этот звук становится романтическим фоном («не мешает»), для других — причиной бессонной ночи.
- Внутренняя звукоизоляция также не на высоте. Хорошо слышны разговоры и шаги в соседних комнатах и коридорах. В одном из отзывов гостей беспокоил громкий звук от соседей сверху, которые заехали в час ночи.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Подавляющее большинство гостей хвалят персонал за дружелюбие, улыбчивость, отзывчивость и профессионализм. Это один из самых сильных козырей отеля.
- Конкретные имена: В нескольких отзывах отмечают сотрудницу по имени Фейт (Faith), которая помогла решить проблемы и организовала гостям незабываемую встречу Нового года.
- Владение языками: Персонал говорит на английском языке. О серьёзных языковых барьерах, которые бы испортили отдых, не сообщается. Многие туристы из Европы и Азии успешно общались.
Качество обслуживания:
- Ресепшен: Здесь мнения кардинально расходятся. Одни гости говорят об оперативности и внимательности. Другие сталкивались с формализмом и негибкостью. Например, отказ в раннем заселении при наличии свободных номеров, или предложение доплатить за заселение в номер с открывающимся окном. Расчётливое отношение к гостям («сначала доплатите, потом получите») встречается в нескольких отзывах.
- Консьерж-услуги и помощь: Персонал охотно помогает с организацией трансфера, заказом такси и другими мелкими просьбами.
Проблемы:
- Жадность и отсутствие гибкости: Некоторые гости столкнулись с откровенно «жадным» подходом — например, предложение доплатить за раннее заселение, составляющее чуть ли не 70% от стоимости номера. Или отказ в элементарной просьбе переселиться в более тихий номер без доплат.
- Ошибки в ресторане: Возникла досадная ситуация, когда официант без спроса приписал гостям оплату коктейля от постороннего человека, сидевшего за соседним столиком.
- Небрежность в ресторане: Некоторые отмечали забывчивость и медлительность официантов.
- Скорость реакции: В целом, проблему с неисправным кондиционером решили быстро.
Питание
Завтраки:
- Подаются ежедневно с 6:30 до 10:30 (по некоторым данным, до 11:00) в ресторане Apartment 1B.
- Формат: Это не привычный шведский стол, а заказ по меню. Гостям предлагается выбор из нескольких опций: «savory» (сытный), «light» (лёгкий) и «sweet» (сладкий). Входит один напиток на выбор.
- Качество: Большинство гостей хвалят качество и вкус блюд. Однако некоторым не хватает разнообразия и свободы выбора, которую даёт буфет.
Другие опции:
- Ресторан Apartment 1B: Главная гордость отеля. Многочисленные отзывы называют его «вкусным», «качественным», «лучшим, что ели за весь отпуск». Кухня европейская и филиппинская. Цены при этом достаточно высокие.
- Бары и напитки: Есть бар/лаунж, где можно провести вечер. Однако ресторан закрывается довольно рано — в 22:00, что неудобно для гостей, прибывающих поздним вечером после долгого перелёта.
- Рум-сервис: Есть, но работает по расписанию.
Процесс обслуживания:
- В ресторане: В основном, обслуживание хвалят. Однако часть гостей сталкивалась с невнимательностью официантов, которых приходилось подзывать по несколько раз.
- Жалобы: Один из гостей жаловался, что отель устраивает для персонала вечера кино с очень громким звуком в общей зоне. Другим не хватает в меню фотографий блюд для простоты выбора.
Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Данный раздел включает только то, что упомянуто в отзывах.
- Бассейн: Небольшой открытый бассейн в саду. Мнения неоднозначны. Одни находят его милым и чистым, идеальным для отдыха. Другие критикуют за мелкий размер, мутную воду и плавающие в ней листья. Для одних это расслабляющий элемент, для других — лишь декоративный.
- Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
- Спа / Wellness: Не упоминается.
- Бизнес-центр: Не упоминается.
- Прочие удобства: На территории есть небольшой магазин сувениров, работающий по принципу fair trade. Ценится услуга прачечной/химчистки. Есть охраняемая территория и камера хранения. Отель позиционирует себя как хорошее место для проведения небольших частных мероприятий, свадеб, корпоративов.
Wi-Fi:
- Беспроводной интернет есть на всей территории.
- Хвалебных отзывов о сверхвысокой скорости нет.
- Серьёзных жалоб на то, что он не работает или слишком медленный, также не встречается. Вероятно, качество соединения соответствует ожиданиям гостей.
Климат-контроль:
- Жалобы есть: Несколько гостей отметили, что кондиционеры в номерах старые («fatigué») и работают недостаточно эффективно. В одном случае его починили, в другом — пришлось терпеть.
Дополнительные платные услуги:
- Трансфер из аэропорта: Услуга платная. Стоимость не указана в отзывах, просто как «дороже, чем такси».
- Раннее заселение: Согласно ряду отзывов, возможно за дополнительную плату.
Важные замечания
- Цена и качество: Мнения о соотношении цены и качества разделились. Многие считают его хорошим вариантом для своих денег, особенно учитывая уникальную атмосферу. Другие отмечают, что цены за последнее время выросли и по стоимости он приближается к 4- и 5-звездочным отелям, где уровень сервиса и оснащения может быть выше.
- Возраст здания: Отель расположен в исторических зданиях 1948 года постройки. Это одновременно и его главное достоинство (атмосфера), и основной источник проблем (шумоизоляция, износ техники).
- Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются туристические налоги или депозиты, но встречаются не самые очевидные платы, как за раннее заселение или уборку.
- Языковые барьеры: О серьёзных проблемах в коммуникации не сообщается, английского персонала достаточно для базового общения.
- Повторяющиеся темы:
- В плюсах: «Оазис спокойствия», «атмосфера», «чудесный сад», «дружелюбный персонал», «вкусный ресторан».
- В минусах: «Шум самолётов», «изолированность», «плохая звукоизоляция», «завышенная цена завтрака».
Практические советы для гостей
Обязательные рекомендации, основанные на отзывах:
- Трансфер из аэропорта: Настоятельно рекомендуется заранее забронировать трансфер через отель. Это сэкономит вам много времени и нервов в аэропорту, где огромные очереди за такси.
- Выбор номера:
- Просите номер в здании у ресепшн. Чем дальше от главной улицы — тем тише.
- Берите номер на втором этаже, если боитесь шума сверху от других гостей. Но помните, что и сам шум от самолётов будет ближе.
- Если для вас важен свежий воздух, уточните при бронировании, есть ли в номере балкон или открывающиеся окна. Многие номера герметичны.
- Безопасность: Не гуляйте пешком за пределами отеля в тёмное время суток. Район небезопасен. Даже днём прогулки не рекомендуются.
- Лучшее время для визита: Отель хорош для коротких остановок, 1–2 ночи, до или после вылета.
- Что взять с собой: Захватите репелленты от комаров. Из-за обилия зелени на территории москитов довольно много. Возможно, стоит взять беруши, если вы чувствительны к шуму.
- Как избежать типичных проблем: Постарайтесь прилететь и улететь днём, чтобы не столкнуться с закрытием ресторана в 22:00. И главное: будьте готовы, что отель — это островок спокойствия, из которого нужно выбираться на такси.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
-
Основные сильные стороны:
- Неповторимая атмосфера и колониальный шарм, которые не найти в большинстве отелей Манилы.
- Прекрасный ухоженный сад и общая планировка, создающая чувство уединения.
- Удобное расположение для транзитных пассажиров — недалеко от аэропорта.
- Очень вкусный и качественный ресторан на территории.
- В большинстве своём дружелюбный и отзывчивый персонал.
-
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Шум самолётов. Это самая частая и весомая претензия, делающая отдых некомфортным для чувствительных к шуму людей.
- Изолированное расположение. Отель отрезан от города и не предназначен для осмотра достопримечательностей пешком.
- Слабая звукоизоляция. Слышно соседей и шум с улицы.
- Неидеальная чистота. Недостаточное внимание к деталям в уборке номеров и поддержании чистоты бассейна.
- Конфликт цены и качества. Ожидания от уровня сервиса и оснащения иногда не соответствуют заявленной цене.
-
Пояснение итоговой оценки: Оценка 7.8 балла из 10 отражает уникальность и высокие оценки в тех областях, которые важны для целевой аудитории отеля (атмосфера, ресторан, уединение). Однако она опускается ниже 8.0 из-за фундаментальных проблем, таких как шум (особенно от самолётов), изоляция и несоответствие в некоторых аспектах сервиса и чистоты. Это прекрасный выбор для «правильного» гостя, который хочет именно уединения, но может разочаровать тех, кто ищет современный комфорт и удобную транспортную доступность.
Итоговая оценка: 7.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.0/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 9.0/10
- Инфраструктура: 6.5/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Транзитным пассажирам, которым нужна одна ночь для отдыха до или после перелёта.
- Романтическим парам, ищущим уединения и атмосферного места для свидания.
- Ценителям дизайна и истории, которые устали от стандартных сетевых отелей и готовы мириться с небольшими неудобствами ради атмосферы.
- Туристам, планирующим перемещаться на такси, которым важна спокойная база в городе.
Кому НЕ стоит:
- Чувствительным к шуму людям. Шум самолётов — это неоспоримый факт, и он может испортить отдых.
- Тем, кто хочет гулять по городу пешком. Отель изолирован, и район вокруг не предназначен для прогулок.
- Путешественникам с очень ограниченным бюджетом. Цены в ресторане и на некоторые услуги высокие. Трансферы и такси также увеличат расходы.
- Тем, для кого критичны идеальная чистота и современный ремонт. Здесь есть на что посмотреть критичным взглядом.