Zpad Residences — это бюджетный гостевой дом с общей оценкой 7.2/10, где высокие баллы за сервис и чистоту снижаются из-за хронических проблем с сантехникой. Отель расположен в центре Таклобана, рядом с Bethany Hospital, в 10 минутах езды от автовокзала и в 30 минутах от аэропорта. К сильным сторонам относятся неизменно дружелюбный персонал, ортопедические матрасы и хорошее соотношение цены и качества. Главные минусы — устойчивый неприятный запах из канализации, медленный дренаж и шумные старые кондиционеры в некоторых номерах. Подходит для непритязательных транзитных путешественников и небольших групп; не рекомендуется требовательным гостям и тем, кто чувствителен к запахам.
Zpad Residences — это бюджетный гостевой дом кондоминиумного типа в городе Таклобан, остров Лейте. Отель открылся в 2012 году и позиционируется как экономичное размещение с современной отделкой. Основные плюсы: неизменно дружелюбный и отзывчивый персонал, хорошее соотношение цены и качества, чистота номеров и удобные ортопедические матрасы. Главные минусы: повторяющиеся проблемы с сантехникой и неприятными запахами из канализации, медленный дренаж, а также незначительные, но частые неполадки в обслуживании (задержки с заменами полотенец, туалетной бумаги). Общая оценка: несмотря на ряд технических недочетов, отель рекомендуется как надежный бюджетный вариант, особенно для транзитных гостей, путешествующих в одиночку и небольших групп.
Обзор отеля
Название: Zpad Residences
Адрес: Таклобан, Dadison St.
Категория: 1 звезда
Тип размещения: hotel (гостевой дом кондоминиумного типа)
Год открытия: 2012
Позиционирование и категория: Бюджетный гостевой дом, предлагающий размещение в формате апартаментов с общей гостиной и полностью оборудованными номерами. Целевая аудитория — самостоятельные путешественники, туристы-бюджетники, пары и небольшие группы, для которых важен комфорт по разумной цене. Отель часто выбирают как транзитный вариант из-за близости к аэропорту и автовокзалу.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в центре Таклобана, рядом с госпиталем Bethany Hospital.
Ключевые точки интереса:
- Расстояние до аэропорта Daniel Z. Romualdez (Tacloban Airport): около 6,7 км, примерно 30 минут в условиях трафика.
- До центра города, достопримечательностей (например, Santo Niño Shrine and Heritage Museum) — 10–20 минут на транспорте.
- До автовокзала (bus/van terminal) — 5–10 минут на трицикле.
- Ближайшие точки общепита, такие как сетевые рестораны (Jollibee), находятся в 5 минутах ходьбы.
Общественный транспорт:
- Основной транспорт в городе — трициклы. Сотрудники отеля могут вызвать их по запросу.
- Автобусное сообщение представлено, но не является основным для туристов.
Пешая доступность:
- Прогулки в ближайших окрестностях днем безопасны, но район не рекомендуется для прогулок в темное время суток. Многие гости предпочитают заказывать еду в номер.
Транспортные услуги отеля:
- Гости отмечают возможность заказать автомобиль или трансфер для экскурсий по городу с помощью персонала.
- Помощь в вызове такси и трициклов.
Парковка:
- Отель располагает бесплатной парковкой во внутреннем дворе, однако количество мест ограничено и они часто заняты.
- Альтернатива — парковка на улице или на стоянке напротив, рядом с торговым центром.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Отель предлагает несколько типов номеров: стандартные (маленькие, для 1–2 человек) и более просторные Junior Suites.
- Стандартные номера компактные, но обставлены современной мебелью. В них есть LED-телевизор, кондиционер, холодильник и электрический чайник.
- Ванные комнаты в стандартных номерах очень маленькие, иногда совмещенные с душевой кабиной (без отдельного поддона), но оснащены биде.
- Номера категории Junior Suite более просторны, включают отдельную гостиную зону и спальню с дверью для уединения.
- Мебель и отделка в целом оцениваются как качественные, чистые. Кровати с ортопедическими матрасами получили много положительных отзывов за комфорт.
- Совмещенные апартаменты с 3 спальнями и общей гостиной идеальны для групп. Каждая спальня запирается на ключ-карту.
- Износ присутствует: отмечаются старые и шумные оконные кондиционеры в некоторых номерах, не везде идеально работает регулировка температуры, встречаются неисправные (шатающиеся) крепления в ванной.
Чистота:
- В большинстве отзывов подчеркивается общая чистота номеров, постельного белья и полотенец.
- Однако встречаются и серьезные замечания: остатки плесени в ванной, грязный пол и унитаз, запыленные декоративные подушки. Иногда гостям приходится дополнительно запрашивать смену белья, полотенец и туалетной бумаги на второй день.
Шум и звукоизоляция:
- Основная проблема — шум от старых оконных кондиционеров, работающих на полную мощность. Они могут мешать сну.
- Звукоизоляция между номерами и коридорами в целом удовлетворительна, отеля работает спокойно и тихо.
Сервис
Персонал:
- Это одна из сильнейших сторон отеля. Гости единодушно хвалят персонал за неизменную доброжелательность, профессионализм, оперативность и готовность помочь в любой ситуации.
- Отмечается высокое качество работы стойки регистрации и горничных. Сотрудники организуют трансфер, помогают с экскурсиями, решают бытовые проблемы.
- Персонал свободно говорит на английском языке. Встречались упоминания о русскоговорящих туристах, но без оценки знания русского языка сотрудниками.
Качество обслуживания:
- Заселение обычно проходит быстро.
- Обслуживание номеров (уборка) предоставляется по запросу, что некоторым гостям кажется неудобным после пандемии. Впрочем, персонал всегда оперативно реагирует.
- Room service работает весь день, еду приносят прямо в номер.
Проблемы:
- Единичный, но серьезный инцидент: один гость столкнулся с проблемой, когда его предоплаченный и невозвратный номер был отменен по прибытии из-за перебронирования. Персонал отеля нашел альтернативное размещение по более низкой цене и инициировал процесс возврата через сервис бронирования. Это скорее исключение, чем правило.
- Некоторые гости жаловались на нехватку полотенец и туалетной бумаги, необходимость лишний раз напоминать о бытовых мелочах.
Питание
Завтраки:
- Завтраки не входят в стоимость проживания и предоставляются за отдельную плату (~130–150 песо).
- Их можно заказать в номер на удобное время (с 7:00 до 10:00).
- В отзывах отмечается качество и вкус завтраков. Порции и ассортимент соответствуют бюджетной категории.
Другие опции:
- В отеле нет собственного ресторана или кафе, но работает меню блюд в номер (room service).
- Доставка заказа обычно занимает около 20 минут. В меню есть основные блюда, но выбор напитков ограничен.
- В каждом номере есть холодильник, электрический чайник и стаканы.
Процесс обслуживания:
- Заказ просто сделать по телефону из номера.
- Поскольку общего ресторана нет, атмосферу каждый гость создает себе сам.
Инфраструктура и удобства
Общие зоны:
- Номера типа апартаментов включают общую гостиную и столовую, разделяемые между тремя спальнями. Гости положительно отзываются о таком формате.
- В отеле есть небольшой внутренний сад.
Wi-Fi:
- Бесплатный Wi-Fi доступен. В большинстве отзывов он описывается как работающий и достаточный для базовых нужд. Негативные отзывы указывают на то, что скорость может быть невысокой, особенно при большой нагрузке.
Климат-контроль:
- В отзывах есть жалобы на неэффективную работу кондиционеров. В некоторых номерах они не справляются с жарой, даже работая на полную мощность. Также упоминается повышенная влажность в номерах на первом этаже, что говорит о возможных проблемах с анти-влажностными системами.
Дополнительные услуги:
- Услуги прачечной, химчистки и консьержа предоставляются.
- Стойка регистрации работает круглосуточно.
- Камера хранения багажа на ресепшене.
Важные замечания
- Соотношение цены и качества: Отель зарекомендовал себя как один из лучших бюджетных вариантов в Таклобане. За скромную плату гости получают чистые номера, комфортные кровати и отличный сервис. Многие минусы воспринимаются как допустимые для этой ценовой категории.
- Техническое состояние: Основные претензии касаются сантехники. Системная проблема — неприятный запах канализации, медленный слив в раковинах и душевых, что подтверждается в отзывах на протяжении длительного времени. Это наиболее значимый минус, о котором нужно знать заранее.
- Безопасность и соседство: Район безопасен днем, но вечерние прогулки не рекомендуются. Отель популярен среди медперсонала из-за близости к госпиталю.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: персонал, чистота постельного белья, удобные матрасы, скорость интернета (чаще его хвалят), ценник.
- Минусы: запах канализации, медленный дренаж, старые кондиционеры в некоторых номерах, проблемы с водонагревателем.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Если шум мешает, стоит запросить номер с новой сплит-системой. Помните, что Standard-номера очень маленькие, а за дополнительную плату можно получить более просторную Junior Suite.
- Парковка: Если вы приезжаете на машине, узнайте о наличии свободного места во внутреннем дворе заранее. Заранее обговорите альтернативную парковку.
- Питание: Не надейтесь на богатый выбор еды в пешей доступности. Лучше ознакомьтесь с меню room service и планируйте ужин заранее.
- Бронирование: Несмотря на то что инцидент с перебронированием был единичным, для важных поездок рекомендуем иметь запасной план на случай форс-мажора.
- Санитарная обработка: При заселении проверьте слив в ванной и раковине. Если обнаруживается проблема — сразу сообщите на ресепшн. Это поможет быстрее решить вопрос.
- Прогулки и транспорт: Для вечернего времени используйте трицикл или такси, не стоит гулять пешком. Для поездок на автовокзал или в аэропорт персонал поможет с транспортом.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Исключительно дружелюбный, профессиональный и отзывчивый персонал — главный козырь отеля.
- Отличное соотношение цены и качества для бюджетного сегмента.
- Чистота постельного белья, удобные ортопедические матрасы и современная техника (в большинстве номеров).
- Удобное расположение для поездок по городу, близость к аэропорту и автовокзалу.
- Надежный Wi-Fi для работы и общения.
Ключевые слабые стороны:
- Системные и нерешенные проблемы с сантехникой: постоянный запах канализации, медленный дренаж, что создает дискомфорт.
- Разнородное качество номеров: старые, шумные оконные кондиционеры, неэффективная теплоизоляция, мелкие дефекты в отделке.
- Незначительные, но досадные недочеты в обслуживании: задержки с заменой полотенец, белья и туалетной бумаги.
- Отсутствие собственного ресторана и удаленность от торгово-развлекательной инфраструктуры.
Итоговая оценка: 7.2/10
Отель уверенно держится на уровне «Хорошо» благодаря отличному сервису и правильной ценовой политике. Однако технические проблемы (особенно с сантехникой) мешают ему подняться выше и создают противоречивые впечатления у гостей.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10 (удобно для транзита, но вечером гулять не рекомендуется)
- Номера и чистота: 6.8/10 (чистота на высоте, но технические дефекты и запахи тянут вниз)
- Сервис: 9.0/10 (персонал — золото)
- Питание: 6.5/10 (хорошие завтраки и room service, но выбора нет)
- Инфраструктура: 7.0/10 (базовые удобства есть, но не более того)
- Цена/качество: 8.5/10 (стоит своих денег)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Бюджетным путешественникам, туристам, приезжающим по делам, одиночкам и небольшим группам, которые ценят уют и сервис, а не роскошь. Идеален для кратковременного пребывания (1–2 ночи) при поездках на острова или в другие регионы.
- Кому НЕ стоит: Требовательным гостям, ожидающим безупречного состояния инфраструктуры и высокого уровня комфорта, а также людям с повышенной чувствительностью к запахам. Из-за риска поймать один из «проблемных» номеров с канализационным запахом.