Отель Аква

Name: Отель Аква
Address: Анапа
Price range: 2500-3000 ₽
Rating: 8

8.0

23 отзывов

🇷🇺 Краснодарский край, Анапа, улица Самбурова, 182

Выбрать от 2 500 ₽

Внешний вид отеля Отель Аква в Анапе, фото 5

TL;DR

Гостевой дом «Аква» получил оценку 8/10 за отличное соотношение цены и качества, идеальную чистоту и дружелюбный персонал. Расположен в тихом районе Анапы, в 10-15 минутах ходьбы от пляжей и центра города. Сильные стороны включают подогреваемый бассейн, бесплатную парковку и ежедневную уборку. Главные минусы — нестабильный Wi-Fi в номерах, скромные и невкусные завтраки по мнению части гостей, а также износ мебели в некоторых комнатах. Это добротный бюджетный вариант для семей с детьми и путешественников на автомобиле, но не подойдет требовательным гурманам и тем, кому нужен отель на первой линии.

Отель «Аква» в Анапе — небольшой семейный гостевой дом на 16–20 номеров, предлагающий бюджетное размещение с домашней атмосферой. Заведение получило высокие оценки за чистоту номеров, дружелюбный персонал и наличие собственного подогреваемого бассейна. Большинство гостей отмечают удобное расположение: 10–15 минут пешком до пляжей и центра города, при этом район тихий и спокойный. Включенные завтраки готовят по-домашнему, хотя их качество и разнообразие оценивают неоднозначно — часть гостей довольны, другие называют порции скромными или невкусными.

Главные плюсы: чистота, отзывчивый персонал, наличие парковки, уютный дворик с бассейном, хорошее соотношение цены и качества.
Главные минусы: скромное питание у части гостей, иногда плохой Wi-Fi, износ мебели в некоторых номерах, удаленность от моря для тех, кто предпочитает первую линию.

Общая итоговая оценка: 8.0/10 — добротный бюджетный вариант для семейного отдыха, особенно для тех, кто ценит спокойную атмосферу и готов немного прогуляться до моря.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Отель «Аква»
Адрес: Краснодарский край, Анапа, улица Самбурова, 182
Категория: 2 звезды
Тип размещения: Гостевой дом (guest-house)
Категория цены: Бюджетный
Рейтинг: 4.7 (Yandex), 8.7 (Ostrovok.ru, на основе 23 отзывов)

Описание

Отель позиционируется как уютный семейный гостевой дом, который подходит для спокойного и недорогого отдыха. Основной акцент сделан на домашнюю атмосферу, персональное обслуживание и наличие небольшого, но чистого подогреваемого бассейна на территории.

Целевая аудитория: Семьи с детьми, пары, бюджетные туристы, путешественники на автомобиле (благодаря бесплатной парковке). Не подойдет тем, кто ищет отель «всё включено» с анимацией или предпочитает проживание непосредственно на первой береговой линии.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центральной части «старой» Анапы, в жилом квартале. Район характеризуется как тихий и спокойный, без шума ночных гуляний, что ценят многие гости.

Ключевые точки интереса

До пляжей: 10–20 минут пешком (в зависимости от выбранного пляжа: Терапевтический, Центральный, Золотая бухта).
До центра города: 5–15 минут пешком (развлечения, аттракционы, фонтаны).
До автовокзала: Близко (точное время не указано, но упоминается «рядом»).
До аэропорта Анапы: 16 км.
До аквапарка «Gold Beach»: в пешей доступности.

В шаговой доступности от отеля находятся многочисленные магазины, кафе, столовые, рынки с овощами и фруктами.

Общественный транспорт

От отеля 5–7 минут пешком до остановки общественного транспорта.
В высокий сезон и в часы пик дороги могут быть загружены, что увеличивает время поездки на такси.

Пешая доступность

Очень удобная для прогулок: из отеля легко дойти до основных достопримечательностей, пляжей и торговых точек.
Район безопасный и спокойный в любое время суток.

Транспортные услуги отеля

Бесплатная частная парковка на территории отеля — значительный плюс для путешествующих на автомобиле.
Возможен трансфер от/до аэропорта по запросу.
Персонал помогает с вызовом такси.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и комфорт: Номера в большинстве отзывов описываются как большие, просторные и светлые. Многие гости отмечают, что места хватает даже семье с ребенком. В некоторых номерах есть двуспальная кровать и диван, большой холодильник.
Состояние мебели и отделки: Впечатления неоднозначны. Многие гости пишут, что в номерах чисто, уютно и мебель хорошая. Однако есть и повторяющиеся жалобы на «уставшие» номера, требующие ремонта (старая мебель, изношенная сантехника, провисающие матрасы). Один из гостей жаловался на разваливающийся номер и затхлый запах от кондиционера. Другой отмечал, что мебель в номере скорее для невысоких людей.
Оснащение: Во всех номерах есть кондиционер, телевизор с плоским экраном, холодильник, шкаф для одежды, фен. Санузел с душем и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Некоторые номера оборудованы гостиным уголком.
Дополнительные удобства: За окном в номере есть небольшая сушилка для купальников с прищепками. На этаже доступны гладильная доска и утюг.

Чистота

Общий уровень: Это один из главных плюсов отеля. Подавляющее большинство гостей отмечает идеальную чистоту в номерах и на территории (белоснежное постельное белье и полотенца).
Качество и частота уборки: Уборка в номерах проводится ежедневно. Полотенца меняют раз в 2–3 дня, постельное белье — раз в несколько дней или по запросу.
Конкретные проблемы:
- Единичные жалобы на очень грязные номера при заселении (волосы в кровати, пыль), но такие отзывы редки.
- Некоторые отмечали, что про смену белья могут забыть.
- Один гость жаловался на черную плесень в номере.
- Встречаются жалобы на тараканов в ванной.

Шум и звукоизоляция

Улица: Расположение на тихой улице — существенный плюс. Ночью гостей не беспокоит шум машин или гуляк.
Звукоизоляция между номерами: Один из повторяющихся минусов — очень сильная слышимость в номерах, что отмечают несколько гостей.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Это сильная сторона отеля. Абсолютное большинство гостей хвалят персонал за доброжелательность, отзывчивость, приветливость и гостеприимство. Многие отмечают, что чувствовали себя как дома.
Конкретные сотрудники: Гости выделяют хозяйку Татьяну, отмечая ее радушие и заботу, и девушку Вику, которую называют «местным солнышком».
Готовность помочь: Персонал идет навстречу по многим вопросам. Например, гостей заселили в 6 утра, хотя расчётное время — с 12-00, помогли с вызовом такси, проводили до машины, дали «сухой паек» в поезд, если гости не успели на завтрак.

Качество обслуживания

Оперативность: Приветствие и размещение, как правило, проходят быстро и без проблем.
Работа ресепшена: Сотрудники всегда готовы ответить на вопросы, дать совет по достопримечательностям или помочь с организацией досуга.

Проблемы

Конфликтные ситуации: Есть единичные, но яркие жалобы на грубость одной из сотрудниц администрации (неприятное выражение лица, психовала, когда гости просили посадить их отдельно за столом).
Внутренние разногласия: Некоторые гости жаловались, что женский коллектив иногда увлекается сплетнями и выяснением отношений на кухне, что может быть некомфортно для постояльцев.
Несостыковки с информацией: Один гость отметил, что при бронировании ему сказали про коммунальный сбор для ребенка 500 рублей, а на месте выяснилось, что это 500 рублей в день.

Примеры

Положительный пример: Гостям разрешили остаться в номере после выселения до вечернего поезда за небольшую доплату, помогли с вызовом такси, когда не работал интернет.
Отрицательный пример: Гости жаловались на неприветливую администраторшу, которая неадекватно отреагировала на просьбу сесть отдельно за стол во время завтрака, и на отсутствие информации о необходимости сдавать ключ от номера каждый раз при выходе.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Впечатления гостей полярные.
- Положительные отзывы: Многие хвалят завтраки: «вкусные», «свежие», «домашние», «разнообразные». Упоминаются блинчики с мясом, вареники с творогом, бутерброды с сыром и колбасой, всегда доступные чай, кофе, вода.
- Негативные отзывы: Некоторые гости отмечают, что завтраки скудные, невкусные, порции маленькие (например, «2 блина с творогом, пара кусочков колбасы и черствый хлеб»). Часто еду готовят заранее и ставят на стол к 9:00, и если прийти позже, она будет холодной.
- Общая черта: завтраки порционные, а не шведский стол.

Другие опции

Обеды и ужины: Можно заказать дополнительно (стоимость около 600 рублей с человека за один прием пищи).
- Отзывы о качестве разные: одни гости хвалят еду («столовая отличная», «кухня обалденная»), другие считают ее слишком простой, жирной и не стоящей денег («самая дешевая колбаса, сыр, сосиски, переваренные макароны»).
Рум-сервис: Доступен по запросу.
Бары и напитки: В гостевом доме есть бар, по вечерам гостям часто наливают бесплатный бокал домашнего красного вина. Некоторые гости пишут, что вино вкусное, другим оно не понравилось.

Процесс обслуживания

Столы накрывают сотрудники, гостей часто сажают за одни и те же столики.
Из минусов: в часы завтрака может не хватать места, и гостей сажают за один стол с незнакомыми людьми. Одна гостья жаловалась, что администратор негативно отреагировала на просьбу сесть вдвоем.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Описание: Небольшой, сезонный, подогреваемый открытый бассейн во внутреннем дворике.
Чистота: Большинство гостей отмечают, что вода чистая, теплая и ухоженная.
Размер: Небольшой, больше подходит для освежения, чем для плавания. Комфортно находиться одновременно 2–3 взрослым. Некоторые гости называют его «лягушатником» или даже "во дворе больше похож на лягушатник".
Рядом с бассейном есть лежаки, столики, корзина с чистым полотенцами.

Тренажёрный зал и другие услуги

Фитнес-центр: Есть небольшое количество тренажеров, но информации о них мало.
Массаж: Есть свой массажист, по отзывам — услуги бесплатные, но качество не оценивается в отзывах.
Настольный теннис: Доступен для гостей.
Прочие удобства: Есть зона для барбекю (мангальная зона), общая гладильная доска и утюг, камера хранения.

Wi-Fi

Качество: Проблемный аспект. Гости часто жалуются, что интернет в номерах очень медленный или не подключается, нормально он работает только на первом этаже (например, в зоне ресепшена или в столовой). Многим приходится пользоваться мобильным интернетом.

Климат-контроль

Кондиционер: Есть во всех номерах, обычно работает хорошо, что является большим плюсом в жару.
Однако встречаются единичные жалобы на неработающий или плохо охлаждающий кондиционер.

Дополнительные платные услуги

Любая доплата оговаривается заранее (например, обед/ужин ~600 руб. с человека, проживание с животными — доплата по договоренности).

Важные замечания по удобствам

Перебои с электричеством: Некоторые гости отмечали отключения электричества в городе, при этом в отеле нет генератора. Это может стать проблемой, если свет отключат в отеле во время вашего пребывания.

Важные замечания

Цена и качество

Большинство гостей оценивают соотношение цены и качества как очень хорошее. Отель позиционируется как бюджетный, и за свои деньги предлагает достойный уровень комфорта.
Однако есть мнение, что питание, если его заказывать дополнительно, не всегда стоит своих денег.

Возраст здания

Здание и номера показывают признаки износа. Хотя везде поддерживается чистота, некоторые гости отмечают, что некоторые номера требуют ремонта. Сантехника может быть установлена криво.

Скрытые сборы

Нет явных скрытых сборов, однако некоторые гости рекомендуют заранее уточнять все детали, включая плату за дополнительные услуги (например, коммунальный сбор за ребенка), чтобы избежать недопонимания на месте.

Повторяющиеся темы

В плюсах: Чистота, уют, просторные номера, приветливый персонал, наличие парковки, подогреваемый бассейн, тихий район.
В минусах: Неоднозначное качество питания, плохой Wi-Fi в номерах, далековато до моря для некоторых, возможные проблемы с сантехникой и мебелью, сильная слышимость.

Практические советы для гостей

Заранее уточняйте детали: Если планируете заселение раньше стандартного времени, лучше предупредить отель заранее, чтобы быть уверенным, что номер будет готов. То же касается и дополнительных услуг — уточняйте полную стоимость при бронировании.
Выбор номера: Уточняйте при бронировании состояние мебели и сантехники, если для вас это важно, так как некоторые номера могут быть более изношены.
Выбор питания: Включенный завтрак — хороший вариант, но если вы любите разнообразную и обильную еду, возможно, стоит рассмотреть дополнительные обеды и ужины в городе. Учитывайте, что порции могут быть скромными.
Интернет: Если Wi-Fi критично важен, рассчитывайте на использование мобильного интернета, особенно в номере.
Зарядные устройства: На случай отключения электричества имейте при себе портативную зарядку для телефона (powerbank).
Парковка: Если едете на машине, парковка у отеля — большой плюс. Бронируйте заранее, чтобы убедиться в наличии мест.
Прогулки до моря: Берите с собой удобную обувь для прогулок по городу до пляжа.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (плюсы):

Чистота и уют: Большинство гостей в восторге от идеальной чистоты в номерах и на территории, ежедневной уборки и свежего белья.
Дружелюбный персонал: Хозяева и сотрудники создают по-домашнему теплую атмосферу, идут навстречу, помогают в различных ситуациях.
Тихий район и хорошая локация: Спокойная улица для ночного отдыха, при этом пешая доступность до центра и пляжей (10–15 минут). Наличие бесплатной парковки.
Наличие бассейна: Чистый подогреваемый бассейн во дворе — отличная альтернатива морю, особенно для детей.
Соотношение цены и качества: Для своего ценового сегмента отель предлагает отличный набор услуг и комфорт.

Ключевые слабые стороны (минусы):

Неоднозначное качество питания: Завтраки и дополнительное питание вызывают полярные отзывы — от «вкусно и сытно» до «скудно и невкусно». Проблемы могут быть с размером порций, температурой подачи и качеством ингредиентов.
Износ помещений: Хотя основная чистота поддерживается, некоторые номера и сантехника требуют ремонта. Встречаются жалобы на старую мебель, провисающие матрасы, плесень и насекомых (тараканы).
Плохой Wi-Fi в номерах: Медленный или нестабильный интернет — частая проблема, что может быть критично для некоторых гостей.
Сильная слышимость: Некоторые гости жаловались на плохую звукоизоляцию между номерами.
Расстояние до моря: Для тех, кто предпочитает проживать на первой линии, 15-минутная прогулка может быть недостатком.

Пояснение итоговой оценки:

Отель «Аква» — хороший выбор для бюджетного отдыха, если вы ищете домашнюю атмосферу, чистоту и готовы мириться с некоторыми несовершенствами. Оценка 8.0/10 отражает его сильные стороны в чистоте, сервисе и соотношении цены/качества, но учитывает и существенные недостатки, особенно в качестве питания и состоянии некоторых номеров, а также проблему с Wi-Fi. Это не роскошный отель, но для своего сегмента он соответствует высоким стандартам.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.5/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 9.0/10
Питание: 6.5/10
Инфраструктура: 7.0/10
Цена/качество: 8.5/10