Губерния

Мини-отель «Губерния» — это компактная городская гостиница на 9 номеров, расположенная в самом сердце Смоленска, на пешеходной улице в двух шагах от крепостной стены и главных достопримечательностей. Главные козыри отеля — феноменальная локация (центр, но тихо), неизменно вежливый и душевный персонал, а также обильные домашние завтраки по меню. Гостей привлекает уютная, почти семейная атмосфера и оснащение номеров: холодильники, чайники, вода, чай/кофе, гладильные принадлежности. Однако за этими плюсами стоят заметные минусы: номерной фонд и сантехника «подустали», качество уборки иногда хромает, а парковка при отеле отсутствует напрочь. Большинство гостей выбирают «Губернию» за соотношение цены, расположения и человеческого отношения, закрывая глаза на бытовые несовершенства. Для тех, кто приезжает на 1–2 ночи, чтобы посмотреть город, это удачный выбор; для требовательных к комфорту и тем, кто путешествует на автомобиле, — спорный.

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Губерния
• Адрес: Смоленск, улица Октябрьской Революции, 12А
• Контакты: +7-481-2257777
• Категория: 3 звезды
• Тип: бутик-отель / мини-отель
• Год открытия: 1907
• Год реновации: 2015
• Количество номеров: 9

Описание

Небольшой исторический особняк на пешеходном бульваре, оформленный со вкусом, но без пафоса. Отель позиционируется как камерное и уютное место для туристов и гостей города. Все 9 номеров находятся на втором (основном) и третьем (мансардном) этажах; лифта нет. На первом этаже работает небольшое кафе с русской кухней, открытое для гостей круглосуточно.

Целевая аудитория: туристы, пары, одинокие путешественники и командировочные, которые ценят расположение и домашнюю атмосферу больше, чем формальный сервис и стандартный набор услуг крупной сети.

Локация и транспорт

Расположение: исторический и административный центр Смоленска, на пешеходной улице вблизи Громовой башни.

Ключевые точки интереса:

• В шаговой доступности: крепостная стена, Громовая башня, сад Блонье, Лопатинский сад, сквер Памяти Героев, Художественная галерея, музей Конёнкова, драмтеатр, аллеи и парки.
• Рядом остановки общественного транспорта (в том числе маршрутки до Талашкино/Флёново), магазины «Дикси», кафе «Мандариновый гусь» и другие заведения.
• До ж/д вокзала — около 10 минут на такси.

Общественный транспорт: остановки в пределах 2–3 минут ходьбы, удобный доступ к автобусам и маршрутным такси.

Пешая доступность: исключительная. Отель стоит на пешеходной улице, отчего ночью тихо, а днём все интересные места можно обойти пешком.

Транспортные услуги отеля:

• Можно заказать трансфер.
• Персонал помогает вызвать такси и подсказывает удобные локации для посадки (так как к самому отелю на авто не подъехать).

Парковка:

• Парковки нет. Это главная и постоянно повторяющаяся проблема для гостей на автомобиле.
• Улица пешеходная, ближайшие проезжие зоны часто имеют знаки «Остановка запрещена» и «Работает эвакуатор».
• Некоторым гостям разрешают ненадолго остановиться у входа по «аварийке», но риски штрафа и эвакуации высоки. Приходится парковаться за 100–200 метров во дворах или на соседних улицах.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Два типа размещения: стандартные номера на втором этаже и мансардные на третьем. Мансардные часто просторнее, но могут быть душно летом или темновато (окна в крыше, зимой засыпаны снегом, вид на небо, а не на улицу).
• Мебель и отделка в целом приличные, но у многих гостей сложилось впечатление «уставшего» фонда: продавленные матрасы, скрипучие кровати, следы износа.
• В каждом номере есть кондиционер, телевизор с плоским экраном, мини-холодильник, электрочайник, чай/кофе/сахар, бутылка воды (1,5 л ежедневно), гладильные принадлежности (утюг и доска), фен.
• Ванная комната в номере с душевой или ванной; туалетно-косметические принадлежности (зубной набор, шампунь, гель для душа, жидкое мыло), одноразовые тапочки.

Чистота:

• Чаще всего гости отмечают опрятность и ежедневную уборку.
• Вместе с тем ряд отзывов указывает на неидеальный уровень: известковый налёт и ржавчина на смесителях, забитые аэраторы, слабый слив в раковине/душе, остатки волос в душевой, в отдельных случаях — неприятные запахи.

Шум и звукоизоляция:

• Квартал тихий, шума с улицы практически нет.
• Довольно часто гости жалуются на хорошую слышимость между номерами и через перекрытия: слышно, как соседи ходят, разговаривают, храпят. Некоторым мешал шумный кондиционер.

Сервис

Персонал:

• Это сильнейшая сторона отеля. Десятки отзывов хвалят администраторов за доброжелательность, отзывчивость, внимание и помощь. Гостям помогают с картами, экскурсиями, транспортом, позволяют оставить вещи после выезда. Неоднократно упоминаются имена Любовь, Ольга, Анастасия, Наталья, Юлия, Виола.
• Единичные отрицательные замечания (обсуждали гостей, однажды администратор случайно открыла дверь в номер своим ключом), но в целом картина позитивная.

Качество обслуживания:

• Ресепшен работает корректно и по-домашнему. Быстро решают вопросы, дают справки, подсказывают по городу.

Проблемы:

• Редко, но бывают недоразумения с оплатой картой (предпочитают наличные или перевод).
• Маршрут для заезда на машине подсказывают не всегда четко, вплоть до нарушения ПДД.

Примеры:

• Гостю с днём рождения бесплатно сделали подарок от отеля.
• С домашним питомцем положили специальное полотенце.

Питание

Завтраки:

• Входят в стоимость проживания (за календарный завтрак отдельно ценник около 350 рублей).
• Формат не шведский стол, а меню на выбор: нужно с вечера выбрать 3 блюда из предложенных. Ассортимент: каши (овсяная, рисовая), омлет/яичница, творожная запеканка, сырники, блины, овощные салаты, бутерброды, выпечка.
• Практически все гости в восторге: очень вкусно, сытно, порции большие, всё свежее, горячее, готовят к назначенному времени. Искренне хвалят повара Светлану.
• Редкие негативные замечания касались «простого» исполнения (без изысков) или несвежего вкуса у отдельных позиций.

Другие опции:

• Кафе на первом этаже работает для гостей круглосуточно. Можно заказать обед/ужин по меню (заранее). Многие отмечают качественную русскую кухню, борщ, закуски; нравится, что можно персонально скорректировать блюдо.
• Рум-сервиса нет.

Процесс:

• Заказ и время завтрака согласовывают заранее с администратором.

Executive/Club lounge: не предоставляется.

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi:

• Много жалоб на плохой или нестабильный Wi‑Fi в номерах на верхнем этаже; гости часто переключались на мобильный интернет. На втором этаже и в зоне ресепшена обычно лучше.

Климат-контроль:

• Жалобы на жару зимой (сильно топят, батареи не регулируются) или духоту летом в мансарде при закрытых окнах. Окна в мансарде порой сложно открыть.

Бизнес-центр: нет.

Спа/Wellness: нет.

Прочие удобства:

• Библиотека (упоминания есть).
• Разрешено проживание с домашними животными.
• Камера хранения/сейф по запросу.
• Прачечная и химчистка доступны как услуги.

Важные замечания

• Цена и качество: для центра Смоленска цены справедливые, но некоторые гости называют их завышенными для уровня номеров (особенно мансард). Большинство оправдывают стоимость за счёт локации, завтраков и персонала.
• Возраст здания: ощущается «уставшая» отделка, сантехника и мебель требуют обновления. Общее впечатление запаздывает за «вылизанным» описанием.
• Скрытые сборы: сообщений о них нет.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюс: расположение, персонал, завтраки, уют.
  • Минус: старые краны/смесители, парковка, слышимость, местами неидеальная чистота.

Практические советы для гостей

• На автомобиле: не надейтесь на парковку у отеля. Планируйте стоянку за 100–200 м во дворах или на соседних улицах. Убедитесь, что выбранное место не под знаком «Работает эвакуатор». Звоните на ресепшен — подскажут безопасные точки.
• Выбор номера: второй этаж предпочтительнее, если для вас критичны тишина и Wi‑Fi. Мансард может быть душно в жару, но обычно просторнее.
• Завтрак: заказывайте вечером, выбирайте 3 блюда, смело берите творожную запеканку — её часто хвалят.
• Что взять с собой: если чувствительны к шуму, возьмите беруши; при проблемах с Wi‑Fi рассчитывайте на мобильный трафик.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в историческом центре при относительной тишине.
• Искренне дружелюбный и отзывчивый персонал.
• Сытные и вкусные завтраки по меню.
• Уютная камерная атмосфера и полноценное оснащение номеров.
• Разрешают проживание с питомцами.

Ключевые слабые стороны:

• Отсутствие парковки даже на подъезде.
• Плохая звукоизоляция между номерами.
• «Устаревший» вид сантехники и мебели (известковый налёт, местами протекают лейки, матрасы продавлены).
• Wi‑Fi в мансардных номерах часто нестабильный и слабый.
• Качество ежедневной уборки иногда оставляет желать лучшего (особенно в санузлах).

Итоговая оценка: 7.8/10

Отель тянет на крепкую хорошую «тройку» и даже смотрится выше своих официальных звёзд благодаря уникальной локации и человеческому отношению. Однако физическое и техническое состояние номеров, проблемы с парковкой и периодические проколы в чистоте не позволяют поставить оценку выше.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: туристам без машины, бюджетным путешественникам и командировочным, которые планируют гулять по городу и ценят душевный приём больше, чем идеальный ремонт. Хороший вариант для короткой остановки на 1–3 ночи.
• Кому НЕ стоит: тем, кто приезжает на авто и не готов возиться с поиском парковки; ценителям тишины в номере и безупречной чистоты; гостям с высокими требованиями к техническому состоянию сантехники и современному ремонту.