Гостиница «Италмас» — это бюджетный вариант в Ижевске с итоговой оценкой 7.5/10, где высокие баллы за чистоту и сервис нивелируются значительной разницей в качестве номеров. Она расположена в Ленинском районе, в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, рядом есть остановки транспорта и магазины, но до центра города 5 км. Сильные стороны включают неизменно чистые номера с белоснежным бельём, очень отзывчивый персонал и сытные домашние завтраки за 350–500 рублей. Ключевые минусы — это лотерея с номерами (уставшие с проседающими матрасами и старой сантехникой против свежего ремонта), нестабильный Wi-Fi и несоответствие цены и качества в категориях «Люкс». Соотношение цены и качества справедливо только для базовых номеров стоимостью 2000–3000 рублей за ночь. Отель подходит командированным и туристам, которым критична близость к вокзалу, но не рекомендуется тем, кто ищет гарантированный комфорт или качественный отдых в центре.
Гостиница «Италмас» в Ижевске — это добротный бюджетный вариант для деловых поездок и коротких остановок, особенно для тех, кому важна близость к железнодорожному вокзалу. Основные сильные стороны — неизменно чистая уборка в номерах, вежливый и отзывчивый персонал, а также неплохие домашние завтраки и обеды. Многие гости отмечают уютную атмосферу с региональным колоритом и привлекательные цены для базовых нужд.
Главные минусы связаны со значительной разницей в качестве и свежести ремонта между номерами: некоторым везёт на отремонтированные и оснащённые комнаты, другим достаются уставшие, с проседающими матрасами, старым оборудованием и неудачной сантехникой. К частым претензиям относятся не во всех номерах работающий Wi-Fi, отсутствие удобств в номере (в эконом-вариантах), а также несоответствие цены и качества в отдельных категориях номеров, например, в «Люксе». Обилие положительных отзывов и высокий средний рейтинг говорят о стабильном сервисе, но при бронировании лучше внимательно выбирать категорию номера
Итоговая оценка: 7.5/10
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Италмас
- Адрес: Удмуртская Республика, Ижевск, улица Гагарина, 5Б
- Категория: 3 звезды (официально), но по ощущениям гостей — скорее эконом-класс или премиум-хостел
- Рейтинг: Trip.com — 8.4 (6 отзывов), Ostrovok.ru — 7.9 (18 отзывов), Яндекс — 4.8
Описание
Небольшая гостиница с колоритным оформлением в духе Удмуртской Республики: номера носят названия местных городов и дополнены тематическими деталями. Основной акцент сделан на чистоте, тишине и базовом комфорте для тех, кому нужно недорого переночевать или провести несколько дней в командировке.
Целевая аудитория: в основном командировочные и туристы, которым важна близость к ж/д вокзалу; семьи, путешествующие на автомобиле; мототуристы.
Локация и транспорт
- Расположение: Ленинский район Ижевска, вблизи ж/д вокзала (5–10 минут пешком), но далеко от центра города (около 5 км). Район преимущественно жилой и промзона, много сетевых магазинов (Пятёрочка, Магнит) в шаговой доступности.
- Близость к ключевым точкам:
- Ж/д вокзал — 1–1.3 км, пешком около 10–15 минут.
- Достопримечательности: Александро-Невский собор, парк Горького, Михайловский собор — в пешей доступности или паре остановок.
- Шопинг и питание: продовольственные магазины рядом; кафе при гостинице работает до 20:00–21:00, поздних опций поблизости нет.
Общественный транспорт:
- Остановки трамвая, автобуса и троллейбуса в 1–2 минутах ходьбы. Добраться до центра можно за 10–15 минут на общественном транспорте.
- Качество транспортного сообщения хорошее, район безопасный, хотя встречаются замечания о нежелательности поздних прогулок из-за маргинальных личностей у подъездов.
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер по запросу.
- Помощь с такси и заказом экскурсий на ресепшене.
Парковка:
- Наличие: есть бесплатная парковка на огороженной территории со шлагбаумом, но территория открытая, а не охраняемая. Несколько гостей отметили, что парковка неудобна или мала.
- Валет-парковка не упоминается.
- Видеонаблюдение установлено, что повышает безопасность.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Разнообразие и неоднородность: предлагаются разные категории — от эконома с удобствами на этаже до «Люкса». Именно в этом кроется главный минус: состояние номеров и ремонт сильно различаются.
- Некоторые номера свежие, с современным ремонтом, новой мебелью, есть кондиционер, холодильник, чайник, фен, телевизор.
- Другие номера (особенно эконом-категории и старые «Люксы») — с уставшей или старой мебелью, люстрой с мухами, слабым ТВ-сигналом, сломанной сантехникой в душе, проседающими матрасами, а иногда и без окон или с окнами на ресепшн.
- Оснащение и удобства:
- В стандартных номерах: ТВ, холодильник, электрический чайник (по запросу), стол для работы, шкаф.
- В номерах «Люкс» и «Студио» есть гостиная и кухня, микроволновка.
- В эконом-номерах удобства (туалет и душ) расположены на этаже.
- Неприятные мелочи: не во всех номерах достаточно розеток; в некоторых случаях не хватает чайных ложек, тапочек, нет одноразовых средств гигиены (есть только дозаторы с мылом); были единичные жалобы на покрашенные вентили в душе.
Чистота:
- Общий уровень: подавляющее большинство гостей отмечают чистоту и ухоженность. Постельное белье часто называют «белоснежным», «хрустящим», «свежим». Убираются регулярно.
- Качество и частота уборки: обычно ежедневная уборка и смена полотенец соблюдается. Однако есть несколько претензий, что в некоторых номерах не убирались несколько дней, не убирали мусор, не меняли полотенца, пока не напомнили.
- Конкретные проблемы: в редких случаях — неприятный запах в номере (сырость или запах кошки), следы на постельном белье или одеялах, а также насекомые (тараканы). Мусор в урне иногда не убирали при ежедневной уборке.
Шум и звукоизоляция:
- Оценка гостей: большинство хвалят хорошую звукоизоляцию от улицы (не слышно трамваев и шума дороги) и от соседей. Однако в номерах, выходящих на ресепшн, слышен каждый звонок домофона и постоянные разговоры, что мешает отдыху.
- Межкомнатные перегородки: в большинстве случаев соседей не слышно.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: большинство отзывов хвалят сотрудников за вежливость, приветливость, отзывчивость, готовность помочь и оперативно решить вопросы.
- Конкретные имена сотрудников: гости выделяют администраторов Анастасию, Светлану, Никиту, а также поваров Оксану, Надежду и Лидию Кузьмовну за гостеприимство и вкусную еду.
- Качество обслуживания:
- Ресепшн работает быстро, заселение и выезд проходят оперативно.
- Помогают с заказом трансфера, экскурсиями, предоставляют карты города, подсказывают достопримечательности и как добраться.
- Идут навстречу с ранними завтраками или поздними ужинами, даже вне официального времени работы.
- Проблемы:
- Единичные претензии к вежливости: гость обвинил администратора в нравоучениях и озвученном недовольстве при заезде; один гость выразил недовольство видом и манерой общения.
- Иногда случаются ошибки: в номер «Люкс» не положили дополнительный комплект белья, забыли передать заказ на завтрак повару, отказали в уже снятых номерах, были случаи двойного выставления стоимости услуг.
Примеры выдающегося сервиса:
- Встреча с улыбкой, помощь с заказом раннего завтрака в 6 утра или ночного ужина.
- Организация завтрака в номере, если в кафе занято.
- Бесплатная пересылка забытых вещей (часов).
- Выдача по запросу чайника, утюга, вентилятора.
Питание
Завтраки:
- Формат и качество: большинство гостей описывают завтраки как сытные, домашние и вкусные.
- Меню: предлагается выбор из нескольких опций (обычно два: каша молочная, яичница с сосиской, варёное яйцо, блинчики с джемом или сгущенкой, бутерброды с сыром, чай или зерновой кофе).
- Стоимость: от 350 до 500 рублей с человека, оплачивается дополнительно или включается в стоимость проживания.
- Минусы: некоторые считают завтраки скудными, не очень сытными или однообразными; есть редкие замечания, что завтрак забывали приготовить или качество не соответствовало ожиданиям.
Опции обеда и ужина:
- Гости хвалят готовые блюда: вкусно, по-домашнему, большой порцией.
- Есть возможность полного или полупансиона.
- Стоимость ужина: около 400–500 рублей с человека.
- Рекомендуют попробовать национальные удмуртские блюда.
РООм-сервис:
- По запросу могут принести еду в номер.
- Кафе при гостинице работает до 20–21 часа, что удобно для поздних ужинов.
Бары и клубная зона:
- Не упоминаются в отзывах.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: описываем только то, что встречается в отзывах.
Общие удобства:
- Кафе/столовая в отеле: работает по расписанию завтраков, обедов и ужинов.
- Камера хранения: есть услуга хранения багажа и ценных вещей.
- Прачечная и химчистка: услуга прачечной есть.
- Сувенирная лавка: можно приобрести сувениры.
- Массажное кресло: 10 минут — 200 рублей.
WI-Fi:
- Wi-Fi есть, но качество нестабильно: во многих номерах соединение слабое или «не дотягивает» до дальних номеров.
- В некоторых случаях гости жаловались на медленную скорость или проблемы с подключением.
Климат-контроль:
- Есть кондиционеры в номерах, но гости жалуются, что они плохо регулируются, работают в одном режиме или дуют прямо на спальное место.
- В отдельных номерах зимой прохладно.
- Были жалобы на повышенную влажность и конденсат на окнах.
Дополнительные услуги:
- Платно: завтрак/обед/ужин (350–500 руб.), массажное кресло (200 руб. за 10 мин.).
- Бесплатно: парковка, базовый Wi-Fi, консьерж-услуги.
Важные замечания
- Цена и качество: соотношение неоднозначное. Базовые номера (эконом или стандарт) за 2000–3000 руб/ночь гости считают справедливыми, но за «Люкс» или семейные номера цена кажется завышенной — 8 000–9 000 руб/две ночи, и качество не соответствует (старые телевизоры, скрипучая кровать).
- Возраст здания: здание не новое, ощущается в основном в эконом-номерах и в санузлах на этаже. Номера первого этажа могут быть без окон или с плохой звукоизоляцией.
- Разнородность номерного фонда: самые частые претензии — несоответствие фото на сайте реальности (уставший ремонт) и отсутствие предупреждения о характеристиках номера (окна на ресепшн, общие удобства).
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- В плюсах: чистота, вежливый персонал, тихо, удобное расположение к вокзалу, домашняя еда.
- В минусах: несоответствие некоторых номеров цене, плохой Wi-Fi, сантехнические проблемы, недостаточная уборка в отдельных комнатах.
Практические советы для гостей
- Обязательно уточняйте при бронировании:
- Наличие окна в номере.
- Наличие собственного санузла/душа (или на этаже).
- Расположение номера вдали от ресепшена, чтобы избежать шума.
- Дата последнего ремонта, если это имеет значение.
- Парковка: если едете на автомобиле, лучше заранее уточнить наличие мест на парковке.
- Питание: кафе работает до 20–21 часа, позже поблизости сложно найти еду. Обеды и ужины стоит заказывать заранее.
- Бронирование: высокий спрос, поэтому лучше бронировать заранее. Сайты бронирования могут показывать отсутствие мест, а по телефону вам могут предложить варианты.
- Что взять с собой: удлинитель (розеток может не хватить), тапочки для душа в эконом-номерах (часто не предоставляются бесплатно), москитные сетки в летний сезон.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Неизменно чистые номера со свежим бельём.
- Приветливый и отзывчивый персонал, готовый помочь в любое время суток.
- Удобное расположение вблизи ж/д вокзала и остановок общественного транспорта.
- Хорошая звукоизоляция в большинстве номеров.
- Вкусные и сытные домашние завтраки и обеды.
- Привлекательные цены на базовые номера.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Неоднородность номерного фонда: кому-то достаются свежие номера, кому-то уставшие, с протекающей сантехникой, сломанной мебелью или без окон.
- Проблемы с работой Wi-Fi в отдаленных номерах; слабый сигнал.
- В отдельных случаях несоответствие цены и качества в категориях «Люкс» и «Семейный номер».
- Не всегда стабильная работа кондиционера и проблемы с вентиляцией в номерах.
- Системных замечаний к ежедневной уборке нет, но есть единичные претензии к качеству.
- Слабые стороны парковки: небольшой размер и недостаточная охраняемость.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10)
| Категория | Оценка |
|---|---|
| Локация и транспорт | 7.5 |
| Номера и чистота | 7.5 |
| Сервис | 8.5 |
| Питание | 7.5 |
| Инфраструктура | 7.0 |
| Цена/качество | 7.0 |
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Командировочные и туристы, прибывающие поездом и ценящие близость к вокзалу.
- Те, кому нужен недорогой, чистый вариант на 1–3 ночи для базового отдыха.
- Автопутешественники, которых устроит наличие парковки.
- Те, кто планирует активный осмотр города и ищет место только для сна.
Кому НЕ стоит:
- Туристам, желающим жить в центре города с панорамными видами и пешей доступностью к достопримечательностям.
- Тем, кто ищет полноценный гостиничный набор услуг в категориях «Люкс» — здесь они не соответствуют цене.
- Гостям, чувствительным к неоднородному качеству ремонта и частым сантехническим проблемам.
- Тем, для кого решающее значение имеет качественный Wi-Fi.
Альтернативный вердикт: если выбрать номер категории «Стандарт» с учётом отзывов и предварительно уточнить его состояние, то вероятность получить хороший опыт значительно выше. Это добротная трёхзвёздочная гостиница эконом-класса, которая отлично подходит для непритязательного и короткого отдыха.