Go Hotels Ortigas Center

Отель Go Hotels Ortigas Center позиционируется как доступный вариант размещения в самом сердце делового района Манилы. Большинство гостей высоко оценивают идеальное расположение — в шаговой доступности от крупных торговых центров и ресторанов. Персонал заслуживает особого внимания: многие отмечают дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь сверх обязанностей. Однако у отеля есть ряд серьёзных недостатков, которые часто упоминают путешественники: ограниченное количество парковочных мест, проблемы с уборкой (включая наличие тараканов в номерах), неисправности оборудования (бойлеры, кондиционеры), а также плохая звукоизоляция. Итоговая оценка: 7.2/10 — хороший бюджетный вариант для короткой остановки, но не для длительного проживания.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Go Hotels Ortigas Center
• Адрес: Robinsons Cyberscape Alpha Garnet Road Ortigas Center, San Antonio, Pasig, 1600 Metro Manila
• Контактные данные:
  • Телефон: +63-9989972080, +63-9988887788, +63-9988401719
  • Эл. почта: reservations@gohotels.ph
• Год открытия: 2014
• Год реновации: 2019
• Категория: 3 звезды, эконом-класс
• Тип размещения: Отель
• Количество номеров: 198

Описание

Go Hotels Ortigas Center — это сетевой отель эконом-класса, ориентированный на бизнес-путешественников и туристов, ищущих доступное жилье в престижном деловом районе на Филиппинах. Отель позиционируется как простое, но функциональное место размещения в стиле «Ibis Budget» — без излишеств, но со всем необходимым для комфортной ночевки.

Целевая аудитория: Бизнесмены, туристы с ограниченным бюджетом, транзитные пассажиры, и путешественники, планирующие короткие визиты.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце делового района Ортигас в Пасиге (пригород Манилы). Это престижный район, известный своими бизнес-центрами и удобной инфраструктурой.

Ключевые точки интереса

• Торговые центры: Robinsons Galleria — в 100 метрах от отеля, в шаговой доступности.
• Магазины и услуги: Поблизости расположены круглосуточный 7-Eleven, банки, аптеки, больницы, рестораны, корейские и японские рестораны, а также массажные салоны.
• Доступность: Зелёные холмы (Greenhills) — популярный торговый район — находится в одном переезде на транспорте.

Общественный транспорт

• Доступность: Отель расположен рядом с главной транспортной артерией EDSA, что обеспечивает хорошее сообщение.
• Такси: Заказать такси легко. Многие гости пользовались услугами локальных белых такси (отмечая их доступность — около 200 песо; оранжевые аэропортовские такси дороже).
• До аэропорта: Время в пути до аэропорта может сильно варьироваться в зависимости от трафика. Днём стоит заложить не менее 1 часа, а в часы пик — ещё больше. Стоимость такси до аэропорта — от 200 песо (белые такси). Доступны услуги трансфера (в том числе шаттл).

Пешая доступность

• Прогулки: Район вокруг отеля отлично подходит для пеших прогулок. Множество магазинов, ресторанов и торговых центров находятся на расстоянии нескольких минут ходьбы.
• Безопасность: Ортигас — современный и относительно безопасный деловой район.

Транспортные услуги отеля

• Отель предоставляет трансфер и шаттл-услуги до аэропорта.
• Сотрудники помогают с заказом такси (например, с использованием приложения Grab).

Парковка

• Наличие: В отеле есть собственная парковка, но количество мест ограничено.
• Стоимость: Взимается плата в размере 100 филиппинских песо за ночь (согласно нескольким отзывам).
• Ограничения: Если все места на парковке заняты, гостям предлагают воспользоваться общественной парковкой в квартале от отеля, что очень неудобно, особенно при позднем заезде. Некоторые гости считают, что это не подходит для тех, кто путешествует на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки гостей относительно номеров сильно разнятся. Некоторым они кажутся чистыми и удобными, в то время как другие сталкиваются с серьёзными проблемами.

• Размер и планировка: Это одна из самых спорных тем. Многие гости описывают номера как очень маленькие, сравнивая их с номерами в Токио. Некоторые отмечают, что большая кровать King Size занимает практически всё пространство, оставляя минимум места для передвижения или размещения багажа.
  • Цитата из отзыва: «Самый маленький номер. Номер таков, что почти весь номер — это кровать. чемодан разложить негде. Коридора нет».
• Двухместные номера без окон: Некоторые двухместные номера не имеют окон, что важно учитывать при бронировании.
• Мебель и оборудование: В отзывах упоминаются удобная и просторная кровать (подходит для трёх человек), кондиционер (работает нормально, но есть жалобы на протечки), телевизор (несколько гостей считают его устаревшим), рабочая зона с откидной панелью для ноутбука, сейф. В некоторых номерах раковина находится в комнате, а туалет и душ отделены.
• Удобства: В номере есть душ и туалет, отделенные от жилой зоны. Отсутствуют холодильник, зубная щётка и паста (предоставляются мыло и шампунь в дозаторах, полотенца). На этажах установлены кулеры с питьевой водой, что гости считают удобным и экологичным решением.

Чистота

Уровень чистоты — один из самых проблемных аспектов отеля. Хотя многие гости хвалят чистоту, существует значительное количество жалоб на неудовлетворительную уборку.

• Общий уровень чистоты: Встречаются как положительные оценки («очень чисто», «хорошо убирают»), так и крайне негативные.
• Проблемы с уборкой: Некоторые гости отмечают, что необходимо лично просить о уборке, иначе её не проводят. Несколько отзывов указывают на серьёзную проблему с тараканами:
  • Цитата: «Шокирующая часть этого отеля в том, что номера очень плохо содержатся, его гигиенические стандарты не соответствуют нормам, и худшая часть моего пребывания — то, что номера кишат тараканами, и эти тараканы ползают по моей кровати, в раковине и в туалете».
  • Другой гость убил около 7 тараканов за время проживания.
• Запахи: Встречаются жалобы на запах сигаретного дыма в номере.
• Мелкие недочеты: Некоторые гости замечали беспорядок в общих зонах (например, доски, прислонённые к стенам).

Шум и звукоизоляция

• Плохая звукоизоляция: Несколько гостей столкнулись с плохой звукоизоляцией. Они жаловались, что слышен шум из коридоров (например, разговоры убирающих комнаты женщин в 6 утра) и со стороны улицы. Впрочем, некоторые подтверждают, что от соседних комнат шум не слышен, особенно если запросить тихий номер.

---

Сервис

Персонал

Персонал отеля — один из самых сильных активов. Многие гости в восторге от их работы.

• Общая оценка: Большинство гостей описывают персонал как очень дружелюбный, услужливый и вежливый.
• Готовность помочь: Сотрудники часто помогают гостям сверх своих обязанностей. Например, один из сотрудников помог гостю заказать такси Grab до аэропорта.
• Сотрудники, которых хвалят: Гости особо отмечают работу менеджера Ральфа (Ralph) за помощь с бронированием и решением вопросов, Элейн (Elaine) за профессионализм, а также сотрудника по имени Бенедикт (Benedict).
• Профессионализм: Многие гости подчеркивают, что персонал всегда готов помочь и делает пребывание комфортным.

Качество обслуживания

• Заселение и выселение: Процедуры обычно проходят быстро и эффективно, но есть единичные жалобы на долгое ожидание при заселении из-за недостатка персонала (в один из вечеров на ресепшене был только один сотрудник).
• Решение проблем: В целом персонал отвечает на просьбы и помогает решать проблемы, хотя есть и негативные примеры.

Проблемы

Несмотря на общую похвалу, встречаются и серьёзные жалобы на персонал:

• Невнимательность и грубость: Один гость назвал девушку на ресепшене «грубой и невежливой». Другой сетовал на «неотзывчивость и ненадёжность» в вопросах организации тестирования во время карантина (в 2021 году).
• Ограниченная помощь от службы безопасности: Охранник не помог с проблемой парковки, а посоветовал обратиться в офис.
• Проблемы со связью: Гость, который забыл зарядное устройство, не смог дозвониться в отель по официальному номеру.

Примеры

• Положительный пример: один гость остался в восторге от того, как менеджер Ральф помог ему с бронированием и переносом дат ещё до приезда в отель.
• Отрицательный пример: пассажир, находившийся на карантине во время пандемии, обвинил персонал в некомпетентности и «выкачивании денег» из-за задержки с организацией теста на COVID-19.

(Для отелей за пределами России и Беларуси: хотя жалоб на знание английского языка не поступало, гости отмечают, что персонал свободно говорит по-английски.)

---

Питание

Следует отметить, что в отзывах очень мало информации о завтраках и других вариантах питания. Те немногие упоминания, которые есть, далеко не самые лестные.

Завтраки

• Качество и разнообразие: Гости, выбравшие завтрак, оценивают его как «нормальный», но отмечают, что еда остывает для тех, кто приходит позже.
• Напитки: Только один сорт напитка (например, фруктовый сок) не входит в стоимость завтрака и должен быть приобретён отдельно. Вместо свежего кофе предлагается растворимый кофе в пакетиках, который гости могут заварить водой из кулеров на этажах.
• Цитата: «Я заказал номер с завтраком, всё было нормально, но я бы хотел, чтобы еда была тёплой для гостей, которые просыпаются поздно».

Другие опции

• Рестораны и бары: В самом отеле нет упоминаний о полноценном ресторане или баре.
• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.

Особые правила

• Питание в номерах: Запрещено. В отеле есть специально отведенные зоны с столами и стульями, где можно поесть.
• Время завтрака: Учитывая общие условия, вероятно, завтрак сервируется в ограниченное время.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах нет никакой информации о наличии подобных услуг, что ожидаемо для отеля эконом-класса. Раздел пропускаем.

---

Инфраструктура и удобства

Отель позиционируется как бюджетное размещение, поэтому список доступных удобств ограничен и соответствует концепции «ночлег и завтрак».

Вестибюль и общие зоны

• Ресепшн: Круглосуточная стойка регистрации.
• Безопасность: На входе обычно присутствует охранник.
• Лифты: Работают быстро, жалоб на ожидание нет.
• Общие удобства: Камера хранения багажа, банкомат (ATM), сейф.
• Доступность Wi-Fi: Уровень сигнала Wi-Fi оценивается по-разному. Некоторые гости хвалят улучшенное и быстрое соединение, в то время как другие описывают его как среднее или нестабильное. Стоит отметить, что жалоб на полное отсутствие Wi-Fi не поступало, так что в целом он функционирует.

Водоснабжение и отопление

• Горячая вода: Одна из частых проблем. Несколько гостей жаловались на отсутствие горячей воды (из-за неисправного бойлера) или на то, что вода недостаточно горячая.
• Кондиционер: Есть жалобы на протечку воды из кондиционера. Гостю приходилось в ручную включать и выключать его, чтобы избежать протечек. В целом кондиционеры работают, но не во всех номерах корректно.

Бизнес-центр

Нет никакой информации о наличии бизнес-центра, конференц-залов или переговорных комнат.

Спа / Wellness

Подобные услуги отсутствуют. Близлежащие массажные салоны могут быть альтернативой, но они не являются частью отеля.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: Большинство гостей считают, что отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для своей ценовой категории. Это выбор для тех, кто не хочет переплачивать за место в престижном районе, но готов к минималистичному проживанию.
• Оправданность стоимости: Стоимость оправдана только при отсутствии серьёзных проблем (тараканы, грязь). В противном случае впечатления портятся.

Возраст здания

• Отель открыт в 2014 году и реновирован в 2019 году. Несмотря на относительную новизну, многие гости отмечают устаревшее оборудование (телевизоры, сантехника), а также признаки старения и недостаточного ухода.

Скрытые сборы

• Парковка: Плата за парковку в размере 100 песо за ночь не всегда очевидна при бронировании.
• Туристический налог и другие сборы: Информации о других скрытых сборах в отзывах нет, но при заселении следует уточнять наличие дополнительных местных налогов.

Языковые барьеры

• Персонал свободно владеет английским языком, так что у англоговорящих гостей проблем с коммуникацией не возникает. Установить, говорит ли кто-то из персонала по-русски, по предоставленным данным невозможно.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Идеальное расположение, дружелюбный персонал, низкая цена, близость к ТЦ Robinsons Galleria, работающий Wi-Fi (в большинстве случаев).
• Минусы: Очень маленькие номера, ограниченная парковка, проблемы с уборкой и тараканами, неисправности техники (бойлер, кондиционер), плохая звукоизоляция.

---

Практические советы для гостей

Если вы планируете остановиться в Go Hotels Ortigas Center, вот несколько рекомендаций, основанных на отзывах:

• Бронируйте заранее, если путешествуете на машине. Парковка очень ограничена, и вам, вероятно, придётся оставить машину в отдалённом паркинге.
• Выбирайте номер с окном. Обратите внимание, что некоторые двухместные номера не имеют окон.
• Попросите тихий номер подальше от лифтов и точек сбора персонала, чтобы снизить шум из коридора.
• Проверьте горячую воду и кондиционер сразу после заселения. Если есть проблемы, сразу сообщите на ресепшн.
• Осмотрите номер на предмет чистоты. При обнаружении тараканов или других проблем немедленно обратитесь к персоналу.
• Планируйте поездку в аэропорт с большим запасом времени. Дорога может занять более часа из-за трафика.
• Отель лучше всего подходит для коротких визитов (1–2 ночи). Для длительного проживания он может оказаться некомфортным из-за размера комнат и проблем с уборкой.
• Не рассчитывайте на питание в номере. Воспользуйтесь многочисленными ресторанами и кафе поблизости, или общественными зонами для приёма пищи.
• Берите с собой зубную пасту и щётку. Они не предоставляются в стандартном наборе туалетных принадлежностей.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в самом центре делового района Ортигас, в пешей доступности от торгового центра Robinsons Galleria и многочисленных кафе.
• Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, который часто готов помочь сверх своих обязанностей.
• Низкая стоимость проживания в сравнении с другими отелями района.
• Чистота и комфорт кровати получают хорошие отзывы от многих гостей.
• Наличие основных удобств (кондиционер, Wi-Fi, сейф) и хорошая транспортная доступность.

Ключевые слабые стороны:

• Серьезные проблемы с гигиеной: Множество жалоб на наличие тараканов в номерах, а также на недостаточную уборку.
• Очень маленькие номера: Недостаточно места для размещения багажа и комфортного передвижения, особенно для длительного проживания.
• Проблемы с оборудованием: Частые жалобы на неисправность бойлера (отсутствие горячей воды), протечки из кондиционера и устаревшие телевизоры.
• Ограниченная парковка: Нехватка парковочных мест на территории, что создает неудобства для гостей на автомобиле.
• Плохая звукоизоляция: Шум из коридоров может мешать отдыху.

Итоговая оценка: 7.2/10

Отель получает эту оценку благодаря своему расположению и превосходному сервису, которые, однако, перечеркиваются серьёзными проблемами с чистотой и комфортом. Мы не можем рекомендовать этот отель для длительного проживания или для тех, кто предъявляет высокие требования к гигиене. Однако для короткой ночёвки или деловой поездки с ограниченным бюджетом он может стать приемлемым вариантом, если вам повезет с номером.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически идеальное расположение и хорошая транспортная доступность.
• Номера и чистота: 6.0/10 — Из-за серьезных проблем с гигиеной, маленького размера и частых отказов оборудования оценка снижена.
• Сервис: 8.5/10 — В целом очень хороший, но есть единичные случаи грубости или некомпетентности.
• Питание: 6.0/10 — На основе отзывов, завтрак не впечатляет, а других опций почти нет.
• Инфраструктура: 5.5/10 — Минимальный набор удобств, частые проблемы с горячей водой и кондиционерами.
• Цена/качество: 8.0/10 — Если не столкнуться с проблемами, соотношение на высоте для эконом-класса.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Бизнесменам, которым нужен недорогой ночлег в центре делового района; транзитным пассажирам на 1–2 ночи; путешественникам с ограниченным бюджетом, готовым мириться с минимализмом; тем, кто собирается проводить основное время вне отеля (в торговых центрах, на встречах).
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет комфортный отдых на несколько дней; семьям с детьми; людям с высокими требованиями к чистоте; тем, кто путешествует с большим количеством багажа; гостям, которые планируют проводить много времени в номере.

Мы надеемся, что этот подробный обзор поможет вам принять взвешенное решение. Удачной поездки