Estancia Resort Hotel — двухзвездочный эконом-отель с оценкой 6.5/10, которая отражает его сильные стороны в виде персонала и цены, но серьезные проблемы с инфраструктурой. Расположен на склоне холма в Тагайтае с видом на озеро Тааль, но в 5 км от центра города с обилием лестниц, что сложно для пожилых людей. К плюсам относят очень отзывчивый персонал, бесплатный доступ к крытому и открытому бассейнам, настольному теннису и бильярду. Главные минусы — заметный износ мебели, насекомые в номерах (вплоть до многоножек), отсутствие работающего ресторана и платный/слабый Wi-Fi в корпусах. Соотношение цены и качества нормальное для непритязательных туристов. Отель подходит для неприхотливых семей и небольших компаний, но не для требовательных гостей или людей с ограниченной мобильностью.
Estancia Resort Hotel — двухзвёздочный эконом-отель в Тагайтае с видом на озеро Тааль и вулкан, позиционирующийся как место для спокойного отдыха на природе, семейных мероприятий и корпоративных событий. Большинство гостей хвалят исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал (особенно Мам Helen, Ms. Ruby и сэра Bryan), приличную кухню и бесплатный доступ к развлечениям: бильярд, настольный теннис, открытый и крытый бассейны. Ключевые плюсы — спокойная атмосфера, живописный вид из окон и хорошее соотношение цены и качества для непритязательного отдыха.
Однако минусы существенны и регулярно повторяются: заметные следы износа, не всегда ухоженная территория и насекомые в номерах (вплоть до многоножек), отсутствие полноценно работающего ресторана (только ограниченный room service), большое количество лестниц на склоне (затрудняет доступ для пожилых и туристов с багажом), платный Wi‑Fi вдали от корпусов и откровенно слабый интернет.
Общая итоговая оценка: 6.5/10 — средний уровень, подойдёт для тех, кто ищет простой и тихий семейный отдых с базовыми удобствами, но не для требовательных гостей.
Обзор отеля
Estancia Resort Hotel
Базовая информация:
- Название: Estancia Resort Hotel
- Адрес: Калабарзон, Кавите, город Тагайтай, Isaac O. Tolentino Avenue
- Позиционирование и категория: 2 звезды, эконом-класс, курортный отель в горах с акцентом на природу и уединение
Описание:
Estancia Resort Hotel — загородный курорт на склоне холма, спускающемся к озеру Тааль. Отель представляет собой комплекс из основного здания и нескольких одноэтажных бунгало-вилл, оформленных в простом, скорее спартанском стиле. Основной фокус — спокойный отдых вдали от городского шума с акцентом на природные красоты, семейный и корпоративный отдых (семинары, тимбилдинги), а также романтические поездки. Целевая аудитория — непритязательные туристы, семьи с детьми и небольшие компании, ищущие уединения и базовых удобств по демократичной цене.
Локация и транспорт
Estancia Resort Hotel находится в Тагайтае (провинция Кавите), в 5 км от центра города, на горном склоне с видом на озеро Тааль и вулкан. Район спокойный, жилой, в окружении природы, но со сложным рельефом.
Ключевые точки интереса:
- Доступность: в пешей доступности от главной дороги, рядом популярный Starbucks (но по отзывам там постоянные очереди).
Общественный транспорт:
- Транспортное сообщение средне: до отеля удобнее добираться на такси или личном авто; общественный транспорт ходит ограниченно. Для поездок по городу гости часто вызывают такси или Grab.
Пешая доступность:
- Из-за расположения на склоне и большого количества лестниц пешие прогулки по территории отеля могут быть утомительны, особенно для гостей с ограниченной мобильностью или с багажом.
Транспортные услуги отеля:
- Персонал помогает с вызовом такси, но сами не организуют доступные трансферы. Отмечалась некоторая пассивность в предоставлении информации о транспорте к достопримечательностям.
Парковка:
- На территории есть парковка, подробности платы неизвестны.
Номера и чистота
Качество номеров:
Номера просторные, но оформлены просто, местами устаревшим стилем. В «делюкс»-номерах в основном здании чисто и довольно современно, в то время как бунгало могут выглядеть недорого и аскетично. В отзывах встречаются жалобы на холодное оформление и отсутствие мелких удобств: нет бесплатного Wi‑Fi в номере, нет приветственных напитков или воды. Личные балконы или веранды радуют видом, но есть претензии к отсутствию достаточного освещения на подходах к комнатам и общей неухоженности окружающей территории.
Чистота:
Большинство гостей отмечают чистоту постельного белья и своевременную уборку. Однако в отзывах есть и серьёзные замечания: в номерах могут встречаться насекомые (вплоть до многоножки), а в некоторых зонах отеля может быть пыльно и захламлённо.
Шум и звукоизоляция:
Отель производит впечатление малолюдного и тихого места. Шума из коридоров или соседних номеров гости практически не отмечают. Основной источник неудобств — не внешний шум, а внутренний: например, работа кондиционера может быть довольно громкой.
Сервис
Персонал:
Это главный козырь отеля. Большинство гостей в восторге от дружелюбия, отзывчивости и профессионализма сотрудников. Особо выделяют менеджера Мам Helen, сотрудницу Ms. Ruby и сэра Bryan — их называют инициативными, внимательными ко всем деталям и готовыми помочь. Впрочем, именно в этой сфере есть резкий контраст: часть гостей (особенно не из Азии) описывают персонал ресепшена как холодный, отстранённый и не желающий помогать с информацией о транспорте или экскурсиях. Языковой барьер усугубляет эту проблему: свободного английского может не хватать для сложных просьб, а наладить контакт с носителями русского, например, вряд ли удастся.
Питание
Завтраки и другие опции:
В отеле нет полноценного работающего ресторана. Гостям предлагают room service с ограниченным меню (в основном, завтраки). При этом гости, заказывающие организацию мероприятий (свадьбы, семинары), часто хвалят питание — вкусно, сытно и подают вовремя. Разрозненные отзывы дают картину нестабильного качества: от «еда была превосходной и вкусной» до «завтрак был посредственным, а обед — ниже среднего». Напитки: алкоголь почти не обслуживается, кроме пива. Никаких баров или лаунж-зон не упоминается. Если вы не на мероприятии, рассчитывать стоит на еду извне (рядом есть Foodhub и другие кафе).
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.
- Бассейн: Есть открытый и крытый бассейны. Глубина открытого — до 8 футов (~2,4 м). В целом чистые, но не все зоны одинаково ухожены. Также есть джакузи и сауна.
- Тренажёрный зал: Не упоминается.
- Спа / Wellness: Не упоминается.
- Бизнес-центр: Упоминаются конференц-залы и помещения для семинаров, которые гости оценивают как «очень подходящие» и «на уровне».
- Другие удобства: Бильярд, настольный теннис и футбол (внутренний) доступны бесплатно, но могут закрываться рано (бильярд — до 21:00). Детская игровая комната. Стойка регистрации.
Wi‑Fi:
В отзывах Wi‑Fi упоминается в негативном ключе: он либо полностью отсутствует в номерах и доступен только в основном здании (причём за отдельную плату), либо недостаточно быстрый. Некоторые гости сообщают, что за последнее время он улучшился.
Климат-контроль:
Есть претензии к громкой работе кондиционеров в номерах.
Дополнительные платные услуги:
- Платный Wi‑Fi (в некоторых случаях).
Важные замечания
- Цена и качество: Estancia позиционируется как эконом-отель, и большинство гостей считают его «вполне оправданным по цене» или «очень доступным». Однако для этой ценовой категории есть замечания по качеству уборки и ухода за территорией. Если вы готовы мириться с простотой и небольшими неудобствами, отель подойдёт.
- Возраст здания: Признаки износа и устаревший декор — частая тема в отзывах. Ощущение «неухоженности» усиливается из-за сложного рельефа (лестницы, склоны) и не самой современной мебели.
- Скрытые сборы: Не упоминаются.
- Языковые барьеры: У части персонала на ресепшене могут быть сложности с английским, что затрудняет решение нестандартных вопросов (например, организация экскурсий).
Практические советы для гостей
- Туристы с ограниченной мобильностью: Из-за обилия лестниц на склонах это место может оказаться слишком сложным для передвижения. Бронировать стоит номера в основном здании.
- Выбор номера: Если хочется уединения и вида — просите виллу с видом на озеро или вулкан. Если важна близость к удобствам без лестниц — лучше номер в главном корпусе.
- Питание: Не рассчитывайте на ресторан на территории. Изучите ближайшие кафе или будьте готовы заказывать доставку еды.
- Насекомые: Возьмите с собой репелленты и будьте готовы к возможным «сюрпризам» в бунгало.
- Транспорт: Если планируете поездки по городу, обсудите с ресепшеном заранее такси или аренду.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Дружелюбный, отзывчивый и внимательный персонал (в большинстве случаев).
- Спокойная, уединённая атмосфера, идеальная для семейного и романтического отдыха.
- Хороший вид на природу (озеро Тааль, вулкан) из многих номеров.
- Территория позволяет проводить мероприятия (семинары, тимбилдинги) с комфортом на 20–30 человек.
- Бесплатный доступ к базовым развлечениям (бассейн, бильярд, настольный теннис).
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Заметные следы износа и неухоженная территория в некоторых зонах; возможны проблемы с чистотою в бунгало (насекомые).
- Большое количество лестниц затрудняет перемещение с багажом и для гостей с ограниченной мобильностью.
- Отсутствие полноценного ресторана на территории; ограниченные опции room service.
- Слабый или платный Wi‑Fi в номерах; плохой интернет-сигнал.
- Холодность и пассивность части персонала на ресепшене (особенно в отношении информации о транспорте и экскурсиях).
Пояснение итоговой оценки:
Estancia Resort Hotel находится на отметке 6.5/10, что соответствует категории «нормально / выше среднего» для своего ценового сегмента. Для тех, кто ищет простой, недорогой и тихий отдых на лоне природы, это приемлемый выбор. Но для требовательных туристов, ценящих комфорт, современность и премиальный сервис, отель не подойдёт.
Итоговая оценка: 6.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 6.0/10
- Номера и чистота: 5.5/10
- Сервис: 7.0/10
- Питание: 5.5/10
- Инфраструктура: 6.5/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Неприхотливые семьи с детьми, ищущие спокойного отдыха на природе; небольшие группы и компании для корпоративных мероприятий; пары, которые хотят уединения без претензий к роскоши.
- Кому не стоит: Пожилые люди или гости с ограниченной мобильностью (из-за лестниц); бизнес-туристы, которым нужен стабильный Wi‑Fi и ресторан; любители ночной жизни и баров; придирчивые гости, ценящие современный дизайн и безупречную чистоту.