Raido. Moscow Forest

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Raido. Moscow Forest
• Адрес: Москва, 2-я Рощинская улица, 10
• Категория: 3 звезды
• Тип размещения: апарт-отель (студии и двухуровневые номера)
• Позиционирование: городской апарт-отель в среднем ценовом сегменте для туристов и деловых путешественников
• Рейтинг: Яндекс 4.9; Островок 9.4 (323 отзывов); Trip.com 3.0 (1 отзыв)

Описание

Raido. Moscow Forest — это современный апарт-отель, предлагающий компактные студии и двухуровневые номера в отремонтированном здании. Отель работает по концепции бесконтактного заселения: гости получают коды доступа, а управление и поддержка ведутся через мессенджеры.

Ключевая особенность — продуманное зонирование на малой площади: на первом уровне располагается мини-кухня и зона отдыха, на втором — спальное место под потолком. Многие номера оборудованы стильной террасой с качелями и инфракрасными обогревателями, что особенно ценится в тёплое время года.

Целевая аудитория: пары, молодёжь, деловые путешественники на короткие поездки (1–5 ночей). Номера с двухъярусной планировкой также привлекают семьи с детьми.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в тихом и зелёном районе на 2-й Рощинской улице. Это жилая застройка внутри Третьего транспортного кольца, что обеспечивает относительную тишину и ощущение спокойствия.

Ключевые точки интереса

• Метро: Станция «Тульская» (Серпуховско-Тимирязевская линия) расположена в 10–15 минутах неспешным шагом. Некоторые гости также отмечают, что на трамвае можно быстро добраться до станции «Шаболовская».
• Достопримечательности и инфраструктура: В шаговой доступности Даниловский рынок (известный фудкорт и продуктовые ряды), ресторан «Яръ», несколько торговых центров у метро, супермаркеты (включая «Ашан»).
• Парки: Недалеко находятся парки Нескучный сад и парк Горького — до них можно дойти пешком.
• Деловой центр: Отель популярен у юристов и деловых людей благодаря близости к Арбитражному суду.

Общественный транспорт

Остановки общественного транспорта (трамвай, автобус) находятся в 3–5 минутах ходьбы. Транспортное сообщение с центром города хорошее: до Красной площади можно доехать на метро или автобусе за 20–30 минут.

Пешая доступность

Район комфортен для прогулок — тихие улицы с малоэтажной застройкой, рядом красивые аллеи. Большинство гостей отмечают, что чувствуют себя безопасно. По вечерам район практически не шумит.

Транспортные услуги отеля

Судя по отзывам, отель не предоставляет собственный трансфер или шаттл. Персонал может помочь с вызовом такси.

Парковка

Отель предлагает бесплатную парковку во дворе. Гости, путешествующие на автомобиле, высоко оценивают эту опцию. Вместимость парковки в отзывах не указана, но проблем с поиском места, как правило, не возникает.

Номера и чистота

Качество номеров

Отель предлагает несколько категорий номеров, но большинство — компактные студии площадью 15–26 м² с двухуровневой планировкой («первый этаж» — гостиная и кухня, «второй этаж» — спальня под потолком).

Планировка и мебель:

• Сильные стороны: Современный дизайн, новая мебель и техника, продуманное использование пространства, много розеток и удобных светильников.
• Проблемы: Многие гости отмечают, что реальные размеры на 2–5 м² меньше, чем кажется на фотографиях. Для двух человек места достаточно, но с большим багажом или верхней одеждой может быть тесно.

Двухуровневая планировка:

• Спальное место на «втором этаже» многим нравится — создаётся ощущение уюта и необычности. Детям особенно интересно забираться наверх.
• Серьёзный минус: Высота потолка на втором уровне не позволяет встать в полный рост (ориентировочно 1,6–1,8 м). Гостям высокого роста (190+ см) и пожилым людям будет некомфортно.
• Лестница: Очень крутая. Некоторые гости считают её неудобной и даже травмоопасной для детей и людей с ограниченными возможностями.

Оснащение и удобства:

• Практически во всех номерах есть кондиционер, телевизор со Smart TV, мини-кухня (плита, микроволновка, холодильник, чайник, посуда), стиральная машина, фен, отпариватель для одежды, пылесос.
• В некоторых отзывах упоминается, что пульты от ТВ и кондиционера не работали.
• Постельное бельё и полотенца часто хвалят — белоснежные, свежие, пахнут чистотой.

Состояние отделки:

• Встречаются полярные оценки: кто-то видит абсолютно новый ремонт и идеальное состояние, кто-то — уставшие номера с потёртостями на мебели, отвалившимся багетом, пятнами на стенах.
• В нескольких отзывах упомянуты плесень в душе, сломанные смесители, незакреплённая раковина.
• Террасы: Ими часто восторгаются, но некоторые гости жаловались на грязный пол, отсутствие света, протекающую крышу, неубирающиеся шторы.

Чистота

Ситуация неоднозначная и зависит от конкретного номера и даты заезда:

• Положительные отзывы: «Чисто, белоснежное бельё, никакой пыли, всё сверкает». Таких отзывов большинство.
• Критичные отзывы: Гости сталкивались с неубранным номером при заселении (грязные полы, остатки еды, разбросанные вещи предыдущих постояльцев), пятнами на постельном белье, волосами на полотенцах, пылью на мебели, грязной посудой в шкафах.
• Несколько гостей сообщали о насекомых (тараканы), что является серьёзным упущением.
• Уборка во время проживания: Стандартно не входит в стоимость. Если требуется, её можно заказать за отдельную плату. В некоторых тарифах на длительное проживание (от недели) включена одна бесплатная уборка.

Шум и звукоизоляция

Это самая больная тема для отеля. Проблемы со звукоизоляцией упоминаются постоянно.

• Соседи: Между номерами практически ничего не слышно. Гости отчётливо слышат разговоры, смех, работу телевизора, шаги, включение и выключение света, стирку у соседей.
• Коридор: Также слышен любой шум из коридора.
• Техника: Многих беспокоил громкий гул от холодильника, который мешал спать.
• Вентиляция: Некоторые жаловались на постоянный шум от вентиляции за стеной.

Номера, выходящие окнами во внутренний двор или тихий переулок, как правило, защищены от уличного шума. Но шум от соседей — это системная проблема.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Большинство гостей высоко оценивают работу сотрудников — их называют вежливыми, дружелюбными, отзывчивыми и клиентоориентированными. Обслуживание ведётся в основном через мессенджеры (WhatsApp, Telegram), где администраторы отвечают быстро (обычно в течение 5–10 минут) и решают оперативно большинство вопросов. Часть гостей отмечает, что сотрудники на связи 24/7.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Анастасия.

Качество обслуживания:

• Бесконтактное заселение очень хвалят — удобно, быстро, не нужно никого ждать. Инструкции присылают заранее, и большинство гостей справляются с ними без проблем.
• Решение проблем: В большинстве случаев, если что-то ломается (протечка, проблемы с сантехникой), мастера приезжают в течение нескольких часов, часто в тот же день.
• Гибкость: Персонал часто идёт навстречу — помогает с ранним заселением или поздним выездом (иногда за доплату, иногда бесплатно), позволяет оставлять багаж.

Проблемы:

• Отсутствие ресепшена: Некоторых гостей, особенно пожилых или тех, кто не любит онлайн-общение, смущает полное отсутствие офлайн-администратора.
• Сбои в коммуникации: В редких случаях гостям присылали коды от чужого номера, где уже находились другие люди. Также были ситуации, когда номер не был готов к заселению, а гостям об этом не сообщили.
• Продление кодов: Одной семье после продления номера не продлили код доступа, из-за чего они не могли попасть в номер и вынуждены были час ждать на улице с ребёнком.
• Потеря вещей: Один гость столкнулся с ситуацией, когда после предыдущего визита его личная вещь (зарядное устройство), которую администрация обещала сохранить, не была найдена за 4 дня. Это вызвало вопросы к безопасности хранения.
• Проявление грубости: В одном из отзывов упоминается, что при проблеме с неправильным заселением (номер на четверых оказался на троих) сотрудник заявил: «Если что-то не нравится, можете выселяться».

Примеры:

• Положительный пример: гость обнаружил неработающий душ, написал администратору, и сантехник всё починил в течение 10 минут.
• Негативный пример: гость пожаловался на отсутствие приватности из-за просвечивающихся жалюзи, а администрация посоветовала «приглушить свет» вместо решения проблемы.

Питание

Отель предоставляет услугу заказа завтрака, который доставляют прямо в номер. Это одна из популярных и часто упоминаемых опций.

Завтраки:

• Формат: Включённый в ряд тарифов завтрак состоит из двух блюд на выбор + одного напитка (кофе, чай).
• Время подачи: С 9:00 до 12:00, точное время можно согласовать с администратором. Как правило, доставляют вовремя или с небольшой задержкой, предупредив об этом.
• Качество и разнообразие: Большинство гостей хвалят завтраки, называют их «вкусными», «сытными», «свежими», «горячими». Популярны блинчики с разными начинками.
• Конструктивная критика: Некоторым гостям выбор блюд показался недостаточным. Часто жалуются на качество кофе, называя его «бурдой». Также несколько гостей отмечали, что постоянно не хватало определённых видов завтрака.
• Обслуживание: Завтраки оставляют на дверной ручке, чтобы не беспокоить гостей.

Другие опции:

• Воспользоваться обедом или ужином в отеле нельзя — ресторана нет. Отель предлагает только завтраки и, возможно, комнатный сервис по доставке еды из партнёрских кафе (информация размыта).
• Бары и напитки: Нет бара на территории. Рядом с отелем — множество кафе и магазинов.

Executive lounge / Club lounge:

• В отеле отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi

Проблемы с интернетом упоминаются регулярно. В номерах установлены индивидуальные точки доступа Wi-Fi, и у некоторых гостей они не работали стабильно — медленно или отключались. В таком случае администрация предоставляет пароль от сети соседнего номера, что не всегда решает проблему.

Климат-контроль

Один из самых частых минусов. Система вентиляции и отопления не до конца продумана.

• Проблемы с отоплением: На «втором этаже» (спальной зоне) часто очень жарко и душно из-за проходящих труб отопления, которые невозможно отрегулировать. Один гость жаловался на отсутствие радиаторов и необходимость отапливать номер кондиционером.
• Проблемы с кондиционированием: Кондиционер обычно находится на первом уровне, поэтому холодный воздух не доходит до спального места или дует прямо на него, вызывая дискомфорт. Открывать окна не всегда удобно из-за отсутствия москитных сеток.

Бассейн

Отсутствует.

Тренажёрный зал

Отсутствует.

Спа / Wellness

Отсутствует.

Бизнес-центр

Отсутствует. Но для деловых поездок есть рабочее место в номере (не во всех студиях).

Прочие удобства

• Лифт: В здании отсутствует лифт. Номера могут находиться на 4-м и даже 5-м этажах, подниматься с чемоданами неудобно. Это следует учитывать при бронировании.
• Прачечная / химчистка: Во многих номерах есть собственная стиральная машина, что очень удобно.
• Камера хранения: Не упоминается. Видимо, отсутствует.

Дополнительные платные услуги:

• Уборка номера во время проживания.
• Раннее заселение или поздний выезд (стоимость варьируется, ранний заезд около 5000 рублей).
• Размещение с домашними животными (доплата уточняется).

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Большинство гостей считает, что цена соответствует качеству для Москвы. Номера компактные, без изысков, но для короткой поездки подходят. Однако есть немало отзывов о том, что за те же деньги можно найти более комфортабельные 4-звёздочные гостиницы. Особенно претензии касаются неопрятных номеров, плохой звукоизоляции и отсутствия лифта.
• Возраст здания: Здание достаточно новое или недавно отремонтированное, но отделка в некоторых номерах быстро изнашивается и требует обновления — местами видны потёртости, царапины, недоделки.
• Скрытые сборы: Гости упоминают, что при выезде администрация пыталась выставить счёт за стирку подушки, испачканной предыдущими постояльцами. Следует внимательно осматривать номер при заезде и сообщать о любых дефектах.
• Языковые барьеры: Не упоминаются, так как отель находится в России.
• Повторяющиеся темы (плюсы): тишина района, чистота и уют в большинстве номеров, вкусные завтраки, бесконтактное заселение, вежливая поддержка, наличие стиральной машины.
• Повторяющиеся темы (минусы): очень плохая звукоизоляция между номерами, душно на втором этаже, слишком маленькая площадь, уставшая отделка в некоторых номерах, отсутствие лифта.

Практические советы для гостей

• Тщательно выбирайте категорию номера: Обратите внимание на площадь и наличие/отсутствие террасы. Если вам нужно рабочее место — уточняйте его наличие при бронировании, так как оно есть не во всех студиях.
• Проверьте этаж: Если у вас большой багаж или проблемы с передвижением, узнайте, на каком этаже находится номер. В здании нет лифта, а лестницы достаточно крутые.
• Возьмите с собой: тапочки (для террасы или для номера), беруши (из-за шума от соседей и холодильника), москитную сетку (если планируете открывать окна).
• При заезде: Обязательно осмотрите номер на предмет чистоты и исправности сантехники/техники. Если что-то не так — сообщите администратору сразу, чтобы не столкнуться с проблемами позже.
• Терраса: Если вы едете в тёплое время года, номера с террасой действительно доставят удовольствие. Но будьте готовы к тому, что мебель может быть пыльной или мокрой после дождя.
• Соседи: Настройтесь на то, что вы будете слышать соседей. Возьмите с собой музыку или беруши.
• Завтраки: Обязательно попробуйте завтрак в номер — это одна из самых приятных опций отеля.

Финальный вердикт

Апарт-отель Raido. Moscow Forest — интересный, но неоднозначный вариант для проживания в Москве. С одной стороны, это современные, стильные и хорошо оборудованные номера в тихом районе с отзывчивой онлайн-поддержкой и удобным форматом онлайн-заселения. С другой — целый набор системных проблем, главные из которых — ужасающая звукоизоляция, духота на втором уровне и ситуации, когда номер оказывается грязным или не соответствующим описанию.

Отель подойдёт непритязательным путешественникам, парам и деловым людям на короткие поездки (1–5 ночей), которые большую часть времени проводят в городе и рассматривают отель только как место для сна. Если вы цените тишину, хороший сон, высокий уровень сервиса и комфорт — в Москве за те же или меньшие деньги можно найти более подходящие варианты.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 5.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам на короткий уикенд, деловым людям, которые приезжают в Москву на 1–2 ночи, семьям с детьми (если дети любят двухуровневые пространства), гостям с домашними животными.
• Кому НЕ стоит: Гостям, чувствительным к шуму; пожилым людям или тем, у кого есть трудности с передвижением (крутая лестница на второй этаж и отсутствие лифта); тем, кто планирует долгую поездку и будет много времени проводить в номере; тем, кто ищет полноценный отельный сервис с ресепшеном, рестораном и хорошей инфраструктурой.