Go Hotels Tacloban — экономичный отель с оценкой 7.2/10, который подходит только для коротких остановок благодаря своей сверхудобной локации. Он находится прямо в торговом центре Robinsons Place, в 10 минутах от аэропорта, что идеально для транзитных пассажиров. Главные плюсы: чистота номеров, наличие бесплатной парковки и непосредственный доступ к магазинам и ресторанам. Ключевые минусы: крайне тесные номера без холодильника и чайника, частые проблемы с подачей горячей воды и единичные, но серьезные инциденты с необоснованными обвинениями гостей в краже. Соотношение цены и качества было хорошим, но с ростом тарифов стало спорным. Отель рекомендуется только для непритязательных путешественников, ночующих перед вылетом, и совершенно не подходит для длительного проживания, семей или ценителей комфорта.
Go Hotels Tacloban — это экономичный вариант размещения, идеально подходящий для транзитных пассажиров и тех, кто ищет простое место для ночлега без излишеств. Основное преимущество — исключительно удачное расположение: отель интегрирован в комплекс торгового центра Robinsons Place Tacloban, что даёт гостям мгновенный доступ к магазинам, ресторанам и услугам. Персонал в большинстве своём дружелюбный и услужливый, хотя несколько гостей столкнулись с серьёзными проблемами сервиса, включая обвинения в краже при выезде. Номера чистые, но очень компактные и с базовыми удобствами; частые жалобы касаются отсутствия холодильника, чайника, а также нестабильной подачи горячей воды. Общая оценка — 7.2/10: хороший выбор для короткой остановки при условии, что вы цените удобство локации превыше роскоши.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Go Hotels Tacloban
Адрес: Таклобан, Tabuan National Highway
Телефон: +63-9989972080, +63-9988887788, +63-9988401720
Эл. почта: reservations@gohotels.ph
Категория: 3 звезды, эконом-класс
Тип размещения: Отель
Год открытия: 2012
Год реновации: 2014
Количество номеров: 98
Описание
Go Hotels Tacloban позиционируется как бюджетный отель для путешественников, которые ищут чистоту, безопасность и удобное расположение в обмен на скромную цену. Это отель формата «сноуве-энд-брейкфаст»: у него нет собственного ресторана, бара или бассейна. Интерьер и атмосфера выдержаны в строгом, деловом стиле без излишеств. Основная целевая аудитория — транзитные пассажиры, туристы-экскурсанты, не планирующие много времени проводить в номере, а также бизнес-путешественники с ограниченным бюджетом.
Локация и транспорт
Расположение: Коммерческий район, примыкающий к национальной автомагистрали. Отель не находится в центре города, но встроен в крупный торгово-развлекательный комплекс.
Ключевые точки интереса:
- Торговый центр Robinsons Place Tacloban — примыкает к зданию отеля, буквально в нескольких шагах. В нём представлены десятки магазинов, продуктовый супермаркет, фуд-корт и рестораны.
- Аэропорт — расстояние около 5–6 км, 10–15 минут езды на такси. Многие гости отмечают это как большой плюс для ранних вылетов или поздних прилётов.
- Достопримечательности: Santo Niño Shrine and Heritage Museum (3.7 км), Leyte Landing Memorial (4.4 км). Добираться лучше на такси.
- Близость к ресторанам и магазинам — максимальная, благодаря соседству с моллом. Вечером выбор ограничен только часами работы самого торгового центра, так как окрестности отеля не пешеходные и в ночное время вокруг мало что происходит.
Общественный транспорт:
- Прямо у выхода из молла можно сесть на джипни (местный общественный транспорт), что позволяет дёшево добраться в центр города и другие районы Таклобана.
- Такси (в том числе мототакси-трициклы) дежурят у входа. Гости отмечают, что по сравнению с Манилой цены здесь выше. Например, поездка до автовокзала (около 15 минут) обойдётся примерно в 350 песо на такси против 10 песо на джипни.
Пешая доступность:
- Пешком можно легко дойти только до Robinsons Mall. Для прогулок по городу или посещения достопримечательностей район не приспособлен.
Транспортные услуги отеля:
- Предоставляются услуги трансфера.
- Персонал помогает с вызовом такси.
Парковка:
- Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку на территории. Это особенно удобно для гостей, путешествующих на автомобиле, так как отель находится на трассе.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Номера крайне компактные, большинство гостей описывают их как «маленькие», «минималистичные» или «для сна и только». Свободно распахнуть большой чемодан в таком номере проблематично.
- Мебель и отделка: Оформление простое, но современное. Мебель базовой комплектации: кровать (часто упоминают Queen size), небольшой столик или полка, вешалка для одежды вместо шкафа.
- Состояние: Зданию около 12 лет (открыто в 2012, реновация в 2014). Состояние варьируется от номера к номеру: где-то всё исправно, в других случаях встречаются следы износа (негерметичный душ, сломанный сейf, плохой слив в унитазе).
- Оснащение:
- Есть: Кондиционер, ЖК-телевизор с кабельным ТВ, сейф (часть из них периодически выходит из строя).
- Нет: Холодильник, чайник, фен, тапочки, стаканы. Мыло и шампунь в виде дозаторов на стене.
- Дополнительно: В коридорах установлены кулеры с горячей и холодной водой, что гости считают удобным дополнением.
Чистота:
- Общий уровень: Большинство отзывов сходятся на том, что отель очень чистый. Номера, постельное бельё и санузлы поддерживаются в хорошем санитарном состоянии. Отдельные гости отмечают, что коридоры могут быть душными и менее ухоженными по сравнению с номерами.
- Качество уборки: Ежедневная уборка входит в стоимость, однако некоторые постояльцы жаловались, что после уборки в номере оставался неприятный запах, или что уборку приходилось заказывать дополнительно.
Шум и звукоизоляция:
- Уличный шум: Номера, выходящие на национальное шоссе, страдают от шума и света фонарей. Плотные шторы не всегда его полностью блокируют.
- Шум из коридора: Отдельная проблема — внутренние номера с окнами, выходящими в общий атриум на втором этаже. Там расположены зоны отдыха, и по вечерам компании могут шуметь до поздней ночи. Гостей размещают в этих номерах по умолчанию, а на просьбу переселиться персонал может ссылаться на полную загруженность, даже если это не так.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Подавляющее большинство отзывов характеризуют сотрудников как «дружелюбных», «внимательных», «вежливых» и «готовых помочь» («the friendliest staff I have ever encountered»). Многие отмечают, что персонал стал главным позитивным впечатлением от отеля.
- Владение языками: Персонал свободно говорит на английском, что позволяет решать бытовые вопросы без проблем.
Качество обслуживания:
- Работа ресепшена, как правило, оперативна. Персонал идёт навстречу по раннему заезду, если это возможно.
- Хорошо работает сервис хранения багажа, что критично для транзитных пассажиров.
- Некоторые гости отмечают исключительную заботу: например, кормящей маме отель предоставил услугу хранения молока в общем холодильнике, забирая пакеты в любое время суток.
Проблемы:
- Самый серьёзный инцидент: Как минимум один гость столкнулся с обвинением в краже дешёвой кружки при выезде. Сотрудники бездоказательно требовали оплатить 500 песо, что указывает на возможную мошенническую схему («modus»). Подобные практики — огромный минус и потенциальный риск.
- Легкомысленные обещания: при жалобах на отсутствие горячей воды персонал обещал починить или переселить, но на деле ничего не предпринимал на протяжении всего срока пребывания.
Примеры:
- Положительный пример: Сотрудники без проблем заселили гостя за 2 часа до официального времени check-in, так как номер был готов.
- Отрицательный пример: Гостю отказали в праве употреблять купленное в другом месте спиртное в общей зоне отдыха на втором этаже, разрешив пить только в номере.
Питание
Завтраки:
- Отель не имеет собственного ресторана. Завтрак чаще всего представляет собой заранее упакованный ланч-бокс, который гость получает на ресепшене.
- Тот, кто хочет более разнообразный завтрак, может воспользоваться многочисленными кафе и ресторанами в Robinsons Mall, которые открываются рано утром.
Другие опции:
- Обед и ужин: Полностью зависят от молла. К счастью, выбор там огромен: от фастфуда до ресторанов с филиппинской и интернациональной кухней.
- Рум-сервис отсутствует. Для позднего перекуса можно воспользоваться доставкой или услугами круглосуточных заведений в молле (если таковые имеются).
- Бар в отеле отсутствует.
Инфраструктура и удобства
Бизнес-центр: Предоставляются конференц-зал и переговорные комнаты для проведения мероприятий.
Другие удобства:
- Круглосуточная стойка регистрации.
- Услуги прачечной и химчистки.
- Камера хранения багажа.
- Лифт, обеспечивающий доступность для гостей с ограниченными возможностями.
- Массажный кабинет (одно упоминание).
Wi-Fi:
- Особо не упоминается. Это означает, что в большинстве случаев он работает удовлетворительно. Единичные отзывы указывают на то, что в Таблобанe в целом бывают проблемы с интернетом, и его скорость может быть невысокой.
Климат-контроль:
- Есть повторяющиеся жалобы на отсутствие или недостаточную температуру горячей воды в душе. Некоторым гостям приходилось мыться холодной водой на протяжении всего пребывания.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель занимает твёрдую нишу «бюджетный, но чистый». Многие гости считают соотношение цены и качества приемлемым «для сна и гигиены». Однако с ростом цен (с 650 до 1100 песо за 5 лет по наблюдениям гостей) ценность предложения снижается, и за 1500 песо в городе уже можно найти варианты получше.
- Возраст здания: Несмотря на реновацию 2014 года, в некоторых номерах заметен износ сантехники и мебели, что требует регулярного обновления.
- Скрытые сборы: Помимо потенциальной проблемы с навязыванием оплаты за якобы утерянные вещи, других скрытых сборов гости не отмечают.
- Концепция: Это не полноценный курортный или городской отель, а скорее «капсула» для ночлега. Все развлечения и необходимое — за пределами отеля, в Robinsons Mall.
Практические советы для гостей
- При заселении сразу проверьте сантехнику (особенно наличие горячей воды в душе) и работу сейфа. Сфотографируйте состояние номера, чтобы избежать ложных обвинений в порче имущества при выезде.
- Выбирайте номер ОТСУТСТВУЮЩИЙ на на трассу и не выходящий окнами во внутренний двор (атриум). Попросите тихое размещение при бронировании, чтобы избежать шума.
- Узнавайте актуальную цену на такси до вашего пункта назначения заранее, чтобы не переплачивать.
- Не рассчитывайте на отельный бар или ресторан. Заранее планируйте все приёмы пищи, ориентируясь на часы работы Robinsons Mall.
- Берите с собой зубную щётку, тапочки и, при необходимости, фен. В номерах их нет.
- Если вы не переносите тесноту, этот отель вам не подойдёт. Берите минимальный багаж для комфортного размещения в номере.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Безупречное расположение в комплексе с крупным торговым центром, обеспечивающее доступ к еде, шопингу и развлечениям.
- Близость к аэропорту (10–15 минут), идеально подходит для транзитных пассажиров.
- Наличие бесплатной парковки для гостей на личном транспорте.
- В основном чистые номера и современный, пусть и минималистичный, ремонт.
- Дружелюбный и отзывчивый сервис в большинстве случаев.
Ключевые слабые стороны:
- Очень маленькие, тесные номера, непригодные для длительного проживания.
- Отсутствие базовых удобств в номере: холодильника, чайника, фена.
- Серьёзная и, по-видимому, не единичная проблема с неработающей горячей водой в отдельных номерах.
- Низкая звукоизоляция от дороги и шумных зон отдыха внутри отеля.
- Одиозный инцидент с обвинением гостей в краже без доказательств, что бросает тень на репутацию заведения.
- Отсутствие собственного ресторана и бара.
Итоговая оценка: 7.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10 (Практически идеально для своей целевой аудитории: прямо у молла и рядом с аэропортом.)
- Номера и чистота: 7.0/10 (Чистота на высоте, но размер и неполадки с сантехникой тянут оценку вниз.)
- Сервис: 7.0/10 (Полярные отзывы: от восторженных до гневных из-за одного вопиющего инцидента. В среднем — нормально.)
- Питание: 6.5/10 (Наличие десятков точек питания в молле компенсирует отсутствие своего ресторана, но это лишь компромисс.)
- Инфраструктура: 5.0/10 (Практически ничего нет, кроме бизнес-центрового оборудования.)
- Цена/качество: 7.5/10 (Соотношение было отличным, но по мере роста цен становится всё более спорным.)
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Транзитным пассажирам: Для одной ночи перед ранним вылетом или после позднего прилёта это практически идеальный вариант.
- Бюджетным путешественникам: Тем, кто ищет чистоту и безопасность за минимальные деньги, не обращая внимания на отсутствие удобств.
- Шопоголикам: Удобство выйти из номера и сразу оказаться в торговом центре переоценить сложно.
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто планирует долгосрочное проживание и работу из номера: Отсутствие холодильника, нормального рабочего места и постоянного интернета может стать проблемой.
- Семьям с детьми: В тесном номере будет неудобно, а инфраструктуры для маленьких гостей нет.
- Тем, кто ценит комфорт и полноценный отельный сервис: Отсутствие ресторана, бара и базовых удобств в номере может испортить впечатление от поездки.
- Особо мнительным гостям: Учитывая инциденты с ложными обвинениями, стоит подумать о выборе другого отеля.