Гостиница «Глазов» — это четырехзвездочный отель в центре одноименного города с итоговой оценкой 7.8/10, где высокие баллы за сервис и чистоту снижаются из-за проблем с оснащением номеров. Расположен на пешеходной улице Кирова, в 7 минутах ходьбы от ж/д вокзала и рядом с основными достопримечательностями. Сильные стороны включают безупречную ежедневную уборку, невероятно вежливый и отзывчивый персонал (9.2/10) и богатые завтраки «шведский стол». Ключевые минусы — отсутствие кондиционеров, мини-холодильников и москитных сеток в части номеров, а также шум от кухонной вытяжки ресторана во дворе. Соотношение цены и качества спорное: ценник высок для региона (от 4000 руб./стандарт), но оправдан для тех, кто ценит сервис и локацию. Отель идеален для командировочных и туристов, которым важна чистота и центр города, но не подходит для чувствительных ко сну и тех, кому критично нужен гарантированный кондиционер.
Гостиница «Глазов» — светлый образец глубокой реновации в центре небольшого города, сочетающий современные интерьеры, исключительно вежливый персонал и ресторан, который становится для многих гостей главным впечатлением. После ремонта 2021 года общие зоны и значительная часть номеров обрели достойный вид, а включенные в стоимость завтраки (шведский стол) нередко достигают уровня столичных отелей. При этом отель не избежал проблем: не во всех номерах есть кондиционеры и холодильники, встречаются нестыковки в оснащении категорий и бытовые неполадки, а высокий для региона ценник порождает повышенные ожидания.
Главные плюсы: безупречная чистота, приветливый персонал, качественный свежий ремонт, великолепные завтраки и удобное расположение. Главные минусы: нехватка мини-холодильников и чайников в части номеров, отсутствие москитных сеток и шум от оборудования ресторана, а также ценник, который не всем кажется оправданным. Итог: надежный выбор для командировок и кратких визитов в Глазов, но перед бронированием стоит уточнить оснащение конкретного номера.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Гостиница «Глазов»
- Адрес: Удмуртская Республика, г. Глазов, ул. Кирова, 24
- Год открытия: 1967
- Год реновации: 2021
- Категория: 4 звезды, высокий ценовой сегмент для региона; 75 номеров
Описание: Четырехзвездочная гостиница в историческом здании 1967 года, полностью преображенная после реновации 2021 года. Общественные пространства выполнены в современном стиле, номера обставлены добротной мебелью с акцентом на качество постельных принадлежностей. Отель ориентирован на деловых путешественников, участников мероприятий, туристов и гостей города, предпочитающих комфорт и сервис в шаговой доступности от транспорта и центра. Ключевая особенность — собственный ресторан «Глазов» с разнообразной кухней и включенным завтраком «шведский стол».
Целевая аудитория: бизнес-гости, командировочные, пары, туристы, участники мероприятий в конгресс-центре.
Локация и транспорт
Расположение: центр города Глазов, пешеходная доступность к основным городским объектам.
Ключевые точки интереса:
- Железнодорожный и автовокзал — 7 минут пешком
- Площадь Свободы, торговые центры, ледовый дворец «Прогресс», развлекательный центр с кинотеатром — в шаговой доступности
- Центральная пешеходная зона, музей, парк — рядом
Общественный транспорт: в центре города пересекаются основные автобусные маршруты, остановки рядом. Для небольших расстояний удобнее перемещаться пешком. Такси доступно.
Пешая доступность: район безопасный, удобный для прогулок. Все ключевые точки города находятся недалеко, что позволяет гостям легко знакомиться с Глазовом без автомобиля.
Транспортные услуги отеля: официальных данных о трансфере или шаттле в материалах нет. Персонал помогает с вызовом такси и решением транспортных вопросов.
Парковка: есть собственная бесплатная охраняемая парковка на территории, включая места для легковых автомобилей и места для грузовиков (не для фур). Гостям на личном транспорте удобство обеспечено.
Номера и чистота
Качество номеров: После реновации большая часть номеров выглядит свежо, современно и функционально: высокая кровать с качественным матрасом, белоснежное постельное белье, удобные подушки, работающий телевизор (в т.ч. Smart TV). Стандартные номера компактные, но продуманные; полулюксы и люксы просторнее, с выделенной гостиной зоной. Отделка выполнена качественно, мебель новая, дизайн лаконичный и приятный.
Вместе с тем есть отзывы о «старом фонде» или уставших номерах на некоторых этажах (в частности, упоминаются 4–6 этажи), где встречаются потертости, старые обои и скрипучий пол. Оснащение не всегда единообразно: в стандартах часто нет холодильника, иногда нет чайника (в коридорах стоит кулер с горячей водой), некоторые номера обходятся без кондиционера (вместо него могут предложить вентилятор). Встречаются замечания об отсутствии халатов (или халат предоставляется за доплату), столика для работы или недостаточном количестве мебели. Двери в номерах могут иметь щели, что снижает звукоизоляцию с коридором. Виды из окон — на центральную улицу или во внутренний двор.
Чистота: Общий уровень чистоты высокий и чаще всего безупречный. Номера убирают ежедневно, качественно заправляют постель, меняют полотенца, пополняют воду, чай/кофе, туалетные принадлежности. Многие гости отмечают ощущение свежести, стерильности постельного белья, чистоты ванной и санузла. Встречаются единичные жалобы на необновленную туалетную бумагу или следы предыдущих гостей (стаканы в пленке). Некоторые гости указывают, что полотенца меняют не каждый день, а гигиенические наборы доступны в дозаторах.
Шум и звукоизоляция: Внутри отеля в целом тихо: гости редко жалуются на соседей. Основные источники шума — коридоры (из-за щелей в дверях) и оборудование ресторана во дворе (вытяжки, вентиляторы), которое мешает спать на нижних этажах с окнами во двор. С улицы шум умеренный.
Сервис
Персонал: Одна из сильнейших сторон отеля. Администраторы на ресепшене неизменно получают высокие оценки за вежливость, отзывчивость, профессионализм и готовность решать вопросы быстро и без бюрократии. Гостей часто заселяют раньше официального времени, помогают с размещением и мелкими просьбами (от утюга до организации переговорной). Горничные и уборщики работают качественно, оперативно.
Качество обслуживания: Ресепшен работает оперативно, заселение и выселение проходят быстро. Если возникают технические неполадки (проблемы с пультом, потоп), персонал реагирует, но не всегда может гарантировать отсутствие повторов. Гостям, которые отказываются от завтрака, администраторы могут звонить в номер с уточнениями, что некоторым кажется навязчивым. Встречается путаница с условиями проживания детей и доплатами, что не всегда доносится до бронирования.
Проблемы: Некоторые гости сталкивались с непредсказуемыми сборами (ранний заезд стал дороже без внятного объяснения), путаницей в счетах и курьёзными ситуациями (например, требование надеть бахилы для осмотра номеров). Редкие жалобы касаются грубоватых шуток администратора или медленной реакции на серьезные неполадки (потоп в номере из-за протечек). В основном жалобы связаны не с отношением, а с процедурными и техническими аспектами.
Питание
Завтраки: Включенный завтрак в формате «шведский стол» — один из главных козырей гостиницы. Ассортимент хвалят за разнообразие и качество: каши, омлеты, сосиски, несколько видов супов, холодные закуски, сыры и колбасы, творожные изделия, выпечка (блинчики, сырники, круассаны), фрукты, напитки от кофе из автоматической машины до компотов и морсов. Многие гости отмечают изобилие. В периоды высокой загрузки и ближе к завершению завтрака еда может заканчиваться или быть холодной; несколько гостей жаловались на недостаточное пополнение и даже прокисшее молоко в кофемашине. В целом завтрак оставляет положительное впечатление и для многих оправдывает часть стоимости проживания.
Другие опции: Ресторан «Глазов» (в том же здании) работает с обедом и ужином, предлагает бизнес-ланчи, есть возможность room service. Кухня встречает противоречивые отзывы: одни хвалят изысканность, местные и национальные блюда, другие называют цены завышенными, а блюда — невкусными, холодными или не соответствующими ценнику. Встречаются жалобы на медленное обслуживание, путаные счета и даже единичные случаи попадания посторонних предметов в еду. При этом многие гости рекомендуют простые блюда, которые готовят стабильно, а пробковый сбор позволяет принести свой алкоголь.
Executive lounge / Club lounge: В отзывах упоминается клубный девятый этаж с лаунж-зоной (диваны, столики), доступ к которой включен для гостей этого этажа. Это удобная зона для работы или встреч.
Инфраструктура и удобства
Силовые и досуговые
- Тренажёрный зал: включен в стоимость проживания. Встречаются как восторженные отзывы об удовольствии от тренировки, так и замечание о проблеме совместимости штанги и блинов. Для поддержания уровня рекомендуется уточнять комплектацию заранее.
Бизнес-инфраструктура
- Конференц-центр: в здании есть переговорные и банкетные залы, позволяющие проводить мероприятия для коллективов и деловых групп.
Общественные услуги
- Гладильная комната: есть отдельное помещение для глажки; утюг не всегда находится в каждом номере.
Wi‑Fi: Гости отмечают хороший, стабильный и быстрый интернет, достаточный для работы и стриминга. Серьёзных проблем с подключением или скоростью не упоминается.
Климат-контроль: Не во всех номерах есть кондиционеры. В отзывах жалуются на жару летом и духоту; по запросу могут выдать вентилятор. Упоминаются случаи, когда окна открываются не полностью, что без кондиционера и сеток создает дискомфорт.
Дополнительные платные услуги:
- Халат: 100 руб. (по запросу в некоторых категориях номеров)
- Проживание с домашними животными: разрешено за дополнительную плату
Важные замечания
Цена и качество: Ценник для небольшого города выглядит высоким (стандарт от 4000 руб./сутки, полулюкс от 11000 руб./сутки). Многие признают, что отель оправдывает его качеством ремонта, завтраками и сервисом, но часть гостей считают стоимость завышенной и приводят в пример более дешевые и комфортные отели в крупных городах.
Возраст здания: Гостиница находится в здании 1967 года постройки, после реновации 2021 года общие зоны и многие номера выглядят современно. Однако старые планировки (узкие санузлы, низкие потолки, щели в дверях) и элементы износа в номерах «старого фонда» влияют на общее впечатление, если гость попадает именно в такие номера.
Скрытые сборы: Встречаются случаи неожиданных доплат, например, за ранний заезд без четкого информирования при бронировании, или доплата за ребенка, достигшего определенного возраста, о которой сообщают уже при заселении.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: чистота, ремонт, персонал, завтраки, расположение
- Минусы: нет холодильника и/или чайника в номере, отсутствие москитных сеток, шум от вытяжек ресторана во дворе, не во всех номерах кондиционер
Практические советы для гостей
- При бронировании уточняйте категорию и оснащение номера: наличие холодильника, кондиционера, чайника, рабочего стола и халата. Если для вас важны эти детали, просите номера на клубном (9-м) этаже или в тех категориях, где это гарантировано.
- Окна во двор и вытяжки ресторана: если чувствительны к шуму, старайтесь избегать номеров на нижних этажах с видом во двор. Выбирайте номера с видом на улицу или более высокие этажи.
- Летний сезон и москиты: если планируете открывать окна, возьмите с собой фумигатор/спираль. Москитные сетки есть не везде, и комары могут стать серьезной проблемой.
- Завтрак по расписанию: планируйте прийти на завтрак в первой половине его работы (обычно до 11:00), ближе к концу ассортимент может заметно сокращаться, а блюда остывать.
- Парковка: приезжающим на автомобиле парковка удобна и бесплатна, бронировать место заранее не нужно.
- Дети: уточняйте при бронировании точные условия проживания детей и доплаты за дополнительное место/завтрак, чтобы избежать неожиданностей на ресепшене.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Отличный, приветливый и оперативный персонал
- Чистота и качество уборки на высоком уровне
- Свежий, современный ремонт в общественных зонах и многих номерах
- Вкусный и разнообразный завтрак «шведский стол»
- Удобное расположение в центре и шаговая доступность транспорта
Ключевые слабые стороны:
- Недостаточная оснащенность части номеров: отсутствие мини-холодильников, чайников и кондиционеров
- Отсутствие москитных сеток на окнах, что критично в теплое время года
- Шум от вытяжек ресторана во внутреннем дворе (для окон во двор на нижних этажах)
- Неустойчивое качество ресторана при гостинице: цены выше среднего, а вкус блюд не всегда соответствует
- Несоответствие некоторых категорий номеров заявленному оснащению (нет стола/стула, гардероба)
- Ценник, который многим кажется завышенным для небольшого города
Итоговая оценка: 7.8/10
Отель однозначно позиционируется как лучший в городе и выгодно выделяется на фоне типичных региональных гостиниц. После реновации он стал заметно лучше, однако ряд системных недоработок (оснащение, сетки, шумоизоляция) и непредсказуемость попадания в «старый фонд» не позволяют поднять оценку выше.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 8.0/10
- Сервис: 9.2/10
- Питание: 7.8/10
- Инфраструктура: 6.5/10
- Цена/качество: 6.8/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: деловым путешественникам, командировочным и туристам, которые ценят чистоту, вежливый сервис и готовы за них платить; тем, кто ищет центральное расположение; гурманам, планирующим оценить завтрак и ресторан.
- Кому НЕ стоит: семьям с детьми, которые сталкиваются со сложностями доплат и требованиями к размещению; чувствительным ко сну гостям, не готовым рисковать с шумными окнами во двор; путешественникам с ограниченным бюджетом, для которых есть более доступные варианты; тем, кто обязательно нуждается в гарантированном наличии холодильника и кондиционера во всех номерах без исключений.