3hb Guarana - All Inclusive

Отель 3HB Guarana — крупный all-inclusive курорт в регионе Алгарве, Португалия, с реновацией 2022 года. Идеально подходит для семей с детьми благодаря насыщенной анимации, детским зонам и разнообразному питанию. Ключевые сильные стороны — безупречная чистота, современные номера и исключительно дружелюбный персонал. Однако некоторым гостям мешают очереди в ресторанах в пиковые часы, жесткие матрацы и шум из-за обилия семей с детьми. Отель расположен не в центре города, но имеет хорошую транспортную доступность.

Общая итоговая оценка: 8.1/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: 3HB Guarana - All Inclusive
• Адрес: Quinta do Milharo, 591 Olhos de Água, Albufeira
• Контактные данные: Телефон: +351-289598140, Эл. почта: guarana@3hb.com
• Год открытия / реновации: 2008 / 2022
• Позиционирование и категория: 4 звезды, люкс-класс, all-inclusive

Описание: 3HB Guarana — это крупный курортный отель с 500 номерами, работающий по системе «все включено». Отель ориентирован в первую очередь на семьи с детьми и британских туристов, предлагая насыщенную анимационную программу, несколько ресторанов и баров, а также просторную территорию с бассейнами. После реновации 2022 года инфраструктура и номера обновлены.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми (основная аудитория)
• Пожилые пары (найдется отдых и для них)
• Молодежь (в меньшей степени)
• Не рекомендуется: путешественникам без детей, ищущим тихий, уединенный отдых.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в пригороде Албуфейры, в районе Olhos de Água. Это тихий курортный район, а не центральная часть города.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Ольюш-ди-Агуа (Praia dos Olhos de Água): пешком около 5–10 минут.
• Пляж Фалесия (Praia da Falesia): одна из самых красивых пляжных зон региона, около 10–15 минут пешком через лес и длинную деревянную лестницу (около 300–400 ступенек).
• Албуфейра (центр): около 5–7 км.
• Виламура: около 10 км.
• Аэропорт Фару: примерно 35 минут на такси.

Общественный транспорт:

• Рядом с отелем останавливаются автобусы (например, маршруты 6 до Албуфейры, 9 до Виламуры и Фару). Водители принимают только наличные.
• Автобусы ходят регулярно и недорого.

Пешая доступность:

• Прогулки до двух пляжей возможны, но требуют определенной физической подготовки (много ступенек).
• Район тихий и безопасный днем и вечером.
• Непосредственно рядом с отелем есть несколько небольших магазинов, аптек и сувенирных лавок.

Транспортные услуги отеля:

• Организованный трансфер (Jet2, TUI и др.)
• Помощь с заказом такси.
• Часто гости отмечают, что такси Uber/Bolt значительно дешевле традиционных такси.

Парковка:

• Самостоятельная парковка доступна (отмечается как бесплатная в некоторых отзывах).
• Места достаточно, в том числе вокруг отеля.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Просторные номера с современной отделкой после реновации.
• Полы: Нет ковров, что гости отмечают как плюс для пляжного отеля.
• Ванная: Большая ванна с душем, биде, фен. Отмечается обилие полотенец, их ежедневная замена.
• Мебель и оснащение: Большой телевизор, бесплатный сейф, кондиционер, вентилятор, холодильник (воду приносят по запросу).
• Балкон: Стул, столик, сушилка для белья. Минус: нет освещения на балконе.
• Виды: Есть номера с видом на море/бассейн и на парковку. Вид на море лучше, но шумнее вечером (анимация).
• Недостатки:
  • Кровати: Много жалоб на очень жесткие матрацы и очень тонкие, мягкие подушки.
  • Двери: В стандартных номерах часто встречаются двери-«гармошки» в соседний номер, что плохо изолирует звуки.
  • Климат-контроль: Некоторые гости в старых отзывах жаловались на отключение кондиционера ночью. В новых отзывах эта проблема не упоминается, но есть единичные жалобы на слишком громкий кондиционер.
  • Небольшие мелочи: Нет чайника (выдают по запросу), слабая розетка для подключения электроприборов.

Чистота:

• Высокий уровень. Уборка ежедневная, полотенца меняют каждый день. Во многих отзывах написано «безупречная чистота», «сияет», «персонал постоянно убирается».
• Конкретные проблемы: Редко, но встречаются единичные жалобы на плесень на хлебе в буфете, но это скорее исключение.

Шум и звукоизоляция:

• Шум из коридоров: Некоторые гости отмечают, что британские туристы бывают шумны в коридорах поздно вечером/рано утром. Звукоизоляция стен средне-слабая, особенно при соседях-гуляках.
• Шум от анимации: Сеансы в бассейне/на сцене могут быть громкими, особенно для номеров с видом на бассейн. Это скорее особенность семейного отеля, чем недостаток.

---

Сервис

Персонал:

• Высоко оценен гостями. Очень дружелюбный, приветливый, всегда готов помочь. Многие отмечают «выше ожиданий», «исключительный», «персонал — гордость отеля».
• Владение языками: Персонал многоязычный (португальский, английский, испанский, немецкий, французский). Знание русского не упоминается.
• Конкретные имена сотрудников: Гости выделяют Анабеллу, Джессику, Марию Трини, Жоану, Маттео (итальянец, вице-директор, участвует в анимации), Виктора, Пабло, Сару, Лауру, Барбару, Андре, Нуньо, Джулиана, Лукаса, Патрисию, а также аниматоров Пьера, Тиаго, Андрею, Майру, Беатриш, Адриану, JC Almeida.
• Управление: Дирекция активно присутствует в отеле, что гости отмечают как плюс.

Качество обслуживания:

• Быстро решают проблемы (замена номера, ремонт техники).
• Чек-ин может быть долгим при одновременном прибытии большой группы туристов (например, на автобусе Jet2). Гости советуют брать приватный трансфер.
• Ресепшен помогает с экскурсиями, трансферами и организацией досуга.
• Отель идет навстречу: отмечают дни рождения, юбилеи (подарки в номере, шампанское, внимание анимации).

Жалобы:

• Некоторое ожидание в очередях на ресепшен и в барах вечером.
• Иногда персонал баров кажется менее приветливым, чем остальные.

---

Питание

Завтраки:

• Широкий выбор, высокое качество. Отмечают свежевыжатые соки, отличную выпечку, панкейки, омлеты, фрукты, сыры, колбасы.

Буфет (основной ресторан Milharó):

• Сильные стороны: Очень разнообразное меню, меняется ежедневно. Есть зона с пастой, гриль, салаты, горячие блюда, десерты. Много овощей и фруктов. Учитываются аллергии и диетические предпочтения (безглютеновые, вегетарианские блюда).
• Слабые стороны:
  • Еда может быть не самой горячей, нужно дожидаться свежих порций.
  • В пиковые часы (завтрак/ужин) может быть очень многолюдно и шумно из-за большого количества детей («как на кормлении в зоопарке», по словам одного гостя).
  • Очереди у популярных станций.
  • Качество мяса и рыбы — неоднозначно, но большинство довольно.

Снэк-бар (дневной/вечерний):

• Отличные отзывы. Работает почти круглосуточно. Подают пиццу, тосты, сэндвичи, салаты, выпечку, бургеры, фрукты. Отдельно хвалят мороженое.

Тематические рестораны (включены в стоимость, по предварительной записи):

• Ориентальный (Oriental): Чаще всего гости в восторге, особенно от суши и других азиатских блюд. Все свежее и вкусно.
• Средиземноморский (Mediterranean) и Гриль: Удовлетворительные, но не всегда сильно отличаются от основного буфета. Многие все равно рекомендуют их посетить для разнообразия.

Бары и напитки:

• Положительные стороны: Напитки хорошего качества, известные бренды (Captain Morgan, Gordon's), а не местные аналоги. Есть пиво на разлив, вино, коктейли, смузи, кофе. Самообслуживание: несколько станций с пивом/вином/соками, что ускоряет процесс.
• Отрицательные стороны:
  • Во многих барах нет кофе после ужина (кроме автоматических машин). Гости отмечают это как минус.
  • Кофе из автоматов — «хуже не бывает» (мнения гостей).
  • Вечером в барах могут быть очереди.
  • В баре у бассейна (swim-up bar) дети плескаются рядом с бокалами.

Дополнительные услуги:

• Рум-сервис: предоставляется по расписанию.
• Поздний заезд / ранний выезд: гости отмечают, что в день выезда им разрешали позавтракать даже рано утром (например, в 5:30).

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Наружные бассейны: 2–4 зоны для купания (главный большой, детские, для малышей). Все содержатся в идеальной чистоте.
• Температура воды: Это главный минус. Очень много отзывов о «ледяной» воде в бассейнах (в апреле, октябре, ноябре), температура около 18–19 градусов. В летние месяцы становится теплее.
• Внутренний бассейн: Чистый, но тоже довольно прохладный. Правила использования могут быть неудобными (позднее открытие для детей, затем занятия аквааэробикой).
• Лежаки: Проблема не в количестве (их хватает), а в том, что гости «резервируют» их с утра и не пользуются ими до обеда. Персонал редко, но убирает чужие вещи.

Тренажёрный зал:

• Упоминается, но подробных отзывов о качестве оборудования или размере нет. Достаточно стандартный.

Спа / Wellness:

• Массажи — отличного качества (есть положительные отзывы).
• Сауна, турецкая баня, джакузи.
• Минус: некоторые гости жалуются, что в спа-зону пускают детей, которые ведут себя шумно и мешают отдыху взрослых.

Бизнес-центр:

• Не упоминается в отзывах.

Другие удобства:

• Детская анимация и клуб (высоко оценены родителями).
• Кинотеатр — нет.
• Игровая комната (бильярд, настольные игры) — есть.
• Прокат полотенец (бесплатно, с обменом).

Wi-Fi:

• Работает нормально в номерах и на территории. Жалоб на скорость или отсутствие связи в последних отзывах нет.

Климат-контроль:

• Общие проблемы не упоминаются, кроме отдельных случаев с конкретными номерами.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Гости считают, что качество соответствует 4 звездам и цене all-inclusive в Португалии. Он не относится к самым дорогим отелям региона.
• Соотношение хорошее, но не премиальное.

Возраст здания:

• Сам отель 2008 года постройки, но реновация 2022 г. освежила интерьеры, мебель и общую атмосферу. Внешне выглядит современно.

Скрытые сборы:

• Сейф — бесплатно.
• Некоторые услуги (SPA, массаж, прачечная, парковка в отдельных случаях) платные.

Языковые барьеры:

• Для неанглоязычных гостей может быть немного некомфортно, так как анимация и большинство гостей говорят на английском. Французские и испанские гости иногда отмечают, что анимация ведется в основном на английском и португальском.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: чистота, персонал, разнообразие еды, анимация для детей.
• Минусы: шум из-за детей, холодные бассейны, жесткие матрацы, очереди в буфете.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если вам важен покой ночью, просите номер с видом на парковку или в дальней части коридора. Для «атмосферы» — вид на бассейн.
• Бронирование ресторанов: Сразу после заселения бронируйте столики в тематических ресторанах (Oriental особенно популярен).
• Подушки и матрацы: Если вам нужны более мягкие подушки, не стесняйтесь просить на ресепшен — принесут.
• Время для бассейна: Летом вода в бассейне прогревается лучше. Вне сезона (начало/конец лета) рассчитывайте на освежающий, а не теплый бассейн.
• Трансфер: Частный трансфер быстрее (30–35 минут до отеля) и удобнее, чем автобус от туроператора (может занять до 2 часов).
• Аренда авто: Удобно для осмотра достопримечательностей побережья. Заказывайте онлайн — дешевле, чем в отеле.
• Лежаки: Приходите утром, чтобы занять место у бассейна. Соседи могут «захватывать» территории.
• Шум: Отель не для тихого отдыха. Если ищете спокойствия, лучше выбрать другой формат.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Исключительная чистота во всех зонах отеля.
2. Очень разнообразное и качественное питание по системе all-inclusive (особенно приготовление, свежесть продуктов).
3. Прекрасный, дружелюбный и профессиональный персонал, который делает все для комфорта гостей.
4. Продуманная и насыщенная анимационная программа для детей и взрослых.
5. Удобная локация близко к пляжу и транспортное сообщение по региону.

Ключевые слабые стороны:

1. Шумная и многолюдная обстановка из-за преобладания семей с детьми; почти нет зон для взрослых.
2. Холодная вода в бассейнах в начале и конце сезона, что снижает удовольствие от купания.
3. Очень жесткие матрацы и мягкие подушки (распространенная жалоба).
4. Очереди и некоторый хаос в ресторанах во время пиковых часов.
5. Некоторая устаревшая или недостаточно продуманная инфраструктура (например, нет чайника в номерах, проблема с освещением балконов).

Итоговая оценка: 8.1/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми (от 2 до 12 лет), ищущим отдых all-inclusive в Португалии. Тем, кто любит активный, веселый и насыщенный досуг. Путешественникам, для которых чистота и качество еды в приоритете.
• Кому НЕ стоит: Парам без детей, планирующим романтический, тихий отдых. Путешественникам, предпочитающим размеренный пляжный отдых и не готовым к шуму и активности. Любителям роскошного уединенного отдыха уровня 5 звезд.