Рос Отель Измайлово

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Рос Отель Измайлово
• Адрес: Москва, Верхняя Первомайская улица, 36с2
• Звёзды: 3
• Год открытия: 2019
• Количество номеров: 29

Описание:

Небольшой отель на 29 номеров в спальном районе Восточного административного округа Москвы, рядом с Измайловским парком. Фактически это скорее гостевой дом или мини-отель эконом-класса с элементами хостела: общей кухней, общей зоной для приёма пищи и ограниченным набором услуг.

Целевая аудитория:

Отель ориентирован на бюджетных туристов, командировочных и гостей, которым нужно недорогое место для ночлега в Москве без излишеств. Наличие кухни и близость метро делают его привлекательным для тех, кто предпочитает готовить сам.

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в восточной части Москвы, в тихом спальном районе Верхняя Первомайская улица.

Ключевые точки интереса:

• Метро: Станция «Первомайская» (выход 1) в 5–7 минутах ходьбы пешком — это главный плюс отеля.
• До центра: Дорога до центра Москвы, Красной площади и Кремля занимает около 20–30 минут на метро без пересадок.
• Аэропорты и вокзалы: до основных транспортных узлов нужно добираться с пересадками или на такси.
• Близость к достопримечательностям: Измайловский парк, Усадьба Измайлово, Кремль в Измайлово расположены недалеко.
• Инфраструктура: Поблизости есть продуктовый магазин «Пятёрочка», пекарни, кафе, аптеки и торговый центр.

Общественный транспорт:

Удобное сообщение благодаря метро «Первомайская», автобусные и троллейбусные остановки также находятся рядом.

Пешая доступность:

Район спокойный, безопасный и достаточно зелёный. До метро и магазинов удобно ходить пешком.

Транспортные услуги отеля:

В отзывах не упоминаются трансферы или шаттл. Встречаются жалобы на сложности с вызовом такси из-за расположения отеля во дворах.

Парковка:

Отель предоставляет собственную закрытую парковку на территории. Это упоминается как значимый плюс для гостей на автомобиле. Стоимость парковки — 300 рублей в сутки, но есть возможность припарковаться бесплатно возле магазинов поблизости.

Номера и чистота

Качество номеров:

Отель предлагает несколько категорий номеров: «Стандарт» и «Эконом». В целом гости отмечают чистоту и аккуратность, но есть и серьёзные претензии.

• Размер: Большинство гостей называет номера очень маленькими, особенно эконом-вариант без окна. Многие сравнивают их с коморкой или кладовкой. Номера с окнами считаются более просторными и менее душными.
• Мебель и отделка: Мебель новая или в хорошем состоянии, но есть жалобы на сколы, царапины, вздувшиеся ящики и старую сантехнику. Ряд гостей отмечают, что интерьер выглядит современно.
• Оснащение: В номерах есть кондиционеры, ЖК-телевизоры, но не всегда работающие должным образом. В некоторых номерах нет чайника (можно попросить на ресепшене), отсутствуют мини-бар и холодильник. Номера с окнами выходят во двор, иногда на парковку или мусорные баки. Номера без окон — полное отсутствие естественного света.

Чистота:

• Общий уровень: Большинство отзывов отмечают чистоту в номерах, смену полотенец и постельного белья. Уборка производится ежедневно или раз в 2–3 дня по мере необходимости.
• Проблемы: Есть несколько серьёзных нареканий на чистоту: грязные или дырявые полотенца, простыни с дырками, волосы на подушках и постельном белье, пыль, паутина в санузлах, следы плесени в углах душевых. Встречаются единичные жалобы на тараканов.

Шум и звукоизоляция:

Это самый слабый аспект отеля, который упоминается постоянно.

• Шум из коридора: Слышимость из коридора практически полная из-за щелей под дверями и тонких стен.
• Шум между номерами: Гости жалуются, что отчётливо слышат разговоры, перемещения и интимные звуки соседей.
• Вентиляция: Эта проблема возникает неоднократно. В номерах без окон в ванной комнате установлены вытяжки, которые работают постоянно и очень громко. Многие гости жалуются, что гул вентиляции мешает спать и «зашкаливает все нормы».

Сервис

Персонал:

Это одна из сильных сторон отеля. Гости в большинстве случаев высоко оценивают сотрудников.

• Общая оценка: Персонал описывается как приветливый, вежливый, доброжелательный, отзывчивый и профессиональный. Многие специально благодарят девушек на ресепшене, в том числе по именам (некоторые отзывы упоминали Роксану, Оскара, Никиту).
• Готовность помочь: Сотрудники оперативно решают вопросы гостей, идут навстречу, предоставляют дополнительные услуги по первому требованию (например, чайник, фен, утюг, дополнительное одеяло, регулировка отопления).

Качество обслуживания:

• Заселение: Процесс заселения обычно быстрый, но есть жалобы на долгое оформление на ресепшене.
• Решение проблем: Администраторы помогают с парковкой, предоставляют консультации по городу, организуют доставку завтраков.

Проблемы:

Встречаются единичные, но серьёзные инциденты:

• Грубое поведение сотрудника на кухне, который отказал гостям в разогреве еды и «вылил поток хамства».
• Один из администраторов «ругался матом» в холле в присутствии гостей.
• Спорные случаи при выезде: проверка номера с претензиями по поводу пятен на полотенцах и угрозами полиции.
• Несоответствие цены на сайте и при очном бронировании.

Питание

Завтраки:

Завтраки получают много положительных отзывов и являются сильной стороной отеля.

• Качество и разнообразие: Гости описывают завтраки как сытные, вкусные, плотные. В стандартный набор входят: каша (овсяная), яичница или варёные яйца, тосты, сыр, ветчина или колбаса, салат, чай или кофе. Порции оцениваются как достаточные.
• Доставка: Важной особенностью является возможность заказать завтрак в номер, который приносят к назначенному времени.
• Стоимость: Завтрак можно включить в стоимость номера при бронировании или заказать отдельно на месте. Точная цена в отзывах не уточняется.

Другие опции:

• Кухня самообслуживания: В отеле есть общая кухня на 2 этаже, где можно готовить, разогревать еду, пить чай. В распоряжении гостей несколько обеденных столов, холодильники, микроволновка, плита, раковина, посуда, столовые приборы, а также средства для мытья посуды. Некоторые гости высоко оценивают наличие этой опции, называя её огромным плюсом.
• Рум-сервис: В общем доступе имеются напитки.
• Ограничения: Кухня закрыта для гостей с 5:00 до 12:00, так как в это время там готовят завтраки для постояльцев. Это может быть неудобно для тех, кто рано встаёт и хочет приготовить себе еду.

Бары и напитки:

В отеле отсутствует собственный ресторан или бар. Рядом с отелем есть различные кафе, пекарни и магазины.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В этом разделе описаны только те удобства, которые упомянуты в отзывах гостей.

• Общая кухня для гостей: Полностью оборудована для самостоятельного приготовления и разогрева еды. Гости имеют доступ к холодильникам для хранения продуктов. Кухня открыта после 12:00.
• Прачечная / Химчистка: Находится на территории отеля. Услуги платные, их нужно уточнять на ресепшене.
• Услуги прачечной: Некоторые гости отмечают удобство самостоятельной стирки и сушки белья.
• Хранение багажа: Услуга доступна, о чём пишут в описаниях отеля.
• Бизнес-центр / Переговорные комнаты: Не упоминаются в отзывах.
• Спа / Wellness: Отсутствуют.
• Бассейн: Отсутствует.

Wi-Fi:

В отзывах гости редко упоминают Wi-Fi. Когда это происходит, в основном речь идёт о проблемах:

• Некоторые гости жаловались на низкую скорость или нестабильное соединение.
• Большинство гостей не упоминают о Wi-Fi, что говорит о его нормальном функционировании в целом.

Климат-контроль:

• Кондиционирование: Почти все отзывы говорят о наличии кондиционеров в номерах, но не всегда о их эффективной работе. Некоторые гости отмечают, что кондиционер не даёт свежего воздуха или не работает вовсе.
• Отопление: Встречаются жалобы на недостаточное отопление в холодное время года, холодные полы, холодные батареи. В то же время есть и отзывы, где гости просили уменьшить отопление или добавить, и персонал охотно шёл навстречу.

Важные замечания

• Цена и качество: Это один из основных вопросов. Многие гости считают цены завышенными для такого уровня сервиса и размера номеров. Номера эконом-класса оцениваются в среднем в 3000–5000 рублей за сутки. Гости отмечают, что за те же или чуть большие деньги можно найти более комфортные варианты в Москве.
• Возраст здания: Здание выглядит свежим снаружи (отель открыт в 2019 году), но внутренняя отделка и мебель в некоторых номерах уже имеют признаки износа и нуждаются в ремонте или замене.
• Скрытые сборы: Гости информируют о дополнительной плате за ранний заезд — 300 рублей в час или 900 рублей за 3 часа (если до 14:00). Также есть плата за парковку — 300 рублей в сутки.
• Языковые барьеры: Отзывов о языковых проблемах у русскоязычных гостей нет.
• Повторяющиеся темы: Наиболее частые негативные комментарии касаются шумной вентиляции, плохой звукоизоляции и запаха канализации в санузлах.

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если вы планируете длительное пребывание, настоятельно рекомендуем бронировать номер с окном. Номера без окон могут быть очень душными, а постоянная работа вытяжки в ванной комнате будет мешать сну.
• Расположение в здании: Избегайте номеров на первом этаже с окнами во внутренний двор, если вас беспокоят посторонние звуки с улицы.
• Ранний заезд / поздний выезд: Учитывайте, что за ранний заезд до 14:00 взимается дополнительная плата. При выезде гости отмечают строгую проверку номеров администратором. Будьте готовы к возможным претензиям по поводу пятен.
• Питание: Если вы не планируете заказывать завтрак в отеле, имейте в виду, что общая кухня будет закрыта до 12:00. Продумайте альтернативные варианты.
• Как найти отель: Многие отмечают, что отель сложно найти с первого раза. Он спрятан во дворах за автомойкой и магазинами. Сообщите таксисту точный адрес и дополнительные ориентиры, если прибываете ночью.
• Стоимость: При бронировании уточняйте финальную цену по телефону, так как на сайте и на стойке регистрации цены могут отличаться.
• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, парковку лучше бронировать заранее. Бесплатная альтернативная парковка есть у магазина «Пятёрочка» рядом с отелем.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. 1Идеальное расположение: В нескольких минутах ходьбы от станции метро «Первомайская» и удобный выезд на трассу М7.
2. 2Вежливый и отзывчивый персонал: Коллектив ресепшена — главное достоинство отеля, которое подкупает гостей.
3. 3Чистота: В большинстве номеров поддерживается хороший уровень чистоты.
4. 4Завтраки: Сытные, вкусные и с доставкой в номер.
5. 5Наличие кухни для гостей: Очень удобно для тех, кто предпочитает готовить самостоятельно.
6. 6Собственная парковка: Немаловажный плюс для тех, кто приезжает на автомобиле.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Катастрофическая звукоизоляция: Это главный и постоянный минус, который портит впечатление большинству гостей. Слышно всё, что происходит в коридоре и соседних номерах.
2. 2Шумная вентиляция: В номерах без окон невыносимый гул от вытяжки в санузле, мешающий сну.
3. 3Проблемы с чистотой: Есть регулярные жалобы на неприятный запах канализации в санузлах, грязные полотенца и постельное бельё, следы плесени.
4. 4Маленькие номера: Особенно категория «эконом» или «стандарт» без окна — очень тесные, неудобные для длительного проживания.
5. 5Несоответствие цены и качества: Многие гости считают, что цена завышена для тех условий, которые предлагаются.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10 (за счёт общей кухни)
• Цена/качество: 5.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Бюджетным туристам и командировочным, которым нужно чистое, недорогое место для ночлега в шаговой доступности от метро. Тем, кто путешествует на автомобиле и ценит наличие парковки. Гостям, которым важна возможность самостоятельно готовить еду.
• Кому НЕ стоит: Туристам, которые ценят комфорт, тишину и спокойствие. Не подойдёт для семейного отдыха с маленькими детьми или для тех, кто планирует длительную поездку. Не рекомендуется чувствительным к шуму людям. Не ожидайте от этого отеля уровня трёх звёзд — это хостел премиум-класса или недорогой гостевой дом.