Rin Central

RIN Central позиционируется как 4-звёздочный отель в Бухаресте, открытый в 2003 году и отремонтированный в 2011 году. Основные сильные стороны — чистота номеров, хороший завтрак и наличие бесплатной парковки. Однако отель страдает от несоответствия заявленной категории: многие гости отмечают устаревшие номера, проблемы с обслуживанием и непрофессионализм персонала. Локация находится в тихом, но депрессивном районе, до центра города около 15–20 минут пешком. Ключевые проблемы включают нестабильный Wi-Fi в номерах, отсутствие пандуса для чемоданов (14 ступеней), случаи пренебрежительного отношения сотрудников и шумные строительные работы. Общая итоговая оценка — 7.0/10: неплохой вариант для бизнес-поездок или короткого пребывания, но не соответствует ожиданиям от 4-звёздочного отеля.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название:
RIN Central

Адрес:
Бухарест, улица Траян, 55A

Категория:
**** (четыре звезды)

Ценовой сегмент:
Высокий

Год открытия:
2003

Год реновации:
2011

Количество номеров:
107 номеров, 7 этажей

Контактные данные:
Телефон: +40-213083153

---

Описание

RIN Central — это городской отель среднего возраста, позиционирующийся как 4-звёздочный. Основная аудитория — бизнес-путешественники, туристические группы и бюджетные гости, которые ценят доступность и чистоту. Отель представляет собой функциональный вариант без особого лоска: чистые, но простые номера, стандартные удобства и работает больше как транзитное или деловое размещение, чем как роскошный отель.

Целевая аудитория:

• Бизнес-путешественники (много отзывов о деловых поездках)
• Туристические группы (отель активно используется групповыми турами)
• Парами и индивидуальные туристы, ищущие недорогой, чистый вариант в Бухаресте

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центральной части Бухареста, но в достаточно тихом и отстранённом районе. Многие гости отмечают, что район выглядит депрессивно и имеет непривлекательную обстановку: близость к свалке/ферме (один гость слышал пение петуха), плохо освещённые улицы, окружающие здания в запущенном состоянии.

Ключевые точки интереса

• Дворец Парламента: 10 минут езды на автомобиле
• Торговый центр Unirea Shopping Center: 10 минут езды
• Исторический центр (Old Town, Lipscani): 15–20 минут пешком
• Площадь Унирии (Piața Unirii): пешая доступность
• Университетская площадь (University Square): близость отмечается в отзывах
• Музей Бухареста и Патриарший дворец: недалеко

Некоторые гости считают локацию неудобной и называют её «в стороне от всего», а путь до центра — «30-минутной прогулкой через трущобы».

Пешая доступность

• До центра: 15–20 минут пешком
• Район тихий, но очень неприглядный и местами тёмный вечером (несколько гостей отмечали дискомфорт при возвращении ночью)
• Безопасность: Никаких прямых угроз не описано, но район вызывает ощущение небезопасности из-за плохого освещения и общего упадка

Общественный транспорт

• Метро: Ближайшая станция метро находится в пешей доступности (около 15 минут)
• Такси: Вызов такси занимает около 3 минут, но многие гости жалуются на таксистов (обманывают, завышают цены). Рекомендуется торговаться и обращать внимание на тарифы на дверях автомобилей
• Общая транспортная доступность: Удовлетворительная, но не всегда комфортная

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из/в аэропорт: Предоставляется круглосуточно за дополнительную плату
• Помощь с такси: Персонал помогает вызвать такси, но не защищает от нечестных водителей

Парковка

• Наличие: Бесплатная охраняемая парковка на территории
• Вместимость: Ограниченное количество мест (некоторые гости отмечают недостаточность)
• Особенности: Помощники у входа помогают поднимать чемоданы по лестнице

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Общая характеристика: Номера чистые, но простые, базовые и устаревшие

  • Размер: Большинство гостей описывают номера как небольшие, «нормальные», некоторым доставались просторные варианты
  • Устаревшая мебель: Многие отмечают, что мебель старая, хоть и функциональная
  • Сильный запах табака: Ковровые покрытия пропитаны табаком, что вызывает дискомфорт у некурящих
  • Недостатки ванных: В некоторых номерах — ржавчина в унитазах, тесный душ с неудобной шторкой, засоры и запахи из раковины
  • Закреплённые окна: Окна на балкон заперты наглухо, что не позволяет проветрить комнату

• Оснащение:

  • Техника: ЖК-телевизор со спутниковыми каналами (но нет русских каналов)
  • Мини-бар (платный, даже вода)
  • Сейф
  • Рабочий стол
  • Халат и тапочки (часто только один комплект на двоих)
  • Туалетные принадлежности (шампунь, гель, мыло)
  • Кондиционер: Работает хорошо (одно из главных достоинств)

Чистота

• Общий уровень: Хороший, основные поверхности и постельное бельё чистые
• Качество и частота уборки: Нерегулярное и некачественное (множество жалоб)
  • НЕ убирают в номерах: Гости неоднократно жаловались, что возвращались в неубранный номер, полотенца не меняли, кровати не застилали
  • Остатки предыдущих гостей: Один гость нашёл зубную пасту в раковине, другой — пятна на коврах
  • Грязь в ресторане: Один гость нашёл скорлупу в омлете

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Несколько гостей пожаловались на шум машин из-за тонких окон
• Шум из коридора: Уборщицы громко разговаривают и стучат пылесосами в коридорах уже в 6:55 утра
• Шум между номерами: Не отмечено явных жалоб, но общая звукоизоляция средняя

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Очень неоднозначная

  • Положительные отзывы: Некоторые гости хвалят вежливость и отзывчивость, особенно отмечают работницу ресепшена Кристину
  • Негативные отзывы: Многие гости сталкивались с грубостью, безразличием, некомпетентностью и непрофессионализмом

• Владение языками:
  Персонал говорит на английском, французском, испанском и итальянском. Проблем с коммуникацией на английском отмечено не было.

Качество обслуживания

• Рекомендации по работе ресепшена: Низкий уровень — отказ решать проблемы («это не моя проблема/что мы можем сделать»), попытка спихнуть вину на гостя или туроператора
• Конкретные проблемы:
  • Отсутствие дополнительной подушки («женщина, отвечающая за бельё, ушла домой вместе с ключами»)
  • Отказ продать воду на ночь («купите в магазине»)
  • Заселение в неподходящий номер (например, в двухместный вместо одноместного или трёхместного)
  • Отсутствие извинений при сбоях в работе (например, при отключении горячей воды)

Примеры выдающегося или плохого сервиса

• Положительный опыт: Некоторые гости отмечали быстрое решение проблем с кондиционером, помощь с вызовом такси и готовность персонала пойти навстречу
• Отрицательный опыт:
  • Гостье с рыжими волосами пришлось заплатить 30 евро за окрашенное полотенце, причём персонал заявил, что «не может их отстирать»
  • Гостю отказали в продаже большой бутылки воды из ресторана, предложив маленькую за 7 лей
  • Отель принимал гостей во время ремонта фасада, что сопровождалось постоянным шумом и не было предупреждением при бронировании

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Неплохие, сытные, разнообразные (холодные и горячие блюда, омлеты, выпечка)
• Атмосфера ресторана: Завтрак подаётся в подвальном зале («полуподземный», «вид на колёса машин на парковке»), что многим кажется мрачноватым и неуютным
• Организация: Плохая — часто не хватает мест при наплыве групп, медленная пополнение блюд, персонал может забирать тарелки до того, как гость закончил
• Языковые барьеры: Гостей часто спрашивают номер комнаты, как будто проверяют право на завтрак

Другие опции

• Ресторан Vivere: Римский ресторан с приемлемой едой, международный ресторан получил негативные отзывы («пища скудная и переоценённая»)
• Бар/лаунж: В наличии, персонал услужливый
• Рум-сервис: Предоставляется по расписанию

Процесс обслуживания

• Неприятные инциденты:
  • Гостям запрещали брать воду со шведского стола на завтраке («если хотите воду, идите в магазин»)
  • Ужин в ресторане был продан как «роскошный ужин», но гости остались разочарованы качеством
  • Обслуживание в ресторане может быть неровным в зависимости от часа

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi

• Проблема: Wi-Fi не работает в номерах (несколько гостей подтвердили отсутствие сигнала), хотя работает в общих зонах
• Скорость: В лобби достаточно быстрый (один гость отметил «мощный Wi-Fi»), но недоступность в номерах критична

Климат-контроль

• Проблемы: В некоторых номерах — недостаточное отопление, невозможность отрегулировать температуру (гостю сказали, что есть термостат, но на деле — только старый радиатор)

Другие удобства

• Лифт: Присутствует, но маленький
• Конференц-залы и бизнес-центр: В наличии, подходят для деловых встреч
• Массажный кабинет: Упоминается, но без подробностей
• Прачечная и химчистка: Предоставляются
• Банкомат: На территории
• Камера хранения: Доступна
• Обмен валюты: Не упомянут

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из аэропорта: За дополнительную плату
• Парковка: Бесплатная, за исключением особых случаев
• Мини-бар: Все напитки платные

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: Отель предлагает приемлемое соотношение цены и качества для деловых поездок или короткого пребывания, но сильно переоценён для своего 4-звёздочного статуса. Многие гости считают его скорее 3-звёздочным и соответствующим более низкой категории.

Возраст здания

• Открыт в 2003 году, последняя реставрация — 2011 год. Здание нуждается в обновлении, особенно в номерах: ковры, мебель, ванные комнаты. Сильный запах табака во многих номерах.

Скрытые сборы

• Туристический сбор/налоги: Не упомянуты гостями, но рекомендуется уточнять при бронировании
• Депозит: Не отмечался
• Другие обязательные платежи: Не выявлено

Языковые барьеры

• Обслуживающий персонал (особенно на ресепшене и в ресторане) может быть недружелюбным или некомпетентным. Некоторые гости сталкивались с пренебрежительным отношением или отказом в простых просьбах.

Повторяющиеся темы

Положительные:

• Чистые номера (базовая чистота)
• Хороший кондиционер
• Неплохой завтрак
• Бесплатная парковка
• Тихий район

Отрицательные:

• Несоответствие 4-звёздочной категории
• Непрофессиональный персонал ресепшена
• Нерегулярная и некачественная уборка
• Плохой Wi-Fi в номерах
• Неудобная локация (депрессивный район)
• Отсутствие пандуса для чемоданов
• Закреплённые окна (невозможность проветривания)
• Сильный запах табака в номерах

---

Практические советы для гостей

• Звоните заранее: Если вам нужен трансфер из аэропорта или группа, убедитесь, что отель готов к вашему приезду.
• Выбор номера: Просите номер на верхнем этаже, чтобы избежать уличного шума. Проверяйте назначенный номер при заселении (некоторых селили не в тот тип, который бронировали).
• Привилегии для гостей: Возьмите полотенца из ванной с собой, чтобы избежать платы за пятна — некоторые гости были вынуждены платить за якобы «испорченные» полотенца.
• Парковка: Если едете на машине, бронируйте заранее — мест немного.
• Безопасность: Старайтесь не гулять в районе отеля вечером — улицы плохо освещены и выглядят неуютно.
• Такси: При поездках на такси торгуйтесь и проверяйте тарифы на дверях. Водители часто завышают цены.
• Завтрак: Приходите пораньше, если не хотите стоять в очереди. В зале может быть тесно при наплыве групп.
• Wi-Fi: Не рассчитывайте на стабильный интернет в номере. Используйте лобби для работы.
• Питьевая вода: Купите воду заранее в супермаркете напротив — цены в отеле высокие, а в ресторане могут отказать в продаже.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Чистота номеров (базовая): Гости отмечают, что основные поверхности и постельное бельё чистые
2. Хороший завтрак: Разнообразный и сытный, хотя организация оставляет желать лучшего
3. Бесплатная парковка: Важный плюс для путешествующих на машине
4. Тихий район: Подходит для тех, кто ищет спокойный сон
5. Холодный кондиционер: Комфорт в жаркую погоду

Ключевые слабые стороны

1. Непрофессиональный персонал: Грубость, безразличие и отказ решать проблемы на ресепшене и в ресторане — самая частая жалоба
2. Несоответствие 4-звёздочной категории: Устаревшие номера, простые удобства, низкое качество услуг
3. Нерегулярная и некачественная уборка: Многие гости жаловались, что номера не убирались, а полотенца не меняли
4. Проблемы с инфраструктурой: Плохой Wi-Fi в номерах, закреплённые окна, отсутствие пандуса для чемоданов
5. Неудобная локация: Район выглядит депрессивно, до центра города 15–20 минут пешком по плохо освещённым улицам

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 6.5/10
  Тихий район, но неприглядный и удалённый от центра.
• Номера и чистота: 7.5/10
  Номера в базовой чистоте, но устаревшие и с запахом табака.
• Сервис: 5.0/10
  Критичные проблемы с персоналом, многие гости остались недовольны обслуживанием.
• Питание: 7.0/10
  Неплохой завтрак, но ресторан получил смешанные отзывы.
• Инфраструктура: 6.0/10
  Проблемы с Wi-Fi, закреплённые окна и необходимость ремонта.
• Цена/качество: 7.0/10
  Соотношение приемлемое для бюджетного размещения, но не для 4-звёздочного отеля.

Итоговая оценка: 7.0/10

Обоснование оценки: Отель подходит для короткого пребывания или бизнес-поездок, когда основной фокус — на чистоте и наличии парковки. Однако из-за несоответствия 4-звёздочной категории, проблем с персоналом, нерегулярной уборкой и неудобной локацией отель получает среднюю оценку. Ожидания гостей от 4-звёздочного отеля не оправдываются, поэтому оценка находится на нижней границе «хорошего» уровня.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Бизнес-путешественники, которым нужна чистая комната, кондиционер и парковка
  • Туристические группы с автобусом
  • Гости, ищущие недорогой вариант в Бухаресте без претензий на роскошь
  • Короткие визиты (1–2 ночи)

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ожидает полноценный 4-звёздочный сервис
  • Парам, планирующим романтический отдых
  • Гостям с ограниченными физическими возможностями (из-за лестниц и отсутствия пандусов)
  • Тем, кто ценит тихий и эстетичный район
  • Гостям, которые хотят быть в пешей доступности от центра