Holiday Inn Bucharest - Times

Name: Holiday Inn Bucharest - Times
Address: Бухарест
Price range: 11206-13403 ₽
Rating: 6.5

6.5

111 отзывов

🇷🇴 Бухарест, сектор Бухарест-3, бульвар Дечебал, 19

Выбрать от 11 206 ₽

Внешний вид отеля Holiday Inn Bucharest - Times в Бухаресте, фото 5

TL;DR

Holiday Inn Bucharest-Times — неоднозначный отель 4* с низкой итоговой оценкой 6.5/10 из-за системных проблем с чистотой и общим износом, не соответствующих бренду. Расположен в спальном Сектор 3, в 3 км от Старого города, но в 250 метрах от станции метро Piața Muncii. К сильным сторонам относятся просторные номера, отличный Wi-Fi, дружелюбный персонал и удобная транспортная доступность. Главные минусы — грязные ковры, плесень в ванных, забитые сливы и нестабильное качество завтраков. Цена/качество справедлива только для непритязательных гостей. Отель подходит для бюджетных туристов и командированных на 1-2 ночи, но не для тех, кто ценит чистоту и комфорт.

Holiday Inn Bucharest - Times представляет собой неоднозначный четырехзвездочный отель с заметным разрывом между ожиданиями от бренда и реальным положением дел. Учреждение занимает переоборудованное здание 2014 года в спальном районе Сектор 3, в 3 км от исторического центра. Ключевые сильные стороны включают просторные номера, хорошую транспортную доступность (рядом метро) и в целом дружелюбный персонал. Однако серьезные проблемы с чистотой, изношенность мебели и отделки, а также нестабильность сервиса вызывают вопросы о соответствии заявленной категории. Общая итоговая оценка: 6.5/10 — отель работает на уровне «переночевать и забыть», но не дотягивает до стандартов качественного четырехзвездочного размещения.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Holiday Inn Bucharest - Times by IHG
Адрес: Бухарест, сектор Бухарест-3, бульвар Дечебал, 19
Категория: 4 звезды
Год открытия/реновации: 2014 (переоборудование существующего здания под бренд Holiday Inn)
Позиционирование: Отель бизнес-класса с элементами спа-услуг

Описание

Отель занимает многоэтажное здание на оживленном бульваре Дечебал в спальном районе Сектор 3. Представляет собой результат переоборудования ранее существовавшей гостиницы под брендом Holiday Inn, что объясняет некоторые архитектурные особенности и неравномерность качества номерного фонда. Общее количество номеров — 102, распределенных по 11 этажам.

Целевая аудитория: В основном бизнес-путешественники и туристы среднего класса, ищущие доступное размещение недалеко от центра. Отель подходит для краткосрочных визитов (1-3 ночи), но испытывает трудности с обслуживанием групп.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в спальном районе Сектор 3 — примерно в 3 км от исторического центра (Старый город). Район характеризуется как «рабочий» и «жилой», не туристический, но с достаточным количеством местной инфраструктуры.

Ключевые точки интереса

Дворец Парламента: 10 минут на автомобиле
Площадь Унирии: 10 минут на автомобиле
Старый город (Old Town): 5-10 минут на такси/Uber (2-4 евро)
Национальная арена: 2 км
Аквапарк Therme Bucharest: 22.5 км
Аэропорт: ориентировочно 20-30 минут на автомобиле (трансфер за доплату)

Рядом с отелем расположены ночной магазин, кафе, супермаркет на заправке, а также многочисленные бары и рестораны местного формата на соседних улицах.

Общественный транспорт

Метро: Станция Piața Muncii в 250 метрах пешком — ключевое преимущество локации
Автобусы и трамваи: Остановки в шаговой доступности
Такси/Uber: Крайне доступны и дешевы (поездки по центру 2-4 евро)

Пешая доступность

Прогулки по району безопасны, но до основных достопримечательностей пешком идти далековато (30 минут до центра). Окружение представляет собой типичный городской пейзаж без особых туристических изысков.

Транспортные услуги отеля

Трансфер из аэропорта: Предоставляется круглосуточно за дополнительную плату
Помощь с такси: Персонал вызывает такси по просьбе гостей

Парковка

Наличие: Отмечены существенные проблемы с парковкой
Описание: Несколько уличных мест с табличками «reserved», в часы пик мест может не хватать
Стоимость: В отзывах не указана, вероятно включена в стоимость проживания

Итог по локации: 7.5/10 — Хорошая транспортная доступность благодаря метро компенсирует удаленность от центра. Проблемы с парковкой — существенный минус для автопутешественников.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка: Большинство номеров просторные, некоторые гости отмечали размеры как «огромные». Встречаются сьюты с отдельной гостиной зоной и двумя ванными комнатами (при апгрейдах). Отдельные номера могут быть маленькими, особенно на нижних этажах.

Состояние мебели и отделки:

Мебель: Многократно отмечается как «старая», «дешевая», «изношенная» и «нуждающаяся в санкции». Мягкая мебель с пятнами, письменные столы поцарапаны.
Ковровые покрытия: Пожалуй, самая проблемная зона — ковролин описывается как «пятнистый», «сожженный», «протертый до дыр», «очень старый и не менялся со дня открытия». Некоторые гости прямо заявляли, что стыдно ходить босиком.
Стены: Отмечались следы износа и неаккуратной отделки.

Оснащение и удобства:

Плоскоэкранные телевизоры (крупные), кабельное ТВ (каналы только на румынском, нет английских или русских)
Кондиционер/отопление (радиаторы, требующие ручной регулировки)
Мини-бар
Рабочее место (стол)
Сейф для ноутбука
Бесплатный чай/кофе (Nespresso), ежедневно пополняемая вода
Виды из окон: на заправку, жилые дома, оживленный бульвар — ничего примечательного

Особые замечания: Низкие потолки — критично для высоких людей (ростом выше 180 см необходимо быть осторожным в коридорах и некоторых номерах).

Чистота

Общий уровень: Катастрофически неоднородный и составляет главную проблему отеля.

Негативные наблюдения (многочисленные):

Ванные комнаты: Забитый слив в душе (вода вытекает на пол), следы плесени на плитке и герметике
Спальные зоны: Пыль в углах, грязь на окнах, паутина на потолке
Холодильник: Грязь и плесень внутри
Постельное белье: В порядке, но подушки часто описываются как «никакие» или «слишком мягкие»
Полотенца: Старые, местами рваные

Положительные наблюдения (редкие): Некоторые гости отмечали идеальную уборку и ежедневное пополнение запасов.

Качество и частота уборки: Очень нестабильны — были случаи, когда уборку не выполняли несколько дней подряд даже по просьбе.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция от улицы: Большинство отзывов хвалят — несмотря на расположение на оживленной трассе, в номерах тихо.
Шум от соседей: Единичные жалобы на слышимость происходящего в соседних комнатах.
Строительные работы: Могут проводиться под окнами (канализация, ремонт дороги), создавая неудобства утром.

Итог по номерам и чистоте: 4.5/10 — Низкий балл обусловлен неудовлетворительным состоянием чистоты во многих номерах и общей изношенностью мебели. Проблема носит системный характер и затрагивает более 30% отзывов, что указывает на недостаточный контроль качества.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал — одна из сильных сторон отеля, хотя и не без исключений.

Дружелюбие: Подавляющее большинство гостей отмечают вежливость, отзывчивость, гостеприимство и желание помочь.
Профессионализм: Стандартный для сетевого отеля, но случаются перегибы (излишняя «дружелюбность» без чувства такта, отсутствие контроля за обещанными услугами).

Персонал, отмеченный по именам:

Radu (ресепшен): Многократно отмечен как очень гостеприимный, профессиональный, следующий стандартам IHG.
Mihai (ночная смена): Описан как «невероятно полезный и дружелюбный», оперативно решал технические проблемы.
Eduard и Ionut (ресепшен): Заслужили похвалу за дружелюбность и помощь.
Ana (ресепшен): Быстрая и эффективная процедура заселения.
DJ Adrian (бар/ресторан): Талантливый и дружелюбный, создает отличную атмосферу.

Владение языками: Персонал говорит на английском, испанском, итальянском, французском. Есть гости, которые общались на русском. Уровень английского у большинства достаточен для базовой коммуникации.

Качество обслуживания

Положительные аспекты:

Быстрая регистрация заезда/выезда
Решение проблем по мере возникновения (например, протечка в душе, замена закуренного номера)
Хранение багажа после выезда
Предоставление апгрейдов для статусных гостей (IHG Rewards)
Скидки в ресторане/баре (5%)

Негативные аспекты:

Медлительность и забывчивость: Обещанная уборка номера «завтра» могла не состояться несколько дней.
Грубость: Единичный, но вопиющий случай, когда персонал при споре о номере заявил: «можете разместиться на улице, если не нравится».
Бюрократия: Возникла путаница с предоплаченными номерами и подтвержденными апартаментами.

Примеры сервиса:

Выдающийся: Radu проявил исключительное гостеприимство, узнал гостей из программы лояльности, подобрал номер по предпочтениям, предоставил зубные наборы, помог с багажом.
Плохой: Гостям, забронировавшим апартамент, без объяснений дали маленький номер на первом этаже, а при возражениях проявили грубость.

Итог по сервису: 7.5/10 — Персонал в большинстве своем старается угодить гостям, однако нестабильность в выполнении обещаний и редкие случаи хамства говорят о недостаточном уровне контроля со стороны руководства. Для отеля этого уровня сервис должен быть гарантированно безупречным.

Питание

Завтраки

Завтрак — одна из самых поляризованных тем в отзывах.

Качество и разнообразие:

Положительные отзывы: Многие гости отмечают «отличный выбор», «вкусные горячие и холодные блюда», хороший кофе, свежие соки. Шведский стол включает в себя яичницу, овощи с грибами, выпечку, мясные и сырные нарезки.
Негативные отзывы: Значительное число гостей жалуются на «скудный выбор», отсутствие фруктов и соевого молока. Особенно критикуются холодные яичница и омлет («несъедобные», «маслянистые»), невкусный и слабый кофе.

Обслуживание: В час пик (около 9 утра) ресторан переполнен.

Атмосфера ресторана: Зал для завтраков большой, «помпезный», чистый и светлый. Но некоторые отметили, что он довольно безликий.

Другие опции

Обед/Ужин в ресторане: В основном положительные отзывы. Ресторан разделен на две зоны — местную/европейскую и азиатскую. Еда вкусная, порции достаточные, но цены выше среднего по району (что типично для отелей).
Бар/лаунж: Уютное место, чтобы выпить и перекусить. Динамичная обстановка вечером.
Рум-сервис: Предоставляется по расписанию, нет круглосуточного доступа.

Ресторан Terrace

Отмечен как приятное место для ужина с хорошей музыкой от DJ Adrian. Гостям предлагаются скидки.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упоминается.

Итог по питанию: 7.0/10 — Завтрак нестабилен, хотя многие остаются довольны. Ужин в отеле — надежный и вкусный, но не бюджетный вариант. Соответствует ожиданиям от отеля среднего класса, но не дотягивает до уровня «люкс».

Инфраструктура и удобства

Спа-центр, сауна, массаж: Упоминается в описании отеля, но почти не фигурирует в отзывах гостей. Скорее всего, услуги базовые и не являются ключевым преимуществом.

Тренажёрный зал/Фитнес-центр: Упоминается в описании, но отсутствуют отзывы о его качестве и оснащении.

Бассейн: Указан как крытый. Конкретных отзывов о температуре, размере или состоянии нет.

Бизнес-центр: Присутствует, имеются конференц-залы (3 зала). Подходит для небольших деловых встреч.

Wi-Fi: Отмечается как очень быстрый и стабильный. Одна из немногих вещей, которую практически все гости хвалят. Работает бесплатно на всей территории.

Климат-контроль: Есть жалобы на то, что летом номера очень жаркие, и кондиционер долго охлаждает. Также некоторые гости жаловались, что не могли оставлять кондиционер работать при выходе из номера (система с карточкой), из-за чего возвращались в «душную» комнату.

Дополнительные услуги:

Химчистка/прачечная (платная)
Камера хранения багажа (бесплатно)
Банкомат в холле
Помощь в бронировании билетов и экскурсий

Игровая комната для детей: Указана в описании, но отзывов нет.

Итог по инфраструктуре: 6.0/10 — Наличие базовых удобств (Wi-Fi, бизнес-центр) есть, но нет данных для оценки более продвинутых опций (спа, бассейн). Проблемы с климат-контролем в летний период снижают комфорт.

Важные замечания

Цена и качество

В отзывах преобладают оценки «соотношение цена/качество — справедливое» или «неплохое для своего ценового сегмента». Однако многие отмечают, что заявленные 4 звезды не соответствуют реальности. За цену отель «сносный», но если ожидать качества, характерного для Holiday Inn, будут разочарования.

Возраст здания

Год постройки неизвестен, но отель явно занимает здание советской или ранне-постсоветской постройки, которое в 2014 году подверглось реконструкции. Однако ремонт был поверхностным: не везде обновили ковролин, мебель, сантехнику. Влияние возраста чувствуется в низких потолках, планировке, устаревшей сантехнике (занавеска в душе вместо стеклянной двери).

Скрытые сборы

В отзывах не упоминаются дополнительные обязательные сборы (туристический налог, депозит), однако стоит уточнять условия при бронировании.

Языковые барьеры

Проблем с английским языком у персонала практически нет. Уровень достаточен для решения стандартных задач. Есть сотрудники, говорящие на русском.

Повторяющиеся темы (плюсы и минусы)

Постоянные плюсы:

Просторные номера
Быстрый Wi-Fi
Дружелюбный персонал
Хорошее расположение рядом с метро
Вкусный ужин в ресторане

Постоянные минусы:

Грязные ковры в номерах и коридорах
Забитые сливы в душе
Старая, потертая мебель
Плохой завтрак (для значительной части гостей)
Проблемы с парковкой
Низкие потолки
Только румынские каналы ТВ

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

Парковка: Лучше уточнить ее наличие и стоимость, особенно если вы приезжаете на несколько дней. Количество мест ограничено.
Специальные запросы: Если вам нужен номер для некурящих, с балконом или на определенном этаже — сообщите об этом при бронировании.

Советы по безопасности

Район безопасен даже в вечернее время. Много местных жителей и молодежи в близлежащих барах.
Стандартные меры предосторожности в большом городе.

Лучшее время для визита

Избегайте летних месяцев (июнь–август), если вы чувствительны к жаре — кондиционер в номерах может не справляться.

Что брать с собой

Тапочки: В номерах не всегда предусмотрены (в некоторых типах номеров отсутствуют).
Зубная щетка и паста: В базовых номерах не предоставляются (надо просить на ресепшене).
Универсальные туалетные принадлежности: Несмотря на наличие шампуня и геля для душа, их качество может не устроить привередливых гостей.

Как избежать типичных проблем

При заселении: Тщательно осмотрите номер на предмет чистоты (ковер, ванная, углы). Если что-то не нравится — сразу просите замену.
Заранее уточняйте: Как работает кондиционер/отопление (особенно в межсезонье).
На завтрак: Приходите пораньше (до 8:30), чтобы избежать очередей и получить горячие блюда свежими.
Такси: По возможности используйте онлайн-сервисы (Uber, Bolt) — это дешевле и надежнее.

Финальный вердикт

Holiday Inn Bucharest - Times — это отель с большим потенциалом, но крайне разочаровывающим исполнением. Переоборудование под известный бренд не смогло скрыть фундаментальные проблемы: устаревшую мебель, некачественную уборку и отсутствие должного контроля за стандартами. Хотя некоторые аспекты (сервис, местоположение, Wi-Fi) работают хорошо, они не в состоянии перекрыть системные недостатки, особенно в сфере чистоты и состояния помещений.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов)

Отличное транспортное сообщение: Отель находится в шаговой доступности от станции метро, что позволяет быстро добраться до центра и других районов города. Такси и Uber также доступны и недороги.
Просторные и тихие номера: Большинство номеров имеют солидную площадь, а звукоизоляция от уличного шума — на высоте.
Дружелюбный и отзывчивый персонал: Многие сотрудники (особенно на ресепшене) делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и решали их проблемы.
Быстрый и стабильный Wi-Fi: Это преимущество высоко ценится как бизнес-путешественниками, так и туристами.
Надежный ужин в ресторане Terrace: Еда вкусная, атмосфера приятная, обслуживание на уровне.

Ключевые слабые стороны (3–5 пунктов)

Катастрофическое состояние чистоты: Грязные ковры, пыль в углах, плесень в ванной — это наиболее часто встречающиеся жалобы, которые неприемлемы для отеля 4*.
Изношенность номеров и мебели: Старые ковры с пятнами, потертая мебель, сантехника, требующая ремонта, создают ощущение запущенности.
Проблемы с водоснабжением в ванных: Забитые сливы душа — постоянная и очень неприятная проблема, приводящая к подтоплениям.
Нестабильное качество завтрака: Отзывы полярны: от «восхитительно» до «ужасно». Много жалоб на холодные горячие блюда и скудный ассортимент.
Игнорирование обещаний по уборке: Несколько гостей столкнулись с тем, что обещанная «завтра» уборка номера не выполнялась в течение нескольких дней.

Пояснение итоговой оценки

Итоговая оценка 6.5/10 отражает серьезный разрыв между заявленным уровнем четырех звезд и реальностью. Отель пригоден для короткой остановки на 1-2 ночи, если основной акцент делается на транспорте и доступной цене, а не на комфорте и безупречности. Однако, как постоянное место проживания или для деловых поездок, где важна каждая деталь, он вызывает слишком много нареканий. Снижение общей оценки с потенциальных 7.5-8.0 до 6.5 обусловлено системностью проблем с чистотой и износом, что недопустимо для сетевого отеля международного бренда IHG.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 7.5/10 — Удачное расположение рядом с метро компенсирует отдаленность от центра.
Номера и чистота: 4.5/10 — Критически низкий балл из-за грязи и износа.
Сервис: 7.5/10 — Персонал старается, но система контроля качества дает сбои.
Питание: 7.0/10 — Ужин хорош, но завтрак нестабилен.
Инфраструктура: 6.0/10 — Базовые удобства есть, но нет wow-эффекта.
Цена/качество: 6.5/10 — Объективно «средненько», если не обращать внимания на звезды.