Басовское

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Парк-отель «Басово»
• Адрес: Тверская область, Кимрский муниципальный округ, деревня Селищи
• Контактные данные: Телефон: +7-9636074307
• Год открытия / реновации: Открыт в 2020 году, в 2022 году получил категорию 4 звезды
• Позиционирование и категория: 4 звезды, категория цены — «Люкс»

Описание

Парк-отель расположен в живописном, экологически чистом районе на первой линии Угличского водохранилища на Волге, в окружении соснового леса. Общая площадь комплекса составляет 12 гектаров. Основная концепция — спокойный отдых на природе с возможностью активно проводить время и восстанавливать силы. Отель отлично подходит для семейного отдыха, проведения мероприятий (отмечались свадьбы) и корпоративных поездок.

Целевая аудитория: семьи с детьми, пары, компании друзей, любители активного отдыха и конного спорта, те, кто ценит тишину и природу.

Локация и транспорт

Парк-отель находится на берегу Волги в Тверской области, в 15 км от центра города Кимры.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропортов: 148 км до международного аэропорта Шереметьево
• Близость к достопримечательностям: Угличское водохранилище, сосновый лес, живописная природа средней полосы России
• Локальная инфраструктура: Центр деревни Селищи находится в 200 метрах, поселок Плешково — в 3,7 км

Общественный транспорт:

Информации о доступности общественного транспорта в отзывах нет. Судя по всему, основным способом добраться до отеля является личный автомобиль.

Пешая доступность:

Территория отеля идеальна для прогулок: обустроенные дорожки, красивый ландшафтный дизайн, выход к пляжу. Район безопасный и спокойный.

Транспортные услуги отеля:

Информации о трансферах, шаттлах или помощи с такси в отзывах не предоставлено.

Парковка:

Отель предоставляет охраняемую парковку с камерами, шлагбаумами и охранниками. Для гостей она бесплатна. Парковка находится внутри территории, что очень удобно: можно заехать к зданию, выгрузить вещи, а затем оставить машину на стоянке.

Номера и чистота

Качество номеров

Отель предлагает 73 номера различных категорий (стандарт, улучшенный стандарт, сьют, апартаменты, джуниор сьют) в основном здании, а также отдельные бунгало и дома для больших компаний.

Отзывы о номерах:

• Большинство гостей в восторге от номеров: они просторные, современные, с красивым лаконичным дизайном
• Свежий ремонт, все сделано качественно, с «хорошей мебелью и сантехникой»
• В некоторых номерах есть даже такие удобства, как массажное кресло
• В домах есть все необходимое, включая стиральную машину
• Белье всегда чистое, белоснежное, «прекрасно отглаженное»
• Оснащение на высоком уровне: есть кондиционер, холодильник, чайник, фен, качественные средства для душа (гель, шампунь, кондиционер), тапочки

Небольшие минусы:

• В душевых не всегда есть поддоны, что некоторым гостям пришлось не по душе
• Мало вешалок в шкафу
• Некоторым не хватало халатов

Чистота

Чистота — один из главных коньков отеля. Гости в восторге от уровня уборки:

• Номера убирают ежедневно, без напоминаний
• Полотенца меняют каждый день
• Бассейн и спа-зона содержатся в идеальном порядке
• Везде, от номеров до общественных пространств, безупречно чисто
• Один из гостей отметил, что даже фото под водой в бассейне получились отличными благодаря кристальной воде

Шум и звукоизоляция

Гости единогласно отмечают, что в отеле очень тихо и спокойно. Никто не кричит и не шумит, что создает атмосферу уединения и позволяет полноценно отдохнуть. Это одно из ключевых преимуществ для тех, кто устал от городской суеты. Один гость сетовал только на то, что трактор по уборке листьев начинал работу в 8 утра даже в выходные.

Сервис

Персонал

Персонал — одна из сильных сторон отеля. Гости отмечают его дружелюбие, профессионализм, отзывчивость и внимание к деталям.

• Молодой, энергичный и приветливый коллектив
• Готовы помочь по любому вопросу
• Особо гости отмечают:
  • Елену Николаевну (менеджер по ресторану) — «тёплую и душевную», за «позитив, исходящий от неё»
  • Ребят из спортивного комплекса (администраторы, бармены, аниматоры) — за прекрасную работу и помощь

Качество обслуживания

• Процесс бронирования и оплаты проходит быстро и удобно
• За несколько дней до заезда гостям присылают подробную информацию, напоминают, что взять с собой, что говорит о внимании к деталям
• Регистрация постояльцев проходит заранее по сканам паспортов, что ускоряет заселение
• Заселение обычно проходит за 2 минуты, хотя один гость столкнулся с задержкой более чем на 40 минут
• На ресепшн есть мини-бар, удобные диванчики

Проблемы:

• Иногда соблюдать заранее обозначенное время уборки не получается, и персонал не приходит вовремя
• Некоторые несостыковки в обслуживании: например, в одном доме на 4 спальни был только один маленький сейф, и администрация не смогла решить проблему, так как все остальные были заняты
• Проблема с продажей алкоголя: отель приостановил продажу из-за отсутствия лицензии на период проверок, но не предупреждал гостей заранее об этом

Питание

В отеле несколько точек питания: основной ресторан «Парус» (где обычно организован шведский стол), «Трактир» и «Якорь». Большинство гостей питаются по системе «шведский стол» (завтрак, обед, ужин).

Завтраки, обеды, ужины

• Качество еды: Подавляющее большинство гостей в восторге от еды. Ее описывают как «вкусную», «свежую», «качественную», «с домашним теплом». Меню разнообразное, продукты хорошего качества
• Формат: Шведский стол, где все быстро обновляется по мере окончания
• Разнообразие: Выбор блюд не самый большой (не «турецкий» вариант), но его хватает всем и он сбалансирован. Политика отеля — качество вместо количества. Есть выбор выпечки, фруктов, всегда можно найти что-то по вкусу
• Время работы: Завтрак (8:00-10:00), Обед (13:00-15:00), Ужин (18:00-20:00). Интервалы достаточно большие, так что проголодаться гости не успевают

Другие опции

• Рум-сервис: Есть возможность заказать сэндвичи, если постояльцы опаздывают на ужин
• «Трактир»: Гости отмечают его высокий уровень и вкусную еду
• «Якорь»: Это слабое место отеля. Гости жалуются на низкое качество блюд и приготовления:
  • «Цезарь» наполовину состоял из майонеза
  • Креветки были пережарены и «не жевались»
  • Садж — вместо мяса куски жира, а овощи сожжены до угля
  • «Овощной букет» состоял из минимального количества не самых свежих овощей

Проблемы в питании

• Один гость отметил «скудное питание» и невкусные круассаны «как из морозилки»
• При низкой загрузке отеля «Трактир» могут закрыть, перенося гостей в «Парус», что не всем нравится

Инфраструктура и удобства

Спортивно-оздоровительный комплекс (СПА)

• Бассейн: Огромный бассейн — визитная карточка отеля. Чистый, большой, с разной глубиной. Есть 2 горки, трамплины для прыжков, детский бассейн с теплой водой, джакузи, гидромассаж. Каждый день к детям приходят аниматоры, которые с ними играют, позволяя родителям спокойно плавать
• Спа-зона: Сауна, инфракрасная сауна, хаммам, душ впечатлений, ледяной колодец, соляная пещера. Всё содержится в идеальной чистоте
• Тренажерный зал: Хорошо оборудован, есть зона для фитнеса
• Спортивный зал: Огромный, есть площадки для баскетбола, волейбола, футбола, столы для настольного тенниса. Мячи и инвентарь имеются, хотя один гость не смог найти волейбольный мяч

Конноспортивный клуб премиум-класса

• Отдельное удовольствие для гостей. Современная конюшня, «прекрасное содержание животных», теплый крытый манеж и открытые площадки
• Можно кататься в любое время года, заказывать экскурсии и фотосессии. Живут более 12 лошадей и пони, а также ослик

Территория и активный отдых

• Территория: Огромная (12 га), очень ухоженная, с красивым ландшафтным дизайном. Есть дорожки, мостики, фотозоны на каждом шагу
• Пляж: Небольшой, но удобный песчаный пляж на берегу Волги с мягкими креслами
• Водные развлечения: Катание на катамаране, вейкборде, сапах, гидроцикле
• Прокат: Велосипеды, самокаты
• Инфраструктура: Ростовые шахматы, уличный бильярд, теннисные корты, детская площадка
• Другие услуги: Боулинг, кинозал, сибирская баня (платно), рыбалка

Wi-Fi

Вай-фай есть на всей территории отеля. Но были единичные жалобы: одному гостю в первый день отдыха Wi-Fi не работал, также отметили отсутствие вышки оператора Билайн.

Климат-контроль

В номерах есть кондиционеры. Жалоб на их работу не поступало.

Дополнительные платные услуги

• Большинство активностей (конные прогулки, боулинг, баня, прокат оборудования) платные
• Проживание, питание, пользование бассейном и территорией обычно включены в стоимость

Важные замечания

• Соотношение цена/качество: Многие гости считают, что по этому параметру отель находится в топе. Заплаченные деньги полностью оправдываются уровнем сервиса, инфраструктуры и качеством отдыха. Некоторые даже намекают, что 4 звезды — это «заниженная» оценка, и отель достоин 5 звезд
• Возраст здания: Отель открылся в 2020 году, поэтому все свежее, новое и в отличном состоянии. Гости отмечают, что почти ничего не «ушатано»
• Скрытые сборы: В отзывах нет информации о скрытых сборах. При выезде проблем не отмечено
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: чистота, территория, бассейн, еда, конный клуб, персонал, тишина
  • Минусы: проблемы с продажей алкоголя, неработающие активности (зип-лайн, мини-гольф), качество велосипедов, слабая анимация

Практические советы для гостей

• Парковка: Приезжать лучше на автомобиле, так как общественный транспорт неудобен. Парковка охраняемая и бесплатная
• Выбор номера: Для полного уединения и комфорта стоит рассмотреть отдельные бунгало или дома
• Питание: Избегайте ресторана «Якорь», отдавайте предпочтение основному ресторану или «Трактиру»
• Развлечения: Если вам важны конкретные активности, лучше уточнять их доступность заранее, так как некоторые (зип-лайн, мини-гольф) могут не работать. Будьте готовы к тому, что велопарк может быть в плохом состоянии
• Алкоголь: Перед поездкой обязательно уточняйте, работает ли в отеле лицензия на алкоголь, чтобы не пришлось ехать за ним в город
• Средства от насекомых: Берите с собой спирали или репелленты от комаров, так как на природе они могут быть активны
• Инвентарь: Если вы планируете играть в спортивные игры (например, волейбол), уточняйте наличие инвентаря на месте
• Деньги: Запас наличных может пригодиться для оплаты дополнительных платных услуг
• Что взять с собой: Купальные принадлежности, удобную обувь для прогулок, халаты, если они необходимы

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. 1Превосходная территория и общая чистота: В отеле идеально чисто, территория огромная, ухоженная, с продуманным ландшафтным дизайном и прекрасным видом на Волгу
2. 2Выдающийся спа-комплекс и бассейн: Большой, чистый, современный бассейн с горками и спа-зоной — одно из главных достоинств, которое оценивают и взрослые, и дети
3. 3Конноспортивный клуб: Современная, прекрасно оборудованная конюшня и возможность занятий верховой ездой — огромный плюс для многих гостей
4. 4Качественное питание и высокий сервис: Большинство гостей в восторге от еды и работы персонала. Забота о деталях и стремление помочь заметны на каждом шагу
5. 5Атмосфера спокойствия и тишина: Отель идеально подходит для полноценного отдыха от городской суеты, можно расслабиться и побыть на природе

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. 1Проблемы с продажей алкоголя: Отсутствие лицензии на спиртное на момент некоторых поездок и, главное, отсутствие предупреждения об этом до заезда — серьезный минус, особенно для тех, кто планирует отметить событие
2. 2Неработающие / недовведенные активности: Многие гости отмечают нерабочее состояние таких заявленных развлечений, как зип-лайн и поле для мини-гольфа. Ощущение «недоделанности»
3. 3Несоответствие в деталях: Плохой Wi-Fi в определенные дни, неудовлетворительное качество велосипедов для проката, отсутствие небольшого инвентаря для игр (волейбольный мяч), проблемы с уборкой по графику
4. 4Низкий уровень одного из ресторанов: Ресторан «Якорь» явно не дотягивает до общего уровня сервиса и качества, оставляя гостей недовольными
5. 5Слабая анимация: Детская анимация практически отсутствует, аниматоры часто «ходят без дела». Детская комната и машинки в плохом состоянии

Пояснение итоговой оценки

Отель «Басово» — очень сильный и современный комплекс для отдыха на природе. Мы ставим ему 8.0/10, так как его сильные стороны (чистота, бассейн, территория, конный клуб, еда, сервис) действительно впечатляют и перевешивают недостатки. Это место, куда хочется возвращаться. Однако оценка не может быть выше из-за ряда системных проблем: отсутствие или нерабочее состояние некоторых заявленных активностей (зип-лайн, мини-гольф), несостыковки в обслуживании (алкоголь) и отдельные недочеты в работе с оборудованием (велосипеды, Wi-Fi). Крупных рисков нет, но эффект абсолютно безупречного отдыха иногда смазывается из-за этих мелочей.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (Живописное место на природе, но добраться можно в основном на автомобиле, дорога к отелю неидеальна)
• Номера и чистота: 9.0/10 (Свежие, чистые, современные номера, безупречная уборка)
• Сервис: 8.5/10 (Отличный, приветливый персонал, но есть единичные сбои и проблемы с предупреждением гостей)
• Питание: 8.0/10 (Очень вкусно и качественно, но не все рестораны соответствуют уровню)
• Инфраструктура: 8.0/10 (Огромное количество возможностей для отдыха, но не все они работают в полной мере)
• Цена/качество: 8.5/10 (Очень хорошее предложение за свои деньги, но с учетом всех нюансов)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми, которые хотят спокойно и с комфортом отдохнуть на природе, поплавать в бассейне и покататься на лошадях
  • Парам, ищущим романтический и спокойный отдых в тишине
  • Небольшим компаниям друзей, которые ценят активный отдых (если заранее уточнят доступность активностей)
  • Любителям конного спорта

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто не может обойтись без алкоголя и чувствителен к несостыковкам в сервисе (отсутствие предупреждения)
  • Гостям, ожидающим много готовых развлечений и шумной анимации, особенно для детей
  • Любителям огромного выбора блюд на шведском столе или тем, кто любит часто ходить по ресторанам
  • Тем, кто путешествует без автомобиля