Hotel Pier Cuatro

Hotel Pier Cuatro — это двухзвёздочный эконом-отель, который позиционируется как удобный транзитный вариант для тех, кто отправляется на паромы из порта Себу. Большинство гостей отмечают выгодное расположение (в пешей доступности от торгового центра Robinsons Galleria и недалеко от морского терминала), вежливый персонал и включённый в стоимость завтрак. Однако отель демонстрирует серьёзные проблемы с состоянием номеров: многие жалуются на устаревшую мебель, плохую звукоизоляцию, неисправную сантехнику, слабый напор воды в душе и общий износ помещений. Общая оценка вырисовывается на уровне «приемлемо для одной ночи, если нет других вариантов».

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Pier Cuatro
• Адрес: Себу, 3rd Avenue, North Reclamation Area
• Год открытия: 2008
• Категория: 2 звезды, эконом-класс
• Количество номеров: 81–82 номера, 5 этажей

Описание

Отель представляет собой простую транзитную гостиницу без изысков. Основное его предназначение — обеспечить ночлег путешественникам, прибывшим в Себу для дальнейшей пересадки на паромы на острова (Бохол, Негрос и другие). Это не место для длительного отдыха или романтического отпуска, а скорее функциональная база для одной-двух ночей.

Целевая аудитория:
В основном отель выбирают транзитные пассажиры, направляющиеся на паромы, путешественники с ограниченным бюджетом, а также те, кому важна близость к торговому центру Robinsons Galleria. Для семей с детьми, деловых поездок или туристов, желающих познакомиться с городом, существуют более комфортные альтернативы.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в Северном намывном районе (North Reclamation Area) Себу. Это промышленно-складская зона, которая выглядит не очень привлекательно, особенно в вечернее время. Район не является туристическим и не предназначен для вечерних прогулок.

Ключевые точки интереса

• Порт Себу: В 5–10 минутах на такси до причала №1 (Pier 1), откуда отправляются основные паромы OceanJet, SuperCat, Weesam и Lite Ferry. До Pier 4 — несколько минут пешком.
• Торговые центры: Robinson's Galleria находится буквально через дорогу (около 50 метров). SM City Cebu — в 1 км, Ayala Center Cebu — в 3 км.
• Аэропорт Мактан-Себу (CEB): В 20–40 минутах езды на такси (расстояние около 10–15 км, зависит от трафика).
• Достопримечательности: Отель удалён от центральных туристических мест. Добраться до основных достопримечательностей можно на такси.

Общественный транспорт

Общественный транспорт в непосредственной близости от отеля не упоминается в отзывах. Основной способ передвижения — такси или пешком до ближайшего торгового центра, откуда можно уехать на автобусе или джипни.

Пешая доступность

Днём можно безопасно дойти пешком до Robinson's Galleria или SM City Cebu. Однако из-за характера района и присутствия бездомных вечерние и ночные прогулки не рекомендуются. Из-за плохого освещения и сомнительных заведений (гости упоминают «сомнительный клуб напротив»), персонал отеля не рекомендует гулять ночью и даже может лично вызвать такси для гостей.

Транспортные услуги отеля

Отель помогает вызвать такси. Стоимость поездки до аэропорта обычно составляет 200–300 PHP, до пирса — около 60–100 PHP. Некоторые гости жаловались на попытки таксистов обмануть, поэтому рекомендуется заранее договариваться о цене или следить за обнулением счётчика.

Парковка

Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка. Детали о наличии платных опций, вале-паркинге или зарядке для электромобилей в отзывах отсутствуют.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Подавляющее большинство гостей описывают номера как устаревшие, маленькие и требующие ремонта. Впечатление от современной и приятной лобби-зоны резко контрастирует с состоянием жилых помещений.

• Размер: Многие называют комнаты очень маленькими (доходит до определений «крошечные» и «клаустрофобные»).
• Окна: Стандартные номера, как правило, не имеют окон или окна выходят в темный узкий шахтовой проём. Чтобы получить нормальное окно, необходимо бронировать более высокую категорию.
• Мебель и отделка: Гости отмечают старую мебель, сколы на плитке, трещины в деревянных стенах, изношенные постельные принадлежности и полотенца.
• Оснащение:
  • Кондиционер есть, но часто работает очень шумно («грохочет как старый паровоз»). Некоторые жалуются, что он самопроизвольно включается и выключается.
  • Телевизор старый. В нескольких отзывах упоминается, что пульт или сам телевизор не работают.
  • Мини-бара и сейфа в номере нет (согласно нескольким отзывам).
  • Очень мало розеток, часто только одна, причём европейского типа.
  • Нет холодильника.

Проблема шумоизоляции: Это наиболее частая жалоба. Гости слышат все разговоры, телевизор и споры соседей, потому что стены очень тонкие. Есть крайне любопытные отзывы о том, что ниша под телевизор и шкаф являются общими с соседним номером и разделены лишь тонким листом ДСП. Также слышен шум транспорта с улицы. Если ваш номер находится на втором этаже над баром/рестораном отеля, вы будете слушать караоке до поздней ночи.

Чистота

Отношение к чистоте неоднозначное. Многие пишут, что в целом номер был чистым, но с оговорками.

• Уровень уборки: На первый взгляд всё выглядит прилично, но при ближайшем рассмотрении появляются проблемы.
• Конкретные проблемы:
  • Плесень: В ванной комнате часто встречается плесень и ощущается сильный запах сырости.
  • Запахи: Гости жалуются на затхлый, ржавый или лекарственный запах в номерах, который не выветривается без кондиционера.
  • Насекомые: Неоднократно упоминаются маленькие тараканы. Некоторые указывают на необходимость держать чемоданы закрытыми. Есть жалобы на муравьёв. В одном отзыве итальянец упомянул мышей (!), гуляющих по карнизу в зале для завтраков.
• Постельное бельё и полотенца: Хотя они выглядят выстиранными, многие отмечают их ветхость и сомнения в идеальной чистоте.

Шум и звукоизоляция

Как уже упоминалось, звукоизоляция практически отсутствует. Проблема комплексная:

• Шум с улицы из-за оживлённой дороги и промышленной зоны.
• Шум из коридора.
• Сильный шум из соседних номеров и с этажей, где проходят мероприятия с караоке.

---

Сервис

Персонал

Это одна из сильных сторон отеля, которую отмечает большинство гостей. Персонал в целом описывается как дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь.

• Владение языками: Персонал свободно говорит на английском языке. Русского языка нет.
• Конкретные примеры: Гости хвалят сотрудников за то, что они помогают с такси, решают проблемы, а в случае раннего отъезда организуют сухой паёк, если гости не успевают на завтрак. Отель бесплатно хранит багаж до 10 дней.
• Противоречия: При общем положительном впечатлении есть и исключения. В одном отзыве резко критикуется сотрудница по имени Мари (Marie), которую автор называет вечно недовольной. Другой гость отмечает «надменность» сотрудников на ресепшене.

Качество обслуживания

• Работа ресепшена: Отмечается оперативность заселения и выселения, готовность помочь, включая возможность заказать такси или решить возникшие проблемы.
• Негативные моменты: Один из гостей пожаловался, что им не разрешили воспользоваться стационарным телефоном отеля для звонка в другой отель для отмены брони (звонок городской на городской), что вызвало недоумение и неудобство.

Примеры

• Положительный пример: Гостю с ранним выездом (в 4 утра) организовали такси и дали с собой завтрак в коробке.
• Отрицательный пример: При проблеме с отсутствием воды во всём отеле в течение двух дней гостям предложили пользоваться водой из ведра.

---

Питание

Завтраки

Завтрак является сильным местом отеля, его упоминают многие гости. Он включён в стоимость проживания.

• Качество и разнообразие: Описывается как неплохой, хороший или «умеренный». В основном это традиционный филиппинский/азиатский завтрак: яичница или омлет, жареная лапша, рис, сосиски, тосты, масло, джем, фрукты (даже арбузы), сок и кофе/чай.
• Начало работы: Завтрак начинается в 6 утра, что очень удобно для гостей с ранними рейсами или паромами.
• Негативные отзывы: Некоторые гости (особенно из Европы) считают выбор скудным и не соответствующим их привычкам. Один из них пожаловался на «печальные» яйца, якобы приготовленные в микроволновке, холодные сосиски и горькие огурцы.

Другие опции

• Ресторан Cafe Quattro: Работает при отеле и открыт до позднего вечера (примерно до часа ночи). Гости хвалят его за разнообразное меню, вкусную еду и разумные цены.
• Рум-сервис: Доступен, позволяет заказать еду прямо в номер.
• Бар/Караоке: В отеле есть бар и караоке-зал, который часто арендуют для мероприятий, что является источником шума для постояльцев.

Процесс обслуживания

В целом, отзывов о плохом обслуживании в ресторане нет. Процесс заказа и подачи еды обычный.

Executive lounge / Club lounge

Эта опция в отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi в номерах на территории отеля. Часто встречаются жалобы на нестабильную работу: интернет медленный, периодически отключается или вообще не работает.

Климат-контроль: Основная проблема — шумная и не всегда исправная работа кондиционеров. Некоторые гости отмечают, что они могут самопроизвольно включаться/выключаться, а в некоторых номерах их просто не хватает для полного комфорта.

Прочие удобства

• Лифт: Есть, обеспечивает доступ на верхние этажи.
• Химчистка/прачечная: Услуги доступны.
• Консьерж: Услуга упоминается.
• Камера хранения: Отель предоставляет бесплатное хранение багажа, что очень ценно для транзитных пассажиров.
• Банкетный зал/конференц-центр: Есть помещения для мероприятий и караоке, которые являются источником шума.
• Бизнес-центр: Не упоминается.

Дополнительные платные услуги

• Химчистка, прачечная.
• Услуги прачечной.
• Наличие других значительных платных услуг не отмечается.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Мнения разделились. Многие считают, что цена завышена по сравнению с качеством предлагаемых номеров. Отель находится в эконом-сегменте, но сервис (особенно персонал) часто оценивается выше, чем физическое состояние отеля. Для одной ночи транзита соотношение цена/качество может быть приемлемым, для более длительного проживания — нет.
• Возраст здания: Отель был открыт в 2008 году и показывает явные признаки износа. Требуется капитальный ремонт номеров, обновление мебели и сантехники.
• Скрытые сборы: Прямых упоминаний о скрытых сборах нет, но некоторые гости отмечают дополнительную плату за третьего и четвёртого гостей в номере.
• Языковые барьеры: С английским языком у персонала проблем нет.
• Повторяющиеся темы: В плюсах — локация, персонал и завтрак. В минусах — старость, плохая шумоизоляция, сырость и проблемы с чистотой.

---

Практические советы для гостей

• Советуем бронировать этот отель ТОЛЬКО для транзитной ночёвки перед отправлением на паромы или в аэропорт.
• При бронировании просите номер как можно выше и подальше от банкетных залов/караоке на втором этаже, чтобы минимизировать шум.
• Планируя ужин, оцените вариант ресторана при отеле, чтобы не ходить по тёмному району.
• Будьте внимательны при оплате такси. Договаривайтесь о стоимости заранее и следите за счётчиком.
• При раннем выезде закажите такси заранее на ресепшене и уточните про сухой паёк (packed breakfast).
• Если вы путешествуете с детьми или в романтической поездке, рассмотрите другие варианты размещения в Себу.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация для транзитных пассажиров: Отель находится в нескольких минутах езды от морского порта и в пешей доступности от крупного торгового центра.
2. Дружелюбный и отзывчивый персонал: Большинство сотрудников стараются помочь гостям, что создаёт позитивную атмосферу.
3. Включённый завтрак: Несмотря на некоторую простоту, завтрак разнообразен и готов с раннего утра, что очень удобно.
4. Низкая цена и бесплатная парковка: Для эконом-туристов это весомый аргумент.
5. Долгосрочное и бесплатное хранение багажа: Уникальная и очень полезная услуга для путешественников по островам.

Ключевые слабые стороны:

1. Сильная изношенность номеров: Устаревшая мебель, сантехника, потёртые постельные принадлежности и общая необходимость в капитальном ремонте.
2. Катастрофически плохая звукоизоляция: Это самая частая и серьёзная жалоба, делающая отдых невозможным для чутко спящих людей.
3. Проблемы с чистотой: Плесень в ванной, затхлые запахи и наличие насекомых (тараканы, муравьи) встречаются регулярно.
4. Отсутствие окон в большинстве номеров: Создаёт ощущение клаустрофобии и духоты.
5. Расположение в неблагополучном районе: Промышленная зона, небезопасная для вечерних прогулок.

Общая оценка отеля не может быть высокой из-за совокупности серьёзных недостатков в инфраструктуре и комфорте. Эти проблемы повторяются во множестве отзывов и являются системными. Однако за счёт сильных сторон (локация, персонал, цена) отель остаётся на плаву как узкоспециализированное транзитное решение.

Итоговая оценка: 6.2/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 8.5/10 (идеально для транзита, но район небезопасен)
• Номера и чистота: 5.0/10 (основная проблема отеля)
• Сервис: 8.0/10 (сильная сторона)
• Питание: 7.0/10 (хороший завтрак и ресторан)
• Инфраструктура: 4.0/10 (всё старое и нестабильное)
• Цена/качество: 6.0/10 (цена завышена, но для одной ночи приемлемо)

Рекомендации

Кому стоит бронировать?

• Транзитным пассажирам на 1–2 ночи перед отправлением на паром или в аэропорт.
• Экономным путешественникам, для которых главное — поспать и принять душ.
• Тем, кто не придирчив к комфорту и готов терпеть неудобства ради низкой цены и хорошего расположения.

Кому НЕ стоит?

• Семьям с детьми (из-за грязи, насекомых и духоты).
• Парам, ищущим романтический отдых.
• Людям, чувствительным к шуму и ценящим тишину.
• Тем, кто планирует длительное пребывание в Себу для знакомства с городом.
• Гостям, для которых чистота и современность номеров являются приоритетом.