Ария

Name: Ария
Address: Кисловодск
Price range: 6284-8569 ₽
Rating: 8.5

8.5

1 681 отзывов

🇷🇺 Ставропольский край, Кисловодск, проспект Дзержинского, 22

Выбрать от 6 284 ₽

Внешний вид отеля Ария в Кисловодске, фото 5

TL;DR

Отель «Ария» — современный 4-звездочный отель в Кисловодске с высокой итоговой оценкой 8.5/10, которую он получает за безупречную чистоту, премиальный сервис и одни из лучших завтраков в городе. Расположен в центре на проспекте Дзержинского, в пешей доступности от Курортного бульвара и входа в Национальный парк, однако возвращаться в отель всегда приходится в гору. Сильные стороны включают ортопедические матрасы, меню подушек, ежедневную уборку и комплименты от администрации. Главные минусы — слабая звукоизоляция между номерами, отсутствие балконов и требование депозита в 3000 рублей при заселении. Соотношение цены и качества большинство гостей считают отличным для Кисловодска. Отель идеален для туристов, семей и пар, ценящих чистоту и локацию, но не подойдет тем, кто очень чувствителен к шуму или не готов к ежедневным подъемам.

Отель «Ария» — современный четырёхзвёздочный отель 2022 года открытия в центре Кисловодска, который получает преимущественно восторженные отзывы от гостей. Ключевые сильные стороны — безупречная чистота, высокий уровень сервиса, великолепные завтраки «шведский стол» и удобное расположение в пешей доступности от главных достопримечательностей курорта. Большинство гостей отмечают современный ремонт, внимательный персонал и отличное соотношение цены и качества.

Главные минусы, которые отмечают гости, — недостаточная звукоизоляция между номерами (слышимость соседей и мероприятий в ресторане), отсутствие балконов в номерах и расположение на возвышенности, что требует физических усилий при возвращении в отель. Единичные жалобы касаются платной парковки, инцидентов с уборкой и технических неполадок. Однако подавляющее большинство гостей рекомендуют отель к посещению и готовы вернуться сюда снова. Общая итоговая оценка: 8.5/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Отель «Ария»
Адрес: Ставропольский край, Кисловодск, проспект Дзержинского, 22
Телефон: +7-928-005-1822
Звёзды: 4
Год открытия: 2022 (здание 2000 года постройки, полностью реновировано)
Количество номеров: 100 номеров (категории: Стандарт, Делюкс, Джуниор Сьют)

Позиционирование: Современный городской отель премиум-уровня, ориентированный на туристов и отдыхающих в Кисловодске. Сочетает курортную атмосферу с высокими стандартами сервиса и современной инфраструктурой.

Описание

Отель «Ария» — свежая, стильная гостиница в самом сердце Кисловодска, создающая атмосферу современного комфорта на знаменитом бальнеологическом курорте. Отель привлекает внимание новым номерным фондом с качественным ремонтом, продуманными деталями (меню подушек, халаты, тапочки) и внимательным отношением к гостям. Основной акцент сделан на безупречной чистоте, ежедневном обслуживании и разнообразном питании. Заведение позиционирует себя как идеальный выбор как для туристического отдыха, так и для оздоровления — рядом находятся ключевые достопримечательности, включая нацпарк «Кисловодский» и бюветы с минеральной водой.

Целевая аудитория: Основная категория гостей — туристы и отдыхающие, приезжающие на курорт для прогулок по парку, терренкура и знакомства с Кавказскими Минеральными Водами. Отель также подходит для семейного отдыха, пар и бизнес-поездок благодаря современной инфраструктуре и разнообразным услугам.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центре Кисловодска, на проспекте Дзержинского. Расположение оценивается как очень удобное и стратегически выгодное. Гости отмечают, что из отеля легко дойти пешком до главных достопримечательностей города, при этом он находится в отдалении от шумных туристических потоков.

Ключевые точки интереса

Железнодорожный вокзал Кисловодска: 0.9 км (пешком около 12–15 минут)
Международный аэропорт Минеральные Воды: 55 км
Нарзанная галерея / Курортный бульвар: 15 минут пешком
Каскадная лестница / Вход в национальный парк: в шаговой доступности
Проспект Ленина: пешая доступность
Долина роз / Канатная дорога: удобное начало маршрута

Гости особо отмечают близость к Ребровскому бювету с тремя видами минеральной воды и живописный проспект Дзержинского с фонтанами.

Общественный транспорт

Остановка общественного транспорта: в 350 метрах от отеля
Автобусы: регулярное сообщение, удобный вариант при усталости после прогулок
Такси: доступно, гости не испытывают проблем с вызовом

Качество транспортного сообщения — высокое, характерное для курортного города.

Пешая доступность

Отель находится на возвышенности, что создаёт двоякое впечатление:

Плюсы: прекрасные виды на город и горы, тишина, отсутствие городского шума
Минусы: возвращаться в отель нужно всегда в гору, что требует физических усилий. Многие гости отмечают, что через несколько дней привыкают и воспринимают это как дополнительную полезную нагрузку

Район безопасный, прогулки пешком комфортны и рекомендованы гостями.

Транспортные услуги отеля

Трансфер из/в аэропорт Минвод: организуется по запросу
Утренние ланч-боксы: удобная опция для ранних экскурсий. Гости высоко оценили возможность получить готовый завтрак с собой, если экскурсия начинается до открытия ресторана
Помощь с такси: нет проблем

Парковка

Наличие: собственная парковка рядом с отелем
Стоимость: платная на момент ряда отзывов (вызывало удивление гостей)
Ситуативность: есть упоминание, что после обращения администрации парковка стала бесплатной. Этот вопрос лучше уточнять при заезде. Парковочные места в наличии.

Итог по локации: подавляющее большинство гостей довольны расположением отеля. Ключевой фактор — сочетание близости к центру с тишиной и возможностью ежедневных активных прогулок.

Номера и чистота

Качество номеров

Общая оценка номерного фонда — отличная. Гости хвалят современный, свежий ремонт, дизайнерские решения и продуманные детали.

Общие характеристики:

Современность и ремонт: абсолютно новые, свежие номера после реновации. Нареканий к отделке практически нет
Комфорт и оснащение:
- Удобные ортопедические матрасы — отдельный повод для восторгов
- Кондиционер (система климат-контроля)
- Телевизор, сейф, фен
- Чайная станция (чайник, чай, кофе, стаканы/чашки). На этажах установлены кулеры
- Холодильник (отмечают, что может быть шумным)
- Ежедневное пополнение бутилированной воды в номере
Предметы гигиены: халаты, тапочки (включая детские), гель для душа, шампунь (иногда 2-в-1), кондиционер для волос, зубные щетки, бритвенные принадлежности
Меню подушек: уникальная опция, позволяющая выбрать подушку на свой вкус
Виды из окон: в большинстве номеров хорошие. На верхних этажах — виды на город и горы
Удобства для работы: рабочее место

Категории номеров:

Стандарт: уютные, но некоторые гости отмечают малый размер
Джуниор Сьют / Люкс: большие, просторные, высоко оцениваются за комфорт и площадь

Единичные замечания:

Не во всех номерах есть балкон (для многих это минус)
Маленькая площадь ванной комнаты в стандартных номерах
Неудобное расположение раковины в совмещенном санузле
Отсутствие розеток в туалете
Шумный холодильник

Чистота

Общий уровень — безупречный. Это одна из самых сильных сторон отеля, упоминаемая в 90% отзывов.

Ежедневная уборка: номер убирают каждый день
Замена полотенц: ежедневная, белоснежные, мягкие, без запаха
Смена постельного белья: через день-два (оптимальная частота)
Признаки износа: минимальны. Несколько гостей отмечали следы усталости (например, душевая кабина без дверцы), но на функционал это не влияет
«Золушки»: горничных часто хвалят за тщательность и оперативность уборки

Исключения: единичные жалобы на пропуск уборки или её формальный характер (6 минут без пылесоса).

Шум и звукоизоляция

Главный минус — недостаточная звукоизоляция между номерами.

Шум из соседних номеров: часто слышно телевизор соседей, разговоры, бубнеж
Шум из ресторана: если в ресторане на первом этаже проводится мероприятие/банкет, музыка слышна на верхних этажах (4-й этаж). Гости отмечают, что к 22 часам обычно всё заканчивается
Шум с улицы: практически отсутствует благодаря удачному расположению на возвышенности

Сервис

Персонал

Общая оценка — исключительно высокая. Дружелюбный, профессиональный и клиентоориентированный персонал — сильнейшая сторона отеля.

Дружелюбие и профессионализм: подавляющее большинство гостей отмечали вежливость, отзывчивость, готовность помочь в любое время
Помощь с багажом: портье встречает и помогает донести чемоданы
Решение вопросов: администраторы быстро и позитивно решают любые вопросы, помогают с выбором экскурсий
Индивидуальные комплименты: если у гостя день рождения или особый повод, отель делает приятный сюрприз (бутылка шампанского, фруктовая тарелка). Учитываются даже идущие друг за другом праздники в семье
Раннее заселение: часто заселяют раньше официального времени без доплат, что особенно ценится гостями после ночных переездов

Качество обслуживания

Ресепшен: работает оперативно, приятная атмосфера, красивое оформление
Консьерж-услуги: помощь с экскурсиями, трансферами, такси, организация ланч-боксов
Оперативность: гости не испытывали проблем с заселением, решением вопросов

Проблемы

Единичные инциденты: жалоба на равнодушную реакцию администрации при инциденте с застреванием в лифте (отключение электричества)
Депозит: при заселении требуется депозит в размере 3000 рублей, что смущает некоторых гостей

Примеры

Положительные: Сбор ланч-боксов на ранние экскурсии, комплименты ко дню рождения, помощь с вызовом такси и донесением багажа
Отрицательные: Почти полное отсутствие, за исключением единичной жалобы на реакцию при инциденте с лифтом

Питание

Завтраки

Это абсолютный хит отеля. Завтраки по системе «шведский стол» получают самые восторженные отзывы в 99% случаев.

Качество и разнообразие:

Обширный ассортимент: каждый день новые блюда, разнообразие на любой вкус
Горячие блюда: каши, яйца в разных видах, блюда из курицы, печени, фрикасе, индейка, запечённые овощи (включая тыкву)
Выпечка и десерты: сырники, блинчики (разные начинки, в том числе творог), запеканки, выпечка
Нарезки и закуски: свежие овощи, фрукты, сыры, колбасы
Особые позиции: красная рыба, безлактозное молоко, каши на воде без сахара
Напитки: кофе из кофемашины (вкусный и качественный), горячий шоколад, мокачино, чаи, соки

Атмосфера и организация:

Чисто, свежо, все блюда быстро пополняются
Горячие блюда обычно тёплые/горячие (одно из редких замечаний — могут остывать)
Персонал на завтраке работает быстро и слаженно

Единичные замечания:

Блины могут быть толстоваты и резиновыми
Иногда горячие блюда успевают остыть
Может не хватать диетических опций

Общая оценка — великолепный старт дня.

Другие опции

Ресторан при отеле («Маэстро», «Гастро Соло»): работает на высшем уровне. Гости отмечают, что еда здесь одна из самых вкусных в городе. Особо хвалят баранину и мясные блюда
Бар: полноценные блюда, супы, салаты, горячее
Рум-сервис: доступен, можно заказать еду в номер. Гости довольны качеством и скоростью
Скидка 10%: для проживающих в отеле (действует при обслуживании в зале ресторана, не для доставки в номер)

Инфраструктура и удобства

Примечание: описываем только то, что упомянуто в отзывах гостей.

Основные удобства

Ресторан и бар: на первом этаже, отличное качество
Тур-деск: помощь в организации экскурсий и активностей
Услуги прачечной и химчистки: доступны
Лифт: есть, но есть упоминание об инциденте с отключением электричества
Прокат палок для терренкура: удобная опция для гостей, отправляющихся в парк
Массажный кабинет и косметологические услуги: упоминаются гостями

Wi-Fi: работающая, но есть несколько жалоб на нестабильность («периодически отваливается»).

Климат-контроль: в некоторых номерах может быть жарко даже в октябре. Гости решают проблему, выключая батареи или проветривая.

Дополнительные платные услуги:

Парковка (платная/бесплатная, зависит от обстоятельств)
Депозит при заселении (3000 рублей)
Размещение питомцев (платное, по запросу)
Услуги спа и массажа (платные)

Важные замечания

Цена и качество

Большинство гостей считают соотношение оценка цены и качества очень хорошим, особенно для Кисловодска. Отель соответствует своим 4* и даже превосходит их по многим параметрам.

Возраст здания

Здание 2000 года постройки, но в 2022 году прошло полную реновацию. Впечатление создаётся абсолютно нового, свежего отеля. Следы усталости минимальны и не влияют на комфорт.

Скрытые сборы

Депозит: 3000 рублей при заселении (возвращается при выезде)
Туристический налог: не упоминается гостями
Парковка: исторически платная, но по отзывам стала бесплатной после обращений

Языковые барьеры

Для отеля в России — информации о языковых проблемах нет. Персонал владеет русским языком.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

Чистота, современность номеров
Великолепные завтраки
Очень дружелюбный персонал
Удобное расположение

В минусах:

Звукоизоляция между номерами
Отсутствие балконов
Расположение на горе (кому-то нравится, кому-то нет)

Практические советы для гостей

Что взять с собой

Удобную обувь для ходьбы по горам и лестницам
Косметичку/органайзер для ванной комнаты (могут быть проблемы с размещением принадлежностей)

Как избежать типичных проблем

Если чувствительны к шуму — возьмите беруши. Могут понадобиться из-за недостаточной звукоизоляции
При раннем выезде на экскурсию — закажите ланч-боксы заранее на ресепшен. Персонал легко идёт навстречу
Если нужна парковка — уточните условия заранее, так как практика платной/бесплатной парковки меняется
Не стесняйтесь обращаться к персоналу с вопросами или просьбами — отель славится клиентоориентированностью

Безопасность

Отель находится в безопасном районе. Единичная жалоба на гостей, мешающих шумом (свадьба до 1 ночи), но это исключение. Обычно в отеле очень тихо и спокойно.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Безупречная чистота и ежедневная уборка номеров
Великолепные и разнообразные завтраки «шведский стол»
Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал, готовый помочь в любой момент
Удобное расположение — в пешей доступности от главных достопримечательностей Кисловодска
Современный ремонт и качественное оснащение номеров (ортопедические матрасы, меню подушек, чайные станции)

Ключевые слабые стороны:

Недостаточная звукоизоляция между номерами (слышимость соседей и мероприятий в ресторане)
Отсутствие балконов в большинстве номеров
Единичные жалобы на технические неполадки (застревание в лифте, отсутствие горячей воды по утрам, шумный холодильник)
Требование депозита в размере 3000 рублей при заселении
Расположение на возвышенности — постоянный подъем в гору при возвращении в отель (для кого-то плюс, для кого-то минус)

Итоговое пояснение: Отель «Ария» — качественная современная гостиница, которая уверенно держит высокий стандарт 4*. Он идеально подходит для туристов, предпочитающих чистоту, комфорт и индивидуальный подход. Недостатки (звукоизоляция, отсутствие балконов) не критичны для отдыха на курорте, но могут повлиять на впечатление чувствительных к шуму гостей.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0/10 — очень удачное расположение, близко к парку и центру, есть парковка. Минус — отель на возвышенности.
Номера и чистота: 9.5/10 — практически безупречно, современный ремонт, тщательная уборка. Минус — недостаточная звукоизоляция.
Сервис: 9.5/10 — дружелюбный и профессиональный персонал, комплименты, раннее заселение, помощь в экскурсиях. Идеально.
Питание: 9.5/10 — одни из лучших завтраков в городе, отличный ресторан при отеле, разнообразие и качество на высшем уровне.
Инфраструктура: 7.5/10 — стандартный набор для 4*, но нет уникальных опций (бассейн, спортзал). Минус — нестабильный Wi-Fi в некоторых случаях.
Цена/качество: 8.5/10 — очень хорошее соотношение, адекватная стоимость для предоставляемого уровня сервиса.