Plaza Inn Doha

Name: Plaza Inn Doha
Address: Доха
Price range: 2607-12250 ₽
Rating: 4.5

4.5

140 отзывов

🇶🇦 Доха, Al Meena Street

Выбрать от 2 607 ₽

Внешний вид отеля Plaza Inn Doha в Дохе, фото 5

TL;DR

Plaza Inn Doha — бюджетный четырехзвездочный отель с низкой итоговой оценкой (4.5/10) из-за критических проблем с чистотой, создающих риск для здоровья гостей. Расположен в центре Дохи, в пешей доступности от набережной Корниш, рынка Сук Вакиф и Национального музея. Сильные стороны включают отличную локацию, вкусные завтраки и усилия отдельных сотрудников сервиса. Главные и непреодолимые минусы — антисанитария в номерах (плесень, грязь, подтвержденный случай легионеллеза), устаревшая мебель и нестабильный Wi-Fi. Соотношение цены и качества крайне низкое для платного проживания. Подходит только для непритязательных транзитных пассажиров Qatar Airways, получающих размещение бесплатно; категорически не рекомендуется семьям с детьми и всем, кто ценит чистоту и безопасность.

Plaza Inn Doha — четырёхзвёздочный бюджетный отель в центре Дохы с двоякой репутацией. Главные козыри — отличная локация в пешей доступности от Corniche, Souq Waqif и музеев, а также впечатляющие усилия отдельных сотрудников сервиса (особенно ресепшена), которые компенсируют системные недостатки гостиницы. Отель позиционируется как доступный вариант для транзитных пассажиров и бизнес-туристов, но его состояние вызывает тревогу: многочисленные жалобы на глубокую антисанитарию в номерах (начиная с грязной воды в душе, заражения легионеллой и заканчивая пятнами на мебели и волосами в ванной) делают его рискованным выбором.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Plaza Inn Doha
Адрес: Доха, Al Meena Street
Год открытия / реновации: Открыт в 2017 году. Реновация носит частичный характер; многие номера сохраняют устаревшую мебель и следы износа.
Позиционирование и категория: 4 звезды, бюджетный сегмент. Часто используется Qatar Airways для размещения пассажиров с длительными стыковками.

Описание

Отель представляет собой комплекс из 239 номеров в 11-этажном здании, с базовой инфраструктурой: открытый бассейн на крыше, фитнес-центр, спа-услуги, ресторан и бизнес-центр. Характерные особенности — противоречивое качество номеров: некоторые путешественники получают современные просторные комнаты, в то время как другие сталкиваются с грязными, устаревшими помещениями, создавая впечатление «лотереи». Отель ориентирован на бюджетных путешественников, транзитных пассажиров и краткосрочных гостей, для которых критична близость к достопримечательностям.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центральном районе Дохи, в пешей доступности от ключевых достопримечательностей. Это жилой / правительственный квартал, который вечером становится тихим и малолюдным. Некоторые гости отмечают, что окрестности выглядят «безлюдно» и «неприветливо» для пеших прогулок в тёмное время суток.

Ключевые точки интереса

Пешая доступность: Souq Waqif, Набережная (Corniche), Национальный музей Катара, Музей исламского искусства — в пределах 15–20 минут неспешной ходьбы.
Расстояние до аэропорта: Около 10–15 минут на такси.
Торговые центры: City Centre Mall находится в 7,4 км — доступен на такси или метро.
Близость к шопингу и ресторанам: Рядом с отелем практически нет привычных европейских ресторанов или фаст-фудов. Локальные магазины можно найти в боковых улочках, но общая обстановка не располагает к прогулкам.

Общественный транспорт

Метро: Станция метро в 10–15 минутах ходьбы (по разным отзывам).
Такси: Доступность такси средняя — в районе их меньше, чем в туристических зонах, но Uber/местные службы справляются.
Качество транспортного сообщения: Удовлетворительное благодаря близости к центру и аэропорту.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Отель организует платный трансфер в аэропорт (однако гости отмечают, что цены значительно выше рыночных — в 4 раза дороже заранее забронированных такси).
Помощь с такси: Персонал помогает заказать такси, но иногда с наценкой.

Парковка

Наличие: Самостоятельная парковка доступна за дополнительную плату.
Зарядка для электромобилей: Не упоминается.

Номера и чистота

Качество номеров

Современность и комфорт:
Номера разнородны по состоянию. Одни гости описывают «огромные», «просторные» комнаты с современной мебелью, другие сталкиваются с «устаревшими» интерьерами, старыми телевизорами (иногда с трубкой), перекошенными ящиками, побитой мебелью и намёками на временную реновацию.

Состояние мебели и отделки:

Многие жалуются на пятна на коврах, стёртую и грязную мебель, старые шторы.
Отмечается неприятный запах в комнатах (табачный дым, несмотря на статус «некурения», сырость, химические ароматы).
Встречаются признаки недоделок после ремонта (незавершённая покраска, дефекты стен).

Оснащение и удобства:

Стандартный набор: кондиционер, мини-бар, сейф, телевизор (часто с малым количеством каналов).
Фены для волос отсутствуют в ванных комнатах — выдаются по запросу на ресепшене.
Розетки: Европейские розетки, по отзывам, есть только в ванной.

Чистота

Общий уровень:
Один из самых критичных аспектов отеля. Среди отзывов встречаются:

Глубокие проблемы с чистотой: Волосы в ванной и душе, грязные полы, плесень в швах плитки, остатки мыла и грязь на сантехнике.
Постельное бельё: Ситуация неоднозначная. В основном хвалят чистоту постельного белья, но были случаи заселения в номер с непоменянным бельём.
Полотенца: Часто в двухместном номере предоставляют только одно полотенце. Запрос дополнительных полотенец сопровождается длительным ожиданием (до 40 минут) и не всегда решается с первого раза.

Конкретные проблемы:

Серьёзная жалоба на заражение легионеллой через грязную воду в душе и кухне.
Находят забытые вещи предыдущих гостей (характерные плевки в раковине).

Шум и звукоизоляция:

Ночью может беспокоить шумная система вентиляции.
Слышен строительный шум от ведущихся работ (отель частично ремонтируется).

Сервис

Персонал

Общая оценка работы:
Персонал получает полярные оценки. С одной стороны, многие отмечают исключительную доброжелательность и профессионализм ряда сотрудников, которые компенсируют недостатки отеля. С другой — есть системные проблемы с отзывчивостью и скоростью реакции.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

Ресепшен: Camille, Mahendra, Samreen, Jonar, Jade, Krishna, Abubacarr, Yudi, Buba.
Ресторан/F&B: Daniela, Edz, Mohammed, Nur.
Спа/бассейн: Aashish (Ahisashhh), Aasis.

Владение языками персонала:

Персонал говорит на английском, арабском, также встречаются упоминания о сотрудниках, говорящих на испанском и французском.
Проблемы с коммуникацией: Отельные сотрудники вежливы, но иногда их обещания не подкрепляются действиями. Некоторые гости отмечают формальное «да, сэр», за которым следует медленное или неполное выполнение просьбы. Отдельные сотрудники (например, Samreen, по отзывам) проявляли недружелюбие и избегали зрительного контакта.

Качество обслуживания:

Оперативность: Заселение может быть медленным, особенно в часы пик. Решение проблем (например, замена номера, вызов такси) требует настойчивости.
Работа ресепшена: В основном справляются, но есть жалобы на длинные очереди и пассивность.
Выдающиеся примеры сервиса: Krishna помог вызвать скорую для заболевшего ребёнка и предоставил более комфортный номер; Daniela в ресторане уделила особое внимание гостям с детьми и подобрала варианты для вегетарианцев.

Проблемы:

Несоответствие номеров забронированным (дают вид на внутренний двор вместо внешнего, меньшую категорию).
Отказ в возврате средств при досрочном выезде.
Медлительность и игнорирование просьб (room service, дополнительные полотенца).

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: В основном завтрак получает положительные оценки — «вкусный и разнообразный», «обильный», «нормальный». Предлагаются горячие блюда, свежие овощи, фрукты, выпечка.
Негативные оценки: Единичные жалобы на «низкое качество блюд» и отсутствие разнообразия.

Атмосфера ресторана:

Ресторан и кафе работают исправно, атмосфера приятная.
Особенности: Некоторым гостям нравится Bollywood Masala (индийская кухня) на территории, хотя он позиционируется как отдельный ресторан.

Другие опции

Обед и ужин: Положительные отзывы на обед/ужин: «отличное мясо и рыба», «вкусные супы и салаты».
Room Service: Работает круглосуточно, но бывают ошибки (приносят чай вместо кофе). Цены приемлемые, еда качественная.
Бары и напитки: Есть бар и кафе, перекусы доступны в течение дня.

Процесс обслуживания

В основном эффективно, но могут возникнуть задержки.
Температурный комфорт: Отмечается сильное кондиционирование в общественных зонах.

Executive lounge / Club lounge:

Не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Бассейн:

Расположен на крыше. Вода чистая, но бассейн базовый и без изысков. Режим работы: до 17:00 — только для мужчин, после 17:00 — смешанное посещение. Персонал (Aashish/Aasis) получает высокие оценки за помощь и дружелюбие.

Тренажёрный зал:

Неплохо оборудован, работает исправно, чище и ухоженнее, чем бассейн. Доступен в течение дня.

Спа / Wellness:

Упоминается наличие спа-центра, но подробностей о процедурах нет.

Бизнес-центр:

Есть переговорные комнаты и оборудование для деловых встреч.

Wi-Fi:

Качество Wi-Fi — частая жалоба. Многие гости отмечают медленную или нестабильную связь. В лобби, по некоторым отзывам, Wi-Fi лучше, чем в номерах. Некоторым приходилось многократно настраивать подключение.

Климат-контроль:

Проблемы: Некоторые гости жалуются на шумные и неэффективные кондиционеры, которые не справляются с жарой. Другие отмечают слишком сильное охлаждение, вызывающее дискомфорт.

Дополнительные платные услуги:

Парковка (за отдельную плату).
Room Service (оплачивается отдельно, требуется депозит).

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, но в некоторых случаях цены не соответствуют качеству. При этом транзитные пассажиры Qatar Airways получают размещение бесплатно (в рамках компенсации за задержку рейса), что кардинально меняет восприятие.
Возраст здания: Несмотря на заявленный 2017 год открытия, многие зоны отеля выглядят устаревшими, что указывает на недостаточный уход или частичную реновацию.
Скрытые сборы: Туристический налог и депозит могут потребоваться при заселении. Некоторые гости отмечают сложности с оплатой room service (требуется оставить депозит, даже при наличии регистрации карты).
Языковые барьеры: В основном персонал говорит по-английски, серьёзных проблем с коммуникацией нет, но некоторые гости чувствуют формализм в обещаниях.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Отличное расположение, вежливый персонал (особенно отдельные сотрудники), вкусные завтраки.
- Минусы: Антисанитария в номерах, несоответствие номеров категории, шум, слабый Wi-Fi.

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее: Если важна парковка или конкретный тип номера — уточните при бронировании. Убедитесь, что вам предоставят номер с видом на улицу (внутренние номера могут быть темными и вызывать клаустрофобию).
Рекомендации по выбору номера: Просите высокий этаж с видом на город. Избегайте номеров, выходящих во внутренний двор, и комнат рядом с шахтой лифта или зонами ремонта.
Советы по безопасности: Район безопасный, но вечером становится малолюдным. Не гуляйте в одиночестве ночью, пользуйтесь такси для передвижения после заката.
Лучшее время для визита: Для транзитных пассажиров подходит любое время; для туристов — прохладные месяцы (с ноября по март), чтобы комфортно гулять пешком.
Что брать с собой: Возьмите собственные полотенца и средства гигиены, если вы чувствительны к качеству. Убедитесь, что у вас есть переходники для розеток (евро в ванной).
Как избежать типичных проблем:
- Сразу проверьте номер на чистоту (постель, ванная, пол) и сообщите о проблемах до распаковки вещей.
- Запрашивайте дополнительные полотенца при заселении, не надейтесь на оперативность сервиса.
- Рассчитывайте на такси для дальних поездок (не надейтесь на шаткую доступность общественного транспорта).

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Отличное расположение: Пешая доступность к ключевым достопримечательностям (Corniche, Souq Waqif, музеи).
Доброжелательный и иногда выдающийся персонал: Многие сотрудники стараются компенсировать недостатки отеля своей заботой.
Неплохой завтрак: Разнообразный и качественный шведский стол.
Большие номера: Для тех, кому повезло с состоянием комнаты, простор приятно удивляет.
Бесплатное размещение для транзитных пассажиров Qatar Airways: Категорически меняет восприятие цены.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Критическая антисанитария в номерах: Волосы в ванной, плесень, грязные полы, один подтверждённый случай заражения легионеллой (легионеллёз) через воду в душе.
Несоответствие категории 4 звезды: Многие номера устаревшие, с побитой мебелью, старыми телевизорами, пятнами на коврах и неприятными запахами.
Низкое качество Wi-Fi: Медленный и нестабильный интернет в номерах.
«Лотерея» с качеством номеров: Разброс в состоянии комнат от «современных» до «развалюх» создаёт непредсказуемый опыт.
Неоправданно высокие цены на услуги отеля: Трансфер и такси в 3–4 раза дороже рыночных.

Пояснение итоговой оценки

Общая оценка 4.5/10 обусловлена серьёзными рисками для здоровья и безопасности, связанными с чистотой номеров. Несмотря на отличную локацию и усилия персонала, повторяющиеся жалобы на грязь, плесень и даже инфекцию делают пребывание в отеле небезопасным. Для транзитных пассажиров, получающих проживание бесплатно, уровень терпим, но для самостоятельных туристов цена не оправдывает качество.

Итоговая оценка: 4.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

Категория	Оценка	Обоснование
Локация и транспорт	8.0/10	Пешая доступность к Corniche, Souq Waqif, музеям. Близость к аэропорту.
Номера и чистота	2.5/10	Критически низкий уровень чистоты: плесень, грязь, волосы, легионелла.
Сервис	6.5/10	Полярность: отдельные сотрудники на высоте, но системные задержки и формализм.
Питание	7.5/10	Качественный завтрак и ужин, но room service с ошибками.
Инфраструктура	6.0/10	Wi-Fi слабый, бассейн базовый, но тренажёрный зал неплохой. Частичная реновация не завершена.
Цена/качество	3.0/10	Если платить полную цену — неоправданно. Для бесплатного транзита — терпимо.