Сити Плаза

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Сити Плаза
Адрес: Кемерово, улица Терешковой, 41
Год открытия: 2008
Категория: Бюджетный отель, 3 звезды
Позиционирование: Мини-гостиница эконом-класса для деловых поездок и транзитных остановок

Описание

«Сити Плаза» — это мини-отель на 6 номеров, расположенный на первом этаже бизнес-центра. По сути, он создан специально для командировочных, посещающих находящиеся в здании проектные институты и офисы. Гости отмечают, что это скорее «пересылка» или «ночлежка», чем полноценный отель. Целевая аудитория: деловые путешественники, работающие в бизнес-центре; транзитные туристы на пути в горы Алтая; автомобилисты, которым нужна одна ночь перед дальней дорогой. Отель категорически не подходит для семейного отдыха, романтических поездок или деловых встреч — здесь нет инфраструктуры, соответствующей таким задачам.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в Ленинском районе Кемерово, в промышленной зоне, на отшибе города. Это не туристическое и не деловое сердце города, а скорее окраина, где сосредоточены офисно-промышленные здания.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт: 7 км (~10–15 минут на машине)
• Железнодорожный вокзал: 7 км
• Центр города: ~5 км
• ТРЦ «Сотка»: ~9 минут езды
• Достопримечательности: парки, цирк, кинотеатры — 4–5 км

Близость к инфраструктуре:

• Магазины: практически отсутствуют в шаговой доступности. Ближайший супермаркет — 1,5–2 км, до которого нужно ехать на такси или трамвае.
• Рестораны и кафе: в пределах 10 минут пешком есть только кафе «Pro Порция» (оно же столовая бизнес-центра), которое закрывается в 18:00 и не работает по выходным.

Общественный транспорт

• Доступность: трамваи, автобусы — некоторые гости упоминают, что до центра можно добраться, но «на перекладных», т. е. с пересадками.
• Качество: неудобно для повседневных перемещений. Гости отмечают, что без личного автомобиля или такси передвигаться трудно.

Пешая доступность

• Удобство: прогуляться негде, кроме парковки бизнес-центра и прилегающих промзон.
• Безопасность: район относительно спокойный, но малолюдный вечером.

Транспортные услуги отеля

• Такси: администраторы могут помочь вызвать такси.
• Трансфер: в описании отеля на Ostrovok.ru упомянута возможность заказа трансфера.
• Шаттл: нет данных о наличии.

Парковка

• Наличие: есть общая парковка бизнес-центра, но гости указывают на постоянную проблему с нехваткой мест.
• Стоимость: основная парковка бесплатная, но она забита в рабочее время (до 18:00). Есть платные места под шлагбаумом.
• Особенности: не все места принадлежат отелю; выезжать днём сложно из-за загруженности; зимой парковку плохо чистят.

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: номера большие, просторные (многие гости это отмечают как плюс).
• Мебель и отделка: мебель старая, состояние удовлетворительное, но признаки износа очевидны. Некоторые номера пытались «облагородить» гипсокартоном, но получилось «довольно комично». Кровати в целом неплохие, белоснежное белье (хотя иногда попадаются следы предыдущих постояльцев — волосы).
• Оснащение: в номерах есть телевизор (большой, много каналов), шкаф, рабочий стол, холодильник, микроволновка (иногда в общем коридоре), электрочайник (по запросу). Полотенца, тапочки, халаты, туалетные принадлежности (зубная щетка, паста), дозаторы с жидким мылом.
• Особенности: в одном из отзывов упомянут номер без окна. Окна номеров выходят на парковку, поэтому при открытых шторах можно «поздороваться за руку с коллегами».

Чистота

• Общая оценка: большинство гостей хвалят чистоту в номерах («чисто, уютно», «всё хорошо», «чистота и порядок»).
• Конкретные проблемы: однако были жалобы на грязные стаканы (с остатками сахара), посуду, грязный пол в ванной, волосы на кроватях. Также несколько гостей жаловались, что полотенца чистые и белые, но с запахом табака, будто их хранили рядом с курилкой.

Шум и звукоизоляция

• Катастрофа: звукоизоляция — главный и непрекращающийся минус, который упоминают десятки гостей. Стены — тонкие, «картонные», «из гипсокартона», и слышно абсолютно всё: телевизор, разговоры, храп, телефонные звонки соседей. Один гость написал: «В 5 утра проснулся от акта любви в соседнем номере с полной уверенностью, что он происходит у меня в кровати». Также слышен шум с улицы, так как отель находится на первом этаже. Дворник со скребком в 6 утра не даст поспать.
• Вывод: для чутко спящих людей отель не подходит категорически.

Сервис

Персонал

• Общая оценка: большинство гостей довольны доброжелательностью и отзывчивостью администраторов. Они готовы помочь, приветливы, «словно к маме в гости съездила».
• Конкретные имена: гости особенно хвалят администраторов Наталью (её называют «звездой этого отеля») и Ларису (создала впечатление домашнего уюта, даже завтрак подала в 5:30 с улыбкой).

Качество обслуживания

• Ресепшен: работает круглосуточно, но были случаи, когда гости ночью не могли попасть в отель (дверь закрыта, администратор спит, телефоны не отвечают или «не по адресу»). Иногда паспорт при регистрации не спрашивали.

Проблемы

• Бронирование: бронирование через «Островок» приезжающие могут не найти, так как на ресепшене «никто не в курсе».
• Ценообразование: нет прайс-листа; администраторы устанавливают цены в зависимости от обстоятельств, иногда звонили «напарнице», которая в хамской форме диктовала сумму.
• Скорость обслуживания: заселение может быть медленным, а утром администратора пришлось будить, чтобы сдать ключ.

Питание

Завтраки

• Организация: завтраки не включены в полном смысле. При заезде гостям выдают талон (ваучер) номиналом 220–260 рублей на питание в кафе «Pro Порция» (столовая бизнес-центра).
• Трудности: если вы набрали еды на большую сумму, нужно доплатить. Многие гости считают цены в столовой завышенными: кофе американо — 105 руб., один сырник — 65 руб. и т. д.
• Время работы столовой: позавтракать можно только с 9:00 до 11:00, что неудобно для тех, кто уезжает на работу пораньше или улетает утренним рейсом. В выходные столовая не работает вообще.
• Качество еды: гости описывают еду как «вкусно и недорого», «сытно», но есть и жалобы на «остывшие сырники», «водяной компот», отсутствие яиц на яичницу.

Другие опции

• Обед/ужин: кафе закрывается в 18:00, поэтому после этого времени поесть негде, кроме как заказать доставку (если её привезут в это место) или ехать на такси за 10 минут.
• Рум-сервис: по просьбе администраторы могут принести завтрак в номер (история с Ларисой, где завтрак подали в 5:30), но это скорее исключение.
• Бары: в отеле нет бара, но в здании бизнес-центра есть ресторан.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: ниже — только то, о чём есть данные в отзывах.

• Wi-Fi: есть, отзывов о скорости не было, значит работает нормально.
• Бассейн: отсутствует.
• Тренажёрный зал: отсутствует.
• СПА / Wellness: отсутствуют.
• Бизнес-центр: отель является частью бизнес-центра, где арендуются офисы. Комнаты для переговоров не упоминаются.
• Дополнительные услуги: прачечная и химчистка не упоминаются; есть камера хранения и сейф; гость может попросить чайник, ему его принесут.
• Климат-контроль: проблемы — в нескольких отзывах гости жаловались на холодные номера («отопление слабое»), отсутствие нормального обогрева. Кондиционеров в номерах тоже нет.

Важные замечания

• Цена и качество: многие гости считают цену завышенной для отеля в промзоне (в среднем 3000–3500 руб. за ночь). «За такие деньги можно найти гостиницу получше в Кемерово». Однако для ночлега транзитом или в командировке, если нужно быть рядом с БЦ, цена/качество терпимые.
• Возраст здания: отель открыт в 2008 году, с тех пор выглядят уставшими. Некоторые гости пишут, что «лучшие времена были лет 5 назад», пора бы сделать ремонт.
• Скрытые сборы: нет информации о дополнительных обязательных платежах, кроме того, что завтрак платный (220–260 руб.), а не включён.
• Языковые барьеры: проблемы с коммуникацией не упоминаются.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: чистота, доброжелательные администраторы, близость к аэропорту, большие номера.
  • Минусы: звукоизоляция, удалённость от всего, завтраки с 9:00, проблемы с горячей водой вечером, холод в номерах.

Практические советы для гостей

• Для раннего вылета: завтрак со столовой не для вас. Берите еду с собой или готовьтесь заказывать такси в центр.
• Для чувствительных снов: отель не для вас. Слишком громко слышно соседей и улицу.
• Для туристов: лучше выбрать отель в центре, если вы планируете осматривать город. Сюда стоит ехать, только если вы в командировке в этом БЦ или едете на Алтай и хотите переночевать в 10 минутах от аэропорта.
• На автомобиле: дневная парковка может быть занята; если вы работаете в офисе, парковочное место гарантировано только до 18:00.
• Бронирование: при онлайн-бронировании лучше позвонить в отель и убедиться, что о нём знают. Были случаи потери брони.
• Что взять с собой: беруши для сна, еду и напитки на вечер/утро (особенно в выходные).

Финальный вердикт

Отель «Сити Плаза» — типичный ночлежный пункт для транзитных пассажиров и командировочных с минимумом комфорта и максимумом проблем, связанных со звукоизоляцией и расположением. Его главная ценность — близость к аэропорту (7 км) и расположение в одноимённом бизнес-центре, что делает его удобным для деловых поездок сюда. Чистота в номерах и доброжелательный персонал не могут компенсировать катастрофически тонкие стены, отсутствие инфраструктуры в округе и неудобное время завтраков. Отель хорош только для одной цели: приехать поздно вечером, лечь спать и уехать рано утром, если вам некуда больше деться.

Основные сильные стороны

• Чистота в номерах
• Доброжелательные и отзывчивые администраторы (Лариса, Наталья)
• Большие номера по площади
• Удобство для тех, кто работает в бизнес-центре или находится в командировке
• Близость к аэропорту (10–15 минут на машине)

Ключевые слабые стороны

• Отсутствие звукоизоляции («картонные стены»), слышно всё
• Неудобное расположение: далеко от центра, нет магазинов и кафе рядом
• Завтрак с 9:00, неудобный для ранних вылетов и командировочных
• Проблемы с горячей водой по вечерам
• Холодные номера из-за слабого отопления
• Нет единого прайс-листа и прозрачности в ценообразовании

Пояснение итоговой оценки

Отель нельзя рекомендовать широкому кругу туристов, но он имеет право на существование для очень узкой целевой аудитории. Оценка 6.4/10 — объективное отражение того, что «нормальный» уровень комфорта скорее ниже среднего. Основной минус — звукоизоляция, которая делает проживание невыносимым для многих. Лучше всего подходит для тех, кто готов пожертвовать сном ради близости к месту работы или аэропорту.

Итоговая оценка: 6.4/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 4.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 5.0/10
• Инфраструктура: 4.0/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Командировочные, работающие в бизнес-центре «Сити Плаза» (главное преимущество — в 100 метрах от работы).

1. 1Транзитные путешественники на автомобиле (близко к трассе на Алтай).
2. 2Те, кому нужен просто ночлег после позднего прилёта / перед ранним вылетом, и кто умеет спать при любом шуме.

Кому НЕ стоит бронировать:

• Семьи с детьми (негде гулять, нечего делать).
• Пары (отель деловой, не романтический).
• Те, кто чутко спит (звукоизоляция — катастрофа).
• Гости, которые любят активный отдых и прогулки (промзона, неудобно без машины).