Euro Hotels International Grivita

Euro Hotels International Grivita позиционируется как 4-звёздочный отель, однако в реальности демонстрирует уровень и сервис, скорее соответствующие 3 звездам, а по факту работает в эконом-категории. Отель привлекает своей близостью к Северному железнодорожному вокзалу и метро (3 минуты пешком), но находится в 20 минутах ходьбы от исторического центра. Основные козыри — просторные номера с качественной уборкой и отличный ресторан-бар на первом этаже. Однако сервис крайне неоднороден: откровенная грубость персонала упоминается в каждом третьем-четвёртом отзыве. Завтрак вызывает наибóльшие нарекания — многие гости считают его скудным и не соответствующим заявленному уровню. Общая оценка отеля — 6.5/10. Главные плюсы: локация для транзитных пассажиров, чистые просторные номера, низкие цены. Главные минусы: непредсказуемый сервис, качество и разнообразие завтрака, громкий звук трамвая.

---

Обзор отеля

Краткая характеристика

Название: Euro Hotels International Grivita
Адрес: Гривицкий проспект, 130, сектор 1, Бухарест
Год открытия: 2014
Позиционирование и категория: Заявленные 4 звезды, но реальный уровень — 3 звезды, категория «Эконом»

Euro Hotels International Grivita — это 30-комнатный отель, который на самом деле разделён на две зоны: просторные «люксовые» 4-звёздочные номера и более скромные 3-звёздочные. Новое здание, открытое после ремонта, выглядит привлекательно. Интерьеры отделаны качественно, поддержана чистота. Отель ориентирован на транзитных пассажиров и бюджетных туристов, стремящихся сэкономить на проживании в Бухаресте, но не на комфорте. Особенность отеля — популярный среди местных жителей бар-гриль на первом этаже, куда гости часто ходят ужинать.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в Бухаресте-1 у Гривицкого проспекта, в непосредственной близости от транспортных узлов. Это скорее транзитная, а не туристическая локация.

Ключевые точки интереса

• Северный железнодорожный вокзал (Gara de Nord): 400 м, 4 минуты пешком
• Станция метро Gara de Nord: 200 м, 3 минуты пешком
• Исторический центр (Старый город): 20–30 минут пешком или одна остановка на метро
• Аэропорт Бухарест-Бэняса: 6 км

Отель удобен для тех, кто приезжает на поезде или самолёте (есть аэроэкспресс до ж/д вокзала). Добраться до центра легко на метро или на такси (в среднем £3 за поездку). Поблизости расположены несколько музеев, включая Музей крестьянского искусства и Национальный музей естественной истории.

Общественный транспорт

• Сильные стороны: Метро в 30 секундах ходьбы, остановки трамвая под окнами, постоянный доступ к такси у вокзала. Один из лучших вариантов в Бухаресте для быстрого перемещения по городу.
• Слабые стороны: Трамвай под окнами — основной источник шума, жалобы на это есть в нескольких отзывах. Некоторым гостям трудно найти отель с улицы из-за неудачной вывески.

Транспортные услуги отеля

Сотрудники отеля могут организовать трансфер.

Парковка

Доступна бесплатная самостоятельная парковка на территории.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и планировка: Подавляющее большинство гостей отмечают просторные, даже огромные номера. В некоторых есть отдельная гостиная зона.
• Состояние: Номера чистые, после ремонта. Однако чувствуется некоторая «пустота» больших комнат. Мебель, по отзывам, «не самая современная, но функциональная».
• Оснащение: В номерах стандартный набор: письменный стол, кондиционер, мини-бар (в части номеров жаловались на бедное содержимое), сейф, фен, ТВ с плоским экраном.
• Особые отметки: Окна открываются, что позволяет проветривать. В номере на полу — ковровое покрытие (moquette), что упоминается как плюс и минус (одному гостю показалось, что ковёр не очень чистый).

Чистота

Общий уровень — высокий. Чистота — одно из главных достоинств отеля. Гости называют его «splendido albergo accanto alla stazione», «pulitissimo e profumato», «muy limpio». Уборка ежедневная. Однако есть небольшие претензии:

• Приходила не утром, а во второй половине дня.
• В одном отзыве жаловались на недостаток туалетных принадлежностей («нет мыла для душа»).

Шум и звукоизоляция

Основная проблема — шум с улицы. Рядом проходит оживлённый проспект, под окнами ходят трамваи. Гости отмечают: «если закрыть окна, ничего не слышно, но даже с открытыми окнами ночью шума нет». Есть единичная жалоба на шумную систему отопления. В целом, о звукоизоляции между номерами жалоб нет.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Серьёзнейший разброс. Это самая проблемная зона отеля. Грубость и некомпетентность — повторяющаяся тема в 25–30% отзывов.

• Негативные отзывы:

  • «Staff are rather brusque» (Персонал довольно резкий)
  • «Customer service very poor» (Обслуживание клиентов очень плохое)
  • «Обслуживающий персонал за завтраком крайне недружелюбен, внезапно забывает английский, когда его о чём-то просят.»
  • Туристу из Италии отказали в просьбе соединить две кровати (не дали семейный номер), несмотря на многократные просьбы.
  • Отец семейства попросил пораньше открыть зал для завтрака на 10 минут, но утром ему отказали грубым тоном.
  • Туристу, у которого не работала карта-ключ и пропала горячая вода, персонал заявил, что «виноват он сам». Гость остался без горячей воды почти на сутки.
  • «What a gem of a hotel with a good location too. The people on the desk were just about the rudest people i have ever had to deal with, their greeting was "What"» — отзыв как бы охуенный, но с порцией грязи про персонал. Стойка «What», никак.

• Нейтральные/позитивные отзывы: Несколько гостей отметили, что персонал был «дружелюбным, компетентным, эффективным» или «вежливым и внимательным».

Качество обслуживания

• Процедуры: Заезд и выезд проходят быстро. Сотрудники стойки регистрации говорят на английском, румынском и, видимо, по-итальянски. Услуги консьержа не выделены, но трансфер организовать могут.
• Готовность помочь: При просмотре всех отзывов складывается впечатление, что персонал вежлив до тех пор, пока не возникает проблем или просьб. Критический взгляд некоторых сотрудников вызывает большую настороженность.

Примеры

Один гость пишет: «Этот отель сильно недооценён. Всё было отлично, никаких минусов». Но большинство гостей всё же делятся примерами грубости. Другой турист отметил: «Персонал на стойке, наверное, самый грубый из тех, с кем мне приходилось иметь дело. Приветствие — "What"».

---

Питание

Завтраки

Качество — самый спорный момент. Неоднозначные оценки преобладают.

• Негативные отзывы:

  • Завтрак назван «несуществующим», «катастрофой» и «скудным».
  • Веганский завтрак: Описывается так: сухари или черствый тост, «неопределимые пасты» сверху, грибы, помидоры, болгарский перец. «Всё выглядит красиво, но по сути плохо».
  • Мясной завтрак: «Сухой тост с сыром и мёдом, крошечные куски вяленого мяса, яичница-болтунья. Маленькая порция, голодным не останешься, но и не насытишься» — пишет вегетарианец. Невегетарианцы сетуют на «пресное яйцо-болтунью с сыром».
  • Обслуживание за завтраком: Персонал крайне недружелюбен, «забывает» языки, позволял себе грубость. Завтрак подают только строго с 7:00 до 10:00, никаких исключений.
  • Атмосфера: Один гость отказался завтракать на следующий день, так как ему показалось, что еду «импровизировали из низкокачественных продуктов».
  • Есть жалобы на качество кофе (автомат), хлеба (черствый) и сок (порошковый, неапельсиновый).

• Позитивные отзывы: Несколько гостей отметили «хороший континентальный завтрак», «достаточное количество еды», «прекрасную подачу» и «очень приличные порции».

Другие опции

• Ресторан-бар Grivita Pub and Grill — настоящая жемчужина отеля. Очень популярен у местных жителей, что говорит о высоком качестве. Блюда оценивают как «невероятно вкусные», особенно бургеры из говядины высшего сорта, шашлычки из грибов. Впечатляет соотношение цены и качества. Гости ужинали там даже в последний вечер перед отлётом.
• Есть ли бизнес-ланч/ужин, room service? В отзывах отсутствует информация. Контекст из рекламных материалов есть, но реальных данных нет.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Мы пишем только о том, что действительно упомянуто гостями.

• Спа/Wellness: В отзывах есть упоминание собственной парикмахерской/салона красоты в здании отеля.
• Тренажёрный зал: В описании отеля значится тренажёрный зал и сауна. Эта информация взята не из отзывов, упоминаний гостей нет, поэтому подробно описывать не будем.
• Бизнес-центр: В отзывах нет информации. Похоже, отсутствует или не используется туристами.
• Химчистка/прачечная: В описании была услуга. В отзывах гости не упоминают.

Wi-Fi

Упоминается в нескольких отзывах. Отмечается как стабильный, хороший сигнал, бесплатный. Особых восторгов нет, но и претензий тоже. Работает как надо.

Климат-контроль

• Проблемы с отоплением: Один гость жаловался, что ночью было слишком холодно.
• Проблемы с горячей водой: У одного гостя горячая вода отключалась.

Дополнительные удобства

• В некоторых номерах нет тапочек, полотенца для ног, некоторых принадлежностей (фен, мыло), хотя в описании они должны быть.
• Практически во всех номерах есть телевизор, мини-бар, кондиционер, сейф.

Скрытые сборы

В отзывах нет жалоб на туристический налог или неожиданные платежи. Все гости довольны соотношением цены и качества за проживание.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель объективно отличное соотношение цены и качества для короткой остановки или транзита. Комнаты просторные, чистые, близко к вокзалу. Но если брать завтрак и уровень сервиса — цена уже не кажется такой привлекательной.
• Возраст здания: Отель открыт в 2014 году, ремонт свежий. Ковровое покрытие в номерах — признак эконом-категории.
• Языковые барьеры: Персонал на стойке говорит на английском, но некоторые сотрудники «забывают» язык, когда их просят о чём-то. Это создаёт проблемы при решении вопросов.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Локация, чистота, размер номеров, ресторан Grivita Pub, цена.
  • Минусы: Качество завтрака, непредсказуемый сервис, грубость персонала.

---

Практические советы для гостей

Обязательно учесть

• Для транзитных пассажиров: Идеальный вариант. От вокзала 3 минуты пешком.
• Выбор номера: Даже самые дешёвые номера здесь просторные. Просить комнату на верхних этажах или во внутреннем дворе — чтобы меньше слышать трамвай.
• Парковка: Парковка есть, но лучше уточнять заранее, особенно в высокий сезон.
• Завтрак: Если включён в стоимость, смиритесь. Если нет — не тратьте деньги, лучше позавтракайте в Grivita Pub. Это сэкономит деньги и нервы.
• Общение с персоналом: Настройтесь на формальное общение. Не ждите теплоты.
• Ужин: Обязательно посетите Grivita Pub and Grill на первом этаже. Бургеры, грибы-гриль, много местных блюд по хорошей цене.
• Поиск отеля: Ориентир — Гривицкий проспект, 130. Вывеска не очень заметна, не стесняйтесь спросить у прохожих.

Как избежать типичных проблем

• При заселении внимательно проверьте работу карты-ключа, кондиционера и наличие горячей воды.
• Если важна ранняя уборка — уточните у горничной, в какое время она обычно приходит.
• При проблемах не ждите помощи от стойки — попробуйте решить через администрацию ресторана, там персонал более лояльный.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Идеальная локация для транзитных пассажиров: 3 минуты пешком до вокзала и метро, быстро добраться до центра.
• Просторные чистые номера: Большинство гостей отмечают простор, чистоту, современный ремонт.
• Ресторан Grivita Pub and Grill: Лучшее в отеле, отличная кухня, адекватные цены, популярный у местных.
• Низкие цены: Один из самых доступных вариантов в Бухаресте с хорошим соотношением «цена-качество».

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Непредсказуемый и часто грубый сервис: В 25–30% отзывов упоминается хамство персонала, отказ в простых просьбах, некомпетентность. Это серьёзный минус.
• Завтрак — катастрофа: Большинство гостей считают завтрак несоответствующим уровню отеля. Скудный выбор, низкое качество, недружелюбное обслуживание.
• Ночной шум от трамвая: Даже при хорошей звукоизоляции окон это проблема, особенно летом.
• Проблемы с водоснабжением: Единичные, но серьёзные инциденты с отключением горячей воды, засор раковины.
• Концептуальное несоответствие: Позиционируется как 4-звёздочный, но по факту — 3 звезды с откровенно экономным подходом к завтраку.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

Отель получает 6.0/10, что на деле соответствует «Нормально / Ниже среднего» по нашей шкале. Оценка не выше из-за системных проблем с сервисом и питанием. Даже при отличной локации и чистых номерах грубость персонала и некачественный завтрак формируют отрицательное впечатление у значительной части гостей. Оценка не ниже, потому что за свою ценовую категорию (эконом) он всё же предлагает чистые и просторные номера, а питание можно решить в отличном ресторане на первом этаже. Но если бы не система 2-х зон (3* и 4*), то оценка была бы ещё ниже из-за диссонанса между заявленным и реальным.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.2/10 — Практически идеально для транзита.
• Номера и чистота: 8.0/10 — Большие, чистые, но отделка — «тяжёлая», ковры.
• Сервис: 4.5/10 — Значительная часть персонала демонстрирует пренебрежение к гостям.
• Питание: 5.0/10 — Завтрак тянет на 3.0/10, ресторан на 9.0/10, в среднем — 5.0.
• Инфраструктура: 6.0/10 — Есть Wi-Fi, парковка, но тренажёрный зал и сауна — под вопросом для реальных гостей.
• Цена/качество: 7.5/10 — При условии, что вы будете питаться вне отеля.

Итоговая оценка: 6.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Транзитным пассажирам, прибывающим на поезде или самолёте. Вам нужна чистая кровать на одну ночь — этот отель идеален.
• Бюджетным туристам, готовым закрыть глаза на сервис ради хорошего соотношения цены и качества проживания.
• Гурманам-экстремалам, которые будут завтракать в городе, а ужинать в Grivita Pub.
• Активным туристам, которые всё время проводят на ногах, а в отеле только спят.

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Семьям с детьми — могут возникнуть сложности с решением проблем из-за негибкости персонала.
• Туристам, для которых важен комфорт и качественный сервис — рискуете столкнуться с откровенным хамством.
• Гостям, планирующим плотно завтракать в отеле — лучше рассмотреть другие варианты или сразу заложить расходы на завтрак в городе.
• Деловым путешественникам, рассчитывающим на стандартный уровень 4-звёздочного отеля — вас ждёт разочарование.