Hotel Praia - Nazare

Name: Hotel Praia - Nazare
Address: Назаре
Price range: 9902-13840 ₽
Rating: 7

7.0

132 отзывов

🇵🇹 Назаре, Avenida Vieira Guimaraes 39

Выбрать от 9 902 ₽

Внешний вид отеля Hotel Praia - Nazare в Назаре, фото 5

TL;DR

Hotel Praia в Назаре получил среднюю оценку 7/10 из-за серьёзных проблем с чистотой и сервисом, несмотря на отличную локацию. Отель расположен в самом центре, в 50 метрах от пляжа и напротив рыбного рынка. Сильные стороны включают просторные номера, богатый завтрак "шведский стол" и наличие подземной парковки. Ключевые минусы — нестабильная и иногда недобросовестная уборка (вплоть до находок клопов в постели), очень слабая звукоизоляция и зачастую недружелюбный персонал на ресепшн. Соотношение цены и качества спорное, отель не соответствует заявленным 4 звездам. Подходит для непритязательных путешественников на 1-2 ночи, ценящих локацию выше комфорта, но не рекомендуется для требовательных гостей и тех, кто чувствителен к чистоте.

Hotel Praia в Назаре — четырёхзвёздочная городская гостиница в 50–200 метрах от пляжа и променада, напротив муниципального рынка. Отель предлагает просторные, в основном чистые номера, богатый завтрак "шведский стол" и крытый бассейн на верхнем этаже с панорамными видами на океан. Ключевые преимущества — идеальная локация для пеших прогулок, наличие подземной парковки и современный дизайн общественных зон. Однако несоответствие декларируемым четырём звёздам — главная проблема: частые жалобы на нестабильную уборку, устаревшие элементы в номерах, проблемы со звукоизоляцией и прохладный, а местами просто недружелюбный персонал. Цена-качество спорная — при оплате напрямую через отель условия лучше.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Praia - Nazare
Адрес: Назаре, Avenida Vieira Guimaraes 39
Категория: 4 звезды, средний ценовой сегмент
Тип размещения: Отель
Количество номеров: 80 номеров, 5 этажей
Рейтинг Trip.com: 9.0/10 (132 отзыва)
Рейтинг Ostrovok.ru: 7.2/10

Описание

Hotel Praia позиционируется как современный городской отель для отдыха и знакомства с Назаре. Ключевой акцент маркетинга — близость к пляжу (буквально 1–2 минуты пешком), панорамный бассейн на крыше и возможность легко исследовать город пешком. Отель работает круглый год, оснащён лифтом, предлагает подземную парковку и готов принимать гостей с домашними животными.

Целевая аудитория: Основные гости — туристы, исследующие Португалию (индивидуальные путешественники и небольшие группы), пары в коротких романтических поездках, семьи с детьми. Бизнес-туризм не доминирует, но отель предлагает бизнес-центр и конференц-помещения.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре Назаре, в пешей доступности от ключевых достопримечательностей. Выходя из отеля, гости сразу попадают на главную улицу и к променаду.

Пляж Назаре: 50–200 метров, 1–3 минуты пешком
Рыбный рынок и муниципальный рынок: напротив отеля, 30 секунд
Фуникулёр (подъёмник к Ситиу): 5–10 минут пешком
Рестораны и бары: в изобилии в радиусе 1–5 минут ходьбы
Супермаркет Spar: через дорогу или в соседнем здании

Близость к транспортным узлам

Аэропорт Лиссабона (Портэла): примерно 110–120 км (1,5–2 часа на машине)
Железнодорожный вокзал: точное расстояние не указано, но Назаре — небольшой город; местный транспорт или такси доставят до ж/д станции.

Пешая доступность

Оценка: Идеальная. Весь центр Назаре, включая променад, магазины, рестораны и фуникулёр, доступен пешком.
Безопасность: Район центральный, туристический; дневные прогулки безопасны. В тёмное время суток район в целом спокойный, но стандартная бдительность в туристических местах рекомендуется.

Транспортные услуги отеля

Подземная парковка (платная): 5–7 евро в сутки в зависимости от сезона или условий бронирования.
Условия использования парковки:
- При прямом бронировании через отель парковка может быть бесплатной.
- При бронировании через сторонние системы (Booking.com, Agoda, Expedia и др.) платная.
Особенности парковки: Многие гости жалуются на очень узкие проезды и тесные места. С парковкой справится небольшая машина; обладателям крупных внедорожников или минивэнов может быть некомфортно.
Трансферы и шаттлы: В отзывах не упоминаются; вероятно, отсутствуют.

Общественный транспорт

Автобусы и региональные маршруты проходят через центр Назаре.
Такси: Есть таксопарк в городе, но в пиковые часы или поздним вечером могут быть перебои с доступностью.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в Hotel Praia описываются как просторные и современные, но с признаками возраста и неровного ремонта.

Размер: Многие гости отмечают большие, просторные комнаты, особенно на верхних этажах (4–5 этажи). Встречаются двухуровневые сьюты.
Мебель и отделка:
- Плюсы: Современный дизайн, хорошие кровати и качественная постель (по большинству отзывов), телевизор с международными каналами, мини-бар/холодильник, сейф (правда, у некоторых он не работал), кофемашина Nespresso (в ряде номеров), балкон.
- Минусы: Много жалоб на ковровое покрытие, которое кажется грязным или плохо вычищенным даже при поверхностной уборке. Некоторые упоминают пыль, облупившуюся краску, криво закреплённую сантехнику, шаткие шкафы, засоряющиеся раковины.
Ванная комната:
- Обычно большая, часто с ванной и отдельным душем.
- Проблемы: У многих ванна чрезвычайно скользкая; нет поручней. Душ иногда подвешен слишком высоко. Некоторые гости жаловались на протекающие душевые системы и наличие плесени.
Виды из окон: Номера с видом на море и утёсы (особенно на 5 этаже) получают восторженные отзывы. Комнаты во внутреннем дворе тише. Номера на фасадной стороне первого этажа могут быть очень шумными из-за раннего утреннего движения и ночного гула.

Чистота

Уровень чистоты — главная боль отеля. Оценки кардинально расходятся даже в пределах одного сезона.

Позитивные отзывы: Многие гости называют отель чистым, ухоженным, с ежедневной уборкой.
Негативные отзывы (серьёзные и частые):
- Грязь на полу: Ковры грязные, с пятнами (один гость нашёл большое, въевшееся пятно на ковре, похожее на рвоту).
- Волосы и пыль: Несколько отзывов сообщают о волосах в кровати, пыли на столиках, грязных простынях.
- Сантехника: Плесень в швах ванной, грязные унитазы (один случай с фекалиями), неотмытые биде.
- Недоуборка: В корзинах для мусора оставался мусор предыдущих гостей.
ШОКИРУЮЩИЙ ИНЦИДЕНТ: Несколько немецких и итальянских отзывов сообщают о клопах (Bettwanzen) в номерах. Гости находили насекомых в кровати, на подушках, а также их следы на матрасе. При обращении на ресепшн персонал, по словам гостей, не был удивлён и в качестве компенсации предлагал лишь отмену платы за парковку (5 евро). Это — серьёзнейшее нарушение, ставящее под угрозу всю репутацию заведения.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция — слабое место отеля.

Шум из коридоров: Многие жалуются на громкие разговоры горничных и гостей в коридорах, хлопанье дверей, крики и беготню детей.
Шум между номерами: Отзывы указывают на практически полное отсутствие шумоизоляции между комнатами. Слышно соседей, телевизор за стеной, передвижение мебели.
Шум с улицы: Для номеров на первом-втором этажах вдоль главной улицы отмечается "адский шум" с раннего утра (с 5:30) и до ночи. Комнаты с видом во внутренний двор или на верхних этажах значительно тише.
Шум сверху: Гости под номером 411 жаловались на топот и стук гантелей из спортзала, расположенного этажом выше.

Сервис

Персонал

Персонал — одна из самых противоречивых характеристик отеля.

Позитивные оценки: Часть гостей называет персонал дружелюбным, профессиональным, готовым помочь. Некоторые выделяют сотрудников завтрака как особенно приветливых. В нескольких отзывах упоминается сотрудница ресепшн София (Sofia), которая оперативно решила проблемы с бронированием и парковкой.
Негативные оценки (очень частые): Большое количество жалоб на холодность, недружелюбие, отсутствие интереса и даже грубость персонала на ресепшн. Гости описывают атмосферу как "безжизненную", "ушёл от общения", "персонал скрывается за баром, когда к ним подходишь вечером". Особенно отмечена одна женщина-администратор, которая была невежлива, не извинялась за проблемы (неисправный кондиционер, пятно на ковре), игнорировала попытки гостей вежливо обсудить проблему.

Качество обслуживания

Оперативность: Проверка заезда/выезда обычно проходит быстро. Решение проблем — неоднозначно: некоторым быстро поменяли комнату или предложили небольшой кредит, другим отказывали в решении очевидных нарушений (грязь, неисправности).
Работа ресепшн: Эффективность есть, но зачастую без тёплого человеческого контакта. Гости отмечают, что сотрудники "делают свою работу, но без гостеприимства".
Консьерж-услуги: В нескольких отзывах упоминается помощь с бронированием столиков в ресторанах, но один гость пожаловался, что обещанное бронирование так и не состоялось, а сотрудники не проявили инициативу.

Проблемы

Недипломатичность и грубость: Несколько гостей сталкивались с откровенно грубым или пренебрежительным отношением при попытке решить проблемы.
Несоответствия: Обещанные удобства (например, подогрев в бассейне) не работали, а персонал не спешил с решением.
Медлительность: Долгое ожидание напитков на rooftop-баре.
Потерянные вещи: Один гость сообщает о невозможности получить ответ от отеля по электронной почте после того, как забыл ценную вещь в номере.

Питание

Завтраки

Завтрак — один из главных козырей отеля. Подавляющее большинство отзывов оценивает его положительно, многие называют "лучшим за всё путешествие по Португалии" или "исключительным".

Качество и разнообразие: Очень широкий выбор. На шведском столе представлены:
- Разнообразные хлеба, выпечка (круассаны)
- Сыр и колбасные изделия
- Свежие фрукты и нарезки
- Йогурты, мюсли и каши
- Яичница, омлеты или варёные яйца
- Соки (отмечаются как очень хорошие, хотя кто-то пишет, что они не свежевыжатые)
- Кофе и чай
- Несколько отзывов упомянули, что для 4* не хватает яичницы-глазуньи и более качественных сортов сыров/хамона.
Атмосфера ресторана: Шумно и оживлённо в пиковые часы. Во время COVID-19 завтрак подавали в индивидуальных лотках, что нравилось не всем. Персонал в зале завтраков работает быстро, хотя некоторые гости жаловались на сбор еды до окончания завтрака.
Кофемашины: Несколько гостей отметили, что пользоваться ими неудобно без инструкции, образуются очереди.

Другие опции

Бар/Лобби: Бар в холле с хорошим выбором вин и большим телевизором, где крутят ролики о знаменитых волнах Назаре.
Ужин и ланч: В самом отеле не популярны (гости предпочитают многочисленные рестораны города). Информации о полноценном ресторане в отеле нет.
Рум-сервис: Не упоминается.

Executive lounge / Club lounge

В материалах отсутствует упоминание Executive/Club lounge или коктейльного часа. Видимо, таких услуг отель не предоставляет.

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi

Скорость и качество: Некоторые гости жалуются на очень медленный Wi-Fi, который невозможно использовать для работы на ноутбуке. Другие пишут, что "всё работало нормально". Единого мнения нет, что указывает на возможные проблемы в отдельных зонах или номерах.

Климат-контроль

Кондиционирование: Проблемная зона. Несколько гостей жаловались на неработающий кондиционер/климат-контроль в номерах, особенно в межсезонье. Некоторые столкнулись с тем, что система отказывалась работать в определённые месяцы (например, в мае).
Отопление: Два гостя пожаловались на неработающее отопление и отсутствие дополнительных одеял в шкафу, что сделало пребывание некомфортным.

Бассейн

Расположение: Крытый бассейн на последнем (5-м) этаже с панорамным видом на океан и город. Есть зона для загара с лежаками.
Размер: Многие отмечают, что бассейн маленький для отеля с 80 номерами. Если в нём находится больше 2–3 человек, находиться там становится некомфортно.
Температура воды: Основная жалоба. Несмотря на заявленный статус "крытого бассейна", многие гости отмечают, что вода холодная или даже ледяная. Это сильно расстраивает тех, кто специально выбирал отель для возможности плавать в межсезонье.
Чистота: Оценки разные: от "чистый" до "видна плесень на стенах", "не хватает ухода". Душ рядом с бассейном не работает (вода холодная).
Правила: Официально требуются плавательные шапочки, но некоторые гости сомневаются, что это правило строго соблюдается.
Удобства: Нет полотенц, халатов или тапочек для бассейна. Гостям советуют брать свои или уточнять заранее.

Тренажёрный зал

Небольшой, но функциональный. Некоторые гости жаловались на шум (стук гантелей) через перекрытие в номерах этажом ниже.

Прачечная и химчистка

Отель предоставляет услуги прачечной и глажки (платные).

Камера хранения и консьерж

Услуги консьержа и камеры хранения доступны.

Бизнес-центр

В отеле есть бизнес-центр и конференц-залы. Подробностей об их использовании практически нет.

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение спорное. Многие гости считают, что отель не дотягивает до 4 звезд и заслуживает 3 или даже 2 звезды. Стоимость номера в пиковый сезон (144 евро за ночь в одном из отзывов) кажется завышенной для предоставляемых услуг. Однако в межсезонье при прямом бронировании (с включённым завтраком и парковкой) ценник может быть привлекательным.
Возраст здания: Отель прошёл реновацию, но не везде качество ремонта высокое. Отчётливо видны следы небрежности: криво прикрученные душевые лейки, старые отверстия в стенах, плохо подогнанные элементы мебели, морально устаревшая сантехника (ванны с биде) и скользкая плитка в ванных.
Скрытые сборы: Парковка — не скрытый, но важный платеж. Убедитесь, включена ли она в вашу ставку. Туристический налог, если применим, оплачивается отдельно.
Повторяющиеся темы (проблемы): Нестабильность уборки, холодная вода в бассейне, слабая звукоизоляция, равнодушный персонал на ресепшн, несоответствие категории 4*.
Повторяющиеся темы (плюсы): Отличная локация, просторные номера, богатый завтрак, современный дизайн в целом, наличие парковки.

Практические советы для гостей

Бронирование: Бронируйте напрямую через сайт отеля, чтобы получить бесплатную парковку и, возможно, лучшие тарифы на завтрак. Уточните при бронировании включена ли в стоимость завтрак и парковка.
Выбор номера:
- Обязательно запросите номер на 4–5 этаже с видом на море или во внутренний двор тихой стороны.
- Избегайте номеров на 1–2 этажах, выходящих на главную улицу — будет очень шумно с раннего утра до поздней ночи.
- Если чувствительны к шуму от соседей, уточняйте, есть ли у отеля номера с усиленной звукоизоляцией.
Парковка: Если у вас крупный автомобиль, несколько раз подумайте, стоит ли пользоваться подземной парковкой. Проезды очень узкие, и вы рискуете повредить машину. Рассмотрите альтернативные варианты парковки на соседних улицах.
Бассейн: Если плавание в тёплом бассейне — ваша цель, заранее уточните у отеля температуру воды. Многие гости были разочарованы холодной водой. Возьмите с собой шапочку.
Проверка номера при заселении:
- Внимательно осмотрите номер сразу после заселения. Проверьте чистоту ковра, ванной, постели.
- Если есть проблемы (грязь, пятна, неисправности), немедленно обратитесь на ресепшн и настаивайте на решении до того, как обустроитесь. Некоторые гости получали смену номера или небольшой кредит только после настойчивых требований.
Безопасность: Стандартные меры предосторожности в оживлённом туристическом месте.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

Идеальная локация. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа, ресторанов, рынков и фуникулёра. Назаре — небольшой город, и Praia позволяет исследовать его пешком без использования транспорта.
Завтрак. Разнообразный, качественный и обильный шведский стол выделяется на фоне многих других отелей региона.
Просторные номера. В большинстве своём комнаты большие, с удобной кроватью. На верхних этажах открываются прекрасные виды на океан.
Наличие парковки. Даже платной (5–7 евро). В центре Назаре это большое преимущество.
Современный дизайн и крытый бассейн. Внешне отель выглядит привлекательно и современно.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

Нестабильная чистота, местами критические нарушения. Номера часто убирают поверхностно, оставляя грязь на коврах и в ванной. Были случаи с клопами (Bettwanzen), что абсолютно недопустимо для любого отеля, не говоря уже о 4*.
Ощутимое несоответствие заявленным 4 звездам. Устаревшие элементы (ванны, скользкая плитка, плохая сантехника), следы некачественного ремонта, мелкие неисправности — всё это создаёт впечатление 3-звёздочного отеля.
Проблемы со звукоизоляцией. Шум из коридоров и соседних номеров — самая частая жалоба. Выбор тихого номера критически важен.
Безразличный, а порой и грубый персонал на рецепции. Это сильно портит первое впечатление и общее восприятие отеля. Отсутствие гостеприимства — главный минус в сервисе.
Бассейн с холодной водой. Для многих гостей это было разочарованием, особенно тех, кто бронировал отель именно ради крытого "тёплого" бассейна.

Итоговая оценка: 7.0/10

Обоснование: Отель обладает тремя главными козырями: локация, завтрак и парковка. Для короткой остановки в Назаре это достаточный набор. Однако системные проблемы с чистотой, доброжелательностью персонала, износом номеров и слабой звукоизоляцией серьёзно портят впечатление и не позволяют считать этот отель полноценным 4-звёздочным заведением. Рейтинг 7.0 отражает "хороший" уровень с оговорками — отель подойдёт тем, кто готов закрыть глаза на недостатки ради базового комфорта и отличного расположения.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 6.0/10
Сервис: 6.5/10
Питание: 8.5/10
Инфраструктура: 6.5/10
Цена/качество: 6.5/10