Арсеньев

Name: Арсеньев
Address: Петропавловск-Камчатский
Price range: 8550-8930 ₽
Rating: 7.8

7.8

35 отзывов

🇷🇺 Камчатский край, Петропавловск-Камчатский, улица Арсеньева, 1, корп. 2

Выбрать от 8 550 ₽

Внешний вид отеля Арсеньев в Петропавловск-Камчатском, фото 5

TL;DR

Отель «Арсеньев» — современная трехзвездочная гостиница с оценкой 7.8/10, где главные плюсы (шикарные завтраки и чистота) борются с критическими минусами. Расположен на окраине Петропавловска-Камчатского в промзоне, что удобно для отправления на экскурсии (рядом автостанция и ТЦ), но неудобно для поездок в центр без личного транспорта. Сильные стороны: завтраки «шведский стол» с красной икрой и местной рыбой, безупречная ежедневная уборка, отзывчивый персонал и возможность хранить продукты в холодильнике ресепшена. Ключевые минусы: катастрофически слабая звукоизоляция (слышно соседей как в своей комнате), душные номера без нормальной вентиляции и проблемы с напором горячей воды по утрам. Соотношение цены и качества спорное: для Камчатки это хороший вариант, но цена в ~11 тыс. руб. за ночь завышена из-за недостатков. Отель идеален для туристов, целый день проводящих на экскурсиях, и категорически не подойдет светочувствительным людям и тем, кто планирует отдыхать в номере.

Отель «Арсеньев» в Петропавловске-Камчатском — свежая, современная гостиница, открытая в 2018 году на базе бывших производственных помещений. Она состоит из нескольких корпусов: «Арсеньев», «Green», «Loft» и «Scandi». Главные козыри отеля — чистые, уютные номера с видом на Авачинскую бухту и действительно выдающиеся завтраки в формате «шведский стол» с красной икрой и местной рыбой. Персонал дружелюбный и отзывчивый, а уборка производится ежедневно.

Ключевые минусы: критически слабая звукоизоляция (проблема для большинства номеров), душное помещение без полноценной вентиляции и не очень удобное расположение на окраине города в промзоне, откуда сложно выбраться без личного транспорта. Wi-Fi и кондиционирование не вызывают нареканий, так как о них почти не пишут. Отель идеально подходит туристам, приезжающим на экскурсии и проводящим весь день вне гостиницы.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Гостиница «Арсеньев» (Hotel Arsenyev)
Адрес: Камчатский край, Петропавловск-Камчатский, ул. Арсеньева, 1, корп. 2
Год открытия: 2018
Позиционирование и категория: 3 звезды, но с амбициями и уровнем сервиса ближе к 4. Категория цены заявлена как «люкс», что скорее относится к сегменту премиум в рамках местного контекста.

Описание

Отель состоит из нескольких корпусов, переоборудованных из бывших складских или производственных помещений. Это объясняет большую территорию, просторные общие зоны и специфику планировки. Номера свежие, с современным ремонтом, нейтральной цветовой гаммой и всем необходимым для короткой или длительной командировки и туристической поездки. Отель отлично заточен под туристов, приезжающих на экскурсии по Камчатке.

Целевая аудитория:

Туристы (основная аудитория);
Деловые путешественники;
Небольшие группы.

Локация и транспорт

Расположение: Окраина Петропавловска-Камчатского, промзона. До исторического центра около 6–10 км.

Ключевые точки интереса:

Рядом (5 минут пешком) расположен крупный Торговый комплекс (ТЦ «Шамса»/«Шазам») с супермаркетом, магазинами, аптеками и банкоматами.
Автостанция в пешей доступности — главный транспортный узел, связывающий с аэропортом Елизово и другими населенными пунктами полуострова.
Отель удобен для туристов: с верхней площадки ТЦ отправляются многие тур-автобусы и вахтовки на экскурсии.

Общественный транспорт:

Доступность хорошая за счет близости автостанции. Однако отдаленность от центра города ощущается — добраться в центр без личного транспорта или такси проблематично.

Пешая доступность:

Район не является пешеходно-ориентированным. Без «колес» (собственного или такси) сложно выбраться. Некоторые гости отмечают необходимость подниматься в гору к ТЦ.

Транспортные услуги отеля:

Сотрудники ресепшена помогают заказать такси.

Парковка:

На территории есть парковка для гостей. Некоторые отмечают, что водители паркуются прямо у корпусов.

Номера и чистота

Качество номеров

Общая оценка: Номера чистые, светлые, современные с добротной сантехникой. Мебель свежая, следов износа практически нет.
Размер и комфорт: В большинстве номеров стандартные двуспальные кровати формируются из двух односпальных, что создает неудобный зазор посередине. Некоторые номера в корпусе «Green» описываются как очень тесные, с недостатком розеток (в одном отзыве указывалось всего 2 розетки, одна из которых не работала).
Оснащение: Телевизор, холодильник (в отзывах отмечается слабое охлаждение), электронный обогреватель с самостоятельной регулировкой (но жалуются на холодные полы). Ванная комната просторная, хорошо оснащенная, с феном. Нет чайника в номерах.
Вид из окна: Из большинства номеров открывается прекрасный вид на Авачинскую бухту и Вилючинский вулкан, что часто вызывает восторг у гостей. Однако иногда вид портят гаражи, расположенные под окнами.

Чистота

Общий уровень: Высокий. Гости единогласно хвалят чистоту и ежедневную уборку.
Качество и частота: Ежедневная смена полотенец и постельного белья, пополнение гигиенических принадлежностей (шампунь, мыло, гель для душа).

Шум и звукоизоляция

Ключевая проблема: Это самый частый и серьезный минус, который отмечает подавляющее большинство гостей. Звукоизоляция практически отсутствует:
- Слышно храп соседей, разговоры, включенный у соседей телевизор и даже собеседника на том конце провода.
- Слышен шум из коридоров и с улицы.
- Некоторые гости просыпались от храпа в соседнем номере, как будто он был рядом.
- Проблема характерна для всех корпусов, но особенно выделяют «Loft» и «Scandi».
- Это главный фактор, который мешает полноценному отдыху и сну.

Сервис

Общая оценка работы: Персонал гостиницы получает высокие оценки за дружелюбие, вежливость, отзывчивость и готовность помочь в различных вопросах. Девушки на ресепшене компетентны и приветливы.

Качество обслуживания:

Заселение происходит в основном с 13:30, но есть упоминания, что заселяют и раньше при наличии свободных номеров.
Есть упоминание, что в корпусе «Loft» ресепшен часто пустует, что создает сложности для постояльцев, если требуется помощь.
Отель идет навстречу гостям в случае необходимости.

Проблемы:

Иногда встречаются замечания о недостаточной информированности постояльцев о программе питания или особенностях проживания.
Заезжающим группами под запрос организации иногда выдают питание в контейнерах, а не в столовой, что вызывает недоумение.

Питание

Завтраки («шведский стол»): Гости единогласно называют завтраки главным достоинством отеля. Они действительно выдающиеся и превосходят ожидания для 3-звездочной гостиницы:

Разнообразие: бутерброды с красной икрой, два вида красной рыбы, морепродукты, несколько видов горячего (каши, омлеты), салаты, сыры, колбаски, свежие овощи, фрукты, выпечка, десерты.
Качество: Еда всегда свежая, вкусная, подача аккуратная. Многие отмечают, что такого завтрака хватает до самого ужина.
Особенность: Ранние гости отмечают, что икру и некоторые деликатесы быстро разбирают, и после 8:00 их уже не найти.

Другие опции:

Ресторана для обеда и ужина в отеле нет.
Есть круглосуточная зона-буфет в отдельном корпусе, где можно бесплатно взять чай, кофе, печенье, конфеты. Там же есть в общем доступе микроволновка, посуда, бытовые приборы.
Рядом с отелем есть ТЦ, где можно купить готовую еду или полуфабрикаты и разогреть их в буфете отеля. Гости считают это практичной альтернативой ресторану.

Wi-Fi: Отзывы о Wi-Fi отсутствуют, что говорит о его стабильной работе без нареканий.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Спа и Wellness: Не упоминается.

Фитнес-центр: Не упоминается.

Общие удобства:

Бесплатная зона-буфет с круглосуточным доступом к чаю, кофе, микроволновке.
Гладильная доска и кулер с водой на этажах.
На ресепшене есть большой холодильник/морозильная камера, где можно бесплатно хранить продукты, включая морепродукты, что очень удобно для туристов.
Весы для взвешивания багажа в холле.
Упоминается гостевая прачечная, но ее услуги крайне дорогие.

Эксплуатационные проблемы:

Кондиционирование / Вентиляция: Был ряд жалоб на духоту в номерах и необходимость открывать окна для проветривания. Приток свежего воздуха практически отсутствует.
Горячее водоснабжение: Некоторые гости жаловались на неравномерный напор горячей воды, особенно по утрам в часы пик. Вода могла почти не течь или ее сложно было настроить до комфортной температуры.
Пожарная сигнализация: Единичный, но очень тревожный инцидент: срабатывание пожарной сигнализации несколько раз рано утром (около 7 утра) в течение нескольких дней, включая продолжительную сирену, что вызвало панику среди постояльцев.

Важные замечания

Цена и качество: Гости считают, что отель "Арсеньев" является одним из лучших вариантов на Камчатке по соотношению цена/качество. Многие отмечают, что за отличные завтраки, чистоту и сервис можно простить минусы. Однако цена около 10 800 руб. за ночь (по данным одного отзыва) кажется некоторым завышенной, особенно с учетом проблем со звукоизоляцией и отсутствием вентиляции.

Возраст здания: Отель новый, открыт в 2018 году. Однако он расположен в переоборудованном производственном здании, что накладывает определенный отпечаток на планировку и коммуникации.

Скрытые сборы: Не упоминаются.

Повторяющиеся темы:

Плюсы: выдающиеся завтраки, чистые и свежие номера, дружелюбный персонал, возможность хранить морепродукты, вид на бухту.
Минусы: крайне низкая звукоизоляция, духота в номерах, отдаленное расположение от центра, проблемы с напором горячей воды.

Практические советы для гостей

Выбор корпуса и номера: Если вам важна тишина, стоит заранее уточнить у администрации о самых тихих номерах или корпусах. Учитывайте, что звукоизоляция проблемная везде.
Питание: Если хотите попробовать все разнообразие завтрака, включая бутерброды с икрой, приходите к самому началу (7:00-7:30). После 8 утра многие деликатесы могут закончиться.
Транспорт: Арендуйте автомобиль или будьте готовы пользоваться такси, так как отель находится на окраине в промзоне, и общественный транспорт ограничен.
Хранение продуктов: Не стесняйтесь воспользоваться холодильником или морозильником на ресепшене для хранения морепродуктов или других продуктов.
Вечерний прием пищи: Заранее планируйте ужин – отельного ресторана нет. Пользуйтесь близостью ТЦ и возможностью разогреть еду в общей зоне отеля.
Принадлежности в номере: Если для вас критически важен чайник в номере, уточните его наличие заранее; в большинстве корпусов его нет.
Вентиляция: Если чувствительны к духоте, выбирайте весенние/осенние месяцы, когда можно открывать окно без ущерба для комфорта.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Выдающиеся завтраки «шведский стол», одни из лучших на Камчатке.
Чистые, светлые, современные номера с хорошим санузлом.
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Ежедневная качественная уборка.
Отличная инфраструктура для хранения и разогрева продуктов, что очень удобно для туристов.
Шикарные виды на Авачинскую бухту и вулканы.

Ключевые слабые стороны:

Критически низкая звукоизоляция, которая мешает полноценному сну и отдыху большинству гостей.
Расположение на окраине города в промзоне, требующее наличия личного транспорта.
Отсутствие полноценной вентиляции в номерах, что создает духоту.
Неравномерный напор горячей воды, особенно в утренние часы.
Отсутствие кафе или ресторана для обеда и ужина.
В некоторых стандартных номерах теснота и недостаток розеток.

Итоговая оценка: 7.8/10

Отель «Арсеньев» — это уверенная «хорошая тройка» с амбициями на «четверку». В контексте Петропавловска-Камчатского он является одним из лучших вариантов. Однако серьезные проблемы со звукоизоляцией, духота и удаленность от центра не позволяют поставить оценку выше. Если вы большую часть времени проводите на экскурсиях, этот отель станет отличной базой с комфортными условиями и шикарными завтраками.

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 6.5/10 (удобен для экскурсий, но далеко от центра и без машины проблемно)
Номера и чистота: 8.5/10 (чисто, ново, но сильно мешают тонкие стены и духота)
Сервис: 8.0 /10 (персонал отличный, но есть мелкие недочеты)
Питание: 9.5/10 (лучший завтрак на Камчатке, но нет обеда/ужина)
Инфраструктура: 7.5/10 (удобства для туристов есть, но базовой инфраструктуры как спортзал/спа нет)
Цена/качество: 7.5/10 (для Камчатки — хорошее; однако цена высока, если учитывать все минусы)