Atlantida Mar Hotel

Atlantida Mar Hotel на острове Терсейра — это уютный бутик-отель на берегу океана, который неизменно получает высокие оценки гостей за выдающееся соотношение цены и качества. Главные козыри — фантастический вид на Атлантику из большинства номеров, чистота на уровне педантизма и дружелюбный, по-семейному тёплый персонал. Отель идеально подходит для тех, кто ценит спокойный отдых у моря вдали от городского шума, но с лёгким доступом к инфраструктуре.

Ключевые сильные стороны: исключительная доброжелательность и профессионализм персонала (гости многократно хвалят сотрудников по именам), обильные и вкусные завтраки, а также идеальное расположение для прогулок по набережной и пешего доступа в центр Прайи-да-Витории. Отель позиционируется как 4-звёздочный, но по совокупности предложений, особенно с учётом ценника, он чаще воспринимается как очень качественный и чистый отель уровня 3–4 звезды.

Основные минусы: некоторый износ инфраструктуры (особенно заметный в джакузи, который часто выходит из строя), аскетичный досуг в течение дня из-за отсутствия сервиса у бассейна и работающего ресторана после завтрака, а также исторически сложившееся неудобство тех нескольких номеров с видом на горы (фактически — на парковку и оживлённую дорогу), которые вызывают справедливое разочарование у гостей.

Итоговая оценка: 8.0/10. Крепкий, надёжный отель с душой, который превосходит ожидания для своей ценовой категории, но имеет несколько системных недочётов, не позволяющих подняться на вершину рейтингов. Идеальный выбор для самостоятельных путешественников и пар, ценящих уют, чистоту и непринуждённую атмосферу.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Atlantida Mar Hotel
• Адрес: Азорские острова, остров Терсейра, г. Прайя-да-Витория
• Год открытия: 2011
• Год реновации: 2016
• Позиционирование и категория: 4-звёздочный отель эконом-класса (по версии Trip.com), бутиковый семейный отель на берегу океана.

Описание

Atlantida Mar Hotel — это небольшой, камерный отель на 28 номеров, расположенный прямо на побережье Атлантического океана. Главная особенность отеля — его удивительная способность сочетать доступную цену с высоким уровнем сервиса и чистоты. Отель не стремится к помпезности больших курортных комплексов, делая ставку на уют, комфорт и персонализированное обслуживание. Практически все отзывы сходятся в одном: здесь царит атмосфера «дома вдали от дома».

Целевая аудитория: Отель отлично подходит для пар, путешествующих самостоятельно туристов, а также для семей с детьми, которых привлекает наличие бассейна, игровой комнаты и спокойной обстановки. Бизнес-туристы также оценят быстрый Wi-Fi и близость к аэропорту.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в пригороде Прайя-да-Витории, на берегу океана. Это тихий, спокойный район, который гости часто называют идеальным компромиссом: вы не в шумном центре, но и не в полной изоляции. Отсюда открывается прекрасный вид на залив и есть прямой доступ к прогулочной набережной.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до аэропорта: Одно из главных преимуществ — близость к аэропорту Лажеш-даш-Флореш (Lajes Field). Дорога занимает менее 10–15 минут, что очень удобно после ночных перелётов.
• Близость к достопримечательностям: Отель расположен в 5 минутах езды от центральной площади Прайи-да-Витории и яхтенной стоянки. До популярной смотровой площадки Мирадуро-ду-Фашо (Miradouro do Facho) около 4 км.
• Шопинг и рестораны: В пешей доступности (5–10 минут неспешной прогулки вдоль моря) находится центр города с множеством ресторанов, кафе и супермаркет Continente Modelo. Прямо напротив отеля расположен ресторан R3 (O Pescador), который гости находят очень качественным.

Пешая доступность

Возможность прогулок — одна из визитных карточек отеля. От заднего выхода (со стороны бассейна) начинается живописная пешеходная и велосипедная дорожка вдоль побережья. По ней можно за 10–15 минут дойти до центра Прайи-да-Витории. Гости отмечают, что это безопасный и очень приятный маршрут. Район тихий и безопасный.

Общественный транспорт

Многие гости отмечают, что для комфортного исследования острова Терсейра аренда автомобиля предпочтительна. Однако отель имеет хорошую транспортную доступность: автобусная остановка находится прямо напротив входа, что позволяет добраться до других городов, например, до Ангра-ду-Эроижму.

Транспортные услуги отеля

Персонал на ресепшене охотно помогает гостям с заказом такси, в том числе для трансфера в аэропорт (стоимость в районе €10). Также сотрудники могут помочь с организацией проката автомобиля.

Парковка

Отель предоставляет гостям бесплатную самостоятельную парковку на прилегающей территории. Парковочных мест достаточно, и гости редко испытывают проблемы. Это большой плюс для тех, кто путешествует на машине.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров варьируются от «очень хороших» до «просторных и великолепных». Многие гости останавливались в номерах категории «junior suite», которые описывают как очень большие, с гостиной зоной, мини-кухней (или кухонным уголком с микроволновкой, холодильником, раковиной и посудой) и просторной спальней.

• Мебель и отделка: Состояние мебели в основном хорошее. Встречаются упоминания, что отель «показывает некоторый износ» или что «декор в общих зонах простоват», но это, как правило, не портит общего впечатления.
• Оснащение: Номера хорошо оборудованы: LED-телевизор (в сюитах иногда два), кондиционер, сейф, бесплатный Wi-Fi. Во многих номерах есть балконы с мебелью, которые являются одним из главных преимуществ.

Виды из окон

Вид из номера — ключевой фактор удовлетворённости. Категорически рекомендуется бронировать номера с видом на океан. Гости, которым достались такие номера, в восторге от панорам Атлантики, восходов и закатов.

В то же время в отеле есть 4 номера с видом на «горы» (Mountain View). Они стали источником сильнейшего негатива и заслуживают отдельного предупреждения:

• Эти номера выходят на оживлённую трассу EN1-1A, что создаёт постоянный шум.
• В этих номерах нет балконов.
• Гости, столкнувшиеся с этой проблемой, жаловались на невозможность комфортного отдыха и отмечали, что сотрудники ресепшена отказывали им в переезде. Это повторяющаяся и серьёзная жалоба.

Чистота

Чистота — одна из сильнейших сторон отеля, которую отмечает подавляющее большинство гостей. Отзывы пестрят формулировками: «безупречно чистый», «один из самых чистых отелей, где я бывал», «уборка на высочайшем уровне», «педантичная чистота». Персонал службы housekeeping работает эффективно и вежливо.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: В номерах с видом на океан проблем с уличным шумом практически нет. Однако в номерах с видом на горы шум от дороги делает проживание дискомфортным.
• Шум из коридора/между номерами: Единичные жалобы на шум от соседей или плохую звукоизоляцию, но в целом отель считается достаточно тихим. Уровень шума в самом отеле низкий, так как он небольшой и ориентирован на спокойный отдых.
• В одном отзыве упоминалась проблема с вентиляцией, из-за которой в номере появились мелкие насекомые (мошки).

---

Сервис

Персонал

Работа персонала — это, без преувеличения, визитная карточка Atlantida Mar Hotel. Практически в каждом положительном отзыве встречаются восторженные отзывы о сотрудниках. Гости отмечают их исключительную доброжелательность, отзывчивость, профессионализм и готовность помочь. Этот человеческий фактор является главной причиной, по которой гости возвращаются сюда снова и снова.

Конкретные имена сотрудников

Многие гости запомнили сотрудников по именам, что говорит о высоком уровне их работы:

• На ресепшене: Гости многократно хвалят Наташу (Natacha), Паулу (Paulo), Рашель (Raquel Ormonde), называя их крайне полезными и приятными.
• В ресторане во время завтрака: Особо отмечаются Каролина (Carolina), Мафалда (Mafalda) и Ана Мартинс (Ana Martins) за их улыбки, позитивное отношение и заботу.
• В службе housekeeping: Отмечают доброжелательность и чистоту, в одном отзыве упомянута Вера (Vera).
• На кухне: Гости также выражают благодарность повару Луизе (Luisa).

Качество обслуживания

Обслуживание находится на очень высоком уровне. Заселение и выселение проходят быстро и гладко. Персонал охотно даёт советы по достопримечательностям острова, рекомендует рестораны, помогает с транспортом и даже с решением проблем с авиаперелётами (как в случае с внезапной сменой рейса одной из семей).

Проблемы

Как уже упоминалось, главная претензия к сервису связана с отказом в просьбе о переезде из шумных номеров с видом на дорогу. Некоторые гости восприняли это как проявление высокомерия и негибкости, что резко контрастирует с общей картиной гостеприимства. Также один из гостей оставил замечание по поводу того, что при заселении с его документов сняли копии без предварительного уведомления, что он счёл некорректным.

---

Питание

Завтраки

Завтрак — это второй по силе козырь отеля после персонала. В подавляющем большинстве отзывов его хвалят.

• Качество и разнообразие: Гости описывают завтрак как «изумительный», «обильный», «с великолепным выбором», «лучший за всю поездку по Азорам». Шведский стол включает в себя большой выбор выпечки (хлеб, круассаны), свежих фруктов, сыров (включая местный козий сыр), мясных нарезок, йогуртов. Есть и горячие блюда: яичница, бекон, сосиски, а также блинчики (панкейки).
• Обслуживание: Кухонный персонал предлагает приготовить яичницу или омлет по запросу. Сотрудницы, работающие в зале, постоянно следят за наполнением шведского стола, и даже незадолго до закрытия там много свежих продуктов.
• Атмосфера: Ресторан завтраков имеет панорамные окна с видом на океан, и в хорошую погоду можно завтракать на террасе, что гости находят восхитительным.

Негативных отзывов о завтраке крайне мало. Основные претензии сводятся к тому, что кофе — из автомата или капсульной машины (хотя для кого-то это и плюс), а йогурты — промышленные (Nestlé), а не местные.

Другие опции

• Ресторан: В отеле нет ресторана, работающего в дневное и вечернее время. Это главный минус с точки зрения инфраструктуры питания.
• Бар: Бар при отеле есть, но, судя по отзывам, он работает непостоянно или очень ограниченно. Многие гости отмечают, что было бы здорово иметь возможность заказать напитки и закуски у бассейна в течение дня.
• Рум-сервис: Услуга доступна, но по расписанию.

К счастью, отсутствие ресторана компенсируется близостью других заведений. Ресторан R3 напротив отеля получает отличные отзывы, а в 10 минутах ходьбы находится множество других вариантов на любой вкус и бюджет.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн и джакузи

• Плавательный бассейн: Открытый бассейн у отеля получает высокие оценки. Он чистый, довольно большой, с переменной глубиной, имеет хороший вид на океан. Рядом много лежаков. Некоторые гости отмечают, что вода в нём прохладная, но это не считается недостатком, особенно в жаркую погоду. В низкий сезон гости могут застать его закрытым на обслуживание.
• Джакузи: Это самая проблемная зона отеля. В отзывах многократно упоминается, что джакузи не работает, сломан или вода в нём быстро мутнеет/зеленеет. Судя по всему, это хроническая проблема, которая разочаровывает многих гостей, особенно тех, кто рассчитывал на расслабляющие процедуры. Когда он работает, гости довольны, но такие отзывы в меньшинстве.

Тренажёрный зал

Небольшой, но хорошо оборудованный тренажёрный зал с современными кардио- и силовыми тренажёрами. Расположен с видом на океан, что является приятным бонусом. Гости, пользующиеся им, остаются довольны.

Спа / Wellness

Отель позиционирует наличие спа-центра, но конкретных услуг массажа или профессиональных процедур в отзывах практически нет. Гости в основном пользуются сауной, которая им нравится, хотя и упоминают, что она требует небольшого косметического ремонта (например, сломанный песочный таймер).

Бизнес-центр

Упоминается наличие небольшого бизнес-центра. Для большинства туристов его функции с лихвой заменяет бесплатный и достаточно быстрый Wi-Fi, работающий на всей территории отеля.

Wi-Fi

Интернет в отеле работает хорошо. Гости, которым нужен стабильный доступ для работы или общения, не высказывают претензий. Wi-Fi бесплатный как в номерах (проводной и беспроводной), так и в общих зонах.

Климат-контроль

Упоминаний о серьёзных проблемах с кондиционированием или отоплением в отзывах нет, что говорит об их исправной работе.

Другие удобства

• Прачечная/Химчистка: Услуги доступны по запросу.
• Камера хранения: Гости могут оставить багаж до заселения или после выселения.
• Доступ для гостей с ограниченными возможностями: В отеле есть лифт.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цены и качества — это именно то, за что отель любят. Гости неоднократно называют его «непобедимым», «идеальным» и «лучшим выбором на острове» с этой точки зрения. Номера, завтрак и обслуживание существенно превышают ожидания от отеля данной ценовой категории. Многие отмечают, что за те же деньги в других местах они получили бы гораздо меньше.

Возраст здания

Отель был открыт в 2011 году и отремонтирован в 2016-м. В целом он поддерживается в отличном состоянии, но признаки износа начинают проявляться. Это не критично и не связано с чистотой, но некоторые детали, вроде поцарапанных панелей вокруг бассейна, отслоившейся плитки в бассейне или необходимости обновления краски на балконах, говорят о том, что скоро может потребоваться ещё один, более глубокий реновационный ремонт.

Языковые барьеры

Для отеля за пределами России/Беларуси это важный пункт. Проблем с языковым барьером практически нет. Гости из разных стран (включая Германию, Италию, Францию, США) хвалят персонал за отличное владение английским языком. Для многих это стало приятным сюрпризом и значительно упростило общение. Некоторые сотрудники владеют и другими языками.

Повторяющиеся темы

Что постоянно упоминают гости в плюсах:

1. Невероятно дружелюбный и милый персонал.
2. Безупречная чистота во всём.
3. Изумительные виды на океан и просторные номера с балконами.
4. Обильные и вкусные завтраки.
5. Отличное соотношение цены и качества.

Что постоянно упоминают в минусах:

1. Хроническая неисправность джакузи.
2. Разочарование от номеров с видом на дорогу (Mountain View).
3. Отсутствие дневного/вечернего ресторана или барного обслуживания у бассейна.
4. Небольшой износ некоторых деталей интерьера.

---

Практические советы для гостей

• Обязательно бронируйте номер с видом на океан (Sea View). Потратьте немного больше при бронировании, чтобы гарантированно получить удовольствие от вида и избежать шума от дороги. Если вам по ошибке предоставили номер с видом на горы, будьте настойчивы, но вежливы в просьбе о переезде, если такие номера свободны.
• Для полного комфорта арендуйте автомобиль. Отель — отличная база для исследования всего острова, а наличие машины сделает ваше путешествие максимально свободным.
• Не ограничивайтесь завтраком в отеле. Обязательно прогуляйтесь до центра Прайи-да-Витории и попробуйте местную кухню в ресторанах. Ресторан R3 напротив отеля — отличный вариант для ужина.
• Рассчитывайте на спокойный отдых. Это не тусовочный курорт, а место для релаксации и единения с природой.
• Приезжайте на несколько дней. Недельный отпуск здесь позволит в полной мере насладиться покоем, исследовать остров и по-настоящему отдохнуть.
• Не рассчитывайте на джакузи. Относитесь к нему как к возможному бонусу, но не включайте его в обязательную программу вашего отдыха, чтобы избежать разочарования.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Atlantida Mar Hotel — это настоящая жемчужина для тех, кто ищет не пафосный курортный отель, а уютное, чистое и душевное место для отдыха на берегу океана. Он выжимает максимум из своей 3–4-звёздочной категории, прежде всего, за счёт человеческого фактора. Люди, которые здесь работают, — его главное достояние, и именно они заставляют гостей забывать о мелких недостатках и возвращаться сюда вновь.

Основные сильные стороны:

1. Исключительная доброжелательность, профессионализм и отзывчивость персонала, который создаёт тёплую, почти семейную атмосферу.
2. Безупречный уровень чистоты во всех зонах отеля.
3. Обильные, качественные и разнообразные завтраки с прекрасным сервисом.
4. Превосходное расположение на берегу океана с прямым доступом к пешеходной набережной и легкой пешей доступностью центра города.
5. Выдающееся соотношение цены и качества, делающее отдых здесь доступным для широкого круга туристов.

Ключевые слабые стороны:

1. Хроническая неисправность джакузи, который является важной частью инфраструктуры отеля, но постоянно выходит из строя.
2. Наличие нескольких крайне неудачных номеров с видом на оживлённую дорогу (Mountain View), которые портят впечатление от отеля и являются источником справедливых жалоб.
3. Практически полное отсутствие сервиса питания (ресторан, бар у бассейна) в дневное и вечернее время, что снижает уровень комфорта.
4. Незначительный, но заметный износ некоторых элементов отделки (балконы, бассейн), намекающий на необходимость косметического ремонта.
5. Отсутствие полноценной кухни в номерах-сюитах (только микроволновка и мини-бар), которое может быть неудобно для длительного проживания.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: 8.0/10

Мы оцениваем отель на 8.0 из 10. Он заслуживает высокой оценки за свою главную миссию: предоставить гостям чистый, безопасный, комфортный и доступный отдых у океана с блестящим сервисом. Он не претендует на помпезность и люксовый блеск, но делает то, что делает, — на отлично. Снижение оценки обусловлено объективными и повторяющимися проблемами с инфраструктурой (джакузи), неудачной планировкой части номеров и отсутствием полноценного дневного F&B-сервиса, что для позиционируемого 4-звёздочного отеля является досадным упущением.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание (завтраки): 8.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 9.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Самостоятельным путешественникам и парам, ценящим спокойствие, чистоту и персонализированное обслуживание.
• Семьям с детьми, которые хотят тихого отдыха у моря с бассейном и возможностью дойти до города пешком.
• Путешественникам с арендованным автомобилем, для которых отель станет идеальной базой для исследования Терсейры.
• Тем, кто ищет хорошее соотношение цены и качества и не привык переплачивать за бренд и излишнюю роскошь.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ищет отель с оживлённой анимацией, вечерними шоу и активной ночной жизнью. Здесь этого нет и в помине.
• Гостям, для которых наличие работающего джакузи, спа-процедур или сервиса у бассейна является обязательным условием. Высок риск разочарования.
• Любителям находиться в эпицентре событий. Отель расположен в тихом пригороде, и для посещения большинства ресторанов и баров придётся хотя бы немного прогуляться или проехаться.