Luar

Name: Luar
Address: Портиман
Price range: 5448-8135 ₽
Rating: 7

7.0

136 отзывов

🇵🇹 Фару, Портиман, Sítio dos Três Castelos

Выбрать от 5 448 ₽

Внешний вид отеля Luar в Портимане, фото 5

TL;DR

Hotel Luar — бюджетный трёхзвёздочный отель с общей оценкой 7/10, которая обусловлена идеальным расположением при очень устаревшей инфраструктуре. Он находится на первой линии знаменитого пляжа Прайя-да-Роша, в 30 метрах от променада с ресторанами и барами. К сильным сторонам относятся чистый бассейн, наличие парковки и в целом доброжелательный персонал на ресепшене. Ключевые минусы: крайне скудные и однообразные завтраки, отсутствие стабильного Wi-Fi в номерах, старые шумные кондиционеры и мебель 1999 года. Соотношение цены и качества справедливо только для непритязательных туристов. Отель категорически не подходит ценителям комфорта, гурманам и тем, кто нуждается в хорошем интернете.

Hotel Luar — классический бюджетный трёхзвёздочный отель на первой линии пляжа Прайя-да-Роша, заслуживающий внимания благодаря своей главной силе — феноменальной локации. Отель, открытый в 1999 году, располагается буквально в 30 метрах от променада, откуда по лестнице можно спуститься к океану.

Основные плюсы: прекрасное расположение, относительная чистота общественных зон и номеров (в большинстве отзывов), доброжелательный персонал на ресепшн, наличие большого бассейна и парковки. Серьёзные минусы: устаревшая мебель и инфраструктура номеров, неудовлетворительная работа системы кондиционирования и вентиляции, скудный и однообразный завтрак, проблемы со звукоизоляцией в некоторых номерах.

Отель подходит для не слишком притязательных туристов, стремящихся к экономии и проводящих основное время вне стен гостиницы. Для ценителей комфорта, актуального дизайна и разнообразного питания этот вариант вряд ли станет удачным.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Hotel Luar (Луар)
Адрес: Фару, Портиман, Sítio dos Três Castelos (Прайя-да-Роша)
Звёздность: 3
Категория цены: Бюджетный
Год открытия: 1999
Позиционирование: Бюджетный пляжный отель в курортной зоне. Нацелен на путешественников, для которых первостепенное значение имеет близость к морю, пешеходной набережной и ресторанам.

Описание:

Hotel Luar — это шестиэтажное здание на 148 номеров, работающее по системе «постель и завтрак». Ключевая особенность отеля — это его расположение практически на берегу Атлантического океана. Выходя через заднюю калитку, гость оказывается на променаде, а спустившись по 60 ступеням, попадает на песчаный пляж.

Архитектура и интерьеры отеля относятся к концу 1990-х годов и с тех пор не подвергались масштабной реновации. Это накладывает существенный отпечаток на общее впечатление, но не снижает популярности отеля. Основная масса туристов приезжает сюда ради пляжного отдыха в Португалии, а не для наслаждения отельными интерьерами. Поэтому главной целевой аудиторией являются пары и семьи с детьми, ищущие доступное жильё в непосредственной близости от моря.

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в самом сердце курортного района Прайя-да-Роша (Praia da Rocha) — одном из самых популярных мест отдыха в регионе Алгарве. Это курортная зона с развитой инфраструктурой для туристов.

Ключевые точки интереса:

Пляж Прайя-да-Роша: Буквально в 1 минуте ходьбы. Буквально в 30 метрах от отеля начинается променад, с которого ведут лестницы вниз к песку. Многие отмечают, что пляж очень живописный и удобный для отдыха.
Пляж Алвор (Alvor): Примерно в 9 минутах езды на автомобиле.
Марина Лагоса: Расположена примерно в 23 км от отеля.
Пляж Карвоейру (Carvoeiro): Находится в 18.6 км от отеля.
Достопримечательности, шопинг и рестораны: Отель окружён множеством кафе, баров, сувенирных магазинов и ресторанов. Все необходимое для отдыха находится в пешей доступности.

Общественный транспорт:

Остановка находится прямо напротив отеля. Автобусные маршруты позволяют добраться до других населённых пунктов, таких как Лагос.
Из-за того, что отель находится на туристической набережной, движение общественного транспорта может быть ограничено в определённые часы или дни. Например, в некоторых отзывах отмечалось, что в воскресенье автобусы не ходят.

Пешая доступность:

Отель идеально приспособлен для пеших прогулок. Он находится в стороне от основной трассы, что обеспечивает относительную тишину, но при этом всего в нескольких шагах от главной прогулочной улицы с её оживлённой жизнью. Район безопасен, по променаду удобно гулять как днём, так и вечером.

Транспортные услуги отеля:

Аэропорт-трансфер: Отель предоставляет услугу трансфера из аэропорта Фару за дополнительную плату. Некоторые гости высоко оценили этот сервис, отмечая профессионализм и дружелюбие водителей, в частности, одного по имени Пол. Также организуются экскурсии.

Парковка:

Наличие: Отель предлагает как бесплатную уличную парковку перед зданием, так и крытый гараж.
Стоимость: Парковка в гараже платная. Согласно отзывам, стоимость составляет 7 евро в день.
Особенности: В гараже, судя по всему, ограниченное количество мест, поэтому их рекомендуют бронировать заранее.

Номера и чистота

Качество номеров:

Оценка номеров неоднозначна. Общее состояние можно охарактеризовать как стабильно устаревшее. Основная их часть не подвергалась ремонту со дня открытия отеля.

Размер и оснащение: Номера описываются как «стандартные» или «базовые», но несколько раз отмечалось, что для двух человек с ребёнком комната может показаться тесной. В стандартную комплектацию входит мини-бар (холодильник), кондиционер, маленький балкон с мебелью, небольшой телевизор (в некоторых отзывах жаловались на отсутствие англоязычных каналов), сейф (использование платное, около 1 евро в день плюс депозит) и мебель 90-х годов. Розеток очень мало, многим приходится отодвигать мебель, чтобы ими воспользоваться.
Состояние мебели и отделки: Это самая острая проблема отеля. Гости отмечают, что мебель старая, местами повреждённая, а стены могут быть грязными. «Вид может быть обшарпанным», «кровати с пружинами, которые ощущаются во время сна», «вся мебель на свалку» — типичные комментарии.
Ванная комната: Самая проблемная зона. Ванны и душевые кабины старые, краны могут быть тугоподвижными. Очень часто встречаются жалобы на сильный запах канализации, который доносится из труб. «Душ еле глотает воду», «вода горячая, но ждать нужно вечность» — также повторяющиеся претензии.
Вид из окон: Зависит от номера. Некоторые окна выходят на улицу, другие — на территорию отеля, но есть номера с прекрасным видом на бассейн и океан. Например, за дополнительную плату (около 15 евро в сутки) можно получить номер с прямой морской панорамой.

Чистота:

Вопрос чистоты — самый противоречивый. Процентная оценка (где возможно):

50% отзывов положительно оценивают чистоту. «Чисто», «убирали каждый день», «заправляли кровати», «меняли полотенца по просьбе».
20-30% отзывов описывают серьезные проблемы. «Ужасная уборка», «полы не мыли», «нашли волосы предыдущих гостей», «полотенца серые и дырявые», «ванная грязная», «пыль на всех поверхностях».

Общий вывод: В стандартных условиях уборка производится ежедневно, но часто поверхностно (заправка кроватей, вынос мусора, замена использованных полотенец). Глубокую и тщательную чистку ванной, мытьё полов и вытирание пыли многие гости не наблюдали. Возможно, стандарты уборки различаются от номера к номеру.

Шум и звукоизоляция:

Уличный шум: Номера, выходящие на улицу, могут страдать от шума дорожного движения.
Внутренний шум: Из-за старых конструкций звукоизоляция между номерами и коридорами слабая. Гости слышат, как хлопают двери, разговаривают соседи, шаги на верхнем этаже. Некоторые жалуются на шум из вентиляционных шахт.
Шум техники: Старые холодильники и кондиционеры часто работают очень громко. В некоторых отзывах написано, что из-за гула мини-бара было сложно спать.

Сервис

Персонал:

Оценка персонала преимущественно положительная или смешанно-положительная.

Общая оценка: Большинство отзывов описывают сотрудников на ресепшн как дружелюбных, вежливых и готовых помочь. Они говорят на нескольких языках (португальский, английский, испанский, русский), что упрощает коммуникацию. Отдельно хвалят водителя Пола (Paul), который работал на трансфере из аэропорта, и бармена Джо (Joe) за хорошие рекомендации по ресторанам. Уборщицы также часто характеризуются как приветливые и старательные.
Профессионализм: В основном, персонал хорошо справляется со своими обязанностями. Заселение и выселение, как правило, проходят быстро.
Языковой барьер: Некоторые гости отмечали, что английский у части персонала не на высоком уровне, но это не становится критической проблемой для большинства. Встречались упоминания, что кто-то из персонала владеет русским.

Качество обслуживания:

Ресепшен: В большинстве случаев работа ресепшена организована корректно. Готовы помочь с уточнением информации, вызвать такси, решить возникшие проблемы. Чрезвычайную вежливость хвалят многие.
Консьерж-услуги: Базовые услуги консьержа присутствуют.
Оперативность: Запросы гостей выполняются в разумные сроки.

Проблемы:

Встречаются единичные, но яркие отзывы о несоответствующем поведении.
- Пример: Одна из гостей пожаловалась на одного мужчину-сотрудника, который был «не очень приятен». Другие писали, что сотрудники в столовой были «безразличными» и «не говорили ни 'добрый день'».
- Пример: Грубость персонала, который настойчиво пытался войти в номер для уборки, несмотря на просьбы гостей. В другом отзыве упомянули оскорбительное поведение управляющего бара у бассейна.
- Пример: Были жалобы на администратора по имени Бруно, который, по мнению гостей, был недостаточно вежлив.

Вывод: Хотя подавляющее большинство отзывов о персонале хорошие, встречаются и негативные эпизоды. Обычно речь идет не о технических ошибках, а о человеческом факторе — неудачный день, плохое настроение сотрудника или недостаток вежливости в конкретной ситуации.

Питание

Завтраки:

Это одна из самых часто упоминаемых и критикуемых сторон отеля.

Качество и разнообразие: Завтрак описывается как очень простой, скудный и абсолютно однообразный изо дня в день. Многие гости отмечают, что за всю неделю пребывания меню не менялось ни разу.
- Ассортимент: Как правило, это яичница-болтунья, жареный бекон, 1-2 вида нарезанной ветчины и сыра, белый хлеб, масло и джемы в одноразовых упаковках, кукурузные или шоколадные хлопья, апельсины или яблоки.
- Напитки: Основная критика касается напитков. Сок в автомате часто называют «химическим», «невкусным» или «водой с ароматизаторами». Кофе — порошковый, невысокого качества.
- Отсутствующие элементы: Почти все отзывы критикуют завтрак за отсутствие йогуртов, свежей выпечки (круассанов, булочек), разнообразия фруктов, овощей, оливок и т.д.
Атмосфера: Ресторан/зал для завтраков достаточно простой, без изысков. Время работы обычно с 7:45-8:00 до 10:30.

Другие опции:

Ресторан: В основном отель работает по системе B&B (завтрак включён). Предусмотрен обед или ужин в виде буфета, но отзывов о нём практически нет.
Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
Бары: Есть бар у бассейна и отдельный внутренний бар/лаунж. Бар у бассейна часто управляется сторонними арендаторами. Отзывы о нём неоднозначные: цены могут быть завышенными, а обслуживание — не всегда приветливым. В конце и начале сезона бар может быть закрыт.

Executive lounge / Club lounge:

Информация в отзывах отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В этом разделе описаны только те объекты и услуги, которые обсуждались в отзывах гостей.

Бассейн:

Бассейн — одна из сильных сторон отеля.

Описание: Большой открытый бассейн, который почти все хвалят за чистоту, приятную температуру воды и хороший размер.
Недостатки: Некоторые гости отмечали, что бассейн может быть холодноват в начале/конце сезона.
- Важное предупреждение: несколько отзывов содержат жалобы на то, что глубина бассейна резко увеличивается до 2,1 метра (7 футов), и в этом месте нет явных маркировок или предупреждений.
Количество шезлонгов: Многим не хватает лежаков, особенно в высокий сезон. С утра все места занимают полотенцами, что создает неудобства для других гостей.

Тренажёрный зал:

Не упоминается в предоставленных отзывах.

Спа / Wellness:

Согласно описанию отеля, есть спа-центр, предлагающий массажи. Некоторые гости в восторге от турецкой бани. Однако это неактивная тема в отзывах, и большинство гостей, похоже, не пользуются спа-услугами.

Бизнес-центр:

Не упоминается в отзывах.

Прочие удобства:

Прачечная / Химчистка: Услуга доступна за дополнительную плату.
Библиотека / Комната для чтения: Наличие небольшой библиотеки и уютной комнаты для чтения с удобными креслами упоминается в одном отзыве.
Аренда сейфа: Платная, около 1 евро в день плюс депозит. В некоторых номерах сейфы могут быть неисправны.

Wi-Fi:

Это одна из самых стойких и негативных тем. Практически все отзывы, затрагивающие этот вопрос, критикуют Wi-Fi.
- Беспроводной интернет стабильно работает только в общественных зонах (холл, лобби, территория у бассейна).
- В номерах Wi-Fi либо отсутствует вовсе, либо настолько слабый (особенно на верхних этажах), что пользоваться им невозможно. Гости пишут о постоянных отключениях и чрезвычайно низкой скорости в номерах.

Климат-контроль:

Климат-контроль является повторяющейся проблемой.
- Старые кондиционеры в номерах неэффективны, очень шумны и могут плохо пахнуть при включении. Некоторые модели не позволяют регулировать температуру, работая только в одном режиме.
- Встречаются жалобы, что кондиционер либо вообще не работает, либо работает только на определенную температуру (например, на 24°C).
- Из-за этого многие предпочитают спать с открытыми окнами.

Дополнительные платные услуги:

Парковка в гараже: 7 евро/день.
Номер с видом на океан: около 15 евро/день.
Сейф в номере: около 1 евро/день плюс депозит.
Использование мини-бара: цены в номере.
Любые напитки и еда в барах отеля.

Важные замечания

Цена и качество:

Оценка соотношения цены и качества в большинстве отзывов — положительная. Позиции «цена/качество» часто получают высокие баллы (7-9/10). Многие гости указывают, что для трехзвёздочного отеля и уплаченной цены инфраструктура и обслуживание соответствуют ожиданиям. Разочарование наступает у тех, кто ожидал большего или не был готов к столь спартанским условиям.

Возраст здания:

Отель был открыт в 1999 году, и это заметно. Состояние здания, номеров и мебели часто описывается такими словами, как «устаревшее», «пожилое», «нуждается в ремонте», «в своём соку». Возраст влияет на всё: от внешнего вида до функциональности техники. Некоторые гости даже находили отвалившиеся куски штукатурки на своих балконах.

Скрытые сборы:

О скрытых сборах в отзывах не сообщается. Однако нужно быть готовым к тому, что некоторые удобства в номере, которые могут показаться включенными в стоимость (сейф, доступ к телеканалам), на самом деле платные.

Языковые барьеры:

Как уже упоминалось выше, для отелей за пределами России и Беларуси: персонал владеет английским языком, но не всегда на высоком уровне. Это может вызывать некоторые трудности в общении для англоговорящих гостей. Для русскоговорящих туристов иногда удавалось найти сотрудника, знающего русский. В целом, коммуникация возможна.

Повторяющиеся темы:

Постоянные плюсы: Локация, близость к пляжу и ресторанам, чистота (большинство отзывов), персонал на ресепшн.
Постоянные минусы: Завтрак, отсутствие Wi-Fi в номерах, старые и шумные кондиционеры, несовременные интерьеры, проблемы с уборкой в номерах (в 20-30% отзывов).

Практические советы для гостей

Советы по питанию:

Не стоит полностью полагаться на завтрак в отеле. Обязательно сходите в ближайшие кафе или супермаркет, где ассортимент гораздо шире и качественнее. Для многих гостей это стало главной рекомендацией.
Рядом с отелем огромное количество ресторанов и кафе на любой вкус и бюджет.

Как избежать типичных проблем:

Возьмите с собой удлинитель или переходник. Розеток в номерах катастрофически мало.
Если не хотите есть одно и то же каждый день, готовьтесь тратить деньги на завтраки вне отеля.
Если вы рассчитываете на круглосуточный доступ к интернету в номере, лучше заранее приобрести местную сим-карту, так как отельный Wi-Fi в номерах ненадёжен или отсутствует.
Не забудьте взять с собой пляжные принадлежности, так как рядом с отелем есть лестница к пляжу.
Гуляя вечером по променаду, будьте готовы к тому, что вас могут попытаться угостить «травкой» — даже если вы просто идете в ресторан. Эта тема встречается в отзывах, но не является критической для безопасности.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

Феноменальная локация. Отель находится на первой линии, в двух шагах от променада и пляжа Прайя-да-Роша. Это главный и неоспоримый плюс.
Цена и качество. Для своей цены и трёхзвёздочной категории отель предлагает вполне приемлемые условия. Это бюджетный вариант в дорогом курортном месте.
Чистота общественных зон и номеров в большинстве случаев. Несмотря на единичные, но пугающие истории, большинство гостей не испытывали серьезных проблем с уборкой.
Доброжелательный персонал. Сотрудники ресепшн часто получают высокие оценки за отзывчивость и готовность помочь, что компенсирует некоторые недостатки инфраструктуры.
Большой и чистый бассейн. Приятное дополнение к пляжному отдыху.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Устаревшая инфраструктура и мебель. Отель явно нуждается в капитальном ремонте. Мебель, техника и сантехника из 90-х годов прошлого века.
Неудовлетворительные завтраки. Однообразные, скудные, с продуктами низкого качества. Это самая частая и обоснованная претензия.
Проблемы с Wi-Fi в номерах. Интернет либо крайне нестабилен, либо отсутствует вовсе, что для многих современных туристов является критическим недостатком.
Шумная и неэффективная климатическая техника. Старые кондиционеры не обеспечивают должного комфорта и мешают сну.
Неидеальная уборка. Не во всех номерах уборка проводится на должном уровне. Некоторые гости сталкивались с халатным отношением горничных (около 20-30% жалоб).

Итоговая оценка: 7.0/10

Отель выполняет свою основную функцию: предоставляет недорогое место для ночлега и завтрака в одном из самых живописных мест Алгарве. За это он заслуживает твердой «семерки». Он не претендует на роскошь и комфорт высшего уровня, и если оценивать его в соответствующей категории, избегая завышенных ожиданий, то разочарование будет минимальным.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 — У отеля практически нет конкурентов по расположению в своём ценовом сегменте.
Номера и чистота: 6.5/10 — Средний уровень. Чистота держится на приемлемом уровне, но возраст номеров сильно влияет как на комфорт, так и на эстетическое восприятие.
Сервис: 7.5/10 — Персонал на высоте, но есть редкие, но неприятные исключения.
Питание: 4.0/10 — Завтрак — самое слабое звено. Не соответствует даже минимальным ожиданиям многих гостей.
Инфраструктура: 6.0/10 — Бассейн отличный, но Wi-Fi, кондиционирование и общая изношенность сильно снижают оценку.
Цена/качество: 8.0/10 — Если брать во внимание низкую цену и великолепное расположение, соотношение более чем справедливое.