Онежский

Гостиничный комплекс «Онежский» в Медвежьегорске — типичный представитель советского наследия, предлагающий базовое размещение для транзитных туристов по завышенным ценам. Основные плюсы включают удобное центральное расположение, чистые постельные принадлежности, новые кровати с хорошими матрасами и доброжелательный персонал на ресепшене (особенно отмечают администратора Анастасию). Однако недостатки существенно перевешивают: подавляющее большинство номеров не ремонтировались с советских времён, наблюдается общая ветхость — оторванные обои, прогнившие двери с плесенью, старая мебель. Санузлы вызывают наибольшие нарекания: часто отсутствуют кабинки для душа, вода стекает на пол, горячая вода не доходит до верхних этажей, встречаются проблемы с канализацией. Шумоизоляция практически отсутствует, что мешает отдыху. Завтрак скромный (каша, бутерброд, чай), иногда подаётся в недостаточном количестве, а ранний выезд вообще лишает возможности им воспользоваться, несмотря на оплату.

Общая итоговая оценка — 4.2/10. Отель подойдёт только как крайний вариант для одной ночи в пути и абсолютно не привередливым путешественникам, готовым к спартанским условиям за неоправданно высокую цену. Ожидающим комфорта следует поискать альтернативы в соседних населённых пунктах.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Гостиничный комплекс «Онежский»
• Адрес: Республика Карелия, Медвежьегорск, улица Дзержинского, 2
• Телефон: +7-814-2445737
• Категория цены: Эконом
• Позиционирование: Транзитный отель для кратковременного размещения

Описание:
Гостиница представляет собой четырёхэтажное здание с 77 номерами различных категорий: Эконом, Стандарт, Улучшенный. На первом этаже расположен ресторан. Предоставляются Wi-Fi и парковка. Возможно размещение с животными за дополнительную плату. Услуги включают прачечную и общую душевую. По отзывам видно, что отель использует историческую связь с фильмом «Любовь и голуби», размещая на дверях номеров таблички с именами актёров. Однако, несмотря на это, гостиница позиционируется как максимально упрощённое место для ночлега, а не для длительного проживания.

Целевая аудитория: В первую очередь, транзитные туристы, путешествующие на автомобиле в Мурманскую область или из неё. Отель подходит для одной ночи в пути, когда другие варианты либо заняты, либо отсутствуют. Также подойдёт непритязательным путешественникам, для которых главное — крыша над головой и кровать. Для семейного отдыха, деловых поездок или отпуска категорически не рекомендуется.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр города, рядом с центральной улицей, магазинами и парком.

Ключевые точки интереса:

• Железнодорожный вокзал — 1 км.
• Аэропорт Петрозаводска — 158 км.
• Прогулочные тропы к Онежскому озеру — в пешей доступности.
• Рядом несколько магазинов, включая «Пятёрочку», и отделение «Сбербанка».
• Недалеко местный музей.

Общественный транспорт:
Точной информации о маршрутах общественного транспорта нет, но учитывая расположение в центре Медвежьегорска, логично предположить наличие автобусных остановок. Такси доступно.

Пешая доступность:
Расположение удобное для пеших прогулок по центру. Район безопасный.

Транспортные услуги отеля:
В отзывах не упоминается о платных или бесплатных трансферах, шаттлах.

Парковка:
На территории отеля есть бесплатная парковка. Некоторые гости отмечают, что парковка не охраняется, но с них брали плату за стоянку. При этом в сезон мест может не хватать. Качество покрытия парковки оставляет желать лучшего — есть ямы, в дождь образуется слякоть. Информации о наличии валет-парковки или зарядных устройств для электромобилей нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров:
Общее состояние номеров — основная болевая точка отеля. Большинство гостей описывают номера как «наследие СССР», где последний ремонт был 30–40 лет назад. Ветхость проявляется во всём:

• Отслаивающиеся, оторванные или скоро падающие обои.
• Побитый, грязный, в дырках линолеум.
• Разваливающаяся, старая мебель, которая «едва держится».
• Прогнившие и покрытые чёрной плесенью межкомнатные и сантехнические двери.
• Отсутствие элементарных удобств в большинстве номеров: чайника, холодильника, фена, москитных сеток на окнах.
• Розетки могут быть расположены далеко от кровати.

Некоторые отмечают наличие в номере только кроватей, тумбочек и непонятных гранёных стаканов. Есть единичные отзывы об «улучшенных» номерах с «свежим ремонтом», но эти упоминания скорее исключение. В таких номерах тоже встречаются недочёты: теснота, отсутствие душевых принадлежностей, плохо продуманная планировка (двери при открытии бьются друг о друга).

Чистота:
Постельное бельё и полотенца в большинстве случаев чистые и свежие, хотя и «старенькие». Сами номера убирают «по минимуму». Многие гости отмечают, что мусор могут не убирать даже при проживании в течение нескольких суток. В санузлах часто грязно, недомыты унитазы, пол покрыт лужами. Некоторые гости обнаруживали тараканов.

Шум и звукоизоляция:
Звукоизоляция практически отсутствует. Это одна из самых частых жалоб.

• Очень хорошо слышен шум из коридоров и соседних номеров.
• Через деревянные окна отчётливо слышны звуки с улицы, особенно мешает грохот грузовиков на парковке и шум от ЖД-путей.
• Если номер выходит на сторону ресторана при отеле, то в пятницу и субботу сон невозможен из-за гуляний под окнами.

---

Сервис

Персонал:
Работа персонала — один из немногих стабильных плюсов отеля. Большинство гостей отмечают доброжелательность и отзывчивость сотрудников на ресепшене.

• Конкретные имена: Отдельно и неоднократно хвалят администратора Анастасию за быстрое размещение и помощь.
• Персонал говорит на русском языке.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: В целом положительно, но есть и критичные отзывы. Некоторые гости ждали заселения по 40 минут.
• Работа ресепшена: Заселение, выдача ключей, решение организационных вопросов обычно проходят гладко.
• Встречаются случаи отказа в предоставлении ужина, хотя он был обещан при заселении, или отказ в праве на сухпаёк при раннем выезде (потом могут пойти навстречу).

Проблемы:

• Грубость: Некоторые гости сталкивались с некоммуникабельностью и раздражением со стороны администраторов.
• При бронировании номера по телефону были случаи отказа в заселении под предлогом отсутствия этой брони.
• Руководство: Отмечены случаи, когда администрация отказывалась назвать ФИО директора для написания претензии, а также отказ директора от общения с гостями по телефону.
• При заказе ужина в ресторане «Онежский» были прецеденты с очень долгим ожиданием и даже отказами, хотя заведение было пустым.

---

Питание

Завтраки:
Включены в стоимость номера. Время подачи с 8:00 до 10:00. Завтрак описывается как очень скромный и стандартизированный.

• Качество и разнообразие: Минимальные. Обычно это молочная каша (овсяная или рисовая), бутерброд с тончайшей нарезкой колбасы и сыра, чай в пакетике. Многие отмечают пресный вкус каши и заветренный вид сэндвича.
• Атмосфера ресторана: Нейтральная, без особого комфорта.
• Проблемы: Гости, выезжающие до 8 утра, не могут воспользоваться завтраком, и деньги, по сути, теряются. В некоторых случаях администрация идёт навстречу и выдаёт сухой паёк (бутерброды и сок), но это не всегда и не гарантировано.

Другие опции:

• Обед и ужин: В ресторане при отеле можно пообедать и поужинать. Отзывы о кухне противоречивы:
  • Положительные: Признают, что готовят вкусно (особенно хвалят уху и бефстроганов), недорого и большими порциями.
  • Негативные: Встречаются жалобы на замороженную начинку в блинах, невкусный суп («выкинул, съел ложку — изжога сутки была»), долгое ожидание заказа и некомпетентность официантов.
• Рум-сервис: Не упоминается.
• Бары и напитки: Есть бар при ресторане, работает поздно. В холле отеля стоит платный кофейный автомат (100 рублей за напиток), но выбора нормального эспрессо нет, подаются «кофейные супы» типа латте.

Процесс обслуживания:
Работа официантов неоднозначна: кто-то описывает их как вежливых, другие же отмечают пассивность и неготовность помочь. Заказы могут выполняться очень медленно.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Строго по отзывам.

• Бассейн: О бассейне нет ни одного упоминания, следовательно, его либо нет, либо он не используется.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Прочие удобства:
  • Прачечная и душевая: Указаны в описании, но отзывов о пользовании нет.
  • Камера хранения: Не упоминается.

Wi-Fi:
В описании указан бесплатный Wi-Fi на территории. В отзывах нет ни восторженных, ни критических отзывов о скорости или стабильности сети. Вероятно, работает на удовлетворительном уровне для базовых нужд.

Климат-контроль:
В отзывах есть жалобы на отсутствие кондиционеров даже в «улучшенных» номерах. Для проветривания предлагается открывать окно. Также присутствуют жалобы на постоянное отсутствие горячей воды на верхних этажах (3–4 этажи).

Дополнительные платные услуги:

• Проживание с животными — 500 рублей.
• Завтрак, если не включён, — 500 рублей с человека.
• Оплата за парковку (по неподтверждённым данным, возможно, взимается не всегда).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это самый болезненный вопрос. Практически все гости единогласно утверждают, что стоимость номеров (в среднем 2700–5000 рублей за ночь) абсолютно не соответствует качеству предоставляемых услуг. Многие считают, что реальная ценность таких номеров — не более 1000–1500 рублей. Высокая цена обусловлена отсутствием конкуренции в городе и ростом популярности туристического направления на север.
• Возраст здания: Отель является «наследием СССР». Возраст здания и отсутствие капитального ремонта кардинально влияют на общее впечатление. Интерьеры, мебель, сантехника — всё это вызывает ощущение временного провала в прошлое.
• Скрытые сборы: Туристический налог, депозит или другие обязательные платежи в отзывах не упоминаются.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией на русском языке нет.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Удобное расположение, чистые кровати и постельное бельё, приветливый персонал (особенно на ресепшене).
  • Минусы: Советский ремонт и мебель, ужасное состояние санузлов, отсутствие горячей воды на верхних этажах, плохая звукоизоляция, завышенная цена.

---

Практические советы для гостей

Основываясь на отзывах, вот несколько важных советов:

• Если едете в Медвежьегорск, бронируйте размещение ЗАРАНЕЕ и в других местах (если таковые имеются). Отель «Онежский» — это вариант на крайний случай или для полного отсутствия альтернатив. Некоторые гости рекомендуют проехать дальше и остановиться в Сегеже или Кондопоге.

• При заселении ОБЯЗАТЕЛЬНО требуйте «улучшенный номер» или номер на первом этаже (там есть ремонт). Изначально вас могут поселить в «стандартный» или «эконом», который окажется в гораздо худшем состоянии за те же деньги. Уточняйте наличие горячей воды в номере или на этаже сразу!

• Берите с собой беруши! Плохая звукоизоляция между номерами и шум с улицы — ваши главные враги. Также рекомендуем взять тапочки для душа, так как пол в санузле часто мокрый и грязный.

• Если у вас ранний выезд (до 8 утра), настойчиво просите предоставить сухой паёк. Часто администрация идёт навстречу, но не всегда предлагает это сразу.

• Проверяйте воду при заселении! Если вы поселились на 3–4 этаже, горячая вода может отсутствовать. В таком случае администратор может разрешить воспользоваться душем на первом этаже.

• Избегайте номеров, выходящих окнами на ресторан или парковку. Особенно в пятницу и субботу вечером, если планируете выспаться.

• Если есть возможность, питайтесь в ресторане при отеле. В целом, еда там адекватная, но заказывайте проверенные блюда. Рассчитывайте на скромный, но сытный завтрак и не ждите изысков.

• Остерегайтесь мошенничества при бронировании. Некоторые гости сталкивались с «потерей» брони. Приезжайте к началу заселения (обычно 14:00), чтобы было время решить проблемы.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Удобное расположение в центре Медвежьегорска, близость к магазинам и основным трассам.
2. Доброжелательный и отзывчивый персонал на ресепшене, который готов помочь в затруднительных ситуациях.
3. Чистые постельные принадлежности и, по отзывам, новые, удобные матрасы, что обеспечивает базовый комфорт для сна.
4. Наличие парковки, пусть и с некоторыми оговорками.
5. Работающий ресторан на территории, где можно поесть вкусно и недорого (хоть и с оговорками).

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Ужасающее состояние номеров. Ремонт не проводился с советских времён: оторванные обои, прогнившие и заплесневелые двери, старая, разваливающаяся мебель.
2. Критическое состояние санузлов. Часто это совмещённый санузел без душевой кабины, вода стекает на пол, старый кафель, подтекающая канализация, грязь, отсутствие вытяжки, нет горячей воды на верхних этажах.
3. Практически полное отсутствие звукоизоляции. Слышно всё: соседей, шум с улицы, работающий транспорт, гуляния под окнами ресторана.
4. Цена абсолютно не соответствует качеству предоставляемых услуг. За 2700–5000 рублей гости получают условия уровня дешёвого хостела 1990-х годов.
5. Скромный, однообразный и скудный завтрак (каша, бутерброд, чай), а при раннем выезде им и вовсе нельзя воспользоваться, хотя он включён в стоимость.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель получает низкий балл не только из-за ветхости и отсутствия ремонта. Главная претензия — категорическое несоответствие цены и качества. Если бы номер стоил 1000–1500 рублей, к нему можно было бы относиться как к временному пристанищу. Но стоимость в 3000–5000 рублей заставляет ожидать хотя бы минимального уровня комфорта. Добавляет негатива нестабильность в обслуживании (проблемы с водой, уборкой, заселением) и отдельные инциденты с некомпетентностью персонала. Единственное, что «держит» оценку выше полного провала — это чистые кровати, вежливость некоторых сотрудников и отсутствие видимой антисанитарии в самих номерах (но не в санузлах).

Итоговая оценка: 4.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 2.0/10
• Сервис: 5.5/10
• Питание: 4.5/10
• Инфраструктура: 2.5/10
• Цена/качество: 1.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Только абсолютно непритязательным транзитным туристам на одну ночь, которые не могут найти или позволить себе другие варианты в окрестностях Медвежьегорска. Любителям «советской ностальгии», готовым закрыть глаза на все недостатки ради атмосферы прошлого. Всем, кто в первую очередь ценит удобное расположение и не планирует проводить много времени в номере.

• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми (условия слишком стеснённые и небезопасные). Туристам, планирующим долгое проживание (более 1–2 ночей). Бизнесменам (нет даже нормального рабочего места, плохая звукоизоляция). Людям, требующим комфорта, чистоты и современного сервиса. Всем, кто не готов мириться с ветхостью, отсутствием горячей воды и шумом.