Cebu R Hotel Mabolo

Name: Cebu R Hotel Mabolo
Address: Себу
Price range: 1936-2514 ₽
Rating: 6.8

6.8

69 отзывов

🇵🇭 49 Tres Borces Padres St, Cebu City, 6000 Cebu

Выбрать от 1 936 ₽

Внешний вид отеля Cebu R Hotel Mabolo в Себу, фото 5

TL;DR

Cebu R Hotel Mabolo — эконом-отель с оценкой 6.8/10, где чистота и низкая цена компенсируются серьезными рисками в обслуживании. Расположен в нетуристическом районе Маболо, в 5-10 минутах на такси от торговых центров SM City и Ayala Center. Сильные стороны включают ежедневную уборку, удобные кровати и разнообразные завтраки из 20+ блюд по меню. К минусам относятся единичные, но критические инциденты: отказы в подтвержденном бронировании, кража вещей из номера и нежелание устранять неисправности (например, протечки кондиционеров). Соотношение цены и качества хорошее для бюджетного варианта. Отель подходит только для транзитных туристов на 1-3 ночи, но не для семей с детьми или тех, кто ценит надежный сервис.

Этот эконом-отель в сердце Себу предлагает чистые, функциональные номера по привлекательной цене, но с заметными компромиссами в обслуживании и инфраструктуре. Большинство гостей довольны уровнем чистоты, комфортом кроватей и разнообразными завтраками, которые подаются по меню на выбор. Персонал часто описывают как дружелюбный и услужливый, а расположение считают удобным для шопинга — в 5–10 минутах такси от крупных торговых центров.

Главные недостатки — повторяющиеся проблемы с обслуживанием и единичные, но серьезные инциденты (отказ в размещении после подтверждения, кража вещей, неисправности в номерах). В некоторых номерах есть конструктивные недочеты: нет биде, плохая шумоизоляция, не работает вытяжка, а в редких случаях — протечки кондиционера и старые, рваные простыни. Отель подходит для коротких визитов, когда гости большую часть времени проводят вне отеля, но не для расслабленного отдыха с высокими ожиданиями от комфорта.

Общая оценка: 6.8/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Cebu R Hotel Mabolo
Адрес: 49 Tres Borces Padres St, Cebu City, 6000 Cebu
Категория: Эконом-отель (3 звезды)
Год открытия: 2014
Телефон: +63-32-2608080
Электронная почта: infomabolo@ceburhotel.com

Описание

Официально позиционируется как отель 3 звезды, но большинство гостей оценивают его как чистый, базовый вариант в категории эконом с отличным соотношением цены и качества. Отель насчитывает 64 номера, расположенных на 12 этажах, и оснащен лифтом. В здании есть собственный ресторан, бар/лаунж, спа-центр и небольшой фитнес-зал, а также бизнес-центр. Основной профиль гостей — транзитные туристы (ночь-две перед вылетом или паромом), бюджетные путешественники и молодые семьи, которые ищут недорогую базу для изучения города с чистыми условиями для сна.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Маболо, в стороне от главной дороги, на тихой улочке. Это обеспечивает относительное спокойствие и тишину в номерах по сравнению с отелями на оживленных магистралях. Район некоторые гости описывают как немного «запущенный» или «нетуристический», особенно в темное время суток, но в целом безопасный.

Мы оцениваем локацию как удобную для тех, кто передвигается на такси, но требующую транспорта для большинства перемещений. Удаленность от центра города составляет около 3 км.

Ключевые точки интереса

SM City Cebu: 5–10 минут на такси или около 10 минут пешком (по разным оценкам).
Ayala Center Cebu: примерно 10–15 минут пешком, что делает его доступным для любителей шопинга.
IT Park: несколько минут на такси.
Аэропорт Мактан-Себу (Mactan-Cebu): от 30 минут до часа в зависимости от трафика; трансфер на такси обходится примерно в ₱300–400.
Северный автовокзал (North Bus Terminal) и порт: 5–15 минут на такси, что очень удобно для поездок на автобусах или паромах.

Рядом с отелем есть 24-часовые магазины (7-Eleven, Ultramart), аптека и массажные салоны, что добавляет практичности для короткого пребывания.

Общественный транспорт

Общественный транспорт неудобен для большинства гостей. До основных остановок джипни (местного общественного транспорта) нужно идти пешком «довольно далеко» до главной дороги, поэтому гости вынуждены полагаться на такси или сервисы вроде Grab.

Качество транспортного сообщения: среднее, такси вызвать легко, персонал помогает с заказом даже на ранние рейсы.

Пешая доступность

Пешком можно дойти до SM City Cebu и Ayala Center, но прогулка займет время и ночью может вызывать дискомфорт: несколько отзывов указывают на бродячих собак в округе и общую неблагополучную атмосферу темных улочек. Днем прогулки безопасны.

Транспортные услуги отеля

Трансфер из аэропорта: доступен за дополнительную плату (круглосуточно).
Помощь с такси: ресепшн охотно вызывает такси или Grab по первому требованию.

Парковка

Наличие: есть парковочная зона.
Стоимость и особенности: в отзывах не указаны плата или особые условия.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера описываются как чистые, функциональные и «достаточные для ночлега». Во многих случаях отделка и сантехника выглядят новыми или хорошо поддерживаются, что гости особенно отмечают. В стандартной комплектации есть кондиционер, холодильник/минибар, ЖК-телевизор (50 дюймов), кабельное телевидение, телефон и сейф. В некоторых категориях (например, сьюты) есть ванна. Цены в мини-баре считаются адекватными, лишь немного выше магазинных.

Однако есть и ряд конструктивных недостатков, которые отмечают многие:

Отсутствие биде в туалете — очень частая претензия.
Не работает вытяжка в ванной, из-за чего после душа может образовываться конденсат.
Некоторые номера имеют вид на стену или очень маленькие окна, из-за чего в комнатах темно даже днем.
Износ постельного белья: есть единичный, но показательный инцидент с рваными простынями.
Нехватка некоторых удобств: по отзывам, нет фена, тапочек, зубной щетки.

С другой стороны, кровати и матрасы большинство гостей находят очень удобными, а подушки — качественными.

Оснащение и удобства

Техника: работает кондиционер (хотя в одном отзыве отметили, что он недостаточно холодит), телевизор.
Мини-бар: в наличии, с пивом и прохладительными напитками.
Рабочее место: есть письменный стол.
Виды из окон: большинство невыразительные; заявленный «вид на город» в некоторых номерах может оказаться стеной.

Чистота

Общий уровень чистоты — один из сильных сторон отеля. Номера ежедневно убирают, постельное белье и полотенца меняют регулярно. Многие гости подчеркивают, что даже в труднодоступных местах (под кроватью, в душе) следов грязи или волос не было.

Исключения: Редкие жалобы на пыль под кроватью или один волос в душе, которые могут быть случайными огрехами. Единичный инцидент с очень старыми, серыми и дырявыми простынями в номере 503.

Шум и звукоизоляция

Шумоизоляция — одна из зон риска:

Шум с улицы: В целом тихо, так как отель стоит в стороне от дороги, но некоторые гости жаловались на лай собак по ночам.
Шум из коридора и соседних номеров: Жалоб практически нет.
Шум от оборудования: Критическая проблема, затронувшая один номер, — постоянное капание воды на блок кондиционера с верхних этажей, что создавало мучительный шум всю ночь. Отзыв показывает, что персонал был знаком с подобной проблемой (привычно лез устранять), но управление не предложило решения. Это может быть системной проблемой для определенных номеров.

Сервис

Персонал

Обслуживание — очень неоднозначная сторона этого отеля, от исключительно дружелюбного до откровенно непрофессионального.

Положительные моменты: Многие гости хвалят вежливость и готовность помочь. Особенно отмечают сотрудников Jay-An (ресепшн), который терпеливо отвечал на все запросы, и MJ (ресторан), которая обеспечивала внимательный сервис.
Владение языками: Персонал говорит по-английски, и в целом коммуникация проходит нормально. О проблемах с языковым барьером гости не сообщают.
Общая оценка работы: Гости часто описывают персонал как «улыбчивый», «приветливый», готовый донести чемоданы и открыть дверь. Персонал ресторана отмечен как внимательный и услужливый.

Качество обслуживания

Оперативность: В большинстве случаев заселение проходит быстро, но есть единичная жалоба на долгое ожидание.
Работа ресепшн: В обычных условиях — на уровне, персонал помогает с вызовом такси и решает бытовые вопросы.

Проблемы

Несколько отзывов содержат очень серьезные претензии к организации и профессионализму:

Отказ в размещении после подтверждения: Гостю, заранее согласовавшему с администрацией продление на одну ночь и дважды подтвердившему это, сообщили, что отель «полностью занят», несмотря на многократные устные договоренности. Гостей попросили покинуть номер без извинений и компенсации.
Невнимательность и грубость: в описанном инциденте персонал не только проигнорировал договоренности, но и выставил счета за не оказанные услуги (например, за стирку, которую не выполнили в срок, вынужденно вернув мокрое белье, и при этом сняли деньги с карты, хотя просили об оплате наличными).
Инцидент с кражей: Один гость сообщил о хищении личных вещей (включая новый фонарик) в номере, что является критическим инцидентом.
Нежелание решать проблемы: В случае с шумным кондиционером (номер 503) менеджер не проявил интереса к проблеме и не предложил решения, только заявив, что это не их вина.

Процент упоминаний: Подавляющее большинство (более 80%) отзывов отмечают вежливость персонала. Серьезные жалобы на качество обслуживания и непрофессионализм встречаются редко (около 5–8%). Тем не менее, они есть, и это важный фактор.

Питание

Завтраки

Завтрак обычно включен в стоимость проживания, подается с 6:00–7:00 до 10:00. Это одна из наиболее хвалебных сторон отеля.

Качество и разнообразие: Гости описывают завтрак как «хороший», «неплохой», «разнообразный». Меню включает в себя около 20 позиций на выбор, включая сырный омлет, местные блюда и даже рисовую кашу (congee), что ценно для азиатских гостей. Есть также варианты западной кухни.
Атмосфера ресторана: Приятная, можно выбрать место в кондиционированном зале или на открытой террасе.
Порции: Достаточные для взрослого человека; некоторым гостям (особенно мужчинам) может показаться стандартным.

Есть и противоположные мнения: несколько гостей назвали завтрак «бедным», «иммеable», особенно критикуя качество кофе (часто растворимый). Также есть жалоба, что кофе не доливается бесплатно — за дополнительную порцию просят 50 песо.

Другие опции

Обед и ужин: Ресторан отеля работает в течение дня. Отзывы о еде в целом положительные; многие гости ужинают здесь после дня в городе и остаются довольны качеством. Есть упоминания, что паста в room-service вкусная.
Бары и напитки: В отеле есть бар/лаунж при ресторане.

Процесс обслуживания

Заказ: Завтрак готовят по заказу из меню (индивидуальные порции), после чего приносят к столику.
Меню: Разнообразное, позволяет выбрать блюдо под настроение.
Температурный комфорт в зале: Кондиционируемое помещение и терраса позволяют выбрать комфортные условия.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только то, что упомянуто в отзывах.

Спа-центр: Находится на верхнем этаже. Гости ценят возможность сделать массаж вечером, не выходя из отеля в темное время суток.
Тренажёрный зал: Наличие подтверждается, особых восторженных отзывов нет.
Бизнес-центр: Есть два компьютера в холле для общего пользования.
Дополнительные услуги: Предлагаются прачечная/химчистка (но один гость пожаловался на долгий срок — два дня для «быстрой» стирки), консьерж-сервис (например, хранение багажа до 10 дней), камера хранения.

Wi-Fi: Оценки неоднозначные. Большинство гостей считают интернет удовлетворительным или даже быстрым и стабильным. Несколько отзывов указывают на слабый («patchy») сигнал или медленную скорость, особенно при подключении нескольких устройств.

Климат-контроль: Есть одна жалоба на недостаточную мощность кондиционера, но в целом гости не испытывают проблем.

Дополнительные платные услуги:

Трансфер из аэропорта (платный)
Стирка (химчистка)
Дополнительный кофе (50 песо)
Некоторые блюда в ресторане.

Важные замечания

Цена и качество

Основной аргумент в пользу отеля — соотношение цены и качества. За скромную плату (15–25 €/ночь) гости получают чистую, функциональную комнату, ежедневную уборку и неплохой завтрак. Это привлекает тех, кому нужна база для сна и гигиены, а не полноценный курортный отдых.

Возраст здания

Отель открыт в 2014 году, поэтому здание нельзя назвать старым, но признаки износа уже видны (старые полотенца, протечки). В целом состояние скорее удовлетворительное, чем «как новое».

Скрытые сборы

Явных жалоб на скрытые сборы нет. Туристический налог, вероятно, включен в стоимость (не упоминается как отдельный платеж).

Языковые барьеры

Проблемы с коммуникацией не упоминаются — персонал говорит по-английски.

Повторяющиеся темы

Плюсы: Чистота номеров, удобные кровати, хороший завтрак, вежливый персонал, выгодная цена.
Минусы: Отсутствие биде, неудачное расположение некоторых номеров (вид на стену), шум с улицы, недостатки в организации обслуживания в отдельных ситуациях.

Практические советы для гостей

Рекомендации по выбору номера: Старайтесь избегать комнат с видами во внутренние стены или на технические блоки; по возможности запрашивайте номер на верхних этажах для уменьшения уличного шума. Если чувствительны к шуму, уточните о состоянии кондиционера и стоков в номере.
Безопасность: В темное время суток избегайте длительных прогулок по району отеля пешком. Рекомендуется использовать такси или Grab.
Что взять с собой: Возьмите тапочки, зубную щетку и пасту, так как их может не быть в номере. Если пользуетесь феном, захватите свой. Отсутствие биде может быть критично для некоторых — стоит приготовиться к этому.
Как избежать типичных проблем:
- Все договоренности с отелем по поводу продления или заказа услуг фиксируйте письменно (через email или мессенджер), чтобы избежать недоразумений.
- Убедитесь, что багаж и ценные вещи находятся в сейфе; отдельная жалоба на кражу говорит о необходимости бдительности.
- При заселении быстро проверьте работу кондиционера, отсутствие протечек, чистоту белья. Если заметите проблему, сразу решайте с ресепшеном.
О транспорте: Рассчитывайте на такси/Grab для передвижения. Персонал помогает с их вызовом. Парковка для тех, кто арендует автомобиль, доступна.
Лучшее время для визита: Отель хорошо подходит для транзитных ночевок или коротких визитов на 1–3 дня, особенно для тех, кто много времени проводит вне отеля (экскурсии, шопинг).

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Чистота и базовый комфорт: Номера поддерживаются в чистоте, кровати удобные, сантехника и техника в рабочем состоянии.
Хорошие завтраки: Включенный в стоимость завтрак с меню из 20+ блюд — большой плюс для эконом-отеля.
Дружелюбный персонал: За редким исключением, персонал приветлив, готов помочь и удовлетворить запросы.
Цена/качество: Стоимость проживания очень адекватна полученному сервису.
Удобное расположение для шопинга: Быстрый доступ на такси к крупным торговым центрам и аэропорту.

Ключевые слабые стороны:

Непоследовательность сервиса: Единичные, но серьезные провалы в организации (выселение при подтвержденном бронировании, кража, нежелание решать технические неисправности) вызывают беспокойство.
Недостатки в инфраструктуре: Отсутствие биде, плохая шумоизоляция в некоторых номерах, возможный шум от оборудования (капающий кондиционер).
Локация: Пешая доступность ограничена; район не туристический и может быть неприятным для прогулок ночью.
Вид из окон: Многие номера смотрят на стены или другие строения, что создает ощущение тесноты.
Нехватка мелких удобств: Нет тапочек, зубных щеток, фена.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает 6.8/10, так как, несмотря на чистоту и низкую цену, есть серьезные риски в качестве обслуживания и единичные критические инциденты, которые портят общую картину. Для бюджетного проживания это хороший вариант, но требует сниженных ожиданий.

Итоговая оценка

Общая: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 6.0/10 (удаленность от центра, необходимость такси, но близость к моллам и порту)
Номера и чистота: 7.5/10 (чистота на высоком уровне, но есть мелкие конструктивные недостатки)
Сервис: 6.5/10 (в большинстве случаев персонал вежлив, но единичные случаи непрофессионализма вызывают сомнения)
Питание: 7.5/10 (хорошие завтраки, но качество кофе и отдельных блюд претензионно)
Инфраструктура: 7.0/10 (базовая, но есть все необходимое)
Цена/качество: 8.0/10 (сильная сторона отеля)