Quinta Jardins do Lago

Quinta Jardins do Lago — это истинная жемчужина в окрестностях Фуншала, классический пятизвездочный отель, расположенный в великолепном ботаническом саду. Основные сильные стороны включают исключительный сервис, где каждый сотрудник демонстрирует искреннюю заботу, просторные и комфортабельные номера с видом на сад, а также выдающуюся кухню, особенно ужины и завтраки. Отель создает атмосферу уединенного рая, идеально подходящего для романтического отдыха и восстановления сил.

Ключевые плюсы: безупречный персонал, роскошный сад с уникальной флорой, уютная колониальная атмосфера, качественное питание и спокойная обстановка. Единственные незначительные минусы — некоторый износ интерьеров в духе «ретро-шика» (устаревшие телевизоры, ограниченные розетки) и редкие замечания о звукоизоляции, а также сравнительно долгое обслуживание во время ужина.

Общая итоговая оценка: 9.4/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Quinta Jardins do Lago
• Адрес: Rua Dr. Joao Lemos Gomes 29, Фуншал, Мадейра, Португалия
• Звёзды: 5
• Категория цены: Люкс
• Позиционирование: Историческая quinta (поместье) в английском колониальном стиле с ботаническим садом
• Год открытия / реновации: В отзывах не уточняется, однако отмечается сохранение подлинного духа старинной усадьбы

Описание

Quinta Jardins do Lago — это отель-усадьба, расположенный на склоне холма в тихом пригороде Фуншала, в районе Сан-Педру. Основная черта — уникальный, тщательно ухоженный ботанический сад, который служит сердцем отеля и придает ему ауру уединенного убежища. Здание выполнено в колониальном стиле, с обилием деревянных панелей, антикварной мебелью и произведениями искусства.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для пар, ищущих романтический отдых, ценителей природы, спокойствия и высококлассного сервиса. Он также подходит для семей с детьми, благодаря наличию просторных номеров, бассейна и умиротворяющей атмосфере. Гости отмечают, что чувствуют себя «как дома» вдали от дома, что подчеркивает уютную и персонализированную атмосферу. Некоторые гости среднего возраста отметили, что оказались моложе основной аудитории, но это не создавало дискомфорта.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в тихом жилом районе на склоне холма, на окраине центра Фуншала. Это обеспечивает абсолютное спокойствие, но требует небольшого спуска для доступа к городской жизни.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до центра Фуншала: 15–20 минут пешком вниз или 5–10 минут на транспорте.
• Практические нюансы: Отель предоставляет бесплатный регулярный шаттл в центр города (к порту и основным достопримечательностям), который гости активно и успешно используют.
• Общественный транспорт и такси доступны; обратный подъем на такси оценивается примерно в €6–7.
• Аренда автомобиля рекомендуется для исследования острова, и персонал может помочь с ее организацией.

Пешая доступность

Прогулки по усадьбе и саду — настоящее удовольствие. Прогулка в центр Фуншала занимает около 15–20 минут, но следует учитывать подъем на обратном пути, для которого шаттл или такси предпочтительнее. Район абсолютно безопасен.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный шаттл в центр Фуншала: Регулярные рейсы вниз и обратно, очень востребованы и работают четко.
• Трансфер из аэропорта: Доступен за дополнительную плату.
• Помощь с такси: Персонал всегда готов вызвать такси и организовать поездку.

Парковка

• Наличие: Есть, бесплатная и безопасная парковка на территории.
• Особенности: Это удобство особенно ценно для гостей, арендующих автомобиль для изучения острова.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Впечатления: Просторные, светлые номера с удобными кроватями премиум-класса и отдельными балконами или террасами с видом на сад и Фуншал вдали.
• Стиль и состояние: Меблировка в классическом английском стиле может показаться немного устаревшей, но это воспринимается как часть очарования виллы. Некоторые гости отмечали более «винтажный» или «олдскульный» дизайн ванных комнат (например, занавеска для душа), но это компенсируется простором и качеством сантехники.
• Оснащение и удобства: В номерах есть мини-бар, халаты и тапочки, косметика, телевизор. Небольшое замечание было высказано по поводу устаревших телевизоров и нехватки розеток, что создает определенные неудобства.
• Бонусы: Постояльцы получают приветственный комплимент от отеля (шампанское для особых случаев), а также ежедневные фрукты и воду. Вечером на постели оставляют шоколад, что подчеркивает внимание к деталям.

Чистота

• Общий уровень: Безупречный. Уровень чистоты во всем отеле — от номеров до общих пространств — неизменно хвалят.
• Качество уборки: Ежедневная уборка выполняется тщательно, а вечером постель приводят в порядок.

Шум и звукоизоляция

• Общая оценка: Отель расположен в очень тихом месте.
• Конкретные замечания: Несколько отзывов упомянули «слышимость между номерами», но это скорее исключение, чем общая проблема. В целом, ночная тишина гарантирована благодаря расположению отеля.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Исключительная. Гости в один голос отмечают выдающуюся профессиональную, дружелюбную и искреннюю заботу со стороны всего персонала — от ресепшена до горничных, официантов и водителей шаттла.
• Многоязычность: Персонал свободно владеет английским, французским, немецким, испанским, итальянским, португальским. Многие сотрудники специально пытаются говорить на языке гостей, создавая дополнительное ощущение комфорта и внимания.

Качество обслуживания

• Профессионализм: Нет ни единой жалобы на грубость или некомпетентность. Каждый запрос выполняется с улыбкой и эффективностью.
• Работа ресепшена: Быстрая регистрация, помощь в аренде автомобиля, бронировании столиков, решении мельчайших вопросов.
• Консьерж-услуги: На высоком уровне.

Проблемы

• Единичные жалобы: Согласно одному отзыву, обслуживание во время ужина может быть несколько медленным, но это компенсируется атмосферой и качеством еды. В других отзывах отмечали «длительный ужин», но это расценивается как часть спокойного отдыха.

Примеры выдающегося сервиса

• Многие гости с теплотой вспоминают сотрудников, например, Витора (бармена), Родриго (ресепшн), Фатиму, Марилию, Ванессу, Чеку, Таню, Даниэле, Педро, Витора Силву, Патрисию, Марселино и других. Персонал стремится создавать особые моменты, помогая в организации праздников, подбирая напитки или просто внимательно относясь к потребностям гостей.
• Гости с маленькими детьми получали специальное меню и внимание.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Признаны выдающимися. Широкий выбор свежих фруктов, выпечки, сыров, а также горячие блюда à la carte (яичницы, омлеты, вафли, блины), которые готовят по заказу.
• Атмосфера: Возможность завтракать на террасе с видом на сад создает неповторимое начало дня. Несколько отзывов упомянули завтрак как область для небольших улучшений (например, соответствие уровню пяти звезд), но подавляющее большинство гостей остались в восторге.

Другие опции

• Ужин: Отмечен как высокого качества, стоит дорого, но полностью соответствует цене. Пяти- или шести-звездочное меню, приготовленное из свежих местных продуктов, с профессиональной подачей. Трехкратно в неделю сопровождается живой музыкой.
• Обед и закуски: Возможность обедать у бассейна, меню на любой вкус. Обслуживание качественное.
• Рум-сервис: Доступен по запросу, отмечается высокий профессионализм.
• Бар и напитки: Отличный выбор коктейлей, вин и портвейнов. Бармен Витор и его команда получают отдельные похвалы.

Процесс обслуживания

• Заказ и меню — гибкие, персонал идет навстречу всем пожеланиям. В случае неудовлетворенности блюдом его заменят.
• Атмосфера в ресторане и баре — изысканная, в стиле старинной усадьбы, что усиливает общее впечатление.

---

Инфраструктура и удобства

• Парк и сад: Великолепный ботанический сад, который часто сравнивают с главными достопримечательностями острова. Гости могут наслаждаться прогулками по разнообразным тропическим и субтропическим посадкам, японским садом, прудами с лебедями и карпами. На территории проживает питомец отеля — черепаха Коломбо, ставшая местной достопримечательностью.
• Бассейн: Большой открытый бассейн с подогревом (водой температурой 26°C), с зоной для загара и панорамным видом на город. Гости в восторге от чистоты и эстетики зоны.
• Джакузи и Сауна: Наличие хамама, сауны и джакузи для расслабления после экскурсий. (Единственное замечание: в одном отзыве отметили, что сауна может быть слишком горячей.)
• Тренажёрный зал: Небольшой, но достаточный для поддержания формы; работает стабильно.
• Библиотека и гостиная: Есть залы для отдыха с камином, бильярдом, настольными играми.
• Вендинг и мелкие услуги: На ресепшене можно арендовать автомобиль, заказать экскурсию, есть камера хранения.

Wi-Fi

• Неоднократно упоминается как работающий, без негативных отзывов. В отзывах нет восторгов по поводу сверхскорости, но и проблем с подключением не отмечается.

Климат-контроль

• Проблемы с кондиционированием/отоплением в отзывах не упоминаются.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из аэропорта, ужин в ресторане, аренда автомобиля и спа-услуги — платные.
• Услуги няни доступны за дополнительную плату.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Гости считают, что отель полностью оправдывает свою цену. Высокая стоимость обусловлена эксклюзивностью, качеством сервиса, питанием и уникальной атмосферой.
• Возраст здания: Не создает дискомфорта, но стиль «олдскульного шика» может не понравиться любителям современного дизайна.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются.
• Повторяющиеся темы в плюсах: Великолепный персонал, красота сада, комфорт номеров, качество завтраков и ужинов.
• Повторяющиеся темы в минусах: Меньшее количество розеток и устаревшие телевизоры в номерах, а также несколько медленное обслуживание за ужином.

---

Практические советы для гостей

• Рекомендации по выбору номера: Выбирайте номера с видом на сад и балконом (Superior Garden View или Junior Suite) — это раскроет все очарование отеля.
• Транспорт: Если вы планируете много ездить по острову, арендуйте автомобиль. Если же вы предпочитаете пешие прогулки и такси, используйте бесплатный шаттл отеля для спуска в центр города и обратно.
• Сезонность: Периоды Рождества, Нового года, Карнавала и Пасхи считаются пиковыми и требуют раннего бронирования.
• Развлечения: Обязательно посетите ужин при свечах с живой музыкой (3 раза в неделю) — это особенный опыт.
• Для семей: Отель очень удобен для отдыха с детьми благодаря наличию просторных номеров, бассейна и безопасной зеленой территории.
• Для бизнеса: Отель предоставляет конференц-зал и переговорные комнаты.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Исключительный и персонализированный сервис — персонал, который делает все для удовлетворения потребностей гостей, создает душевную атмосферу.
2. Уникальный ботанический сад — великолепное, ухоженное пространство, которое является главной достопримечательностью отеля и создает ощущение уединенного рая.
3. Комфортные и просторные номера — удобные кровати, чистые ванные комнаты, террасы с прекрасным видом на сад.
4. Качественное питание — завтрак с разнообразными опциями и ужин высокого уровня, который полностью оправдывает свою стоимость.
5. Тихая и спокойная атмосфера — идеальное место для полноценного расслабления и восстановления сил.

Ключевые слабые стороны:

1. Небольшой износ и устаревшие элементы в номерах — устаревшие телевизоры, ограниченное количество розеток, что может быть неудобно для некоторых гостей.
2. Относительно дорогие дополнительные услуги — питание вне пакета, трансферы и ужины могут быть затратными.
3. Медленное обслуживание во время ужина — в нескольких отзывах отмечали, что ужин занимает продолжительное время.
4. Незначительные проблемы со звукоизоляцией — редкие замечания о слышимости между номерами.
5. Расположение на склоне холма — требует использования шаттла или такси для подъема в отель после прогулок по городу.

Итоговая оценка: 9.4/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 (тишина и близость к центру с хорошей транспортной поддержкой)
• Номера и чистота: 9.0/10 (высокий уровень, но с незначительным устаревшим оснащением)
• Сервис: 10.0/10 (идеальный персонал и безупречное обслуживание)
• Питание: 9.5/10 (восхитительный завтрак и ужины, мелкие замечания единичны)
• Инфраструктура: 9.5/10 (роскошный сад, бассейн, джакузи, фитнес-комната)
• Цена/качество: 9.0/10 (высокая цена, но полностью оправдана уровнем и ощущениями)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Парам, ищущим романтический и спокойный отдых; ценителям природы, ботаники и уединения; семьям с детьми, которые хотят тишины и безопасности; тем, кто ценит персонализированный сервис и классический люкс.
• Кому НЕ стоит: Любителям современных стилей в интерьерах; тем, кому важно быть в гуще городской жизни и иметь доступ к ночным развлечениям в шаговой доступности; путешественникам с очень ограниченным бюджетом, которые не готовы платить за эксклюзивность.