Algarve Race Resort Hotel

Name: Algarve Race Resort Hotel
Address: Портиман
Price range: 6120-36487 ₽
Rating: 7

7.0

152 отзывов

🇵🇹 Фару, Портиман, Монтиш ди Сима, Sitio Do Escampadinho, 8500-148

Выбрать от 6 120 ₽

Внешний вид отеля Algarve Race Resort Hotel в Портимане, фото 5

TL;DR

Algarve Race Resort Hotel — это заявленный 5-звездочный отель, получивший общую оценку 7.0/10 из-за системных проблем с сервисом и чистотой, несмотря на сильные стороны. Он расположен в непосредственной близости от автодрома Алгарве, в 25-30 минутах езды от пляжей и городов, что делает его идеальным для гостей трека, но абсолютно непрактичным для тех, у кого нет автомобиля. Ключевые плюсы включают просторные номера с кухнями, большой открытый бассейн и бесплатную парковку. Главные минусы — хронические проблемы с уборкой (грязные номера при заселении, насекомые), неработающий спа-центр, медленный Wi-Fi, некачественное питание и плохая звукоизоляция. Соотношение цены и качества спорное, отель скорее соответствует уровню 3-4*. Он подходит только для посетителей автодрома или автотуристов, ищущих уединения, но не для требовательных гостей, ожидающих полноценный пятизвездочный сервис.

Algarve Race Resort Hotel позиционируется как 5-звездочный отель, открытый в 2016 году в непосредственной близости от автодрома Алгарве, в живописной гористой местности. Основной профиль гостей — участники гоночных мероприятий, а также семьи и пары, ищущие спокойный отдых вдали от городской суеты. Многие отмечают современный дизайн, просторные номера и апартаменты с оборудованными кухнями, великолепную главную открытую бассейновую зону, доброжелательный персонал (в большинстве случаев) и наличие бесплатной парковки. Тем не менее, значительное число гостей выражает разочарование, утверждая, что отель не дотягивает до заявленных 5 звезд.

Ключевые сильные стороны включают удобное расположение для посетителей трассы (в сочетании с видами на нее из окон), чистые и вместительные апартаменты с хорошим оснащением, возможность уединенного отдыха и развитую инфраструктуру (бассейны, спа, фитнес). Основные слабые стороны — крайне удаленная локация без машины (30+ минут до побережья и городов), хронические проблемы с обслуживанием и претензии к чистоте, несоответствие цен на питание и напитки качеству, а также многочисленные жалобы на состояние мебели, матрасов, отсутствие звукоизоляции и нестабильную работу систем кондиционирования и душа.

Общая итоговая оценка — 7.0/10, что соответствует хорошему уровню с серьезными и повторяющимися проблемами, мешающими достижению превосходной планки. Отель скорее подходит тем, кому критична близость к гоночной трассе или доступная база для самостоятельных вылазок по региону.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Algarve Race Resort Hotel
Адрес: Фару, Портиман, Монтиш ди Сима, Sitio Do Escampadinho, 8500-148
Контактные данные: Телефон: +351-282-249600, эл. почта: reservations@algarveraceresort.com
Год открытия / реновации: Открыт в 2016 году
Позиционирование и категория: Отель позиционируется как 5-звездочный, ранее был частью сети Pestana; фактически относится к среднему ценовому сегменту, ориентирован на спокойный отдых и гоночные мероприятия.

Описание

Algarve Race Resort Hotel — это современный комплекс, состоящий из главного корпуса (107 номеров) и отдельно стоящих апартаментов. Его отличительная черта — непосредственная близость к Международному автодрому Алгарве, что делает его идеальным для участников трек-дней, гонок, тестов и любителей автоспорта, готовых наслаждаться видами на трассу и специфической атмосферой. Кампус расположен обособленно, в 15-30 минутах езды от городов Портиман и Лагуш, пляжей и развитой инфраструктуры. Отель предлагает достаточно обширный набор услуг для отдыха: открытый бассейн в окружении зеленых лужаек, крытый бассейн, спа-зону, сауну, хамам, фитнес-зал и ресторан.

Целевая аудитория — это в первую очередь гости, посещающие автодром (профессиональные гонщики, команды, инженеры, энтузиасты), а также семьи с детьми и пары, которые ценят удаленность от шума и суеты, имеют автомобиль и планируют самостоятельные вылазки к побережью. Отзывы часто подчеркивают спокойную и умиротворяющую атмосферу, хотя некоторые отмечают недостаток анимации и развлечений на территории для детей и взрослых.

Локация и транспорт

Расположение

Отель располагается в гористой местности, обособленно от населенных пунктов, рядом с гоночной трассой. Это не центр города, не деловой район, не курортная зона в привычном понимании, а специализированный комплекс для спокойного отдыха и посещения автодрома.

Ключевые точки интереса

Близость к гоночной трассе: Основное преимущество — расположение «почти» у трассы (5-10 минут на машине до въезда); ряд номеров и апартаментов предлагают виды прямо на автодром.
Удаленность от инфраструктуры: Пляжи (Alvor, Lagos Marina) находятся в 20-30 км (примерно 20-30 минут езды), центр Портимана — около 25 минут езды, побережье — минимум 30 минут.
Автодром и картинг: Рядом находится картинг-центр, который некоторые гости посещают по предоставляемым отелем ваучерам.

Общественный транспорт

Общественный транспорт рядом с отелем отсутствует в силу его отдаленной локации. Добраться до ближайших населенных пунктов или достопримечательностей без автомобиля невозможно. Многие гости отмечают это как ключевую особенность — и недостаток, и преимущество для тех, кто ищет уединения. Такси доступно по вызову, но поездки регулярные и на большие расстояния будут весьма затратными.

Пешая доступность

Прогулки пешком ограничены территорией отеля и прилегающими холмами. С точки зрения удобства прогулок, отель не предлагает ничего за своими пределами. Безопасность района при этом оценивается высоко — это тихая и спокойная местность.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Отель предоставляет платные услуги трансфера от/до аэропорта (по предварительному запросу).
Шаттл: Информация в отзывах отсутствует.
Помощь с такси: Ресепшен может вызвать такси; некоторые гости жаловались на его медленную работу и отсутствие сотрудников в позднее время.

Парковка

Наличие: Имеется бесплатная самостоятельная парковка (открытая и подземная), что является существенным плюсом для гостей с автомобилями.
Стоимость: Бесплатно.
Особенности: В гаражных зонах апартаментов отмечены скопления мусора; для электромобилей имеется только одна зарядная станция, что вызывает серьезные нарекания — система неконтролируема, зарядка медленная, что приводит к простоям в 12+ часов для других гостей. Платных опций или быстрой зарядки не предлагается.

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров и апартаментов существенно разнятся, однако в целом гости отмечают их вместительность, современность и достаточное оснащение.

Размер и обстановка: Номера (особенно апартаменты) просторные, с хорошим естественным освещением, террасами или балконами; в апартаментах — две отдельные спальни, две ванные комнаты, кухня с посудомоечной и стиральной машинами, ЖК-телевизор.
Состояние мебели и отделки: Противоречивые данные. Одни гости хвалят «современный стиль, новый ремонт» после обновления интерьеров, другие указывают на заметные следы износа: мебель старая, с царапинами, местами облупившаяся краска, неаккуратная покраска на стенах и даже на стеклах душевых кабин, вмятины на мебели. Некоторые апартаменты производят впечатление заброшенных.
Оснащение и удобства: Стандартные удобства (мини-бар, сейф, письменный стол, фен, туалетные принадлежности) в наличии. В части апартаментов встречаются нарекания на скудный набор посуды и отсутствие элементарных предметов для кухни (щетка, средство для мытья посуды); в некоторых случаях — отсутствие рабочего фена или других элементов. Виды из окон — на сосновый лес, на гоночную трассу или холмы.

Чистота

Уровень чистоты — одна из самых болезненных тем и главных претензий гостей. Многие получали при заселении неубранные или недостаточно чистые помещения.

Общий уровень: Нестабилен; некоторые гости хвалят ежедневную уборку и чистоту, другие выражают крайнее недовольство.
Качество и частота уборки: Единичные и повторяющиеся жалобы на кровь насекомых на стенах, много мертвых мошек в номерах, паутину, пыль на рамах и карнизах, общее впечатление «заброшенности». Встречаются случаи, когда уборка просто не производилась в течение дня, и ее приходилось просить несколько раз; замена полотенец могла происходить нерегулярно, а белье не меняли до 5 дней.
Конкретные проблемы: Волосы в раковине, неработающие устройства (например, фен), грязные простыни или покрывала с пятнами, забытые предметы предыдущих гостей, неубранные мусорные корзины.

Шум и звукоизоляция

Шумоизоляция — отдельная, часто упоминаемая проблема. Из-за своей конструкции (в частности, открытой планировки ванной комнаты с деревянными решетками вместо полноценной стены) номера хорошо пропускают звуки из коридоров и соседних комнат, а включение света в ванной мешает спящему в спальне. Еще один источник шума — работа на автодроме ночью (тесты, заезды), что не всегда зависит от отеля, но влияет на качество сна. Единичные жалобы на работу техники — в частности, проблемы с регулировкой воды в душе (то кипяток, то холод), скользкий пол после попадания воды из душа.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы персонала противоречива. Если многие (около 30-40% отзывов) характеризуют служащих как доброжелательных, милых, всегда готовых помочь и говорящих на нескольких языках (английский, французский), то другая значительная часть гостей сталкивалась с откровенно плохим или непрофессиональным обслуживанием.

Общая оценка: Положительные отзывы направлены на службу приема и размещения, работу официантов в ресторане. Отмечается безупречный прием и готовность решать вопросы.
Конкретные имена: Гости с благодарностью отмечают сотрудников Альсинда (Alcinda), Рахим (Rahim) на ресепшене, Луис (Luis) в ресторане, Пепе (Pepe) за обслуживание во время ужина, за проявленное внимание и профессионализм.
Отрицательные примеры: Грубость со стороны менеджера бара (высокомерный, с бородой и в очках), нежелание обслуживать в позднее время; отсутствие сотрудника на ресепшене; случаи, когда обслуживание было просто «медленным и безразличным».

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Неоднозначно. С одной стороны, есть истории о быстрой помощи и готовности персонала решать проблемы (помогли с предоставлением рабочего места для удаленной работы). С другой стороны — длительное ожидание заселения (до 2 часов), медленная реакция на запросы (уборка в номере), игнорирование простых просьб.
Работа ресепшена: Заезд и выезд обычно спокойные, но возникали вопросы к компетенции персонала при решении вопроса объединения нескольких броней или при возникновении проблем с бронированием (случай с приездом в 23:00 без свободных номеров). Негативный имидж создает частое отсутствие сотрудников на ресепшене в рабочее время.
Консьерж-услуги: Практически не упоминаются в отзывах; один из гостей отмечал, что даже информация по гоночной трассе или картингу отсутствует.

Проблемы

Несоответствия: Например, обещанная работа спа-центра или отдельных его элементов, но на деле — постоянные отключения «в связи с обслуживанием». Предоставление заведомо грязного номера.
Грубость: Упоминания о грубом поведении персонала бара, а также отдельных случаев безразличия со стороны ресепшена.
Медлительность: В зале ресторана, при обслуживании в баре и при обслуживании номеров.

Примеры

Один гость рассказывает о ситуации, когда по прибытии ему отказали в заселении, несмотря на подтвержденную бронь, и не помогли ни с едой, ни с размещением, в результате ему пришлось ночевать в машине. С другой стороны, есть положительные отзывы о том, что по случаю дня рождения или праздника гостям дарили шампанское, сладости и ваучеры на картинг, что создавало прекрасное впечатление. Некоторые указывают на то, что персонал в зале ресторана мог убирать тарелки, не дожидаясь окончания трапезы, или, наоборот, был очень медлительным.

Питание

Завтраки

Оценки завтрака — от «приемлемого» до «плохого» у значительной части гостей.

Качество и разнообразие: Удовлетворительный выбор хлебобулочных изделий, холодных закусок и фруктов. Хронические жалобы на горячие блюда — они либо не менялись изо дня в день, либо были несъедобными; отмечалась сомнительная свежесть некоторых продуктов (например, вяленое мясо с зеленоватым оттенком). Сок апельсиновый — низкого качества.
Атмосфера: В ресторане часто присутствовали мухи и мошки, летающие вокруг еды; некоторые гости отмечали безразличие персонала, который мог отвлекаться на телефон или бродить без дела.

Другие опции питания

Обед: Слабая сторона — отсутствие полноценного обеда; предлагается ограниченное «снек-меню» (пицца, бургеры, паста), которое, по отзывам, не соответствует качеству 5-звездочного отеля (сравнимо с замороженными продуктами из супермаркета).
Ужин: Ужин в виде буфета лучше, чем обед, но повторяющиеся: много блюд на основе риса, мало белковых вариантов, сомнительная свежесть мяса (обычно остатки или низкого качества приготовления). Некоторым ужин все же нравился.
Рум-сервис: Доступен по расписанию, но медленный и с ограниченной функциональностью.
Бары и напитки: Цены на напитки в барах отеля и у бассейна многими считаются завышенными (например, бутылка воды объемом 1,5 л — 5€, Coca-Cola — 5,50€). Сервис в барах медленный, персонал может вести себя неуважительно.

Процесс обслуживания

Заказ: Медленный и неуклюжий; гости жаловались на долгое ожидание простых блюд или напитков (один заказ ожидали 57 минут).
Меню: Ограниченный выбор и высокая цена, не соответствующая качеству.
Атмосфера и чистота: Наличие насекомых в ресторане, не всегда идеальная чистота в обеденной зоне.
Климат-контроль: В ресторане поддерживается комфортная температура, жалоб нет.

Executive lounge / Club lounge

Информации о наличии лаунж-зоны или клубного обслуживания в отзывах не предоставлено.

Инфраструктура и удобства

Оценки инфраструктуры сильно разнятся — от «отлично» до «катастрофа»; основной проблемой является нестабильное состояние и частая недоступность объектов.

Бассейн

Открытый бассейн (отель): Отмечается как великолепный — большой, чистый, с красивым ландшафтным дизайном и зеленой лужайкой. Однако есть и большое «но» — недостаточное количество лежаков и зонтов (в высокий сезон 13-30 лежаков на все гостиничные номера + апартаменты), что приводит к борьбе за них с раннего утра. Также неоднократно сообщается о плохом состоянии дна и облицовки (отклеивающиеся плитки, видимые шурупы, о которые можно пораниться). Вода может быть довольно холодной.
Крытый бассейн (спа): Удобный, красивый, но по некоторым отзывам вода бывает холодной, а зона требует большей чистоты.
Проблема: В некоторые месяцы (например, июль) внутренний бассейн и/или спа могут быть закрыты на неопределенный срок «в связи с обслуживанием», о чем гостей не всегда предупреждают заблаговременно.

Тренажёрный зал

Оценка: Положительная; гости описывают его как хорошо оборудованный, просторный, с современными тренажерами, удобный для поддержания физической формы.
Часы работы: Не уточняются в отзывах.
Состояние: Обычно чистое и в хорошем состоянии.

Спа / Wellness

Оценка: Самая проблемная зона по отзывам. Состоит из нескольких элементов — хамам, сауна, джакузи. Часто не работает (либо все сразу, либо какой-то один объект) под предлогом «технического обслуживания» или «ремонта», что вызывает много жалоб, особенно с учетом статуса 5* и уплаченных денег. Даже когда открыт, гости отмечают, что из-за отсутствия контроля там могут находиться дети, что превращает зону релакса в шумное место.
Услуги: Массаж доступен, стоимость и качество отдельно не оцениваются.

Бизнес-центр

Упоминается в описании отеля, но в отзывах гости ничего не сообщают о его использовании.

Прочие удобства

Прачечная / химчистка: Услуги доступны.
Консьерж: Практически не упоминается.
Камера хранения: Не указывается.

Wi-Fi

Хотя в описании отеля указан бесплатный Wi-Fi, отзывы гостей негативны — работа интернета нестабильна, часто бывает медленным, могут быть проблемы с подключением. Это общая проблема, которую упоминают многие.

Климат-контроль

Отмечается как слабое место: во многих апартаментах кондиционер установлен только в спальнях, в гостиной его нет, что создает дискомфорт в жаркую погоду. В одном из отзывов гость заболел после сна под включенным кондиционером из-за неудобства открывать окна в связи с насекомыми.

Дополнительные платные услуги

Питание и напитки: Завтрак, обед, ужин и напитки в барах. Цены на напитки выше среднего, гостям рекомендуется запасаться водой и другими напитками вне отеля.
Массаж: Платный (стоимость не указана).
Трансфер: Платный, по запросу.
Зарядка электромобилей: На данный момент одна зарядная станция бесплатна, но предложения быстрой зарядки за отдельную плату нет.

Важные замечания

Цена и качество

Подавляющее большинство гостей не считает отель 5-звездочным. Оценки соотношения цены и качества разнятся: одни находят цену адекватной для предлагаемых услуг (особенно при наличии акций или скидок), другие считают ее завышенной. Общее мнение — это скорее отель 4 или даже 3**, особенно учитывая несоответствие заявленной категории в части чистоты, сервиса и питания.

Возраст здания

Год открытия — 2016, но, несмотря на относительную новизну, у многих создается впечатление, что объект нуждается в капитальном ремонте и обновлении. Видны следы износа на фасадах, в номерах и на территории — отстающая краска, сколы плитки, общий вид заброшенности.

Скрытые сборы

В отзывах отсутствуют прямые указания на скрытые сборы, кроме стандартных туристических налогов, которые обычно включены в стоимость проживания.

Языковые барьеры

Персонал в большинстве своем несколькоязычен (португальский, английский, французский). Для отелей за пределами России и Беларуси отметим: некоторые гости жаловались на недостаточное владение английским или отсутствие персонала, способного предоставить информацию; в то же время многие отмечали, что общение не вызывало проблем. Указывать на проблемы со знанием русского языка в данных отзывах не приходится.

Повторяющиеся темы

Положительные: Идеальное расположение для посетителей трассы; просторные и красивые апартаменты/номера; великолепный открытый бассейн; доброжелательный персонал; спокойная атмосфера; бесплатная парковка.
Отрицательные: Несоответствие заявленным 5 звездам; удаленность от всего; проблемы с чистотой и уборкой; некачественный завтрак и дорогие напитки; некомфортные матрасы; плохая звукоизоляция; проблемы с Wi-Fi; неработающие объекты спа.

Практические советы для гостей

Обязательно учтите следующие моменты, основанные на отзывах предыдущих гостей:

Необходимость автомобиля: Аренда автомобиля обязательна. Без машины вы будете изолированы; любой поход в магазин, на пляж или в город потребует поездки на такси или трансфере, что будет дорого и неудобно.
Уточняйте перед бронированием: Проверьте статус работы спа-центра, хамама и сауны, особенно в летний период; уточните, работают ли они в полном объеме, чтобы избежать сюрпризов.
Парковка для электромобилей: Если планируете заряжать электромобиль, имейте в виду, что только одна бесплатная зарядка на весь комплекс; она может быть занята, и процесс зарядки занимает много времени. Рассмотрите альтернативные варианты.
Выбор номера и блокировка шума: Рекомендуется бронировать номера на верхних этажах или в отдаленных частях здания, чтобы снизить шум от коридоров. Учитывайте, что из-за открытой планировки ванной свет может мешать спящим. Возьмите с собой беруши на случай ночных тестов на трассе.
Время для бассейна: Приезжайте к открытию бассейна, чтобы занять лежаки, особенно в высокий сезон, так как их количество ограничено.
Питание: Заранее ознакомьтесь с меню и ценами в ресторане отеля. Учитывая удаленность и высокие цены на напитки, запаситесь водой и всем необходимым в ближайшем супермаркете по пути в отель.
Чистота и комфорт: Будьте готовы к возможным несоответствиям по чистоте: не стесняйтесь немедленно сообщать ресепшену о проблеме при заселении и в течение всего пребывания; просите замену номеров или дополнительную уборку.
Подготовка для отдыха с детьми: Учитывая, что отель ориентирован на отдых, а не на анимацию, для детей на территории развлечений практически нет; будьте готовы к самостоятельной организации досуга.
Безопасность района: Район безопасен в плане криминала, но будьте осторожны в зоне бассейна — из-за отсутствия постоянного контроля могут быть ситуации с использованием стеклянной посуды прямо в воде, курением и т.п.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Идеальное расположение для посетителей трассы: Непосредственная близость к автодрому Алгарве и возможность наслаждаться видами делают отель незаменимым для любителей автоспорта и участников гоночных мероприятий.
Просторные и современные номера/апартаменты: Большинство помещений имеют приятный дизайн, хорошо спланированы, особенно для семей с детьми, и оснащены всем необходимым для самостоятельного пребывания, включая кухню и бытовую технику.
Великолепная открытая бассейновая зона: Один из самых запоминающихся элементов отеля — большой, красивый бассейн с окружающим ландшафтом, который идеально подходит для релакса и отдыха на солнце.
Спокойная атмосфера и безопасность: Отель находится в удаленном, тихом и живописном месте, что обеспечивает полное отрешение от городской суеты и высокий уровень спокойствия.
Бесплатная и удобная парковка: Наличие открытых и подземных парковочных мест — значительный плюс для гостей на автомобилях.

Ключевые слабые стороны:

Крайняя удаленность от цивилизации: Отель находится в изоляции, и без собственного транспорта добраться до пляжей, магазинов, ресторанов и достопримечательностей практически невозможно; стоимость такси высока.
Хронические проблемы с качеством сервиса и чистотой: Многочисленные жалобы на неубранные номера, грязь, насекомых, задержки уборки и несоответствия стандарту 5*, что подрывает доверие и общее впечатление.
Несоответствие питанию и напиткам: Завтрак и ужин часто описываются как однообразные, сомнительного качества и неоправданно дорогие. Сервис в ресторане и барах медленный, с завышенными ценами.
Нестабильная работа инфраструктуры: Спа-центр, хамам, сауна и джакузи могут быть закрыты на «обслуживание», Wi-Fi часто плохой, а в номерах отмечается проблема с регулировкой температуры душа, что приносит значительный дискомфорт.
Проблемы с комфортом и обслуживанием: Матрасы неудобные для многих гостей, плохая звукоизоляция, недостаток лежаков у бассейна, зарядка для электромобилей всего одна, а некоторый персонал может быть неквалифицированным или грубым.

Пояснение итоговой оценки:

Отель получает оценку 7.0/10 за то, что он в целом соответствует ожиданиям для гостей с конкретной целью (посещение трассы) и при наличии автомобиля. Объективно он предлагает хорошие условия проживания в современных апартаментах и эффективно решает задачу уединенного отдыха. Однако он не может претендовать на оценку выше из-за системных и повторяющихся проблем с чистотой, сервисом, питанием и работой ключевых объектов инфраструктуры, которые препятствуют достижению уровня 8/10 или выше. Отель — скорее компромиссное решение для тех, кто ставит во главу угла расположение и цену, а не премиальный сервис и безупречность.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 6.5/10 (отлично для трассы, плохо для обычных туристов)
Номера и чистота: 6.5/10 (просторные, но проблемы с чистотой и износом)
Сервис: 6.5/10 (неоднозначно: есть хорошие сотрудники, есть системные сбои)
Питание: 5.5/10 (однообразное, дорогое, качество ниже ожидаемого)
Инфраструктура: 6.0/10 (есть спа и бассейны, но часто не работают или в плохом состоянии)
Цена/качество: 7.0/10 (приемлемо при наличии акций, но переоценено для 5*)