Europa Royale Hotel

Europa Royale Hotel — это четырёхзвездочный отель в историческом центре Бухареста с блестящей локацией и серьёзными проблемами с шумоизоляцией и климат-контролем. Мы рекомендуем его активным туристам, которые ценят расположение больше, чем идеальный сон, и готовы мириться с шумом ночных заведений. Завтраки и работа большинства сотрудников получают высокие оценки, но некоторые гости сталкиваются с нерешаемыми проблемами и не всегда дружелюбным сервисом.

Главные плюсы:

• Идеальное расположение в старом городе
• Просторные и чистые номера
• Качественный и разнообразный завтрак
• Внимательный и профессиональный персонал (многие упоминают Бьянку, Кармен, Александра)

Главные минусы:

• Ужасный ночной шум от бара The Urbanist напротив
• Проблемы с кондиционированием (в номерах слишком жарко)
• Слабые стены и плохая звукоизоляция между комнатами
• Непредсказуемое качество обслуживания в зависимости от смены

Общая оценка: 7.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Europa Royale Hotel
• Адрес: Бухарест, сектор Бухарест-3, улица Франчезэ, 60
• Категория: 4 звезды, средний сегмент цен
• Год открытия: 2010
• Реновация: 2012

Описание: Отель позиционируется как четырёхзвездочная гостиница в стиле ар-деко, предлагающая 92 номера на 6 этажах исторического здания. Основной акцент сделан на расположение в самом сердце Старого города, в нескольких шагах от главных достопримечательностей, ресторанов и баров.

Целевая аудитория: Отель ориентирован на туристов-исследователей города, деловых путешественников, семьи и пары, которые ценят возможность обойти основные достопримечательности пешком. Не подходит тем, кто ищет тишину и спокойный отдых.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в историческом центре Бухареста, на границе Старого города, в непосредственной близости от Площади Единства (Пьяца Унирий). Это одно из самых выигрышных мест для знакомства со столицей.

Ключевые точки интереса

• Площадь Единства и фонтаны: 4 минуты пешком
• Национальный музей истории Румынии: 6 минут пешком
• Парк Чишмиджиу: 1.2 км
• Патриарший собор: 1.4 км
• Старый город (бары, рестораны): прямо за углом
• Торговая улица Calea Victoriei: в шаговой доступности
• Дворец Парламента: 15 минут пешком

Общественный транспорт

Отличная транспортная доступность:

• Рядом станция метро (Unirii) с тремя линиями (М1, М2, М3)
• Остановки автобуса 783 до аэропорта на Пьяца Унирий (ходьбы 2-5 минут)
• Такси и Bolt/Uber всегда доступны поблизости

Пешая доступность

Идеальная — можно дойти до большинства достопримечательностей, ресторанов, торгового центра и обменников валюты. Гулять безопасно, однако вечером район оживлённый из-за баров и пабов.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из/в аэропорт (платно)
• Помощь с такси
• Шаттл по запросу

Парковка

• На территории отеля парковки нет
• Платный паркинг находится в 5 минутах ходьбы
• Стоимость парковки: около 10 евро/день
• Некоторые гости жаловались на плохую организацию паркинга и двойную оплату

---

Номера и чистота

Качество номеров

Сильные стороны:

• Просторные номера, особенно категории Deluxe и Suite
• Современная мебель (в большинстве номеров)
• Удобные кровати, качественные матрасы
• Комплектация: кофемашина, сейф для ноутбука, ЖК-телевизор, фен
• В некоторых номерах есть балкон с видом на город

Слабые стороны:

• Ощутимый разброс по качеству между номерами
• Некоторая мебель «уставшая» и старая, особенно в стандартных категориях
• Маленькие или пустые мини-бары (зависит от категории)
• В некоторых номерах нет хорошего обустройства рабочего места

Вид из окон:

• Стратегически важный момент: выходят либо на оживлённую улицу с барами (шум!), либо во внутренний двор-атриум (иногда жарко и душно).

Чистота

Общая оценка: Чистота — одна из сильных сторон отеля. Большинство гостей хвалят безупречную уборку в номерах и общих зонах. Горничные (некоторые отмечают Елену из Украины) работают качественно.

Примечания:

• Несколько гостей столкнулись с отсутствием уборки во время своего пребывания.
• Не все номера сияют идеальной чистотой: изредка встречаются жалобы на пыль, грязь и даже тараканов.

Шум и звукоизоляция

Критическая проблема отеля: шум является самой частой и болезненной темой в отзывах.

• Уличный шум (самая частая жалоба): В номерах на улицу Франчезэ напротив бара The Urbanist ночная жизнь бьёт ключом до 3–6 утра. Музыка, пение, крики.
• Звукоизоляция между номерами: Очень слабая. Слышны голоса, телевизор, разговоры в коридоре и даже храп соседей.
• Шум из коридора: Двери плохо приглушают звуки, гости иногда чувствуют себя «будто спите в холле».
• Утешительный бонус: Администрация понимает проблему и, судя по отзывам, оставляет в номерах беруши. Номера во внутреннем дворе тише, но не всегда идеально.

---

Сервис

Персонал

Высокие оценки и имена героев: Отель славится дружелюбным и профессиональным сервисом на ресепшене, в баре и ресторане. Многие сотрудники заслуживают личной благодарности (в отзывах регулярно упоминают): Бьянка (Bianca), Кармен (Carmen), Мария (Maria), Габриэла (Gabriela), Алекс (Alex Ungureanu), Кармела (Carmela), Иулиана (Iuliana), Аделина (Adelina), Патрик (Patrick). Владеют английским, итальянским, испанским, русским языками.

Компетенции:

• Помощь с трансфером и экскурсиями (помогли организовать поездку в Трансильванию, когда онлайн-тур отменился)
• Предоставление раннего завтрака или ланч-бокса по запросу
• Готовность помочь и консультировать по достопримечательностям

Качество обслуживания

• Регистрация заезда/выезда обычно проходит быстро и без проблем
• Несостыковки с уборкой: Некоторые гости жаловались, что уборку не выполняли несколько дней, не приносили большие полотенца, не извинялись за неудобства.
• Отзывчивость к жалобам: Отзывы противоречивы: одним мгновенно поменяли номер или решили проблему, другим предлагали доплатить за улучшенный номер, ссылаясь на отсутствие свободных мест.

Проблемы

• Депозит: При заезде часто запрашивают депозит (60–90 евро), который потом могут «забыть» разблокировать.
• Предвзятость: Некоторая грубость или равнодушие (особенно в определённые смены).
• Нежелание решать проблемы: Некоторые гости столкнулись с отказом что-либо сделать (кондиционер, шум, интернет).

---

Питание

Завтраки

Единогласно высокие оценки: завтрак в отеле — его сильная сторона. Гости хвалят:

• Большой выбор блюд: от континентального до полного английского
• Свежие и вкусные продукты
• Омлеты, яичница, свежие овощи, сыры, выпечка
• В некоторых отзывах отмечается нехватка свежих фруктов или однообразие в сладостях
• Обслуживает ресторан La Petite Suisse

График:

• Будние дни: с 7:00 до 10:00
• Выходные: с 8:00 до 11:00

Опции раннего вылета

Отель идёт навстречу и организует завтрак «с собой» (ланч-бокс с бутербродами, фруктами и водой), если у гостей ранний выезд.

Ресторан и услуги

• Ресторан Emica Elvetie (La Petite Suisse) внутри отеля получает восторженные отзывы за качество еды, сервис и романскую кухню (особенно папанаши).
• Room service: доступен, работает по расписанию. По отзывам, оплачивается сразу при получении.
• Бар в лобби: с широким выбором напитков. Внимание: цены в баре могут быть выше среднего (гость упомянул, что заплатил 22 лей/4.4 евро за кофе).
• Ужин: не все гости пробовали, но те, что обедали, остались довольны.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi

В основном работает хорошо. Несколько гостей жаловались на слабый сигнал или плохую скорость, но большинство оценивает интернет положительно.

Климат-контроль

Одна из серьёзнейших проблем. Во множестве отзывов гости пишут о невыносимой жаре в номерах (до 27°C), невозможности регулировать температуру самостоятельно, поломках кондиционеров или их неэффективности. Встречаются жалобы и на холод в номерах. Зимой система обогрева работает слишком интенсивно.

Прочие удобства

• Лифт: Есть, работает
• Бизнес-центр: переговорные комнаты, конференц-зал (85 кв. м)
• Сервис для мероприятий: помощь в организации свадеб
• Прачечная/химчистка: доступны платно
• Обмен валюты (ATM): в лобби отеля, по отзывам, выгодный курс
• Камера хранения: для багажа до/после выезда

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Отзывы разнятся: некоторые считают цену завышенной для такого уровня, другие находят хорошие предложения на booking-платформах и остаются довольны. Завидует от категории номера и сезона.
• Возраст здания: Викторианская архитектура снаружи, но внутри номера современные. Некоторые общие зоны могут казаться «уставшими» или старомодными.
• Языковой барьер: В целом персонал полиглот, но в отдельных случаях возникают недопонимания. Русскоговорящих сотрудников найти можно.
• Дополнительные платежи и депозит: При заселении часто блокируют сумму на карте (напр., €90), не всегда быстро разблокируют.

---

Практические советы для гостей

Перед бронированием и заездом

• Выбирайте номер ВНУТРЕННЕГО ДВОРА (atrium view) для более тихого сна. Старайтесь избегать номеров на улицу Франчезэ, особенно первых трёх этажей (шум от бара The Urbanist).
• Обязательно уточните при бронировании категорию номера — стандартные могут разочаровать.
• Помните о депозите и будьте готовы к его блокировке.

На месте

• Если вас поселили в шумный номер на улицу — сразу же просите поменять на atrium view.
• Если кондиционер неисправен или в номере очень жарко — настаивайте на ремонте или замене номера.
• Возьмите на ресепшене бесплатные беруши, если планируете спать раньше полуночи.
• Для любителей тишины: доступ на верхние этажи может уменьшить уличный шум, но не гарантирует полной тишины.
• Для прогулок по городу и осмотра достопримечательностей — отель идеален! Старый город, музеи, торговые центры — всё рядом.

Транспорт

• Автобус до аэропорта №783 от Пьяца Унирий 2 (следуйте указателям и проверяйте сторону посадки, остановки у бульвара).
• Не паркуйтесь у отеля — воспользуйтесь платным паркингом, но уточняйте стоимость заранее, чтобы избежать переплаты.

Связь

• Если не получается решить проблему с рядовым сотрудником — просите менеджера (гости хорошо отзывались об Александру Унгуряну/Алексе).

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальное расположение в историческом центре — пешком до главных достопримечательностей, вокзалов, ресторанов и метро.
2. Просторные и чистые номера — безупречная уборка и комфортные кровати.
3. Отличный завтрак — богатый выбор, свежесть и качество продуктов.
4. Дружелюбный и профессиональный персонал — активная помощь гостям, знание языков.
5. Хорошая цена для центральной локации на booking-платформах.

Ключевые слабые стороны

1. Критически плохая шумоизоляция — от уличных баров (до 3–6 утра), между номерами и из коридора.
2. Проблемы с климат-контролем — нерегулируемый нагрев/охлаждение, духота во внутренних номерах.
3. Непоследовательность в сервисе — от безразличия и нерешаемых проблем до выдающейся помощи.
4. Износ отдельных элементов — не все номера одинаково хороши, мебель «устала».
5. Не всегда оправданная стоимость для качества проживания.

Объяснение оценки: Мы ставим 7.2/10, так как отель компенсирует превосходной локацией и вкусными завтраками серьёзные недостатки с шумом и температурой. Это хороший выбор для активных туристов, готовых пожертвовать тишиной ради удобства путешествий, но не дотягивает до 8 баллов из-за непоследовательности сервиса и дискомфорта во сне.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Соотношение цены и качества: 7.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Активным туристам, планирующим исследовать город с утра до вечера и не обращающим внимания на шум ночью.
  • Деловым путешественникам, которым важна транспортная доступность и центр.
  • Молодым компаниям и парам, которые оценят атмосферу ночного Бухареста.
  • Тем, кто нашёл очень выгодное ценовое предложение.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьям с маленькими детьми — ночной шум помешает сну.
  • Гостям с высокой чувствительностью к шуму и проблемами со сном.
  • Путешественникам, которые ценят тишину и уединение.
  • Любителям полного контроля над температурой в номере (климат-контроль — ваша боль).