Radisson Blu Leninsky — новый пятизвездочный отель в Москве (оценка 8.5/10), получивший высокие баллы за современные номера и сервис, но сниженный из-за дополнительных платежей. Расположен в парковой зоне на Ленинском проспекте, в пешей доступности от метро Новаторская, в 11 км от центра. Сильные стороны включают просторные номера с панорамными окнами, высококачественные завтраки и бесплатный доступ в фитнес-клуб World Class с бассейном. Ключевые минусы — платная паркова для гостей, доплата за посещение бассейна детьми (5500 руб.) и периодические проблемы с качеством уборки. Соотношение цены и качества хорошее для бизнес-класса, но присутствуют скрытые сборы. Идеален для деловых путешественников и пар, но менее подходит для семей с детьми, не готовых к доплатам, и тех, кто ожидает от 5* бесплатного доступа к базовым услугам.
Radisson Blu Leninsky Prospect Hotel — новый пятизвёздочный отель в Москве, открывшийся в 2023 году на юго-западе города. Большинство гостей отмечают современные просторные номера, высокий уровень чистоты, вежливый персонал и качественные завтраки. Ключевым преимуществом является бесплатный доступ в фитнес-клуб World Class с бассейном. Однако некоторые гости столкнулись с проблемами качества уборки, ограничениями при проживании с детьми и платными услугами, которые не соответствуют уровню 5*. В целом отель позиционируется как бизнес-класс с хорошим соотношением цены и качества, подходит для деловых поездок и туризма.
Обзор отеля
Название: Radisson Blu Leninsky Prospect Hotel, Moscow
Адрес: Москва, Ленинский проспект, 90/3
Год открытия: 2023
Позиционирование и категория: 5-звездочный отель люкс-класса, современный бизнес-отель сетевого бренда Radisson
Описание: Отель на 155 номеров расположен в парковой зоне с прудами в деловом районе на юго-западе Москвы. Предлагает просторные номера с панорамными окнами, стильный интерьер в скандинавском стиле и полный набор услуг бизнес-отеля. Целевая аудитория — деловые путешественники, состоятельные туристы, семьи, а также гости, планирующие проведение мероприятий. Отель активно продвигает доступ к фитнес-клубу World Class как ключевую особенность для гостей с активным образом жизни.
Локация и транспорт
Расположение: Юго-запад Москвы, деловой район Ленинского проспекта, парковая зона
Ключевые точки интереса:
- Близость к главному зданию МГУ им. М.В. Ломоносова
- Рядом здание Novotec и дипломатический квартал
- Гости отмечают удачное расположение напротив парка с прудом
- В 20 км от аэропорта Внуково
- В 11 км от Киевского вокзала
- В 11 км от центра Москвы
Общественный транспорт:
- Ближайшие станции метро: Новаторская (в пешей доступности) и Проспект Вернадского (дальше, нужно обходить по кругу)
- Остановки общественного транспорта рядом с отелем
- Легко добраться на такси или автомобиле
Пешая доступность: Многие гости отмечают приятные прогулки по парку рядом с отелем, ощущение загородного отдыха посреди мегаполиса. Район безопасный, вечерние прогулки комфортны.
Транспортные услуги отеля: Информация об услугах трансфера и шаттла в отзывах не упоминается, однако отель предоставляет помощь с такси и имеет охраняемую подземную парковку.
Парковка: Подземная парковка является платной для гостей отеля, что многие посетители считают недопустимым для пятизвездочного отеля. Власти отеля объясняют это тем, что парковка не принадлежит отелю.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Просторные, стильные номера с современным ремонтом и эстетичным интерьером в скандинавском стиле
- Мягкие кровати с ортопедическими матрасами и высококачественными постельными принадлежностями (многие отмечают исключительный комфорт для сна)
- Панорамные окна с видами на город и парк
- Полное оснащение: несколько USB-портов, бесплатный Wi-Fi, телевизор, холодильник, чайник, кофеварка, фен, утюг с гладильной доской, кодовый сейф, колонка Алиса
- Возможность настройки идеальной температуры в номере
- Ванная комната с душем-водопадом (некоторые сравнивают его с онсеном или спа)
Чистота: Большинство гостей отмечают высокий уровень чистоты в номерах, ежедневную уборку, белоснежное постельное белье и полотенца. Однако есть и жалобы: несколько гостей столкнулись с пылью на поверхностях, пятнами на постельном белье, грязными ванными (обнаружены волосы на матрасе и в ванне под пробкой) и пятнами на мебели. Эти единичные случаи всё же портят общую картину.
Шум и звукоизоляция: Гости отмечают очень хорошую шумоизоляцию в номерах. Даже при большом количестве посетителей с детьми, шум не проникает в номера, что обеспечивает спокойный отдых.
Минусы в номерах:
- Некоторые ванны очень узкие, что критично для гостей крупного телосложения
- Несоответствие ожиданиям: отсутствие соли для ванн (традиционно в отелях Radisson) и некоторых средств гигиены для женщин
- Платная услуга доставки бокалов в номер (некоторые гости сочли это неприемлемым для 5*).
Сервис
Персонал: Большинство гостей высоко оценивают персонал отеля: вежливость, обходительность, внимательность и профессионализм. Многие сотрудники получают персональную благодарность, в том числе:
- Надежда и Анна (ресепшн)
- Даниил, Руслан, Павел, Александр, Матвей (ресепшн)
- Виктория (сервис-менеджер)
- Катя Геллерт (руководитель номерного фонда)
- Кристина (менеджер по продажам) и Евгения (банкетный менеджер)
- Дарья (официант в ресторане)
Качество обслуживания: Персонал оперативно помогает по любым запросам гостей (например, моментальная доставка воды или помощь с техникой). Отмечают быстрое заселение и готовность решать вопросы. Также ценят комплименты от отеля: поздний выезд, угощение фруктами, шампанским или тортом в случае праздника.
Проблемы:
- Некоторые гости отмечали задержку при заселении, ожидание на ресепшене до 10 минут
- Неоднократно упоминают недостатки в работе ресторана Fillini на первом этаже (ниже подробнее)
- Неудобства при организации проживания с детьми или посещения бассейна из-за необходимости доплат и бюрократических процедур
Примеры: Уникальный случай: недовольному гостю после жалобы менеджмент отеля предложил компенсацию и улучшение номера, что свидетельствует об ответственном подходе к обратной связи.
Питание
Завтраки: Одно из ключевых преимуществ отеля. Гости хвалят завтраки за большой выбор, вкусную и качественную еду. Меню включает разнообразные блюда на любой вкус: каши, салаты, закуски (рыба, морепродукты), яичницы в разных вариациях, бекон, сосиски, блинчики и оладьи для детей, свежие овощи и зелень, веганские опции. Также отмечают качественный кофе, шампанское и сезонные угощения в праздничные дни. Некоторым гостям показалось, что завтрак мог бы быть разнообразнее, но в целом оценки положительные.
Ресторан Fillini (итальянская кухня): Здесь оценки противоречивы. Многие гости довольны едой и обслуживанием, хвалят итальянскую кухню, вителло тонато, выбор вин и приятную атмосферу на веранде с видом на зелень. Однако есть и крайне негативные отзывы: гости жалуются на холодную и невкусную еду, химические коктейли, сырые или пересушенные морепродукты, безвкусные салаты, долгое ожидание заказа и равнодушие официантов. Некоторые отмечают, что ресторан мотивирует гостей на положительные отзывы бесплатными напитками, что не позволяет получить объективную обратную связь.
Процесс обслуживания: Большинство гостей довольны обслуживанием в ресторане и на завтраках, но некоторые отмечают, что персонал в зоне выдачи может быть не очень организован.
Executive lounge или Club lounge в отзывах не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Фитнес-клуб и бассейн (World Class): Бесплатный доступ в фитнес-клуб World Class — ключевое преимущество отеля. Гости могут пользоваться тренажерным залом, бассейном и термальной зоной (сауна, хамам). Однако организация посещения вызывает нарекания:
- Необходимость заполнять анкету на ресепшене отеля и записываться на определённое время
- Обязательное требование использовать шапочку для бассейна (лучше купить заранее на ресепшене отеля за ~500 рублей, а не в World Class за 2000 рублей)
- За ребёнка доплата (5500 рублей)
- Неудобство перемещения в обычной одежде с халатом и тапочками между отелем и клубом
- Некоторые гости отмечают неприятный запах в хамаме
Конференц-залы: Отель идеально подходит для бизнес-мероприятий. Гости отмечают просторные, современные конференц-залы с панорамными окнами, качественной мебелью, хорошим оснащением и аудиовизуальной техникой. Организация мероприятий, включая кофе-брейки, на высоком уровне.
Wi-Fi: Wi-Fi работает стабильно, жалоб нет.
Климат-контроль: В некоторых номерах гости сами настраивают оптимальную температуру, претензий к кондиционированию или отоплению нет.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка (платно для гостей отеля)
- Дополнительное спальное место для ребёнка (иногда платно, зависит от типа бронирования)
- Доставка бокалов в номер (платно)
- Посещение бассейна для детей (5500 рублей)
Важные замечания
Цена и качество: Многие гости считают, что соотношение цены и качества хорошее, однако есть и те, кому услуги кажутся дорогими (особенно доплаты за парковку и бассейн). В целом отель позиционируется как доступная люкс-опция для деловых гостей на юго-западе Москвы.
Возраст здания: Отель новый (с 2023 года), что определяет его современный стиль, хорошее состояние мебели и оснащения.
Скрытые сборы:
- Платная парковка для проживающих в отеле
- Доплата за дополнительное спальное место для ребёнка (в зависимости от типа бронирования)
- Доплата за посещение бассейна для детей (5500 рублей)
- Платная услуга доставки бокалов в номер
Языковые барьеры: Персонал владеет английским языком, проблем с коммуникацией нет.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: современные номера, качественные завтраки, вежливый персонал, доступ в World Class
- Минусы: платные парковка и бассейн для детей, не всегда качественная уборка, претензии к ресторану Fillini
Практические советы для гостей
- Для посещения бассейна обязательно возьмите шапочку или купите её заранее на ресепшене отеля (дешевле, чем в World Class)
- Если едете с детьми, уточняйте при бронировании, включено ли дополнительное спальное место в стоимость, и будьте готовы к доплате за бассейн
- На завтраке узнавайте у персонала о возможности заказа яиц или блюд á la carte, которые готовят по запросу
- Если важна парковка, учитывайте, что она платная (даже для гостей отеля)
- При заказе в ресторане Fillini уточняйте детали блюд и время подачи — качество и сервис могут не соответствовать ожиданиям
- Для мероприятий отель подходит идеально — конференц-залы высокого уровня, но уточняйте условия размещения гостей после 23:00
- Выбирайте номера с видом на парк — они тихие и красивые
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Современные, стильные и просторные номера с качественной мебелью, удобными матрасами и хорошим оснащением
- Внимательный и гостеприимный персонал, который оперативно решает вопросы и часто идёт навстречу
- Шикарные завтраки с большим выбором блюд и свежими продуктами
- Бесплатный доступ к премиум-фитнес-клубу World Class (бассейн, сауна) для проживающих
- Хорошая локация в парковой зоне, тихо и безопасно, удобно добираться до центра Москвы
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Несоответствие некоторым стандартам 5*: платная парковка для гостей, платная доставка бокалов в номер
- Проблемы с чистотой в некоторых номерах (пыль, пятна, волосы в ванной), что недопустимо для нового отеля
- Сложности при проживании с детьми: доплата за бассейн (5500 рублей), не всегда включённое дополнительное спальное место, бюрократическая процедура для допуска в World Class
- Нестабильное качество сервиса и кухни в ресторане Fillini: от восторженных отзывов до жалоб на холодную еду и равнодушный персонал
- Отсутствие некоторых удобств, ожидаемых в 5*: соль для ванн, освежитель воздуха, предметы гигиены для женщин
Итоговая оценка: 8.5/10
Отель Radisson Blu Leninsky Prospect — это современный, стильный бизнес-отель с высоким потенциалом. Он предлагает комфортные номера, вкусные завтраки, дружелюбный персонал и уникальный доступ к World Class. Однако несоответствие некоторым стандартам 5* (платные услуги, которые обычно бесплатны), проблемы с уборкой в отдельных номерах и нестабильное качество ресторана мешают достичь высшего балла. При этом отель демонстрирует готовность работать с обратной связью и улучшать сервис.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10 (хорошая транспортная доступность, парковая зона, но платная парковка для гостей)
- Номера и чистота: 8.0/10 (современные, стильные, но есть единичные случаи плохой уборки)
- Сервис: 8.5/10 (внимательный персонал, но возможны задержки при заселении и недостатки в ресторане)
- Питание: 8.5/10 (отличные завтраки, но не всегда стабильное качество в ресторане)
- Инфраструктура: 9.0/10 (фитнес-клуб World Class — сильное преимущество, но с бюрократическими нюансами)
- Цена/качество: 8.0/10 (соотношение хорошее, но претензии к скрытым доплатам)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: деловые путешественники, ценящие современный стиль и доступ к фитнесу; пары, ищущие спокойный отдых; семьи с детьми, которые готовы к доплатам за ребёнка; организаторы мероприятий
- Кому НЕ стоит: гости, чувствительные к скрытым платежам (парковка, бассейн для детей); семьи, которым важна предсказуемость сервиса в ресторане; те, кто ожидает от 5* бесплатного доступа к базовым услугам