Land's Hause Bungalows

Name: Land's Hause Bungalows
Address: Алкобаса (город)
Price range: от 8903 ₽
Rating: 3.5

3.5

61 отзывов

🇵🇹 Алькобака, Rua Jose Maria Custodio, Burinhosa

Выбрать от 8 903 ₽

Внешний вид отеля Land's Hause Bungalows в Алкобасе (город), фото 5

TL;DR

Land's Hause Bungalows — бюджетный курортный комплекс с крайне низкой итоговой оценкой 3.5/10 из-за антисанитарии, нечестного руководства и плачевного состояния номеров. Расположен в уединённой лесистой местности под Алькобасой, в 15 минутах езды от пляжей; без автомобиля отдых здесь невозможен. Единственные сильные стороны — большая территория, тишина ночью и бесплатная парковка. Ключевые минусы — повсеместная грязь в номерах и бассейне, морально и физически устаревшие бунгало с неисправной сантехникой, а также системные проблемы с обслуживанием, включая случаи мошенничества с депозитами. Соотношение цены и качества неоправданно низкое даже для бюджетного сегмента. Подходит лишь для самых непритязательных автотуристов, готовых мириться с рисками и дискомфортом; категорически не рекомендуется семьям с детьми и тем, кто ценит чистоту и честность.

Land's Hause Bungalows — бюджетный курортный комплекс в Алькобасе (Португалия), работающий с 2009 года. Этот объект с 100 бунгало и аквапарком вызывает крайне неоднозначные впечатления: гости отмечают потенциал территории, хороший размер бассейна, уединенность в природной зоне и иногда — доброжелательность части персонала. Однако подавляющее большинство отзывов описывают серьёзные проблемы с чистотой, состоянием бунгало и обслуживанием. Жалобы включают грязь в номерах и бассейне, слабый напор воды, неисправную сантехнику, запах канализации, а также случаи нечестности со стороны владельцев при возврате депозитов и двойной оплате. Хотя некоторые семьи находят стоимость приемлемой для короткого отдыха, общее качество не соответствует даже заявленным 2 звездам.

Главные плюсы:

большое пространство и большая бассейная зона
потенциал для семей с детьми (водная горка, игровая площадка)
некоторый персонал симпатичен и услужлив
уединенность посреди природы и тишина по ночам
бесплатная парковка

Главные минусы:

системные проблемы с гигиеной и уборкой
морально и физически устаревшие бунгало, требующие ремонта
плохое обслуживание и равнодушие руководства
неоправданные ожидания от еды и развлечений
жалобы на нечестность при возврате денег

Итоговая оценка: 3.5/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Land's Hause Bungalows
Адрес: Rua Jose Maria Custodio, Burinhosa, Алькобаса, Португалия
Звёзды: 2
Ценовая категория: Бюджетный
Тип размещения: Курортный комплекс / бунгало
Год открытия / реновации: Открыт в 2009 году. Реновация не указана и в отзывах не прослеживается.

Описание

Land's Hause Bungalows позиционируется как парк отдыха для семейного отдыха с акцентом на природное окружение. На территории 100 бунгало различной конфигурации (T1, T2, T3), аквапарк с водной горкой, большой открытый бассейн, бар у бассейна, ресторан, фитнес-центр, детские площадки, караоке, а также зоны для барбекю и пикника. Комплекс расположен посреди леса из эвкалиптов и сосен, что создает ощущение уединенности, но одновременно и изолированности — без автомобиля добраться куда-либо невозможно.

Целевая аудитория

Отель рассчитан на:

Молодые семьи или семьи с детьми, ищущие бюджетный вариант для летнего отдыха с простой инфраструктурой (бассейн, водная горка)
Компании, арендующие всю территорию для мероприятий (есть позитивный опыт проведения встреч байкеров Goldwing)
Автопутешественники, для которых важна бесплатная парковка
Тех, кто ищет максимально бюджетные варианты на побережье и готов мириться с базовыми условиями

Локация и транспорт

Расположение

Комплекс находится в районе Буриньоза (Burinhosa), который административно относится к городу Алькобаса. Это не городская черта, а природная зона, окруженная лесом. Ближайший населенный пункт — Патайяш (Pataias) с магазинами и рынком.

Ключевые точки интереса

Ближайшие пляжи (Praia da Paredes de Vitória и Vale Furado): около 10–15 минут езды на авто.
Назаре (пляж и знаменитый маяк): 15–20 км или 15–20 минут езды на авто. В отзывах упоминается наличие трансфера из аэропорта и обратно за доплату, однако ни один гость не подтвердил его эффективность или доступность.
Шопинг, достопримечательности и разнообразные рестораны — только вне комплекса, требуется автомобиль.

Общественный транспорт

Автономное расположение в лесу не предполагает удобного общественного транспорта. Гости постоянно отмечают, что без машины делать здесь нечего, и для повседневных поездок в магазин или на пляж нужен автомобиль.

Пешая доступность

Ходить пешком некуда, кроме прогулок вдоль дорог по окрестностям. Комплекс имеет внутреннюю дорожную сеть, но выход за пределы территории на прогулки с целью дойти до чего-либо осмысленного (кафе, супермаркет) — практически невозможен.

Транспортные услуги отеля

В официальном описании отеля упоминается трансфер из аэропорта, однако подтверждений его работы в отзывах нет. Также заявлен платный автобус до пляжа, но гости пишут, что его не видели или он не функционировал.

Парковка

Парковка на территории бесплатная.
Некоторых гостей смущало недостаточное количество мест в пиковые дни, когда участок бывал заполнен.
Специальных услуг (валет, зарядка для электромобилей) — нет.

Номера и чистота

Качество номеров

Отзывы о качестве бунгало крайне неоднородные, но доминирует негатив.

Состояние и оснащение: У большинства бунгало отмечается значительный износ. Гости пишут о растрескавшихся стенах, дверях с неплотным прилеганием и в целом старом оборудовании. Мебель в бунгало часто описывается как «простая» или «в плохом состоянии». Посуда и кухонные принадлежности скудные, многим пришлось докупать кастрюли или сковородки.
Размер: Большинство отзывов характеризуют бунгало как очень маленькие и тесные: «в спальне можно было только стоять», «узкие проходы», «комнаты для хоббитов».
Кондиционирование: Многие жалуются на отсутствие или неправильную установку кондиционера. Есть отзыв о том, что его ставили в ходе проживания в конце первой недели, и до этого приходилось жить при +32 °C внутри.
ТВ и розетки: ТВ есть не во всех бунгало, а где есть — часто не хватает пультов или сигнал плохой.

Чистота

Общий уровень: По этому пункту больше всего нареканий. Многие отмечают антисанитарию на приезде: грязь, волосы, пятна на матрасах, простынях и подушках, насчитали «15 мертвых комаров на стенах и потолке». Постельное белье и полотенца не всегда предоставлялись или выдавались с опозданием в несколько часов.

Качество и частота уборки: Уборка, по отзывам, если и происходит, то поверхностная. Полноценной уборки во время проживания (смена белья, мытье пола и т.д.) не было ни у кого. В лучшем случае через несколько дней привозили свежие полотенца, но чаще всего не предоставляли ничего. Туалетная бумага выдавалась по одному рулону, который заканчивался в первый же день.

Конкретные проблемы:

Ужасный запах в номерах (описывается как вонь от затхлости, сырости, канализации)
Волосы и грязь на постельном белье и в душевой
Часто говорится о разбитом умывальнике, который затапливал бунгало, или протекающих трубах
Тараканы, муравьи и другие насекомые в жилых зонах

Шум и звукоизоляция

В этом пункте отзывы противоречивы. Многие хвалят комплекс за тишину и покой ночью, возможность хорошенько выспаться. Однако есть несколько отзывов-исключений:

Музыка у бассейна до часу ночи и позднее
Массовые мероприятия (например, приезд 200 мотоциклистов) могли создавать шум, но тоже не ночью
Худшим считается тот факт, что администрация не контролировала утренние работы — с 8 утра могли включать перфоратор или начинать стройку новых бунгало. В одном из отзывов гостя разбудил центр досуга соседнего поселка, который привез детей в бассейн отеля

Сервис

Персонал

Оценка обслуживания очень полярная.

Общая оценка: Часть гостей, особенно в отзывах за 2017–2018 годы, хвалят девушек на ресепшн и аниматоров, называя их очень милыми и услужливыми. Однако более свежие отзывы указывают на натянутость и недружелюбие, особенно после предъявления жалоб.
Конкретные сотрудники: Гости неоднократно упоминали в негативном ключе владельца Мануэля (Manuel) и женщину по имени Сусана, которые проявляли некомпетентность и равнодушие к проблемам, а порой — грубость.
Владение языками: Многие не португальцы жаловались на языковой барьер. Аниматоры-французы не говорили по-португальски, и администрация не позаботилась о переводчике. Англоязычные гости отмечали, что персонал игнорировал их просьбы или не понимал английский.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Это — одно из самых слабых мест. Реакция на жалобы отсутствовала или была очень вялой. Когда гости сообщали о проблемах (протечки, грязь, нехватка мебели), им отвечали, что «все заняты», и часто проблема оставалась нерешенной на протяжении всего отдыха.

Работа ресепшн:

Процесс заселения медленный, а депозит (до €100–250) часто воспринимается как завышенный.
Депозит: Грустная практика — его не возвращают по надуманным причинам, а иногда и без объяснений. В некоторых случаях гости не могут вернуть деньги и после нескольких месяцев переписки.
Регистрация и выдача белья: Сотрудники часто забывали выдать постельное белье, полотенца или другие заказанные услуги. Гостям приходилось настойчиво напоминать о себе.

Примеры плохого сервиса:

Гостю пришлось обратиться к владельцу, который обедал, и тот отказался прервать еду, заставив ждать полчаса.
При выявлении серьезных проблем с проживанием (например, неработающий кондиционер, насекомые, грязь) администрация не предлагала замены или компенсации.
Гостям с confirmed booking через агрегатор пришлось доплачивать, несмотря на подтверждение веб-сайта-посредника.

Питание

Завтраки

Завтрак оценивается гостями как скудный и скучный. По отзывам, он включен или оплачивается отдельно, и заявлен как «шведский стол», но на деле выбор ограничен.

Ассортимент: Основное — круассаны, хлеб, сыр/ветчина, хлопья. На большее рассчитывать не стоит.
Качество продуктов: Что есть — приемлемое, но быстро заканчивается и не пополняется оперативно.
Атмосфера: Ресторан, где подают завтрак, часто не пользуется успехом.

Другие опции

Обед и ужин (в ресторане): Получить приемлемую еду в ресторане на территории — лотерея. Основное время года постоянные гости обедают вне комплекса из-за плохого качества.
Качество еды: В негативных отзывах еду называют «несъедобной», «скудной», «всегда одним и тем же (курица и картошка)». Были ситуации, когда повар соскабливал остатки еды с тарелок гостей обратно в общие кастрюли.
Рум-сервис: Не предоставляется.
Бар у бассейна: Работает не всегда. Если гостей мало — может открыться только на несколько часов после обеда. В высокий сезон — открыт до позднего вечера, но без гарантий.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается.

Процесс обслуживания

В ресторане — полный хаос. Часто не хватает персонала, и один официант пытается обслужить всех. Обслуживание медленное, еда выходит с опозданием на 30–40 минут. Гости жаловались, что приходят в обозначенное время, а еда уже закончилась. Напитки иногда нужно заказывать по отдельному «билету», но человек, отвечающий за эти билеты, может просто отсутствовать.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Бассейн: Большой, но очень холодный. Главная проблема — практически повсеместные жалобы на плохое качество воды (мутная, зеленоватая, грязная) и недостаточный уход. Линия воды по краю покрыта скользкими отложениями.
Тренажёрный зал: Упоминается, что есть, но качество оборудования и состояние не описаны. Нет ни восторгов, ни особой критики.
Спа / Wellness: Не упоминаются.
Бизнес-центр: Не упоминаются.
Водная горка: Есть, но в отзывах нет восторгов, и она ассоциирована скорее с устаревшим аквапарком.

Wi-Fi

Единственный пункт, по которому нет жалоб. Пользователи отмечают Wi-Fi как работающий на территории. Медленный или быстрый — не уточняется, но функционирует.

Климат-контроль

Много жалоб на отсутствие или неработоспособность кондиционеров. В летний период это делает проживание в металлических бунгало невыносимым. Также некоторым не хватало отопления в прохладное время.

Дополнительные платные услуги

Шезлонги и зонтики: Платные.
Прачечная: Платная, цены высокие для таких условий (€5 за стирку).
Постельное белье и полотенца: Часто платные, около €10–15, и их качество может быть сомнительным.
Автобус до пляжа: Платный (если вообще функционирует).

Важные замечания

Цена и качество: Стоимость проживания варьируется, но даже для низкой цены качество и чистота в большинстве случаев недопустимы. В пик сезона цена не соответствует предлагаемым услугам. Только единицы считают соотношение адекватным.

Возраст здания: Комплекс открыт в 2009 году, и большинство бунгало явно старше или не ремонтировались с момента постройки. Признаки интенсивного износа и ветхости — главная претензия гостей.

Скрытые сборы: Многие гости недооценивают важность депозита. Его часто не возвращают или возвращают частично. Также есть жалобы на двойное списание денег с карты или дополнительную оплату уже после выезда. Рекомендуется внимательно проверять все финансовые операции.

Языковые барьеры: Персонал на ресепшен может говорить на нескольких языках, но аниматоры и обслуживающий персонал в ресторане — нет. Это создает проблемы и для англоязычных туристов, и для тех, кто не говорит по-португальски.

Повторяющиеся темы (в плюсах и минусах):

Плюсы: тишина, природа, большой бассейн, парковка.
Минусы: грязь, старость, неработающая техника, ужасный сервис и недобросовестность в финансовых вопросах.

Практические советы для гостей

Бронирование и оплата: Планируйте отмену или уточняйте условия возврата заранее. После поездки внимательно проверьте все транзакции по карте, чтобы убедиться, что не было лишних списаний.
Выбор номера: Если вы все-таки решились остановиться здесь, попросите номер подальше от бассейна (меньше шума) и стройплощадки (если таковая имеется). Уточните наличие и работоспособность кондиционера и горячей воды во всем бунгало.
Стоимость и депозит: Узнайте точный размер депозита, способ оплаты и условия его возврата при заселении. Сфотографируйте всю квартиру и опишите все дефекты сразу, чтобы избежать необоснованных претензий при выезде.
Питание: Не берите полупансион или полный пансион. Питайтесь за пределами отеля. Завтрак тоже можно пропустить, запастись продуктами в ближайшем супермаркете или кафе.
Принадлежности для уборки: Возьмите с собой средство для мытья посуды, губки, дополнительные туалетную бумагу и полотенца — их предоставят по минимуму.
Средства от насекомых: В бунгало и вокруг много насекомых, поэтому берите спреи и фумигаторы.
Предметы первой необходимости: Кипятильник/чайник, если нужен, — своего может не быть. Та же ситуация с посудой — берите свою или готовьтесь к ограниченному ассортименту.
Как избежать типичных проблем: При появлении любых проблем (грязь, протечки, неработающий кондиционер) обращайтесь на ресепшен немедленно и требуйте письменного подтверждения вашего обращения. Будьте настойчивы.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Территория и бассейн: Комплекс занимает значительную площадь и расположен в лесистой местности, что обеспечивает уединенность и тишину. Большой бассейн и водная горка нравятся детям.
Тишина: Ночью здесь действительно тихо, что позволяет хорошо выспаться.
Бесплатная парковка: Для автопутешественников это большой плюс.
Низкая цена: Для самых бюджетных туристов это может быть единственным доступным вариантом в регионе.
Потенциал локации: Близость к Назаре, Алькобасе и пляжам делает базу удобной для экскурсий при наличии автомобиля.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Антисанитария: Это системная проблема. Грязь в номерах (волосы, пятна на белье, насекомые), в бассейне (мутная вода, зеленый налет) и общая запущенность территории — главный минус.
Нерадивое и нечестное руководство: Множество жалоб на невозврат депозитов, двойные списания, отказ решать проблемы по существу, а порой — откровенное хамство со стороны владельцев (Мануэля и Сусаны).
Устаревшее оборудование: Бунгало требуют капитального ремонта: сломанная мебель, неработающие кондиционеры, текущие трубы, плохой напор воды.
Безответственный сервис: Медленное реагирование на запросы, невыполнение обязательств (например, замена неисправной техники или уборка), отсутствие стремления сделать пребывание гостей комфортным.
Плохое питание: Ресторан не выдерживает критики: однообразная еда, медленное обслуживание, отсутствие достаточного количества персонала, а также нарушение санитарных норм.

Пояснение итоговой оценки

Отель имеет потенциал, но им совершенно не управляют. Сочетание антисанитарии, устаревшей инфраструктуры, бездействия персонала и откровенной недобросовестности в финансовых вопросах делает его крайне небезопасным вариантом для бронирования. Оценка 3.5/10 — это не среднее арифметическое, а суровый приговор качеству обслуживания и условий проживания. В редких случаях (меньшинстве отзывов) гостям везло, и они получали более-менее приличный сервис, но даже эти счастливчики не возвращаются сюда повторно.