Pousada Gerês - Caniçada

Name: Pousada Gerês - Caniçada
Address: Виейра-ду-Минью
Price range: 9812-16750 ₽
Rating: 7.5

7.5

142 отзывов

🇵🇹 Брага, Виейра ду Минью

Выбрать от 9 812 ₽

Внешний вид отеля Pousada Gerês - Caniçada в Виейра-ду-Минью, фото 5

TL;DR

Четырехзвездочный Pousada Gerês - Caniçada получил оценку 7.5/10 из-за серьезного несоответствия цены и качества при феноменальной локации. Расположен в национальном парке Пенеда-Жереш с потрясающими видами на долину, но без автомобиля доступ к инфраструктуре практически невозможен. Сильные стороны включают профессиональный персонал, качественные завтраки и уникальную атмосферу горного шале. Ключевые минусы — тесные и устаревшие номера, очень плохая звукоизоляция, медленное обслуживание в ресторане и завышенные цены на все. Соотношение цены и качества низкое — цена оправдана только видами. Отель подходит для пар и любителей природы с автомобилем, но не рекомендуется семьям с детьми, людям с ограниченной мобильностью и тем, кто ценит современный комфорт.

Pousada Gerês - Caniçada представляет собой исторический четырёхзвёздочный отель, расположенный в живописнейшем уголке национального парка Пенеда-Жереш на севере Португалии. Основное достоинство отеля — потрясающий вид на долину реки Каваду и водохранилище, ради которого многие гости готовы простить определённые недостатки. Отель идеально подходит для спокойного отдыха на природе, романтических поездок и знакомства с уникальной природой региона. Однако завышенные цены, несоответствие категории в некоторых аспектах и устаревшие элементы инфраструктуры заставляют снизить итоговую оценку.

Главные плюсы:

Захватывающие виды на долину и водохранилище
Уникальное расположение в национальном парке
Уютная атмосфера горного шале с камином
Внимательный и профессиональный персонал
Хороший завтрак с разнообразием продуктов
Мирная, спокойная обстановка для отдыха

Главные минусы:

Значительная диспропорция цены и качества
Тесные номера и маленькие ванные комнаты
Проблемы со звукоизоляцией между номерами
Недостатки в работе ресторана (медленное обслуживание, ограниченное меню, высокая стоимость)
Отсутствие лифта в историческом здании
Признаки износа в некоторых номерах

Итоговая оценка: 7.5/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Pousada Gerês - Caniçada
Адрес: Брага, Виейра ду Минью, Португалия
Год открытия: 1968
Год последней реновации: 2007
Категория: 4 звезды, люкс-сегмент

Описание

Pousada Gerês - Caniçada — это бывшая государственная гостиница (пусада), входящая в сеть Pestana Hotel Group. Отель выдержан в стиле традиционного горного шале с обилием дерева и камня в отделке. Архитектура и интерьеры сохраняют атмосферу 1960-х годов, что создаёт особый шарм, однако в некоторых аспектах это приводит к устаревшему комфорту.

36 номеров расположены в основном здании и пристройках на 4 этажах. Отель позиционируется как место для спокойного отдыха на природе, идеально подходящее для гостей, желающих отдохнуть от городской суеты и насладиться уникальными пейзажами.

Целевая аудитория: пары, любители природы и пешего туризма, путешественники на автомобиле. Отель не подходит для гостей с ограниченными физическими возможностями из-за отсутствия лифта и обилия лестниц.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в уникальной природной зоне — национальном парке Пенеда-Жереш, на высоте около 800 метров над уровнем моря на склоне горы, обращённом к водохранилищу Канисада. Это высокогорная курортная зона с исключительными видами на долину реки Каваду.

Ключевые точки интереса

Национальный парк Пенеда-Жереш: отель находится в самом парке, что делает его идеальной базой для пеших походов и знакомства с природой.
Городок Сан-Бенту: около 10–15 минут на автомобиле. По выходным работает ярмарка с местными продуктами.
Крупные города севера Португалии:
- Брага: около 45–60 минут езды
- Гимарайнш: около 45 минут езды
- Понте-ди-Лима, Вьяна-ду-Каштелу: доступны для однодневных поездок
Расстояние до аэропорта Порту: около 1.5–2 часов на автомобиле.

Важное замечание: Прямо рядом с отелем практически нет инфраструктуры. Ближайшие рестораны, магазины и достопримечательности доступны только на автомобиле.

Общественный транспорт

Общественный транспорт практически отсутствует. Гости упоминают, что из Браги ходит автобус, но всего 2 раза в день, а от остановки до отеля нужно долго идти пешком. Для комфортного пребывания в регионе настоятельно рекомендуется арендовать автомобиль.

Такси: от Браги до отеля стоит около 40 евро. Персонал отеля помогает вызвать такси, машины приезжают достаточно быстро.

Пешая доступность

Прогулки вокруг отеля безопасны и приятны, однако они ограничены территорией отеля и ближайшими горными тропами. Для полноценного знакомства с регионом требуется транспорт.

Самостоятельные прогулки за пределы отеля затруднены из-за горного рельефа и отсутствия пешеходной инфраструктуры.

Транспортные услуги отеля

Вызов такси: Персонал ресепшена помогает вызвать такси и организует трансфер.
Трансфер: Информация о наличии трансферов из аэропорта в отзывах не уточняется, однако персонал всегда готов помочь с организацией.

Парковка

Наличие: Бесплатная парковка на территории отеля.
Особенности: Парковка достаточно большая, чтобы вместить всех гостей. Проблем с парковкой гости не отмечают.

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика: Номера получили неоднозначные оценки. Многие гости отмечают, что заявленная категория не соответствует реальности, особенно в соотношении цена/качество. В отельном фонде есть разные типы номеров (Standard, Superior), и их качество может значительно отличаться.

Размер и планировка:

Теснота: Большинство гостей описывают номера как небольшие или даже тесные. Superior-номера, несмотря на название, часто оказываются маленькими (около 15 кв. м).
Балконы и террасы: Номера с видом на долину имеют небольшие балконы или террасы, которые являются одним из главных достоинств — вид с них потрясающий. Однако некоторые гости жаловались на отсутствие приватности на террасах.
Мебель и отделка: Интерьеры выдержаны в стиле горного шале с использованием дерева и камня. Однако многие отмечают, что мебель и отделка устарели и требуют обновления.

Оснащение и удобства:

Кровать: Оценки кроватей варьируются. Одни гости хвалят удобные матрасы, другие отмечают, что двуспальная кровать собрана из двух односпальных, что создаёт неудобства.
Техника: В номерах есть телевизор и мини-бар. Отмечается недостаток розеток для зарядки устройств.
Рабочее место: Как такового рабочего места нет, что неудивительно для отеля подобного типа.

Признаки износа:

Моющиеся ковры (alcatifas): Несколько гостей жаловались на сильное загрязнение ковров, пятна и скопление пыли, что вызывало аллергические реакции.
Система освещения: Гости отмечали, что наружное освещение возле дверей не всегда работает.
Общее состояние: Многие отмечают, что несмотря на реновацию 2007 года, отель нуждается в капитальном ремонте и обновлении.

Чистота

Общий уровень: Большинство гостей оценивают уборку как хорошую. Номера чистые, постельное бельё свежее.

Проблемные моменты:

Ковры: Повторяющаяся жалоба на ковры с пятнами и пылью.
Ресторан: Были единичные жалобы на грязные стаканы в ресторане.
Единичные случаи: В одном отзыве упоминался неприятный запах из канализационной системы в ванной комнате.

Конкретных претензий к регулярности уборки или смене полотенец нет, за исключением единичного замечания о том, что уборка номера иногда затягивается.

Шум и звукоизоляция

Проблемы со звукоизоляцией — один из самых часто упоминаемых недостатков:

Шум между номерами: Гости отчетливо слышат телевизор и разговоры соседей.
Шум из коридора: Слышны шаги и голоса людей, проходящих по коридорам.
Другие источники: В некоторых номерах слышен шум из кухни или с дороги, если балкон выходит на служебный проезд.

Для гостей, чувствительных к шуму, это может стать серьёзной проблемой.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Работа персонала — одна из сильных сторон отеля. Большинство гостей хвалят дружелюбие, профессионализм и готовность помочь.

Отличившиеся сотрудники: В отзывах с благодарностью упоминаются:

Мария (Maria) из ресепшена: Её называют внимательной и проактивной, способной решить любую проблему гостей.
Мадалена (Madalena) из ресепшена: Помогла организовать сюрприз (букет цветов) к годовщине свадьбы.
Рикардо (Ricardo) из ресепшена: Отмечают его гостеприимство и подробные консультации по достопримечательностям региона.

Владение языками:

Персонал ресепшена хорошо владеет английским языком, а также испанским и французским.
Персонал ресторана, по некоторым отзывам, плохо говорит по-английски, что создаёт трудности с коммуникацией.

Качество обслуживания

Достоинства:

Быстрое заселение и выселение: Процесс проходит эффективно.
Внимание к деталям: Персонал помнит о важных датах (юбилеях), делает небольшие сюрпризы, что гости очень ценят.
Консультации: Ресепшен предоставляет карты национального парка, рекомендует маршруты и помогает с организацией досуга.

Проблемы:

Система предоплаты: Некоторые гости столкнулись с требованием полностью оплатить проживание при заселении, что нехарактерно для отелей такого уровня и вызвало негативную реакцию. В отдельных случаях попытка решить этот вопрос с менеджером не увенчалась успехом.
Несоответствие ожиданиям: Гостям, забронировавшим Superior-номера, не всегда предоставляют то, что они ожидают за свои деньги. Замена на другой номер часто невозможна из-за отсутствия свободных мест.
Сложности с отзывами: Один из гостей пожаловался на формальные шаблонные ответы администрации на критические отзывы, что указывает на недостаточное внимание к обратной связи.

Проблемы

Медлительность ресторана: Очень частая жалоба — медленное обслуживание в ресторане, особенно в вечернее время. Гости жаловались на долгое ожидание напитков (аперитив пришлось ждать 1 час) и блюд.
Неготовность к нагрузке: Персонал ресторана не всегда справляется с наплывом гостей.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтраки получают в основном положительные оценки. Гости отмечают разнообразие:

Свежие фрукты: Ассортимент фруктов (апельсины, ананас, дыня), хотя некоторые гости хотели бы видеть больше ягод.
Выпечка: Свежий хлеб, сладкая выпечка, включая знаменитые pasteis de nata.
Солёные продукты: Сыр, колбасные изделия, яйца.
Напитки: Кофе, чай, соки.

Атмосфера и обслуживание: Завтрак подаётся в формате шведского стола. В хорошую погоду можно завтракать на террасе с видом на долину. Гости хвалят приятную атмосферу. Небольшой минус — маленькие стаканы для сока.

Другие опции

Ресторан отеля: Получает самые противоречивые отзывы.

Качество еды: В целом неплохое, но не выдающееся. Многие отмечают, что кухня не соответствует цене.
Ограниченное меню: Особенно в низкий сезон меню почти не меняется изо дня в день.
Недостатки блюд: Некоторые гости жаловались на жёсткое мясо, небольшие порции (например, «микроскопический» карпаччо из тунца), холодные гарниры.
Цены: Считаются завышенными. Например, €4 за кусок хлеба с оливковым маслом. Многие гости предпочитают уезжать на ужин в близлежащие рестораны в долине.

Бары и напитки:

В отеле есть уютный бар с камином, где можно выпить портвейн или другие напитки.
Винная карта: Гости отмечают, что винная карта в основном состоит из местных вин. Некоторые дорогие вина не оправдывают своей цены.

Executive lounge / Club lounge

Отсутствует. В отзывах не упоминается, что в отеле есть услуги Executive или Club lounge.

Рум-сервис

Упоминается как доступный и качественный. Гости отмечают возможность заказать закуски и напитки в номер.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Наличие: Есть открытый бассейн.
Описание: Бассейн небольшого размера, но с хорошей террасой и лежаками. Вид из бассейна на долину великолепен.
Проблемы: Большинство гостей жалуются, что вода в бассейне очень холодная, даже летом. Нагрева воды нет, и за день она не успевает прогреться на солнце из-за высокогорного расположения отеля.
Количество лежаков: Иногда их не хватает на всех гостей.

Тренажёрный зал

В отзывах нет информации о наличии тренажёрного зала.

Спа / Wellness

В отзывах нет данных о наличии спа-центра или wellness-услуг.

Бизнес-центр

Наличие: Есть бизнес-центр. Особенности: В отзывах подробно не описывается, но, судя по характеру отеля, он предназначен скорее для базовых нужд, чем для серьёзной работы.

Прочие удобства

Прачечная и химчистка: Услуги доступны.
Камера хранения: Есть.
Консьерж: Персонал ресепшена выполняет функции консьержа, предоставляет карты и информацию.

Wi-Fi

Наличие: Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля.
Качество: Некоторые гости жалуются на нестабильное или медленное соединение. Другие пишут, что Wi-Fi работает нормально, но скорость может быть невысокой.

Климат-контроль

Проблемы с отоплением: В одном отзыве гость пожаловался, что в октябре в номере не работала система отопления.
Кондиционирование: В целом работает, жалоб на сильную жару или холод (кроме единичного случая) нет.

Дополнительные платные услуги

Практически все услуги, кроме парковки, завтрака (если включён) и Wi-Fi, являются платными. Особенно гости отмечают высокие цены на ужины и напитки в ресторане.

Важные замечания

Цена и качество

Это самый острый вопрос для Pousada Gerês - Caniçada. Подавляющее большинство гостей считают цены на проживание и питание неоправданно высокими:

Стоимость номера (170–190 евро за ночь за Superior) не соответствует предоставляемому комфорту (тесные комнаты, маленькие ванные, устаревшая мебель).
Ресторан отеля также дорогой при среднем качестве блюд и медленном обслуживании.

Многие гости готовы мириться с завышенной стоимостью только из-за потрясающего местоположения и видов.

Возраст здания

Здание отеля было построено в 1968 году, последняя реновация проведена в 2007. Однако:

Ощущение старости: Многие отмечают, что отель выглядит устаревшим и нуждается в капитальной реновации, особенно это касается мебели, ковров, сантехники.
Недостаток современного комфорта: Отсутствие лифта, плохая звукоизоляция, недостаток розеток — всё это следствие возраста здания.

Скрытые сборы

Прямых упоминаний о скрытых сборах нет, однако неожиданным и неприятным моментом для многих стала требование полной предоплаты за проживание при заселении, что не является стандартной практикой.

Отель также взимает местный туристический налог, информация о котором обычно предоставляется при бронировании.

Языковые барьеры

Персонал ресепшена: Владеет английским, испанским, французским, проблем с коммуникацией нет.
Персонал ресторана: Часто не говорит по-английски, что вызывает сложности при заказе и общении.

Для русскоязычных туристов знание английского или испанского будет необходимо.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

Непревзойдённые виды на долину и водохранилище.
Уютная атмосфера горного шале с камином.
Дружелюбный и профессиональный персонал на ресепшене.
Хороший завтрак.
Идеальное место для спокойного отдыха на природе.

В минусах:

Завышенные цены, не соответствующие качеству.
Тесные номера и маленькие ванные.
Проблемы со звукоизоляцией.
Медленное обслуживание и ограниченное меню в ресторане.
Отсутствие лифта для пожилых людей или гостей с детьми.

Практические советы для гостей

Обязательно арендуйте автомобиль. Без него вы практически ограничены территорией отеля. Общественный транспорт в этом регионе не развит.
Выбирайте номера с видом на долину (Superior с террасой/балконом). Главное преимущество отеля — виды, и ради них стоит переплатить. Однако будьте готовы к тому, что размер номера всё равно останется небольшим.
Изучите карту отеля перед бронированием. Некоторые «Superior» номера могут оказаться расположены не в основном здании, а в пристройке, и иметь менее удачное расположение (например, вид на кухню или служебную дорогу).
Ресторан отеля: Завтракайте в отеле — это стоит того. Для ужина рассмотрите другие рестораны в долине — они часто дешевле и не хуже по качеству.
Бассейн: Если вы любите плавать, будьте готовы к холодной воде даже летом. Возьмите с собой пледы для террасы у бассейна.
Для гостей с проблемами мобильности: Отель не оборудован лифтом, много лестниц и переходов. Если у вас есть трудности с передвижением, это не лучшее место для отдыха.
Заранее планируйте маршруты по национальному парку. Туристическая информация на английском языке в регионе ограничена. Берите карты в ресепшене отеля и используйте навигатор.
Что взять с собой:
- Удлинитель или тройник для розеток — их в номерах мало.
- Беруши — на случай, если соседи окажутся шумными.
- Тёплые вещи — вечерами в горах прохладно даже летом.
Как избежать проблем:
- Звоните заранее, если у вас особые запросы (тихий номер, определённый вид).
- При заселении уточните политику оплаты, чтобы избежать недоразумений с предоплатой.
- Если вы чувствительны к шуму, просите номер в более тихой части отеля, подальше от служебных помещений.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Абсолютно непревзойдённое расположение: Виды на долину Каваду и водохранилище на фоне гор национального парка просто захватывают дух. Это главная и неоспоримая ценность отеля.
Атмосфера уединения и покоя: Идеальное место для тех, кто хочет отключиться от городской суеты, насладиться природой, посидеть у камина и почитать книгу.
Качественный персонал: Сотрудники ресепшена производят самое приятное впечатление — дружелюбные, отзывчивые, профессиональные. Они стараются сделать пребывание гостей максимально комфортным.
Уникальная архитектура и интерьеры: Дух горного шале 1960-х годов, обилие дерева и камня создают неповторимый шарм и уют.
Хороший завтрак: Разнообразный выбор продуктов и возможность завтракать с невероятным видом на террасе.

Ключевые слабые стороны:

Критическое несоответствие цены и качества: Отель позиционируется как люкс-отель, но по факту предлагает уровень хорошего трёхзвёздочного размещения. Стоимость проживания и питания значительно завышена.
Теснота и устаревшая отделка номеров: Особенно это касается ванных комнат, которые называют маленькими. Мебель, ковры и сантехника нуждаются в обновлении.
Плохая звукоизоляция: Эта проблема встречается во многих отзывах. Шум из коридора и от соседей может существенно испортить впечатление от отдыха.
Проблемы в работе ресторана: Медленное обслуживание, ограниченное меню, холодные блюда, завышенные цены — всё это вынуждает многих гостей искать альтернативы для ужина.
Отсутствие лифта: Для исторического здания это неизбежно, но создаёт неудобства для некоторых категорий гостей.

Итоговая оценка объясняется следующим: Отель получает высокие баллы за то, что делает действительно хорошо и уникально — локация, природа, атмосфера и персонал. Однако серьёзные недостатки в оснащении, уровне комфорта и ценообразовании не позволяют поднять оценку выше. Pousada Gerês - Caniçada — это отель с потрясающей локацией, но в котором осталось слишком много недоработок для заявленной категории "люкс".

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10
Несмотря на трудности с общественным транспортом, расположение в самом сердце национального парка с феноменальными видами делает эту локацию почти идеальной для своего сегмента. Обязательно наличие автомобиля.
Номера и чистота: 6.5/10
Номера чистые, но тесные, с устаревшей мебелью и сантехникой. Проблема звукоизоляции серьёзно портит впечатление. Состояние ковров требует внимания.
Сервис: 8.5/10
Персонал ресепшена работает на отлично. Однако система предоплаты и недостатки в обслуживании в ресторане снижают оценку.
Питание: 7.0/10
Хороший завтрак, но слабый ужин и плохое обслуживание в ресторане. Цены завышены относительно предлагаемого качества.
Инфраструктура: 6.5/10
Приятный бассейн и террасы, но холодная вода и недостаток лежаков. Отсутствие лифта и современных удобств (например, качественного спа) ощутимо.
Цена/качество: 5.5/10
Этот показатель является самым слабым местом отеля. Заявленная стоимость проживания и питания совершенно не соответствует реальному предложению. Стоимость оправдана только видом из окна.