Suite Hotel Eden Mar

Name: Suite Hotel Eden Mar
Address: Фуншал
Price range: 24192-33306 ₽
Rating: 7.8

7.8

143 отзывов

🇵🇹 Фуншал, Rua do Gorgulho 2

Выбрать от 24 192 ₽

Внешний вид отеля Suite Hotel Eden Mar в Фуншале, фото 5

TL;DR

Suite Hotel Eden Mar — четырёхзвёздочный апарт-отель с итоговой оценкой 7.8/10, где высокие баллы за чистоту и сервис снижаются из-за возраста здания и завышенных цен на дополнительные услуги. Расположен в туристическом районе Лидо, в 3 км от центра Фуншала, рядом с супермаркетами, автобусной остановкой и набережной. Сильные стороны включают просторные номера с мини-кухнями, безупречную чистоту, ухоженную территорию с садами и подогреваемыми бассейнами, а также исключительно доброжелательный персонал. К минусам относятся устаревшая отделка с ковровыми покрытиями, шум от насосов бассейна в некоторых номерах и неоправданно высокие цены на питание и напитки в ресторанах отеля. Соотношение цены и качества проживания хорошее, но дополнительные траты могут быть высокими. Идеален для семей и пар, ценящих спокойствие и самостоятельность, но не подходит для любителей современного дизайна и тех, кто чувствителен к шуму.

Suite Hotel Eden Mar — это солидный курортный комплекс на побережье Фуншала, позиционирующийся как четырёхзвёздочный апарт-отель премиум-класса. Отель, открытый в 1988 году и входящий в комплекс Vila Porto Mare вместе с отелями Porto Mare и The Residence, предлагает гостям просторные номера с мини-кухнями, доступ к общей инфраструктуре (несколько бассейнов, спа, рестораны) и ухоженный тропический сад. Основные сильные стороны: безупречная чистота, красивейшая садово-парковая зона, доброжелательный и профессиональный персонал, комфортные кровати, качественные туалетные принадлежности, широкий выбор на завтраках и удобная локация с парковкой. Главные слабые стороны: заметный возраст здания и устаревшая отделка (ковровые покрытия, декор), несоответствие стоимости напитков и некоторых услуг ожиданиям гостей, шум от насосов бассейна в некоторых номерах, а также не всегда стабильная температура блюд на шведской линии.

Общая итоговая оценка: 7.8/10

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Suite Hotel Eden Mar
Адрес: Rua do Gorgulho 2, Фуншал, остров Мадейра, Португалия
Телефон: +351-291-709-700
Год открытия: 1988
Позиционирование и категория: Четырёхзвёздочный апарт-отель, входящий в комплекс Vila Porto Mare. Позиционируется как отель для спокойного семейного и парного отдыха с акцентом на комфорт и самостоятельность благодаря наличию кухонь в номерах.

Описание: Отель представляет собой часть крупного курортного комплекса из трёх отелей, что позволяет гостям Eden Mar свободно пользоваться всей инфраструктурой Vila Porto Mare. Ключевая особенность отеля — просторные номера и сьюты, оборудованные мини-кухнями (плита, микроволновая печь, холодильник, электрочайник), что идеально подходит для длительного проживания и самостоятельного приготовления пищи. Территория комплекса впечатляет: ухоженные тропические сады с орхидеями, несколько бассейнов (открытых и закрытых, в том числе подогреваемых), спа-центр, теннисный корт и мини-гольф. Атмосфера спокойная, практически все гости отмечают отсутствие городского шума, умиротворяющее пение птиц и общую расслабленную обстановку.

Целевая аудитория: Отель отлично подходит для семей с детьми (предоставляются кроватки, есть игровая комната), пар, ищущих спокойный отдых, и путешественников зрелого возраста. Бизнес-туристы также оценят наличие рабочего места, бесплатного Wi-Fi и близость к транспортной развязке.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на побережье, в туристической зоне Lido, примерно в 3–4 км от исторического центра Фуншала, с видом на Атлантический океан.

Ключевые точки интереса:

Пешая доступность: В 50–100 метрах расположены супермаркеты Spar и Pingo Doce, множество кафе, ресторанов, пунктов проката автомобилей и турагентств. Пляж Lido — примерно в 5–10 минутах пешком.
До центра Фуншала: Пешком по набережной около 20–30 минут (3–4 км), при этом стоит учитывать перепад высот на обратном пути. На автомобиле — 5–10 минут.
До аэропорта: Около 30 минут езды на автомобиле (примерно 30 км). Стоимость такси ~30 евро.

Общественный транспорт:

Автобусы: Прямо у выхода из отеля находится автобусная остановка. Маршруты 1, 2, 4 идут в центр Фуншала, а Aerobus (маршрут 9) обеспечивает трансфер от/до аэропорта. Стоимость поездки в город — 1,95 евро. Транспортное сообщение гости оценивают как удобное и регулярное.
Такси: Жёлтые такси доступны рядом с отелем. Поездка в центр обойдётся около 7 евро.

Пешая доступность: Прогулки по набережной безопасны и приятны. Район Lido — спокойный туристический центр с развитой инфраструктурой. Возвращаться пешком из центра в отель стоит учитывать подъём, что может быть утомительно после долгого дня.

Транспортные услуги отеля: Отель предлагает платный трансфер от/до аэропорта (круглосуточно).

Парковка: На территории комплекса имеется собственная парковка для гостей. Одни источники (Ostrovok.ru) указывают на её бесплатность, другие (Trip.com) — на платность. Большинство отзывов гостей подтверждают наличие бесплатной парковки, хотя отмечают, что мест может быть недостаточно в высокий сезон.

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер и планировка: Гости единогласно хвалят просторные номера и сьюты. Стандартный номер включает спальню и гостиную с мини-кухонной зоной, а также балкон или террасу. Мебель и отделка, по отзывам многих, «старомодные», «немного устаревшие», «в стиле пляжного курорта», но при этом функциональные и удобные.
Оснащение и удобства: Номера оборудованы мини-кухней (холодильник, плита, микроволновая печь, электрочайник, посуда), Smart TV с кабельным телевидением, сейфом (по некоторым старым отзывам — платным, но в последних комментариях это не упоминается), письменным столом, феном, халатами и тапочками. В ванной предоставляются туалетные принадлежности Rituals (гости отмечают их высокое качество).
Вид из окна: Типичные виды — на сад, бассейн и море. Многие гости в восторге от видов, особенно с верхних этажей. Номера на первом этаже могут иметь «вид на гостей у бассейна», что стоит учитывать при выборе.
Техническое состояние: Некоторые гости жаловались на ковровое покрытие в номерах и коридорах, считая его негигиеничным и старомодным. Есть упоминания о необходимости косметического ремонта, соответствующего возрасту здания.

Чистота: Абсолютное большинство отзывов подчёркивает безупречную чистоту во всех зонах — от номеров до общих пространств. Уборка в номерах производится ежедневно, всегда чистые полотенца, постельное бельё.

Шум и звукоизоляция:

Отель в целом считается очень тихим. Однако есть несколько повторяющихся жалоб на шум циркуляционных насосов бассейна, которые могут работать ночью и мешать сну.
Также упоминается громкий хлопок дверей номеров при закрывании.
Благодаря расположению вдали от центральной дороги, уличный шум практически отсутствует. Анимация и живая музыка по вечерам (в барах комплекса) не доставляет гостям дискомфорта, так как не слишком громкая и заканчивается в приемлемое время.

Сервис

Персонал: Гости в подавляющем большинстве отзывов единодушно хвалят персонал отеля за дружелюбие, профессионализм, внимательность и готовность помочь. Многие отмечают, что именно персонал делает их отдых особенным и заставляет возвращаться снова. Клиенты чувствуют себя «как дома», «окружёнными заботой». Некоторые рецензенты описывают приветствие как «эффективное», но «не всегда очень улыбчивое», однако это скорее исключение.

Качество обслуживания:

Ресепшн: Работа стойки регистрации получает высокие оценки. Сотрудники помогают с организацией трансфера, экскурсий, предоставляют информацию об острове. Работает круглосуточно.
Консьерж-услуги: Стандартные услуги выполняются качественно, однако в некоторых старых отзывах упоминается, что отдельного консьержа нет.
Готовность помочь: Персонал оперативно реагирует на просьбы, будь то предоставление дополнительных полотенец или решение бытовых вопросов.

Проблемы:

Медлительность: Некоторые гости (менее 5% отзывов) жаловались на длительное ожидание столика во время завтрака (до 30 минут) и недостаточное количество обслуживающего персонала в пиковые часы.
Несоответствия: В редких случаях гости ожидали более радушного приёма на ресепшене или отмечали, что заявленные услуги (например, определённые блюда на завтраке) отсутствуют.

Примеры:

Гости отмечают выдающуюся работу сотрудников — Марии Фрески (обслуживание в ресторане), Марии Санчес (горничная), Мануэлы (ресепшн), Руты и Хелен (завтраки), Хуана и Абеля (бар). Многие из них запомнились гостям своей улыбкой, профессионализмом и индивидуальным подходом.
Отель часто делает апгрейд номера постояльцам, особенно тем, кто отмечает особые события (юбилеи) или является постоянным гостем.

Питание

Завтраки:

Качество и разнообразие: Завтрак-буфет получает в основном положительные оценки. Гости описывают его как «широкий», «разнообразный», «отличный». Представлены свежие фрукты, овощи, выпечка, мясные и сырные нарезки, горячие блюда, яичница, омлеты, фасоль. Однако несколько человек отметили недостаток некоторых продуктов (например, свежего лосося, оливок), а также однообразие ежедневного меню («повторяющиеся блюда»).
Качество обслуживания: Персонал ресторана работает быстро и вежливо. Благодаря их вниманию гостям не нужно постоянно предъявлять талоны на питание.
Атмосфера: Есть возможность завтракать как в закрытом зале, так и на открытой террасе с видом на сад, что создаёт дополнительный комфорт и приятную атмосферу.
Критика: В отдельных старых отзывах (2007 год) упоминался платный кофе американо, но в современных комментариях об этом нет информации. Из негативных моментов: не всегда горячая еда на шведской линии и, по некоторым жалобам, не самые лучшие кофейные напитки.

Другие опции:

В отеле работают 4 ресторана, включая Basilico (итальянская кухня, получает отличные отзывы), Alfama (португальская кухня), а также рестораны à la carte. Гости рекомендуют посещать их, но часто предпочитают питаться в ресторанах за пределами отеля, так как цены в отеле «завышены» и «неоправданно высоки».
Рум-сервис: Доступен по расписанию.
Бары: При отеле работают 2 бара (один у бассейна). Гости отмечают, что напитки в барах отеля довольно дорогие, но во время «счастливого часа» (Happy Hour) цены снижаются вдвое, что делает коктейли привлекательными.

Критика: Несколько негативных отзывов отмечают, что обеды и ужины в ресторанах отеля переоценены — качество блюд не всегда соответствует заявленной цене. Гости советуют ужинать в ресторанах Lido, где можно найти более интересные предложения.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Информация представлена на основе упоминаний в отзывах.

Бассейн: Отель и комплекс Villa Porto Mare предлагают несколько бассейнов — два открытых и два закрытых (внутренних), которые отапливаются и доступны круглый год. Гости особенно ценят подогрев воды (комфортная температура даже зимой) и чистоту. Размер бассейнов позволяет свободно плавать, а вокруг предостаточно лежаков и зонтиков. Есть жалобы на то, что бары у бассейна закрываются относительно рано (в 18:00), а сами бассейны — в 20:00.

Тренажёрный зал: На территории комплекса есть фитнес-центр, доступный для гостей отеля. Его состояние и оснащённость не описываются детально, но негативных отзывов нет.

Спа / Wellness: При отеле работает спа-центр, предлагающий массаж, процедуры по уходу за телом и лицом. Гости положительно отзываются о его услугах. Также доступны сауна и парная.

Бизнес-центр: В отеле есть конференц-зал и рабочее место с компьютером в лобби. Бесплатный Wi-Fi в номерах и общих зонах — быстрый и стабильный, проблем с подключением не упоминается.

Прочие удобства:

Прачечная и химчистка: Доступны за дополнительную плату.
Консьерж: Общие услуги предоставляются, хотя отдельного сотрудника "консьерж" не всегда можно выделить.
Камера хранения: Есть при ресепшене.
Другие: Услуги няни (за дополнительную плату), библиотека, мини-гольф, теннисный корт, открытый теннисный корт.

Wi-Fi: Предоставляется бесплатно на всей территории отеля. Негативных отзывов о скорости или стабильности нет, а многие гости отмечают его надёжность.

Климат-контроль: В отзывах нет жалоб на работу кондиционеров или отопления. Напротив, гости отмечают их корректную работу.

Дополнительные платные услуги:

Трансфер из/в аэропорт
Спа-услуги
Прачечная и химчистка
Некоторые услуги в ресторанах (например, бутилированная вода на ужине с полупансионом, по одному из отзывов)
В старых отзывах упоминался платный Wi-Fi в номерах и сейф, но в современных комментариях этого нет.

Важные замечания

Цена и качество: Гости по-разному оценивают соотношение цены и качества. Многие считают его справедливым, учитывая уровень сервиса, чистоту и инфраструктуру. Другие находят стоимость напитков и питания в отеле завышенной. Цены в барах и ресторанах отеля выше, чем в заведениях поблизости.
Возраст здания: Построенный в 1988 году, отель сохраняет следы времени. Это проявляется в устаревшем дизайне, ковровом покрытии и общей атмосфере «ретро-курорта». Тем не менее, это не мешает комфортному отдыху, так как всё содержится в идеальной чистоте.
Скрытые сборы: В современных отзывах (после 2020 года) не упоминается о скрытых сборах. Однако некоторые допуслуги (см. выше) — платные. Стоит учитывать, что при заселении может потребоваться депозит.
Языковые барьеры: Персонал говорит на английском, немецком, французском и португальском. Некоторые сотрудники владеют русским. Проблем с коммуникацией не возникает.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Безупречная чистота, потрясающие сады, дружелюбный персонал, подогреваемые бассейны, просторные номера с кухней, хороший завтрак, отличное расположение.
- Минусы: Завышенные цены на напитки, устаревший интерьер, шум насосов, иногда холодные блюда на завтраке, низкая звукоизоляция дверей.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Если вы хотите насладиться видом на океан без помех, обязательно просите номер на 3 этаже и выше. Номера на 1-2 этажах могут иметь «частичный вид на море» или выход на общую территорию.
Парковка: Приезжайте на машине, если планируете активно исследовать остров. Парковка при отеле бесплатная, но в высокий сезон может быть загружена, поэтому стоит приезжать пораньше.
Питание вне отеля: В окрестностях много отличных ресторанов, где можно поужинать в 2 раза дешевле, чем в отеле. Обязательно попробуйте местные кафе.
Общественный транспорт: Пользуйтесь автобусами — это удобно и дёшево (€1.95 до центра). Билеты можно купить у водителя.
Заранее: Если вам необходима парковка или особое размещение (например, тихий номер вдали от баров), лучше предупредить отель заранее, при бронировании.
Что взять с собой: Средства от комаров могут пригодиться, особенно в номерах на первых этажах, выходящих к саду.
Лучшее время для визита: Круглый год; зимой (декабрь-март) работают подогреваемые крытые бассейны, а летом — комфортно на открытых. Новогодние праздники особенно популярны благодаря фейерверкам.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Suite Hotel Eden Mar — это надёжный и комфортный вариант для спокойного отдыха на Мадейре. Отель идеально подойдёт тем, кто ценит чистоту, ухоженную территорию, отзывчивый персонал и возможность готовить самостоятельно. Многие гости возвращаются сюда годами, отмечая неизменно высокое качество сервиса и расслабляющую атмосферу.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Безупречная чистота во всех зонах отеля и регулярная уборка.
Великолепные сады и общая территория — настоящий ботанический сад с орхидеями.
Дружелюбный и профессиональный персонал, создающий ощущение домашнего уюта.
Просторные номера с мини-кухнями, идеально подходящие для длительного отдыха.
Удобное расположение с парковкой, супермаркетом и остановками общественного транспорта рядом.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Устаревший интерьер и необходимость реновации: Ковровые покрытия и декор выглядят старомодно.
Завышенные цены на напитки и некоторые услуги (например, бутилированная вода за ужином, неоправданная стоимость обедов).
Незначительные проблемы с завтраком: Иногда еда на шведской линии недостаточно горячая, некоторые гости отмечают однообразие меню.
Шум от насосов бассейна в некоторых номерах, который может мешать сну.
Слабые звукоизоляционные характеристики дверей: При закрывании они хлопают громко.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0/10
Удобное расположение с доступом к транспорту, супермаркетам и набережной. Небольшой минус за удалённость от центра Фуншала.
Номера и чистота: 8.5/10
Высочайший уровень чистоты, просторные номера с удобствами. Снижение оценки из-за устаревшей отделки и ковров.
Сервис: 9.5/10
Персонал — главное достояние отеля: внимательный, дружелюбный и профессионалный. Мелкие недочёты в пиковые часы не портят общую картину.
Питание: 7.5/10
Хороший завтрак, но с редкими огрехами. Цены в ресторанах завышены, но качество еды достойное.
Инфраструктура: 8.5/10
Отличные бассейны (включая подогрев), спа и сады. Небольшое замечание к времени работы баров.
Цена/качество: 7.0/10
Соотношение для самого проживания приемлемое, но стоимость дополнительных услуг (питание, напитки) многих не впечатляет.